Fa.Acer

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Fa.Acer (16 Beiträge, 679 Mal gelesen)

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Ich bestellte am 7.Sept.07 über Geizhals bei der Fa. Redcoon einen Laptop Acer 5684WMLI der auch am 12.SEPTEMBER von der Post zugestellt wurde soweit sogut. Ich nahm das Gerät und machte wie es in der Beschreibung steht 2 Recovery DVD's anschließend wollte ich TV einrichten aber leider der Tuner fand keinen Sender es funktionierte nicht. Ich dachte ist nicht so ein Problem da die Fa.Acer in Brunn am Gebirge und ich in Wien wohne und die Auslieferung der Fa. Redcoon in Linz ist so bringe ich das Gerät gleich zum Hersteller und gab noch die Antenne mit Anschlußkabel und Zwischenstück bei der Reparaturannahme ab.(war mein Fehler) Somit beginnt meine Leidensgeschichte.
Also am17.Sept. brachte ich den Laptop zur Fa. Acer ,man bekommt dann eine Reparatur ID und kann übers Internet oder Telefonisch (Computergesteuert) nachsehen wie weit die Reparatur ist. Es verging eine Woche nach der anderen Trotz mehrmaligen E.Mails ich bekamm keine Rückantwort und Telefonisch hatte ich auch keine Chance einen Mitarbeiter sprechen zu können ich wurde immer wieder zur Elektronischer Rep.-abfrage verbunden. Also fuhr ich zur Fa. Acer nach 3 Wochen Wartezeit ( Das einzige positive eine sehr nette Mitarbeiterin von Acer bei der Rep.Annahme)sie versuchte mir zu helfen (Ich wußte ja nicht das die Geräte in die Czech.Rep. nach Brünn zur Reparatur geschickt werden.
Also wurde ich gefragt ob ich mit einem Ausstausch-Gerät mit einer anderen Software einverstanden wäre. Somit begann mein nächster Ärger Am 11.OKTOBER kam das Paket natürlich war mein Zubehör welches ich bei der Abgabe zur Rep. nicht dabei. Sofort fuhr ich zur Fa. Acer, es wurde mir versprochen das es mir zugesendet wird. Wieder zu Hause probierte ich das Gerät das SICHTBAR kein neuer Laptop war,aber ich wieder keinen TV-Empfang natürlich dachte ich wegen der Antenne mit Zwischenstück das ich ja nicht hatte. Ich wartete wieder eine Woche doch es kam keine Post. Am 18.Oktober brachte ich das Gerät zurück( Da er auch abstürzte bei längerer Betriebsdauer ca.3Stunden)Ich will wieder meinen Laptop haben ob repariert oder nicht, mein Gerät hatte 2 Betriebsstunden. Ich bin natürlich sehr verärgert über die Fa. ACER .Heute ist der 20 Oktober und ich habe zu Hause nur die Tasche mit der Maus aber keinen Laptop und kein Zubehör sprich Antenne mit Anschlußkabel welcher ich ja bei der Rep.Abgabe dazu geben hatte und auch auf meinen Rep.-Anbnahmeschein vermerkt ist.

Tut mir wirklich leid für Dich. Schriftlich einmahnen das Ganze.

Hrhrhrhr ... ich weiss ja warum ich auf HP steh ...

20.10.2007, 09:55 Uhr - Editiert von TBone, alte Version: hier

Heute ist der 20 Oktober und ich habe zu Hause nur die Tasche mit der Maus
aber keinen Laptop und kein Zubehör sprich Antenne mit Anschlußkabel welcher
ich ja bei der Rep.Abgabe dazu geben hatte und auch auf meinen
Rep.-Anbnahmeschein vermerkt ist.

Da hohle ich mir den Chef gleich her und soll mal seinen A..... in Bewegung setzen und was machen anderenfalls Geld zurück nicht lang vertrösten lassen gleich auf den Punkt kommen.

M.F.G. Peter

++ Jetzt mit LWL ++
http://www.Woodworm.at

so würde und handle ich auch in der praxis

lg Günter
http://www.wels-lions.com
1. Lacrosse Verein OÖ

Da bist bei Acer genau richtig. Kannst gleich zum Goldadler gehen. Kommt aufs selbe raus.

und was willst ma unterm strich sagen

I hab eh kein acer produkt!

lg Günter
http://www.wels-lions.com
1. Lacrosse Verein OÖ

Für den Fall - der scheinbar nicht eintritt - dass du doch einen Acer haben würdest und diesen zufällig beim Goldadler kaufen würdest und dann ein Problem haben würdest (ich liebe würdest) - was ziemlich sicher der Fall sein würde (entweder beim Adler oder Acer ), würdest du mit dem Chef vom Adler oder Acer sprechen und würdest keinen Erfolg haben ...

würdest

ahsoooo verstehe

ABER wer sagt das ich ...

... keinen Erfolg haben

werde

Du kennst anscheinend meine Foltermethoden nicht

Möglicherweise würdest du dann auch deine Meinung ändern

B-)

lg Günter
http://www.wels-lions.com
1. Lacrosse Verein OÖ

Möglicherweise würdest du dann auch deine Meinung ändern

Naja, das glaub ich erst wenn ichs gesehen habe. Zu 99 % schaffst du es nicht, aber vielleicht irre ich mich und du gehörst zu dem 1 % ... wenn dem so sei dann mein Respekt

hab dank

lg Günter
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1. Lacrosse Verein OÖ

...anderenfalls Geld zurück nicht lang vertrösten lassen gleich auf den Punkt kommen.

Zu "gleich auf den Punkt kommen": Kaufen bei REDCOON, dann nicht, wie es das Gesetz vorsähe, Gewährleistung bei Redcoon, sondern Garantie bei Acer. So weit, so gut. Jeder ist seines Glückes Schmied.

Aber dann soll ACER den Kaufpreis retournieren? Wie bitte?

GrummelGrumpf

*blip*

Als ich meinen Lappy zur Reparatur abgegeben hab hat der Knülch darauf bestanden, nur das Gerät ohne Kabel und Akku zu übernehmen.

Es wundert mich, dass im gegenständlichen fall so extrem anders agiert wurde

Wirklich ärgerlich.

Aber da sieht man, wie manch lange RMA Zeiten bei Händlern zustande kommen. Hättest du es an den Händler zurück geschickt wäre er der "böse"!

mfg
Andy
______________________
So don't let the world bring you down
Not everyone here is that *PIEP*ed up and cold
Remember why you came and while you're alive
______________________

und was genau ist daran neu?

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

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