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Lieferbaren Artikel vor über 3 Wochen im Shop bestellt. Geld per Vorauskasse überwiesen. Keine Lieferung bis heute, keine Antwort auf Emails, keine Reaktion auf Faxe. Per Telefon erreichbar, freundliche Entgegennahme des Anliegens, allerdings keine Erläuterung für die Lieferverzögerung. Es wurde eine umgehende Direktlieferung vom Distributor zugesagt (sei schneller als Lieferung an Packstation), allerdings wiederum seit über einer Woche keine Lieferung. Ich gehe daher von einer Hinhaltetaktik aus und empfehle jedermann / -frau sich darauf seinen eigenen Reim zu machen.

hi jay
wollte mal anfragen um welche ware es bei dir geht?hab dasselbe problem-hab vor 3 wochen etwas bestellt und bis jetzt keine lieferung erhalten!werde ebenfalls am telefon freundlichst hingehalten-werd mir dieses trauer spiel nur noch bis kommenden montag anschauen und wenn dann nichts passiert werde ich gegen diese firma massivst vorgehen!
bitte um antwort

Sorry, habe die Meldung erst jetzt gelesen, das scheint Methode zu sein / werden. Die Bestellung war ein Allnet Sip-Adapter, um 30€. Ich habe vor 4 Tagen die Stornierung gefaxt, allerdings keine Rückmeldung und Erstattung. Die von mir gesetzte Frist für die Rückzahlung läuft morgen ab. Danach bleiben wohl nicht mehr viele Optionen - leider.
In fünf Jahren nun also wohl das erste Mal, dass ich bei einem bei Geizhals gelisteten Unternehmen reingefallen bin. Mal schauen wie es ausgeht, jetzt wird die Sache interessant

Die Rückerstattung ist nach nunmehr über 5 Wochen erfolgt. Ich habe bis heute keine Begründung, warum eine Lieferung nicht möglich gewesen ist und sich eine Stornierung mehrere Wochen hinziehen muss. Ich möchte hoffen, dass in allen anderen Fällen das Geld ebenfalls erstattet wird und das ohne ein Setzen mehrfacher Fristen. In jedem Fall bin ich von diesem Anbieter nicht überzeugt.

hi jay,
wollte mal anfragen um welche ware es bei dir geht?hab dasselbe problem-hab vor 3 wochen etwas bestellt und bis jetzt keine lieferung erhalten!werde ebenfalls am telefon freundlichst hingehalten-werd mir dieses trauerspiel nur noch bis kommenden montag anschauen und wenn dann nichts passiert ,werde ich gegen diese firma massivst vorgehen!
bitte um antwort!Danke

Habe auch das gleiche Problem wie Du & Jay! Bei mir handelt es sich um den LCD-TV LG 42LH5000. Habe auch bis heute nichts erhalten (Hinhalte-Taktik!!!) & heute meine Bestellung storniert. Will nur noch mein Geld zurück. Werde aber bei denen auch nichts mehr kaufen.

_Jay_
28.05.2009 12:16:22

Sorry, habe die Meldung erst jetzt gelesen, das scheint Methode zu sein / werden. Die Bestellung war ein Allnet Sip-Adapter, um 30€. Ich habe vor 4 Tagen die Stornierung gefaxt, allerdings keine Rückmeldung und Erstattung. Die von mir gesetzte Frist für die Rückzahlung läuft morgen ab. Danach bleiben wohl nicht mehr viele Optionen - leider.
In fünf Jahren nun also wohl das erste Mal, dass ich bei einem bei Geizhals gelisteten Unternehmen reingefallen bin. Mal schauen wie es ausgeht, jetzt wird die Sache interessant

@reberob:bei mir handelt es sich auch um den lg lh 5000!hab am montag die bestellung storniert-hab ihnen noch eine woche zeit gegeben das geld zu überweisen!wenn bis dienstag der betrag nicht eingegangen ist werde ich gegen diesen dilitanten verein vorgehen!werde diesem shop nie wieder etwas abkaufen und wenn sie noch so einen guten preis hätten!werde auch in jedem forum, dass dieses unternehmen gelistet hat eine negative kritik abgeben!na ja melde dich halt nochmal kurz wenn es bei dir etwas neues gibt!
@jay:bei dir geht es gott sei dank nicht um so einen hohen betrag wie bei reberob und mir!auf fax oder email reagieren die vögel sowie so nicht-da musst du anrufen!obwohl ich dort auch schon 10min sturmklingeln musste bis sich jemand bereit gefühlt hat doch mal abzuheben.na ja sag du auch kurz bescheid, wenn sich bei dir etwas ergibt!

an alle die das lesen:kann euch nur abraten dieser firma irgendeinen cent zu überweisen bzw überhaupt was zu bestellen!es sei denn man steht auf ärger und bluthochdruck!dieser verein ist das letzte!!
investiert euer geld wo anders!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Am 11.05.09 hab ich mir dort einen Fernseher bestellt. Den LG 32LH5000. Nach meiner Preisrecherche war er bei 4rearrow.de am günstigsten und die Lieferzeit sollte 2 Tage betragen.
Blauäugig klickte ich also auf bestellen und überwies den Betrag noch am selben Tag.
Dann kam das große Warten.
Da mein Geld dort am 13.5. eingegangen ist, schickte ich am 15.5. eine email um nach dem Status meiner Bestellung zu fragen. Keine Reaktion.
2 Wochen, 3 emails und keine Antwort nach meiner Bestellung erreichte ich schließlich jemanden am Telefon.
Mir wurde gesagt das der Fernseher ja garnicht lieferbar sei, das wäre ein Fehler im System!
Auf meine Frage hin warum mir den da niemand Bescheid sagt, bekam ich nur Beschwichtigungen zu hören und als ich wissen wollte warum meine emails nicht beatwortet wurden hieß es die würden ja garnicht bei ihm ankommen, sondern bei einem anderen Team das (wortwörtlich) "etwas lesefaul" ist!!
Mir wurde dann ein anderes Modell angeboten, das preislich+qualitativ ähnlich war. Auf meine nachfrage wann der Fernseher denn nun kommen würde hieß es diese Woche noch (wir hatten Montag). Man konnte mir aber nichtmal sagen an welchem Tag, da "das über eine exterene Firma zu einer Spedition geht und wir keinen direkten Kontakt zu dennen haben".
Das war mir dann zuviel und ich stornierte die ganze Sache.
Das war am 25.5.09
Seit dem warte ich auf mein Geld....
Ich hab noch mehrfach da angerufen, aber es heißt nur " die Buchhaltung ist extern" und man beruft sich darauf das man ja rechtlich 30 Tage zeit hat das Geld zurück zu überweisen.
Naja, dann haben sie ja noch ganze 13 Tage zeit bis ich einen Anwalt einschalte....
Fazit: Man sollte sich gut überlegen, ob man etwas bei einem Online-Shop bestellt bei dem nicht einmal emails gelesen werden!!

Am 26.05.09 habe ich den LCD bestellt, mit "sofort lieferbar" und sofort Überweisung. Dann 2 Wo nichts gehört, dann 2 Wo hingehalten, angeblich hat LG zu wenig produziert, dann hatte der Großhändler probleme. Also Rücktritt, nun warte ich seit zwei Wochen auf mein Geld, da wissen sie auch nicht wo es geblieben ist oder können sagen wann ich es zurück bekomme, obwohl die AGB sagen es wird "unverzüglich" erstattet. Der Verdacht drängt sich auf, das hier mit fremden Geld so lange wie möglich gearbeitet wird ohne das es die Ware je gab! Gleichen LCD bei Redcoon bestellt, nach zwei Tagen wurde er geliefert, von Lieferschwierigkeiten ist dem Shop nichts bekannt! Hier werde ich nie wieder bestellen und hoffe irgenwann mein Geld zurück zu bekommen!

Auch ich kann mich darkelric nur anschließen. Am 18.05.2009 Fernseher bestellt, war ja sofort lieferbar.
Nach viel Hin und Her und x-maligem Nachfragen kam gar keine Antwort mehr. An das Telefon geht auch keiner.
Habe am 21.07.2009 die Bestellung storniert. Bin mal gespannt wann das Geld kommt.

So, nachdem ich bei der Staatsanwaltschaft Strafantrag wegen Betruges gestellt habe, ist plötzlich das Geld da.

Bleibt nur die Schlussfolgerung für alle, die noch was zu kriegen haben - möglichst schnell Geld einsammeln.

Ich hoffe es geht für alle gut aus.

Hallo!

Ich melde mich erneut mit eine erfreulichen Nachricht.
Ich habe Heute meine Gutschrift erhalten. Es hat zwar knapp 7 Wochen gedauert aber immer hin.

Daher muss ich hier "zurück rudern".

Ich wünsche euch viel Erfolg, anscheint ist die Firma doch nicht Pleite und es sieht gut aus, dass man an sien Geld ran kommt.

Grüsse,
Julian

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallo, auch ich habe dort bestellt und sage Finger weg.

am 30.Mai einen "sofort lieferbaren" Scanner bestellt, bis zum 19.06. alle paar Tage versucht anzurufen, entweder AB oder Hinhaltetaktik wie "Wir kümmern uns..." , "Der Lieferant kann zur Zeit nicht liefern" , "Wir suchen einen Ausweichlieferanten" in einer Mail vom 19.06.09 kam dann:

" nach Information unseres Lieferanten konnten wir erfahren, dass die von Ihnen bestellte Ende der kommenden Woche ausgeliefert wird. Wir werden versuchen genauere Informationen und eventuell auch einen exakten
Liefertermin für Sie zu bekommen."

Dann passierte wieder nichts, blöderweise wartete ich weiter, und bekam nach ein paar weiteren Telefonaten die Mail:

"wir haben gestern noch die Info erhalten, dass der von Ihnen bestellte
Drucker in KW29 wieder lieferbar sein soll.
Wir bedauern die Wartezeit sehr und hoffen auf Ihr Verständnis."

Es kam auch in der 29ten Kalenderwoche nichts an und weitere Telefonate folgeten mit dem Ergebnis das der Scanner nun nicht mehr verfügbar war und das Modell da trunter sofort lieferbar wäre, zum selben Preis obwohl im Netz deutlich billiger zu haben. Auf die Nachfrage von mir zwecks Preisnachlass wurde mir versichert das es keinerlei Unterschiede gibt.

Ich meinte dann, dass ich vom Kauf zurücktrete und mein Geld zurück haben wolle. Daraufhin wieder ein Hin und Her. Geld überweisen, klar, kann aber 30 Tage dauern, siehe AGB. Ich meinte dann mit Hinweis auf das Bestelldatum, das das nicht sein kann und er solle das schnellstmöglich anweisen lassen. Er versprachs und so bekam ich eine Mail am 5.8.09:

"Leider waren wir in den letzten Wochen aufgrund mehrer Kundeninsolvencen (Außenstehende Beträge von über 80000 €) nicht in der Lage alle finanziellen Forderungen zu bedienen und damit auch Ihre Rücküberweisung zu veranlassen.
Wir hoffen aufgrund jetzt zu erwartender Zahlungseingänge Ihre Gutschrift in den nächsten Tage begleichen zu können.
Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten

IT Multimedia Eifler GmbH"

War mich etwas um und ich schrieb dem Herrn Eifler, eine Mail zurück:

"Guten Tag,
bis heute ist noch kein Eingang meines Geldes auf meinem Konto verbucht. Ich
gehe davon aus, dass Sie nicht mehr fähig sind Ihre Schulden zu begleichen.

Daraufhin habe ich mich dazu entschlossen morgen über meinen Anwalt eine
Strafanzeige wegen Insolvenzverschleppung zu stellen.

mit freundlichen Grüßen..."

Am darauf folgenden Tag war das Geld auf meinem Konto.

Schade das es diese schwarzen Schafe im Netz gibt und die Anderen dann mit runterziehen. Ich hoffe der Bericht war/ist hilfreich.

Viele Grüße und Erfolg beim Einkauf

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