Re(3): IngDoc in Köln

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IngDoc in Köln (6 Beiträge, 349 Mal gelesen)

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Achtung vor diesem Händler!!!!!
Habe bei IngDoc einen Samsung LCD Fernseher gekauft! Bei Ankunft hatte das Gerät drei Defekte: Der Standfuss ist schief, das Bild schliert und der HDMI Anschluss wird oft nicht erkannt! Daraufhin habe ich dies bei IngDoc reklamiert! Ich habe ein Monat gewartet, bis das Gerät endlich abgeholt wurde! Eine Woche später kam es wieder von der "Reparatur"! Als ich die Verpackung wieder öffnete, lag alles an gleicher Stelle als ich es verpackt hatte! Daraufhin habe ich den Standfuss wieder angebaut und gesehen, dass er wieder genau so schief ist wie vorher! Auch die anderen Defekte waren die gleichen wie vorher! Mittlerweile ärgere ich mich seit fast drei Monaten mit dieser Firma rum! Und wenn ich selber nicht immer nachtelefonieren würde, würd gar nichts passieren! Als Vorschlag erhielt ich von IngDoc, dass ich den Fernseher zurückschicke und 60% des Neupreises erstattet bekomme! Sowas ist einfach Lächerlich! Deswegen würde ich jedem abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen! Denn falls irgendwas an dem Produkt Defekt ist, stehen sie alleine da! Ich muss jetzt leider rechtlich gegen die Firma vorgehen, denn IngDoc zeigt leider keinerlei Interesse, die Angelegenheit zu klären!

Re: IngDoc in Köln (ecgnwotan am 30.10.2007, 16:34:05)

Re(2): IngDoc in Köln (Flasl am 30.10.2007, 23:06:41)

Re(3): IngDoc in Köln (ok4you-at am 30.10.2007, 23:29:30)

Ich sehe es gleich wie Ok4you.. Gewährleistung nicht Garantie.. du hast ein defektes Gerät bekommen der Händler ist dafür verantwortlich das du eine intaktes Gerät bekommt. war ein Reparaturversuch bereits erfolglos plädiere auf die Wandlung des Gerätes - aber gegen den vollen Kaufpreis, das steht dir rechtlich zu.
nur eines nur am Rande.. für die Einhaltung der Frist reicht es: ein Fax mit Empfangsbestätigung, einen Poststempel für die Aufgabe eines Briefes oder den Poststempel am Aufgabeschein des Gerätes der innerhalb der Frist für den Rücktritt ist.
Dein Problem nur ist das es für mich hier eher nach einem Transportschaden klingt.. da hätte sich der Händler auch mit entsprechenden Abschlägen (40% eben ) an dir schadhaft halten können... So ist das eine Beschädigung am Gerät, die liegt innerhalb der Gewährleistung und ich würde an deiner Stelle mittels eingeschriebenen Brief eine Wandlung gegen den Kaufbetrag begehren, ansonsten Klage.. wenn sich der Händler wirklich quer legt.. im Recht bist du hier sofern du natürlich rechtzeitig gemeldet hast das es eine Schaden gibt ( also max 6 Tagen nach Erhalt des Paketes)

31.10.2007, 16:14 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

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