[BEWERTUNG] Gameshop.at

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[BEWERTUNG] Gameshop.at (89 Beiträge, 1148 Mal gelesen)

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bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und Lieferung meiner bestellten Ware und besonders mi der Zahlungsmöglichkeit . War alles sehr gut

LG von Dinatecs

Habe mir Resident Evil Umbrella Chronicles gekauft bei GameShop.at und alles hat super geklapt und is auch richtig schnell bei mir angekommen

Am Freitag, 17 Uhr 15 rief ich den Händler an, und informierte mich über die direkte Abholmöglichkeit im Shop. Danach bestellte ich sofort einen Ninendo DS Lite white. Über Veryfied By Visa leistete ich 10% Anzahlung.
Über eine Bestellmail, welche ich sofort im Anschluss der Bestellung erhielt, bekam ich als Anhang die Rechnung per PDF. Diese galt im Shop als Anzahlung. Bei der Abholung der Ware im Shop informierte mich der Verkäufer, dass die komplette Rechnung bereits per mail an mich unterwegs sei. Zu Hause angekommen rief ich meine mails ab und druckte die Rechung aus.
Ein perfekter Onlinekauf.

Joschibear

Ich habe bei gameshop.at erstmals bestellt. Freitag vormittag bestellt - Montag vormittag geliefert! Schneller geht's nicht. Noch dazu versandkostenfrei und die Bezahlung erfolgt mit Kreditkarte oder Paypal. Ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen!

Meine erste Bestellung bei Gameshop.at - und sofort ein Erfolg. Bestellung verlief reibungslos, Verfügbarkeit stimmte. Donnerstags bestellt, Montags versendet und 2 Tage später! war die Ware in einwandfreiem Zustand bei mir - und das von Österreich nach Deutschland!

Ein sehr guter Service, immer gerne wieder, vielen Dank!

Zu empfehlen!

habe am 10.12.07 spät abends 2 games und controller für die ps3 bestellt...zahlung war sehr sehr schnell via kreditkarte unkompliziert abgewickelt ! ware ist heute morgen (13.12.2007) bei mir eingetroffen und was soll ich sagen : einfach perfekt !!!

dieser shop ist ein echter geheim tip für gamer aus deutschland ( z.b. ist schon time crisis 4 auf lager , was hier zu lande erst im märz - und wahrscheinlich total zensiert - auf den markt kommt !

habe jericho und soldiers of fortune ( beide natürlich uncut ) gekauft und würde jedem raten der diese spiele zocken will es bald zu kaufen bzw. bestellen - hier in deutschland steht bald die indizierung an ( also totaler verbot dieser titel ) so das man , wenn überhaupt , diese titel mit " roboter-blut" oder anderen verunstaltungen zu kaufen kriegt !

danke an gameshop.at und bis zur nächsten bestellung

Ich kaufte mir ein PS3 Spiel. Dies war mein erster Einkauf bei GameShop.
Die Lieferung nach Deutschland dauerte nur 4 Tage, die Ware war gut verpackt und befand sich in einem super Zustand. Die gesamte Kaufabwicklung, angefangen von der Bestellung bis hin zur Lieferung, war sehr gut. Ein großes Lob an das GameShop Team. Ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

Habe schon einige Gameshops probiert, aber GameShop.at ist der beste Shop den ich bis jetzt probiert habe, sehr schnelle Lieferung und Ware war immer Top, finde es super das der Shop auch gebrauchte Spiele anbieten habe ich bis jetzt noch nicht genützt, aber wenn das richtige mal dabei ist werde ich schon zuschlagen,
schöne grüße an das GameShop-Team

Ich kann euren meinungen nicht zustimmen!Ich habe mein Game immer noch nicht, und nachforschen wo es bleib geht auch nicht, angeblich gibt es keine nummer zum verfolgen. Was soll der mist ich habe EXPRESS Bezahlt, da muss doch ne nummer sein wo mit ich mein game verfolgen kann? Jetzt warte ich schon eine Woche. Aber der shop sagt es gebe keine nummer für das packet(Briefsendung). Das war das Erste und Letzte Mal das ich dort Bestellt habe.

21.12.2007, 16:58 Uhr - Editiert von 3cco$tar, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

Sie telefonieren mit uns seit drei Tagen wegen Ihrer Sendung.

Ihr Game wurde als PRIORITY BRIEF nach Deutschland aufgegeben.

Bei solch einer Sendung GIBT ES KEINE ÖFFENTLICHE NUMMER um die Sendung rückzuverfolgen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass speziell zu Weihnachten die Post sogar innerhalb Österreichs bis zu 7 Werktage braucht.

Wir haben Ihnen auch am Telefon erklärt, dass wenn die Ware nach 2 Wochen nicht bei Ihnen ist, wird ein Untersuchungsverfahren eingeleitet und danach eine Ersatzlieferung rausgeschickt.

Ich bitte Sie zu berücksichtigen, dass wenn wir die Ware dem Versandunternehmen übergeben, wir keinen Einfluss mehr darauf haben, wann die Ware zugestellt wird.

Weiters erachte ich Ihre Bewertung als nicht sonderlich fair, da Ihr Fall noch nicht einmal abgeschlossen ist.

Ihr Artikel wurde so abgeschickt (POST.AT):
Post.at - Tarifrechner © by Österreichische Post AG 2005-2007

Priority Brief
Gewicht: 0,200 kg
Land: Deutschland
Zustellung: 2-4 Werktage (ausgenommen Samstag)
Bitte beachten Sie die Schlusszeit für dieses Produkt in Ihrer Postfiliale!

Leistung Zusatzinformation Entgelt
Priority Brief 6,20 €
Gesamtentgelt 6,20 €

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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Zustellung: 2-4 Werktage (ausgenommen Samstag) ausage vom Gameshop.at

Sie haben zu mir am telefón gesagt das es auch samstags zugestellt wird jetzt etwa doch nicht. Mal hü mal hop. Und zu der Bewertung, die ist so schon Richtig auch wenn es noch nicht abgeschlossen ist, wird die sich nicht mehr ändern in bezug auf den Versand! und wie so zahl ich Komplettlieferung express Versand Deutschland € 8,90? wenn nur 6,20€ für versand ausgeben worden sind.(Priority Brief 6,20 €) Aber ich weiß sie erheben Bei Versand in andere Länder, die Versandkosten nach Ihrer Bestellung manuell was für ein dreck.

21.12.2007, 17:01 Uhr - Editiert von 3cco$tar, alte Version: hier

In Deutschland besucht Sie doch auch Samstags ein Briefträger - oder?
Somit wird auch Samstags zugestellt.
Nichts mit Hü-Hop.
Die 6,20 sind die Kosten für den Versand - was denken Sie, was Mitarbeiter kosten die es Einpacken, bzw das Versandmaterial und die Etiketten?

"Bei Versand in andere Länder, die Versandkosten nach Ihrer Bestellung manuell was für ein dreck"

--> Sie sind echt nicht wirklich gut drauf - Sie können bei uns bei der Registrierung ÖSTERREICH, DEUTSCHLAND oder ANDERES LAND auswählen.
Da Sie nicht von Anfang an DEUTSCHLAND angegeben hatten, sondern ANDERES LAND, musste Ihre Bestellung MANUELL nachbearbeitet werden.
Unser Shop ist zu 100% automatisiert.

Und wenn Sie es nicht verkraften, dass Sendungen auch bei der Post abhanden kommen können (weil dort auch Menschen arbeiten), sollten sie bei KEINEM Online-Versandhaus bestellen.

WENN DIE SENDUNG NACH 2 WOCHEN NICHT AUFTAUCHT, SO WIRD EINE ERSATZLIEFERUNG VERSCHICKT!

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ausserdem hatten wir ihnen auch gesagt, dass wir ihnen die kompletten versandkosten rückerstatten, sobald dieser fall geklärt ist.
derzeit können wir leider nicht mehr tun als noch eine woche zu warten.

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"Zustellung: 2-4 Werktage (ausgenommen Samstag)"

SAMSTAG IST IN ÖSTERREICH FÜR DIE POST ODER DPD KEIN WERKTAG

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(Da Sie nicht von Anfang an DEUTSCHLAND angegeben hatten, sondern ANDERES LAND, musste Ihre Bestellung MANUELL nachbearbeitet werden.
Unser Shop ist zu 100% automatisiert.)

Wollen sie mich verarschen? Da stand von anfang an Deutschland und bei der bestellung wurde von anfang siehe Profil Adresse ausgewählt. Das einzigste was nicht Korekt war die Telefonnummer, die wurde ja dann auch noch nachträglich geändert von ihnen, nach dem ich es ihnen mitgeteilt hatte.
Sobalt ich die ware erhalten habe können sie mich getrost löschen dann haben sie einen lästigen Kunden weniger. Und ausserdem bestell ich schon Jahre lang online und sowas wie bei ihnen ist mir noch nie untergekommen. Selbst der online shop bei ebay (der auch aus Östereich verschickt) schafft es eine normale lieferung über DPD schneller bei mir ankommen zulassen als sie es mit ihrem EXPRESS Priority Brief! Da würd ich mich langsam mal hinter fragen ob das den noch die optimale versand art ist. Und Ihre Versand kosten die sie erstatten möchten die können sie sich sonst wo hin stecken oder geben es ihren mitarbeitern, was soll ich danach noch mit!?

WENN DIE SENDUNG NACH 2 WOCHEN NICHT AUFTAUCHT, SO WIRD EINE ERSATZLIEFERUNG VERSCHICKT!

Schön das bringt mir dann ja auch nicht, weil es ja als weinnachtsgeschenkt gedacht war. aber es ist ja sowie egal ne? ist ja nur der dumme kunde aus deutschland.

So und nun werde ich meinen Online Shop weiter nutzen der hatte das game ein tag später als sie leider hatte ich da schon meine bestellung bei ihnen abgegeben, da bekomm ich es sogar versand kosten frei und 5€ billiger. Schade das ich das zu spät gesehn hab, dann hätt ich mir die Tortur mit ihnen sparen können. So Muss Ich wohl oder übel Warten!!!

"Wollen sie mich verarschen? Da stand von anfang an Deutschland und bei der bestellung wurde von anfang siehe Profil Adresse ausgewählt."

--> was meinen sie dann mit:

"Aber ich weiß sie erheben Bei Versand in andere Länder, die Versandkosten nach Ihrer Bestellung manuell was für ein dreck"

aus ihrem vorigen post?!

wie auch immer, wir schickten früher mit DPD - dieser brauchte jedoch immer 4-5 werktage - wenn es am mittwoch verschickt wurde, bekam der kunde die ware am montag.
mit post (deutsche post) - priority - hatten sie es freitag/samstag.

mann kann jetzt stundenlang darüber disktutieren wer was und warum.
sie sind unser einziger kunde und wir haben keine erfahrung mit versand nach deutschland...
ernsthaft, bitte bestellen sie das nächste mal wo anders.
es bringt auch nichts wenn sie anrufen - WIR KÖNNEN IHRE SENDUNG NICHT HERBEIZAUBERN.

Von 100 Kunden, bewerten uns im Schnitt nur drei Kunden.
Diese sind eigentlich immer von der schnellen Lieferzeit überrascht.
In Ihrem Fall hat anscheinend die deutsche POST geschlampt.
Was das jetzt genau mit unserem Shop zu tun hat ist mir nicht sonderlich klar - aber ich verstehe, wenn Sie Ihre Wut an uns auslassen - ich verstehe auch den Ärger, da es als Weihnachtsgeschenk gedacht war.

14 Tage ab Versanddatum und nach dem Verlustverfahren, wird Ihnen eine Ersatzleiferung geschickt.

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(aus ihrem vorigen post?!)

Ich Glaub sie raffen das nicht wie Blöd muss man sein.
Der satz ( Bei Versand in andere Länder, werden die Versandkosten nach Ihrer Bestellung manuell angepasst) stammt von ihrer seite oder wissen sie nicht was bei ihnen steht?

(es bringt auch nichts wenn sie anrufen)

--> Das will ich auch garnicht weil das ja sowie nix bringt bei euch deppen.

(14 Tage ab Versanddatum und nach dem Verlustverfahren, wird Ihnen eine Ersatzleiferung geschickt.)

-->Ja schön wie oft wollen sie mir das noch erzählen!!!

(sie sind unser einziger kunde und wir haben keine erfahrung mit versand nach deutschland...)

-->Haha sie sind ja richtig witzig!!!

(ernsthaft, bitte bestellen sie das nächste mal wo anders.)

-->Das habe ich schon, sie glauben ja wohl nicht das ich noch mal bei ihnen bestelle!!!

Ich habe auch kein bock mehr irgend welche ausreden anzuhören. Deshalb werde ich auch nicht mehr mit ihnen weiter disktutieren, hat so wieso kein sinn. Ich werde auch nicht mehr antworten egal was sie für Märchen zurück schreiben.

Wünsche trotzt dieser auseinandersetztung Frohe Weihnachtstage.

22.12.2007, 01:52 Uhr - Editiert von 3cco$tar, alte Version: hier

den unmgangston, den sie auf den tag legen ist ja nicht mehr normal.
was reden sie immer von manuell anpassen? für österreich und deutschland ist alles automatisch - oder standen die versandkosten nicht automatisch fest?! echt - ich raste bald aus.

DAS EINZIGE, DASS BEI IHNEN SCHIEF GEGANGEN IST, IST DIE TATSACHE, DASS DIE DEUTSCHE POST EVENTUELL IHRE SENDUNG VERLOREN HAT.
UND AUCH WENN SIE 5x AM TAG ANRUFEN, WIR KÖNNEN IHNEN NICHT MEHR ALS DAS SAGEN (14 tage, ersatzlieferung usw).

frohe weihnachten

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Das *TRÖT* ist Endlich da, aber die Verpackung hat eine leichte Macke!!!

Das darft doch nicht war sein man wartet 8 tage auf eine express lieferung und dann ist sie nocht leicht Beschädigt. Ich bin froh das das Game endlich da ist, muss halt eben ne neue Hülle fürs Game holen. Wünsche allen frohe festtage und empfehle niemals beim Gameshop bestellen nemmt lieber andere Online shops aus Deutschland, kommt ihr auf jeden fall günstiger weg und habt nicht so das Risiko mit dem Versand.

(meine bewertung hat sich somit bestätigt und wird nicht gändert)

So und eins noch bitte löschen sie meine Kunden daten, Danke

Gruß 3cco$tar

HALLELUJA

haben sie den postboten gefragt, wo die sendung 8 tage lang war?!
Was sie empfehlen, interessiert ausser ihnen sicher niemanden.

Nachdem sie uns WILDESTE ANSCHULDIGUNGEN zugeschoben haben - sie werden jetzt sicher einen POST-AUFGABE-STEMPEL vom 14.12.07 und einen PRIORITY Sticker vorfinden.

Aber ich weiß schon - GameShop ist schuld

Sie sind Kunde des Jahres 2007.

Frohe Weihnachten

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(Aber ich weiß schon - GameShop ist schuld)

-->Wenn sie keine Kritik abkönnen dann sollten sie keinen Gameshop führen, dafür ist das bewertung system nun mal da.

(Was sie empfehlen, interessiert ausser ihnen sicher niemanden.)

-->Was ich empfehle interessiert auch andere Kunden auch wenn sie es nicht wahr haben wollen.

(Sie sind Kunde des Jahres 2007.)

-->Bekomme ich noch als KUNDE 2007 ein Pokal?

Mal Im ernst löschen sie meine Kunden daten und dann sind wir Fertig miteinander.

Frohe Weihnachten

Auf Wiedersehen

GameShop.at
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Da bei dem von uns gekauften Artikel bereits Kenntnis beim Händler über Funktionsstörung des Titels, wenn das Tuturial nicht ausgeschaltet wird, vorhanden war wäre ein Begleitschreiben zur Lieferung angebracht gewesen. So mussten wir uns den Händler kontaktieren da wir der Meinung waren, dass der gekaufte Artikel fehlerhaft ist. Der Kundenservice könnte auch ein bißchen freundlicher sein.
Zur Abwicklung ein großes PLUS, schnell - gut verpackt - ohne Probleme. Gerne wieder.

sorry, falls wir zur Weihnachtszeit etwas gestresst am Telefon klangen

Dafür war Folklore um 39,90 und versandkostenfrei doch ein recht gutes Schnäppchen

Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr!

GameShop.at
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Ich habe von Gameshop ein spiel gekauft das fuer 40 euro + versandfrei angeboten wurde, dass normaleweise 50-60 neu kostet.
Lieferzeit war in Ordnung (dafuer dass es aus AT kommt + Weihnachtszeit).

Sehr UNGENAUE beschreibung. Mir wurde die US-Version des Spiels geschickt und NICHT die original deutsche Version.
Spiele guenstig in USA importieren kann ich selber.

Sehr geehrter Kunde,

vorab Dankeschön für die positive Bewertung.

Betreffend der negativen Bewertungen (Produktinformation, Aufbereitung + Korrektheit der Angaben im Shop)hoffe ich, dass Sie auch folgendes in Betracht gezogen haben:

http://www.gameshop.at/XQ/ASP.index/seite.1/suchstring.folklore/suchergebnisse.0/QX/index.html

Das bestellte/gelieferte Spiel entsprach ganau der Produktbeschreibung.
SPRACHE: DEUTSCH | REGION: MULTI REGION

Wenn Sie bei dem Titel auf das "i" klicken, sehen Sie die Rückseite des bestellbaren Games.

http://www.gameshop.at/XQ/ASP.artikel_detail/artikelnr.RMW_1003/QX/detail_informationen_zu_Folklore_PS3.html

In Anbetracht dessen denke ich, dass die leider schlechte Bewertung mitunter nicht ganz den Tatsachen entspricht.

Wir wünschen Ihnen Frohe Weihnachten und ein Frohes Neues Jahr.

Mit freundlichen Grüßen,
GameShop.at

GameShop.at
Fachgeschäft für Konsolen und Videospiele
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Hallo,

mir ist diese "i", mit der Rueckseite des Spiels, nicht aufgefallen.
Erstens wusste ich nicht dass dieser Link mir die Verpackung zeigt, weder waere ich daran interessiert da ich gesehen habe bei der Beschreibung Sprache: **DEUTSCH***. Wenn sie selber das "i" klicken, sehen sie dass die Sprache NICHT Deutsch ist!!!

Es ist sehr unklar, dass sie den importierten US-Version auf ihrer Seite verkaufen.
Trotz Deutsch Spracheausgabe auf die CD handelt es sich NICHT um die original Deutsche Version und somit ist der Wert des Spieles niedriger.
Somit trift meine Bewertung vollkommen zu. Fair war ich natuerlich ueberall wo es nicht um Artikelbeschreibung geht. Versand und alles andere war super.
mfG
C. Sorger

Sehr geehrter Herr Sorger,

um dieses Thema zu einem positiven Ende zu führen bieten wir Ihnen folgende Optionen:

1. Sie können uns das Spiel zurück schicken und wir erstatten den Kaufpreis.

oder

2. Sie spielen weiterhin (falls Sie nicht ohnehin das Ende des Spiels bereits erreicht haben) Folklore in DEUTSCHER Sprache (vorab Informationen hin oder her; das Spiel ist DEUTSCH - und nebenbei bemerkt unter jedem US Endverbraucher Preis)

Sie haben die Wahl!

Vielen Dank,
Ihr GameShop-Team

GameShop.at
Fachgeschäft für Konsolen und Videospiele
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Ich behalte das Spiel und bin auch zufrieden, nur ich finde sie sollten angeben dass sie Ware verkaufen das fuer ein anderes Land bestimmt ist, egal ob es multi-sprachig ist oder nicht.

Einziger Lieferant der den Wii nunckuk lieferbar hatte,
jederzeit wieder, Lieferzeit vor Weihnachten eingehalten, Toller Shop, Danke

Vielen Dank!
Guten Rutsch ins neue Jahr.

GameShop.at
Fachgeschäft für Konsolen und Videospiele
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vielen lieben dank und einen guten rutsch ins neue jahr.

GameShop.at
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Sehr geehrter Kunde,

Bezug nehmend auf Ihr Schreiben halten wir einfach folgendes fest:
(Auszüge aus unserem Online-Bestellsystem):

- "Bitte beachten Sie, dass Bestellungen erst nach dem Zahlungseingang bearbeitet werden."
Um eine Bestellung zu bezahlen, klicken Sie bitte rechts, neben der jeweiligen Bestellung, auf "Bezahlen"

- Ihre Bestellung ist erst nach einer Anzahlung von 10% aktiv
- Bestellstatus:
Bezahlung noch offen.
Noch nicht abholbereit.
Noch nicht abgeholt.

Gemäß diesen Informationen ist unsere "Stellungnahme" zu Ihrem Fall leicht formuliert.

Die 10% Anzahlung bei Online-Bestellungen und Selbstabholung dient einzig und allein dazu, das bestellte Produkt für Sie zu 100% garantiert bis zur Selbstabholung zu reservieren.
Bestellungen ohne Be- bzw Anzahlung werden nicht bearbeitet (siehe oben).
Dadurch haben unsere Kunden auch die Möglichkeit etwaige "Fehl-Bestellungen"
(deren es vieler gibt) zu stornieren.
Sie haben Ihre Bestellung nicht angezahlt und daher konnte eine "Reservierung" bis zur Selbstabholung nicht gewährleistet werden.

Betreffend Ihrer "Geiz ist Geil Shop" Aussage möchten wir Sie lediglich darauf hinweisen, dass dieses Statement durchaus als Rufschädigung bewertet werden und daher auch strafrechtlich verfolgt werden kann.

Wir zählen derzeit tausende zufriedene Kunden in ganz Europa.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen weiterhin viel Spaß beim Online-Shoppen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre GameShop.at-Pressestelle

GameShop.at
Fachgeschäft für Konsolen und Videospiele
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Wie bei meiner Bestellung aber auch klar ersichtlich, habe ich ausdrücklich vermerkt, falls Gameshop.at auf eine 10% Anzahlung besteht, bitte meine Bestellung auf "kostenloser Versand" den sie für diesen Artikel angeboten haben abzuändern.

Weshalb gehen Sie denn nicht näher, bzw. gar nicht in Ihrer Antwort auf diesen Aspekt ein?

Meine Aussage "...Geiz ist Geil Shop" spiegelt meinen persönlichen Eindruck wieder. Diese Aussage fällt unter Meinungsfreiheit und keineswegs unter Rufschädigung. Ich denke mir auch das der Spruch "Geiz ist Geil Shop" kein Gericht, zumindest in Österreich, als rufschädigend einstufen wird.

Zum Glück befinden sich in diesem Forum genug User mit einer eigenen Meinung, weshalb sich jeder von diesen, jenige welche über Gameshop.at bilden kann. Man beachte speziell die Bewertung die nach der meinen gefolgt ist, sowie die Daten des User´s der diese abgegeben hat.

Ich distanziere mich natürlich ausdrücklich davon, Gameshop.at für diese oder bereits getätigte und in Zukunft noch folgende Bewertung verantwortlich zu machen, oder in irgendeiner Art und Weise zu beschuldigen, gefakte Bewertungen abzugeben, oder sonst irgendwie manipulativ bezüglich Userbewertungen tätig zu sein.

Ich hoffe dies fällt jetzt nicht unter Rufschädigung?!
Denn müsste ich jetzt zuvor jeden Satz den ich vorhabe hier zu schreiben meinem Rechtsanwalt vorlegen, so würde das diese Unterhaltung doch sehr in die Länge ziehen.

Aber wenn wir hier schon einen regen Meinungsaustausch vollziehen, würde mich Ihre Meinung zu dem Thema "Bestellabänderung auf kostenlose Lieferung im Falle einer nicht zu umgehenden 10% Anzahlung bei Selbstabholung" interessieren. Die ja in meinem Fall keinen Sinn gemacht hätte, da ich den Artikel am nächsten Tag meiner Bestellung abholen wollte, und eine Geldüberweisung auf Ihr Konto wesentlich länger als einen Werktag gedauert hätte. Und ich genau diesen Umstand bei meiner Bestellung auch vermerkt hatte.

Weshalb wurde meine Bestellung nicht abgeändert?
Weshalb gehen Sie in ihrem Posting nur auf die 10% Anzahlung ein, die wenig bis gar nicht relevant ist im Falle meiner Bestellung?!
Weshalb bekam ich nach meiner Bestellung keinerlei Feedback ihrerseits?
Weshalb reagieren sie erst Tage später?
Weshalb war der doch schon "lange ausverkaufte" Artikel den ich bestellt habe, bis zum nächsten Werktag, bis weit nach 16 Uhr auf Geizhals als lagernd eingetragen?
Weshalb wurde der Artikel bis weit nach 16 Uhr auf der Gameshop.at Seite als lagernd ausgewiesen?

Übrigens haben Sie meine Bestellung erst am 3.1.2008 storniert, was ich jetzt auch nicht ganz nachvollziehen kann. Der Artikel ist doch schon lange nicht mehr bei Gameshop.at lagernd, und laut Verkäufer wird dieser auch nicht mehr nachkommen.

Sehr geehrter Kunde,

nach Durchsicht Ihrer Bestelldaten und Rücksprache mit dem Verkäufer möchte
ich auf folgende Dinge hinweisen (der Einfachkeit halber zitiere ich aus
Ihren Beiträgen):

"Heute wollte ich dann den Artikel abholen, da wurde mir erzählt das dieser
seit heute ausverkauft sei, obwohl noch immer als lagernd auf Geizhals
gelistet."
--> Laut Verkäufer waren Sie persönlich gar nie in unserm Shop anwesend -
Sie schickten drei Freunde, die unserem Verkäufer ein Telefon in die Hand
gaben.

"Der Verkäufer meinte auch das sie bei Aktionsartikeln ohnehin nur 10 Stück
des Artikels immer lagernd haben."
--> Dieser Satz stammt von keinem unserer Leute - was der Verkäufer meinte,
wir verkauften pro Tag 10 Stück, schon seit 30. November (siehe
http://forum.geizhals.at/t536699.html )

"Bei der Bestellung war schon merkwürdig das man eine 10% Anzahlung bei
Selbstabholung tätigen sollte."
-->Genau aus solchen Gründen gibt es dieses Verfahren.
Nachdem Sie anscheinend keine Kreditkarte besitzen, wurde aus der versuchten
Bestellung mit Selbstabholung leider nichts. Es hätte auch kein Umwandeln in
einen "kostenlosen Versand" etwas gebracht, da wir nur nach Zahlungseingang
verschicken bzw. einer Bestellung ein Stück zuweisen, und daher auch bei
dieser Versand-Variante die Zahlung zu spät eingetroffen wäre.

"Keine Rückmeldung, null Feedback"
--> Sorry, wir rufen nicht alle Kunden nach einer Bestellung an.
Nicht angezahlte oder bezahlte Bestellungen haben keine Gültigkeit bzw
werden NICHT bearbeitet.

"es wurde ein Artikel zu einem Preis angeboten, der im ganzen i-net
konkurrenzlos billig war! Doch liefern können sie diesen Artikel leider
nicht, obwohl bestellt, zu einem Zeitpunkt als dieser als lagernd
ausgewiesen war. So wie fast den ganzen nächsten Werktag nach der
Bestellung."
--> Richtig, wie Sie auch aus dem Link zu dem Forum lesen können, waren
mehrere PS3 Titel sehr lange um 29,90 im Abverkauf.
Wenn Sie mit unserem Shop nicht zurechtkamen, warum sind Sie nicht
vorbeigekommen und haben das Spiel einfach im Geschäft erworben?

Warum warten Sie zwei Tage, bis auch das letzte Exemplar Ihres
Wunsch-Spieles weg ist, schicken dann Ihre Freunde ins Geschäft, die unserem
Verkäufer ein Handy in die Hand drücken um Ihm etwas von "Dann muss ich Sie
mit einer GH Bewertung bestrafen" erzählen?!

Der Verkäufer wusste gar nicht, um welche "Bestellung" es ging, da nicht
angezahlte Bestellungen im InShop-System nicht gelistet werden.

"Anscheinend wieder einer der "Geiz ist Geil" Shops, der Kunden mit
Lockangeboten in das Geschäft zieht, und anschliessend die Ware gar nicht
hat die er zu diesen Dumpingpreisen anbietet."
--> Wir sind ein Fachgeschäft für Konsolen und Konsolenspiele - wie Sie
sicher anhand unseres Sortiments entnehmen können - mit Geiz-ist-Geil haben
wir eher wenig zu tun.
Wenn uns jedoch der Lagerplatz ausgeht, wird abverkauft - das hat nichts mit
anlocken zu tun.

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Bewertungen "gefaked" sind, wenden
Sie sich bitte an das Geizhals-Team, da die für solche Angelegenheiten
zuständig sind, nicht uns. Ich verstehe natürlich Ihren Ärger, dieses
Schnäppchen, welches es seit Ende November zu kaufen gab, nicht ergattert zu
haben.

Eigentlich sollten sich jetzt alle Ihre Fragen beantwortet haben.

Ausstehende Fragen:
"Weshalb reagieren sie erst Tage später?"
-->Weil leider sehr viele Feiertage rund um Ihr Posting waren und auch viel
zu tun war.

"Weshalb war der doch schon "lange ausverkaufte" Artikel den ich bestellt
habe, bis zum nächsten Werktag, bis weit nach 16 Uhr auf Geizhals als
lagernd eingetragen?"
--> GH Lagerbestände sind NICHT IN ECHTZEIT.
Aber ich denke, dass wissen Sie bereits.
Ich würde Sie auch generell daruf hinweisen, IMMER auf den Bestand des Shops
selbst zu achten und nicht auf die GH-Lagerbestandsangaben.
Unser Lagerbestand ist immer in Echtzeit, da der WebShop mit unserm
Kassensystem verbunden ist.
Daher gibt es bei uns auch keine telefonischen Reservierungen.

"Übrigens haben Sie meine Bestellung erst am 3.1.2008 storniert, was ich
jetzt auch nicht ganz nachvollziehen kann."
--> Ein Batch-Job storniert immer alle nicht bezahlten oder angezahlten
Bestellungen, wenn kein Artikel geliefert wird.
Das hatte nichts mit Ihnen oder einem Verkäufer zu tun.

"Lagerstandsänderung auf deren Homepage mit "ausverkauft", direkt nach
meiner kleinen Diskussion mit dem Verkäufer. Natürlich nur unglücklicher
zusammenhangloser Zufall."
--> Ja, denn nachdem das letzte Stück verkauft wurde stand im WebShop
"Zur Zeit nicht lagernd - Lieferzeit anfragen "
kurz vor 18 Uhr (Ihr Telefonat mit dem Verkäufer war ein paar Minuten vor 18
Uhr) werden von unserem System alle Abverkäufe (also Artikel, die nicht mehr
nachbestellt werden) auf "Ausverkauft" gesetzt.

Ansonsten hoffe ich all, Ihre Fragen beantwortet zu haben und ich denke,
dass Sie durch diese ungünstige Aneinanderreihungen von Ereignissen
lediglich ein falsches Bild von uns haben.
Natürlich schmerzt auch Ihre Bewertung sehr, da sich unser (speziell zu
Weihnachten) hart arbeitendes Team solch eine Bewertung nicht verdient hat.

Ich hoffe, wir können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf vom Gegenteil
überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Inhaber
Ing. Roman Zabransky

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Freitags bestellt (Preis des Spieles 20 unter dem nächsthöheren Angebot); Montag wurde Spiel geliefert. Sehr Empfehlenswert!

2 wii remote am donnerstag zu mittag bestellt, am freitag stand der postler mit der ware schon vor der tuere - das ist einmal wirklich schneller versand (noch dazu bei standardversand). der preis war zwar nicht der niedrigste bei geizhals, dafuer gab es auch keine ueberraschungen bei den versandkosten.

hab dort was bestellt und trotz dem ich nicht die express bestellung gewaehlt habe war die ware am naechsten tag bei mir. und das bei einer bestellung um 1400. respekt. viel schneller gehts wohl nicht und bezahlung per cc+secure code is auch praktisch!

Vielen Dank.
Vielleicht könnten Sie uns ein paar Tips, bezüglich der Produktaufbereitung geben, da Sie uns in diesem Punkt mit 4 bewertet haben.

Viel Spaß mit Ihrem Artikel.

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es handelt sich um japanische Ware (Wii remote Controller&Nuntchuk), worauf nirgends verwiesen wurde.
Im Prinzip funktioniert die japanische Hardware genauso auf der Wii, jedoch gibts eben diese Teile über ebay aus HongKong zum selben Preis inklusive Versand, und bei größeren Bestellungen mit Kombiversand wird sich das für den Händler durchaus rechnen.
Diese Vorgangsweise ist nicht 100%ig korrekt, zumindest müßte auf den Ursprung der Ware verwiesen werden, es gibt sicher Menschen, die sich daran stoßen.
Fazit: hätte Top sein können, so war es nur okay.

Sehr geehrter Kunde,

wie Sie wissen, sind die europäischen Remotes derzeit überall ausverkauft.
Damit wir Kunden eine Remote anbieten können, haben wir diese aus Japan importiert.

Wenn Sie auf folgenden Link klicken, werden Sie dies auch sehen:
http://www.gameshop.at/XQ/ASP.index/justshow.RMW_362/QX/Remote_Controller_JP_Newest_Edition_-_inkl__neuer__Wii.html

Dort steht "JP" für Japan.

Wir wollen niemanden täuschen, sondern lediglich unseren Kunden in harten Zeiten eine Remote anbieten.

Die Hardware ist mit der europäischen Version völlig ident.

Vielen Dank!

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Habe einen PS3 Dual Shock Controller am Mittwoch bestellt und angezahlt, und am nächsten Tag konnte ich ihn abholen - schneller gehtŽs nicht (und billiger auch nicht)! Super Sache!

Online Shops für Spiele gibt es ja viele.
Einige der Shops locken mit Versprechen die sie nicht halten können, da arbeitet der Gameshop viel seriöser, dass was er verspricht hält er lt.meiner Erfahrung zu 99,9% ein.
Die Onlineplatform ist sehr übersichtlich gestaltet und das Bestellen sowie die Zahlung fällt einem sehr leicht, die Lieferungen konnte ich immer zum vereinbarten Termin in Händen halten.
Die Lieferungen waren alle in Luftpolsterkuverts ausreichend geschützt verpackt!
Bei Tel.Rückfragen waren die Angestellten auch meist relativ einfach zu ereichen und konnten meine Fragen ausreichend beantworten !!
Top macht weiter so !!
vg
Paypack

alles zur besten zufriedenheit schnelle und akurate abwicklung kaufe gerne wieder einziege kleine kretik bankeinzug wäre wünschenswert verbleibe mit freundlichen grüssen oliver schneider

Sehr gute Produktauswahl, vor allen Dingen die Spiele, die noch rauskommen. Ich weiß schon drei Monate im Voraus, welche Spiele ich mir vorbestelle. Schnellste Lieferung, die ich je erlebt habe und ich bestelle nicht zum ersten Mal im Internet. Do., 17.01.08 versendet und am Sa., 19.01.08 morgens erhalten. Schneller als nationale Lieferungen

Wiedermal eine schnelle Lieferung (1 Werktag).

07.02.2008, 16:00 Uhr - Editiert von patrick1988, alte Version: hier

Wenn es um Uncut-Spiele geht ist gameshop wirklich die Nr.1 ! Sehr zu empfehlen, Kundenservice Note 1+, Lieferzeit nach Deutschland bei mir 4 Tage, absolut top ! Ich bestelle meine Uncut-Games nur noch bei gameshop, wirklich sehr zuverlässiger und äusserst freundlicher Kundenservice.

Einer der wenigen Ausnahmeshops welche nicht nur mit dem Sortiment prahlen und dann nicht auf Lager haben.
Lagerstände auch abholbereit. Soetwas finde ich einfach toll !

Habe Blazing Angels 2 (vermutlich Einzelstück) für die PS3 zu einem aktuell zum Mitbewerb konkurenzlosem Preis erworben.
Der Bestellvorgang war sehr transparent und jeder Fortschritt wurde per Mail mitgeteilt. War überrascht dass das Päckchen schon am zweiten Werktag bei mir zu Hause war! Beim nächsten Schnäppchen greif ich wieder zu!

Zahlungseingang wurde per Mail bestätigt, am Tag darauf wurde die Ware verschickt und zwei Tage später war das sauber verpackte Spiel bei uns in Deutschland im Postkasten. Ich bin sehr zufrieden mit Euch!!

super schnell und korrekt laut Beschreibung geliefert,
immer wieder einen Blick wert das Angebot zu stöbern,
voll zufrieden gestellt

Die Produktauswahl, die Preise und vor allem die Lieferzeiten sind der Hammer! Da ist ja die nationale Lieferung langsamer.
Immer wieder gerne.

Alle meine bisherigen Bestellungen bei gameshop waren wirklich perfekt. Sehr zu empfehlen, Kundenservice 1+
gameshop schickte mir sogar noch einen 20 Gutschein aufgrund einer Vorbestellaktion bei dem man den Artikel durch Vorbestellung 20 billiger erwerben konnte, die ich aber schon vor dieser Aktion zahlte. Besser gehts nicht, nochmals Danke !

Bester Uncut Shop den ich kenne, nach jetzt schon unzäligen Bestellungen die wirklich alle perfekt abgelaufen sind, kann ich gameshop jeden empfehlen. Bester Kundenservice Note 1+
Danke für die schnelle Lieferung (diesmal nur 2 Tage !!!)

Einer der wenigen Onlineshops die meiner Meinung nach perfekt funktionieren.
Habe schon so einiges bei Gameshop bestellt und meine Lieferungen promt erhalten, die sehr gut verpackt waren.
Acu auf der Onlineseite findet sich jeder leicht zurecht.

Ware wurde sofort nach Geldeingang verschickt und war 2 Tage später bei mir.
Weiters war ich zu jeder Zeit informiert, wie weit der Bestellstatus bzw. der Versand gerade ist.
Unterm Strich bleibt zu sagen: sehr verlässlich!

Habe gestern bestellt, heute vormittag angekommen,Lagerstand korrekt, *TRÖT*verfolgung im Internet, Rechnung, Versandbestätigung und Auftragsbestätigung sofort per Mail, PASST ALLES!!!

Ware gestern bestellt, heute vormittags angekommen. Sofort E-Mails über Auftrag, Mail über Versand und Rechnung als Mail. Habe noch nie so einen guten und schnellen Online-Shop als Kunde gehabt. Nur weiter so!!!!

Das war meine erste Bestellung bei Gameshop.at und es werden weitere folgen!

Ich habe zwei Sachen bei diesem Händler gleichzeitg bestellt. Das eine Game war bereits verfügbar und wurde am übernächsten Werktag ausgeliefert.
Das andere wurde von Seiten des Herstellers schon mehrmals verschoben. Gameshop hat mich von sich aus per E-Mail immer über den aktuellen Stand informiert und mir konkrete Angaben dazu gemacht.
Der heiß ersehnte Veröffentlichungstermin war nun nach Ostern und ich habe es am Mittwoch bekommen.

Tolles Service, rasche Lieferung, alles top!

Die Lieferung erfolgt immer rechtzeitig und diskret und angemessen schnell. Für Deutsche Kunden eine perfekte Bestellmöglichkeit von in Deutschland zensierten Spielen ab 18

aüßerst zufrieden mit der Abwicklung, super schneller Versand, super Information über Verfügbarkeit. Bestens zu Empfehlen. Eine Fixadresse in meinen Favoriten

Sehr geehrter Kunde,

um welche Bestellnummer bzw. Ticketnummer handelte es sich?
Da wir immer innerhalb von 24 Stunden auf Emails reagieren, kann ich mir
"bis man aber vernünftig auf Mails antwortete vergingen 2 Wochen"
nicht vorstellen.
Auch Ihre lange Lieferzeit ist anscheinend auf einen Versandverlust zurückzuführen.

Bitte um mehr Informationen.

Mit freundlichen Grüßen
GameShop.at

GameShop.at
Fachgeschäft für Konsolen und Videospiele
Einkaufszentrum B7 - Brünnerstrasse 219-221
1210 Wien

Ich habe das Spiel resident evil 4 uncut version gekauft und es mit dem dazu gehörigen freeloader für die Wii nicht zum laufen gebracht. Das Spiel hat sich immer aufgehängt. Ich habe es unbeschädigt und ohne jegliche Kratzspuren zurückgeschickt und um Prüfung gebeten. Daraufhin wurde mir gesagt, dass das Spiel erhebliche Kratzspuren aufweist und nicht umgetauscht werden konnte, obwohl es in der Spielhülle und einem gepolsterten Kuvert verschickt worden ist. Wieder nur ein Shop der seine Kunden herablassend behandelt (mehrmals keine Antwort auf emails bekommen) und abzockt, auf jeden Fall werde ich dort nie wieder etwas kaufen und kann jedem nur abraten.

Ursprünglich war meine Bewertung negativ, allerdings verhielt sich der Customer Support sehr kulant und ersetzte mir ein falsch bestelltes Spiel doch noch, obwohl der Fehler beim mir selbst lag.

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