Goldadler, Actron, Birg, etc...

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Goldadler, Actron, Birg, etc... (15 Beiträge, 276 Mal gelesen)

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Goldadler:
Also, der Service bei Goldadler ist wirklich schrecklich,
unfreundlich, unkompetent,... kann gar nicht alles aufzählen
Wenn ich etwas um 200,- mehr woanders bekomme und die auch noch
besseren Service haben, dann zahle ich das gerne dazu.

Actron:
Die haben nie was auf Lager, was man haben will.
Kein Wunder, dass kaum einer im Laden ist.

Birg:
Lange Warteschlangen, Personal sind freundlicher geworden, zum Teil
kompetent.

Ascot:
Zuverlässig, freundlich, habe jedes Kabel bekommen, was ich wollte.
Kann eigentlich nicht über die meckern.

Ich gebe dir vollkommen recht!!

Bei Goldadler einzukaufen ist wirklich schrecklich, so ein
unfreundliches Personal, inkompetent, kein Service, fast keine
Sonderangebote auf Lager usw...

Actron: Ich hab erst 3mal dort was gekauft und habe alles bekommen
was ich haben wollte (SB 1024 Live, internes Stromkabel und IDE
Kabel, 52 Fach CD-Rom).

Birg: Also Birg ist echt super, ausser das vor ihrem Geschäft fast
immer eine lange Warteschlange ist. Sie haben auch meistens alles
lagern und sind sehr freundlich!

PcCompany: PcCompany finde ich auch super, freundliches Personal,
sehr gutes Service und keine langen Warteschalgen. Nur mit den
Preisen hängen sie anderen Firmen ein wenig hinterher!

VDS: VDS ist auch nicht schlecht, aber leider hängen Sie sehr mit
den Preisen hinterher, aber darfür haben sie ein gutes Service und
freundliches Personal.

Ich gehe lieber zu Geschäften die ein gutes Service haben und
freundliches Personal, auch wenn ich vor mir eine lange
Warteschlange habe (Birg), als in ein billiges Geschäft wo die
Verkäufer nur Kunden mit billig Preisen anlocken und sonst nichts
haben (kein Service, fast nichts auf lager ausser teuere Sachen)
(Goldadler)!

cu & mfg
noname

Habe mit Birg leider keine guten Erfahrungen gemacht,

habe mir eine Grafikkarte gekauft, war defekt, bin sie umtauschen
gegangen, leider war sie wieder defekt!

Weiters habe ich schon ein CD-ROM Laufwerk, und ein DVD-Laufwerk
gekauft.

Beide waren zerkratzt und abgehaut an den Seiten.

Weiss nicht, ob ich nur Pech gehabt habe, oder, ob Birg wirklich
Ware zweiter Qualität führt, was ich auch schon von anderen Seiten
gehört habe.

Habe in letzter Zeit alles bei der Fa. Raisl, gekauft.

Sind zwar manchmal etwas teurer, aber die Qulität simmt!

Mfg

Markus

Die langen Warteschlangen vom Birg kann ich nicht bestätigen! Kommt
aber sicher stark auf die Filiale an. In Auhof sind nie mehr als 2-
3 Kunden im Geschäft.
Beim Actron hab ich auch noch (fast) nie etwas lagernd bekommen
(und bestellen tu ich dort sowieso nicht).

Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit dem Personal bei Goldadler
gemacht. Ich wollte dort einen 22" Monitor erwerben. Meine Bitte mir
den Monitor vor dem Kauf ansehen zu können wurde mit den
Worten:'Nein geht nicht' abgelehnt. Zumindest eine Erklärung für
solch eine Firmenpolitik hätte man mir ja schon geben können.

Leck mein Po.!!

nur wenn du die hose schneller unten hast als ich die zunge
heraußen!

Ascot
Konnte defekten Duron600 nicht entdecken.

Goldadler
Nach 5 Minuten entdeckt.

Zur Frage der Kompetenz.
Gruß AL

Ein blindes Huhn trifft auch mal ein Korn.

MfG Horst

ein blindes, blödes, unfreundliches huhn ..

Kleine Episode zu A.....:

Kunde: Habts die Festplatte x lagernd?
Verkäufer: ja

Kunde: ... und die y?
Verkäufer: na

Kunde: ... und die z?
Verkäufer: da kann i ja glei inventur machen ...

Kunde mit Festplatte x und geht ab.

meine erfahrungen mit goldadler: habe mir vor ca. 3 wochen neuen pc
zugelegt, alles einzelkomponenten. auf geizhals-seite nachgeschaut.
bei den meisten teilen am günstigsten: goldadler. also
hingestartet, alles gekauft, bis auf cdrom (ide creative 52x nicht
verfügbar), grafikkarte (hercules prophet 2 mx wird erst
geliefert), aber sonst alles lagernd! bin mit den teilen nach
hause, da mir ein freund alles zusammenbauen wollte. ist aber
leider krank geworden, also ging ich nach ein paar tagen wieder zum
ga (mariahilferstraße, da nur dort werkstatt) um mir alles
zusammenbauen zu lassen. kein problem, in ca. 3 stunden sei alles
fertig. nach EINER WOCHE stellte ich ga ultimatum: entweder bauen
sie mir den pc jetzt endlich sofort zusammen, oder ich hole mir
alles wieder ab. was spielte sich in der zwischenzeit ab: am tag
als ich die teile hingebracht habe, wurde ich schon nach einer
stunde zurückgerufen, es würde doch 4 tage dauern. nach 5 tagen, in
denen sich niemand mehr bei mir rührte, rief ich an,
selbstverständlich wußte niemand bescheid, bitte zu warten. dann
letzter anruf von mir mit ultimatum, da wurde mir dann gesagt, ok,
am nächsten tag alles fertig. konnte mir dann am tag darauf
tatsächlich gerät abholen, bezahlte ats 600.- für assembling und
überprüfung. zu hause aufgestellt, war das gerät sehr langsam, der
brenner (ide plextor 1210x) funktionierte überhaupt nicht. zum
glück hatte ich in der zwischenzeit eine kompetente pc werkstatt
gefunden (http://www.pcok.at ) und brachte das gerät zur überprüfung. dabei
wurde festgestellt, daß der pc denkbar schlecht zusammengebaut war
(z.b. harddisk an langsame schnittstelle angehängt, sdram falsch
eingestellt (bios), langsamerer brenner als master, schnelleres
cdrom als slave eingestellt, usw.). beim brenner wurde weiters
festgestellt, das er kaputt ist (ehrenhalber anzumerken: er wurde
mir in der filiale bei der tu sofort gegen ein neugerät
ausgetauscht). trotzdem frage ich mich, wie die leute beim ga das
fertige gerät dann überprüft haben (den laut 600.- schilling
rechnung: assemblierung UND ÜBERPRÜFUNG).
nun der schlußstrich: die ganze geschichte hat mich beim ga rund
ats 20000.- gekostet (ohne monitor, woanders gekauft), also alle
teile und der zusammenbau. überprüfung und richtigstellung bei pcok
nochmals ats 750.-. hätte ich gleich alles beim birg gekauft und
zusammenbauen lassen, hätte mich der spaß insgesamt ca. ats 22000.-
gekostet. MEIN TIP: leute, gehts wirklich gleich zum birg, der
kostet in wirklichkeit nur wenig mehr und ist wirklich kompetent.
von birg kann ich, aus eigener erfahrung, nur gutes berichten, vor
allem ist das personal sehr gut geschult und kennt sich aus.
dieselben positiven meldungen von meinen freunden, bekannten, ...
das wars von mir, ich hoffe, euch mit meinem erlebnisbericht
gedient zu haben und würde mich über eure meinungen/antworten (hier
im forum) freuen. tschüß ... william ...

Ich hatte vor einiger Zeit bei Birg zwei Festplatten bestellt, die
damals gerade im Angebot waren (Angebote gelten für jeweils eine
Woche). Leider telefonisch, deshalb waren die nicht fähig, mir auch
die beiden bestellten Platten zu liefern, sondern nur eine. Ich
habe also sofort nocheinmal bei Birg angerufen und wollte die
zweite (fehlende) Platte nachbestellen. Der Herr am Telefon hat mir
auch versichert, er würde sie mir natürlich zum Angebotspreis
nachschicken.
Die zweite Platte kam auch, aber zum regulären Preis und somit um
etwa 600.- teurer.
Als ich daraufhin wieder anrief, war der zuständige Mitarbeiter im
Krankenstand und man konnte mir nicht weiterhelfen.
Nach mehreren Tagen und Anrufen erklärte man sich bereit, mir
auf "Kulanzbasis" eine Gutschrift über den Differenzbetrag zu
geben. Diese Gutschrift habe ich wie erwartet nie bekommen. Das zum
Thema Kompetenz bei der Firma Birg. Zum Thema Freundlichkeit: Man
fand es NICHT der Mühe wert, sich für die Unannehmlichkeiten zu
entschuldigen. Man könne es eben nicht nachvollziehen, und ich
hätte eben nicht telefonisch bestellen sollen, sondern vielleicht
besser per e-mail...
Jedenfalls habe ich am Ende nur eine Platte zum Angebotspreis
bekommen, für die zweite habe ich den vollen Normalpreis bezahlt.
Dazu kamen zweimal Porto- und Versandkosten zuzüglich
Nachnahmegebühren, die ich für die beiden Lieferungen ja auch zu
bezahlen hatte. Und einige Anrufe bei Birg, in deren Warteschleife
ich auch noch einige Zeit verbracht habe...

Hier in Graz ist die Auswahl an Läden etwas geringer als in Wien.
Aber hier gibts auch Birg, Actron, Gösta, ... Meine Erfahrung
beim Kauf von Einzelkomponenten (ich kauf nie einen neuen Rechner
sondern rüste nur auf) ist folgendermaßen:
Birg: Ist immer voll, hat aber gar nix zu verkaufen. Das einzige
was ich in letzter Zeit im Laden kaufen konnte, war der Brenner
aus dem Wochenangebot. Sonst war nix lagernd. Beratung ist sehr
knapp (10 Leute stehen schon ungeduldig hinter einem).
Actron: Hat mehr Teile lagernd und ist weniger voll. Beratung
ist noch gerade eben brauchbar, wenn man Grundkenntnisse mitbringt.
Gibt aber auch Teile, die schon seit Monaten nicht lieferbar sind,
obwohl sie immer in der Preisliste aufscheinen (Hub).
Gösta: Lustige Leute, aber auch Probleme mit Verfügbarkeit. Nicht
jeder weiss bescheid.
Vorteil: Die drei Läden sind nur 500m voneinander entfernt. D.h.
größere Trefferchance.
Grundsätzlich habe ich akzeptablen Service angetroffen, Umtausch,
usw. Kenne aber Leute, die 3 Wochen auf den Umtausch von einem
CDROM gewartet haben. Den habe ich aus meinem Fundus ein 8fach CDR
geliehen. Dann haben sie aber ein 48fach für ein 40fach bekommen
(war halt nicht mehr lieferbar). Must halt jemand kennen, der dir
aushelfen kann.
Von den Läden kann man wohl für den Preis nicht mehr verlangen, ist
halt so. Was ich so aus den news mitbekommen habe, ist das, was der
Goldadler in Wien ist, hier der Giga-CCS (was den Servive betrifft).

mfg

Wenn man sich etwas mit Rechnern und Teilen auskennt, ist es kein
Problem bei Goldadler zu kaufen. Bei unbelasteten Kunden kann ich
es aber verstehen, wenn sie ein anderes Geschäft aufsuchen.
Hatte nich nie Probleme, da ich genau weiss,welche Teile ich
möchte. Und die sind bei einem Gesamtrechnerteilen mir um immerhin
3200.- billiger als beim Birg gekommen.

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