3 - bei Online Bestellung Unfähig?

3 - bei Online Bestellung Unfähig? (11 Beiträge, 230 Mal gelesen)

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Hallo

Wollte mir bei 3 das V3xx holen, das hier ja schon einige haben.
Doch irgendie verarschen die mich komplett.
Letzten Freitag per online bestellt. Alle Daten korrekt ausgefüllt und so wie angegeben Kopie des Führerscheins versendet. Und dann ging das Warten los.
Laut TelefonHotline sollte das ja nur 2 Tage dauern - wollte das Handy im Shop abholen, damit es schneler geht.

Am Mitwoch angerufen wie der Status ist - Hotline :Kann ich nicht sagen muss ich nachfragen. Sie ruft zurück.
Ich warte und warte. Sie ruft nicht zurück.
Später kam dann eine email, in der Lichtbildausweis, Meldebestätigung und Bankomatekarte in Kopie hinsenden sollte.
Das habe ich dann auch gemacht, wobei cih mich gefragt habe wozu die eine Kopie meiner Bankomatkarte benötigen??

Dann wieder warten.
Heute wieder angerufen (in 2 Tages Abstand - da ja ursprünglich die Bearbeitung 2 Tage dauert), Hotline: Kann ich nicht sagen - Daten sind in der Prüfung.

Kaum war ich zuhause hatte ich wieder eine email mit der Anfrage einer Meldebescheinigung - da der Meldezettel anscheinend nicht ausreicht.
Häääää Hallo, gehts noch. Überall reicht der Meldezettel aus nur bei 3 anscheind nicht.
Hatte wieder einmal die Hotline angerufen um hier anscheind ein Missverständnis aufzukären.
Hotline: was steht in der email - das machen sie.
Meine Frage wo ich diese Bescheinigung bekomme - Hotline: Ich kann sie ihnen nicht zuschicken.
????
Auf die Frage, das wenn ich in den Shop gehen würde, man normalerweise innerhalb von 30 Minuten ein Handy in der Hand hat und die Online-Bestellung nun schon 1 Woche dauert und keine Aussicht auf ein Ende, gab er mir keine Antwort.

Hatte den dann gebeten das Ganze zu stornieren. Und habe ihn gebeten in seine Bericht zu schreiben , dass ich mich nicht verarschen lasse.

So kann man doch keine geschäfte mit Kunden machen.
Also bei 3 werde ich sicher kein Kunde werden.

Moki

So kann man doch keine geschäfte mit Kunden machen.
Also bei 3 werde ich sicher kein Kunde werden.

Lass es besser bleiben, siehe http://forum.geizhals.at/t540730.html
Völlig inkompetent der Sch...sverein.

Hi

Habe deinen Beitrag gerade gelesen.
Da bin ich ja froh, dass ich nun gar kein 3-kunde geworden bin.
Denn die bei der Hotline sind ja wirklich so was von unfähig.

Moki

bei mir hat alles ohne probleme funktioniert, hab nach 2 tagen auch keine bestätigung bekommen, bin dann einfach in den 3 shop gegangen, und hab gsagt i würd gern mei handy abholen, zerst hat er nix gfunden, i hab so getan als wüsst i von nix, der hat dann no herumtelefoniert und dann nach 10 minuten gmeint, a jetzt is die bestätigung ja schon da, dann hab ich mir ne nummer ausgsucht, und alles war unter dach und fach,...

ich bin sowieso ka großer hotlinefreund, die reden viel mist, und du hast die a garantie, i red lieber wenn i mein gegenüber in die augen sehen kann, dann hauts a meistens hin

der tarif is es alle fälle wert würd i mal meinen...
Armin
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CPU: amd64 3000+, asus a8n-E, 2*512MB Kingston HyperX CL2-2-2-5-1T @ 200Mhz, Seagate 7200.7 160Gb NCQ, Casetek 1018, Nx6600Gt,

Seltsam!
Ich habe online bestellt und keinerlei Dokumente gefaxt, dafür eine Stunde später die Hotline befragt, ob und wann im gewählten Shop (SCS) die Sachen abholbereit wären. Die Antwort lautete, daß der Auftrag technisch erledigt wäre und ich nur mehr mit Lichbildausweis bewaffnet zur Abholung schreiten müßte. Und genauso hat's auch funktioniert.

MfG
Peter

hi

hätte ich vielleicht auch so machen sollen.

Mir wurde dann bei email mitgeteilt, dass ich alle möglichen Dokumente hinschicken soll.

Habe gerade nochmals die 3-Homepage durchgelesen und dort steht es wird nur ein Lichbildausweis (Führerschein oder Reisepass) benötigt.
Nur bei mir machen die so ein Theater.

Moki

21.12.2007, 18:18 Uhr - Editiert von Moki, alte Version: hier

geh mal in den 3shop -
ich hatte jedenfalls keine probleme.

übrigens - hab noch ein paar gutscheine übrig - spendiere jedem, wo eine positive rückmeldung von 3 erfolgt, 20 euro!
motorola v3xx 29,- + gratis anmeldung + 50 euro onlinebonus + 1gb downloadvolumen + 33 euro freundschaftswerbung +20 euro
somit 6x12,-   144,- grundgebühr 24 monate
      Handy     29,-
abzügl Online  -50,-
abzgl. Werbung -33,-
abzgl. Bonus   -20,-       70,-/24 Mte
ergibt sagenhafte 3,- pro Monat für 1gb downloadvolumen und handynummer (bei anruf sogar bis 31.12.07 6 cent pro minute zurück)

Achtung: mögliche Zusatzpakete gleich einmal kündigen, ansonsten 3 euro pro Monat mehr!

pm an 4061@gmx.at

hallo

naja das kann dir bei jedem anbieter passieren, ich mache handy anmeldungen und sowas kann bei telering, t-mob, a1 genauso sein! habe da selbst schon die unmöglichsten sachen erlebt zB a1 wollte einen erziehungsberechtigten nachweis haben vom gericht, nur weil die eltern net verheiratet waren, aber das gericht konnte auch keinen ausstellen, weils keine akten von der familie hatten, die haben nur was wenns um sorgerecht streit geht od. so... das war heftig...

und zwecks kopie der bankomat karte, die wird immer kopiert machen wir in den shops auch.

lg

Und habe ihn gebeten in seine Bericht zu schreiben , dass ich mich nicht
verarschen lasse.

das verlangen erweiterter unterlagen weist gerne mal auf eine wenig zufriedenstellende bonitätsauskunft hin.

die hausbank hilft sicher gerne weiter, was beim KSV - berechtigt oder unberechtigt - eingtragen ist. manche buchhaltungstussis sind da relativ locker mit meldungen.

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