HeimComfort Fa. E.Berger :-(

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HeimComfort Fa. E.Berger :-( (12 Beiträge, 957 Mal gelesen)

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Firma E.Berger in Stadlauerstraße 33, 1220 Wien

Meine Erfahrung:
UNFREUNDLICH und INKOMPETENT

Habe bei besagter Firma einen 1100 Euro Fernseher gekauft, der zuhause nicht funktionierte. Bei Reklamation wurde ich natürlich auf irgendeinen *TRÖT*service und von dort auf den Hersteller verwiesen. Nachdem auch der Hersteller nichts mit meinem Fehler anfangen wußte, wollte ich das Gerät beim Händler umtauschen (Gewährleistung). Ein Mitarbeiter versprach mir 2 Wochen lang, dass das neue Geräte "in 2 Tagen" geliefert wird. Nachdem ich nach 2 Wochen noch immer kein neues Gerät hatte, verlangte ich die Geschäftsführerin (Frau Berger) welche in einem unfreundlichen wienerisch nur meinte: "Des mochma net, i bin jo ka Umtauschbüro", und ich könnte auf eigene Kosten den Fernseher abholen lassen, damit sie ihn auf meine Kosten (!) nach Deutschland (!) schicken.

Ich lehnte ab und ließ den Fernseher auf eigene Kosten reparieren.

Fazit: Nicht zurückgerufen werden, Mitarbeiter geben unterschiedliche Infos weiter und die Chefin sieht Kunden als lästige Begleiterscheinung im Geldverdienen an.

DORT KAUFE ICH NIE WIEDER!

Re: HeimComfort Fa. E.Berger :-( (andvol am 20.02.2008, 12:26:29)

Re: HeimComfort Fa. E.Berger :-( (Don Pezi am 20.02.2008, 13:09:26)

Re(2): HeimComfort Fa. E.Berger :-( (-lt- am 20.02.2008, 14:07:50)

Re(3): HeimComfort Fa. E.Berger :-( (Don Pezi am 20.02.2008, 15:39:04)

Re(3): HeimComfort Fa. E.Berger :-( (monster23 am 20.02.2008, 15:39:14)

Re: HeimComfort Fa. E.Berger :-( (goaspeda am 20.02.2008, 16:28:31)

Re(2): HeimComfort Fa. E.Berger :-( (Don Pezi am 20.02.2008, 17:37:48)

Re: HeimComfort Fa. E.Berger :-( (User195329 am 20.02.2008, 20:12:39)

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