Geld zurück beim Media Markt?

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Geld zurück beim Media Markt? (70 Beiträge, 3255 Mal gelesen)

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Kann man beim Media Markt Waren zurückgeben (gegen Kaufpreiserstattung), die man gekauft hat?

Habt ihr schon Erfahrungswerte bei einer Warenrückgabe in einem Media Markt. Rückgaberecht hat man ja glaub ich grundsätzlich keines, wenn man im Geschäft direkt kauft, oder?

Danke für eure Antworten...

Ist bei unbenutzter Ware und zeitnah zum Kaufdatum kein Problem.

"Thousands of postings of random drunken bullshit.....aaahhhhh, the internets"
"Yes, the internets. Wait a minute....when did it become plural?"
"There's more than one net in this tangled web we weave."
"Well, it's like a series of tubes, and you can put stuff in the tubes."
"What, a tube I can put stuff in?"
"No, the stuff that's being shoved into the tube."
"I'm lost!"

auch wenn die ware bereits ausgepackt wurde?
werd heut mal anrufen und fragen

hab mir die maxtor one touch 4 gekauft http://geizhals.at/a283108.html

an sich passt sie eh, nur is sie wesentlich lauter als meine internen WesternDigital

das MyBook von WD gabs am SA nirgends lagernd sonst hät ich mir die gholt

andererseits hat die maxtor 5j. garantie und so oft verwend ich die eh nicht - nur als backup der daten
ob ich mir den stress jetzt nochmal antu alles auf ne neue platte zu sichern, zum MM zu fahren und zrück zu geben usw...

wenn ich nen neuen rechner kauf - was heuer ziemlich sicher der fall sein wird - geb ich eh 2x500gb als raid1 rein

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auch wenn die ware bereits ausgepackt wurde?

Hab geschrieben "bei unbenutzter Ware". Wie es sich bei ausgepackter verhält, wirst Du sehen.

zum einen, schau das du die platte auch wirklich säuberst, sonst: http://forum.geizhals.at/t550957.html

nicht das ich dir illegales unterstelle, aber das ausgraben von fremden daten scheint schwer in mode gekommen zu sein... auch wenns nur der käufer tut, der deine platte kauft...

zum anderen, je nach laune und tagesverfassung tauschen sie dir auch ausgepacktes/benutztes gerät aus... was wir an schon beschädigten kameras zurückgekauft haben, zum neupreis (!), war schon ein wahnsinn.

freund von mir arbeitet beim MM..hab grad mit ihm gredet..is ka problem
wenns troubles gibt einfach sagen das er mich schickt und passt (falls er nicht arbeitet an dem tag)

das mit der platte säubern is sowieso klar
nur welche möglichkeit gibts da?
gibts ne software diesbezüglich?

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jenes programm hab ich mal dazu verwendet http://www.heidi.ie/eraser/download.php
bzw haben die burschen von sysinternals/microsoft da auch gratis tools im angebot

und das is wirklich gut?

die maxtor platte is mir einfach zu laut und das weisse licht das die ganze zeit blinkt is auch nervig ohne ende

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03.03.2008, 11:21 Uhr - Editiert von playaz, alte Version: hier

Alter, Du bist eine Pussy, das gibt's ja gar nicht

weil?

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Weil Du dauernd was zu jammern hast. Zu laut, zu hell, usw.

Du Mädchen

und?

ausserdem kanns sein das das rattern der HD net normal is
zumindest meinte mein bekannter das es scho mal reklamiert wurde weil die HD normal leise is

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afair hat es seinen zweck erfüllt, dauert halt ewig

ich würd die platte randvoll mit unnötigem klumpert füllen, ev 2x hintereinander mit verschiedensten dingen, dann formatieren und gut is...

eh...

werd ma das WD MyBook zulegen
hab auch 2 WD platten eingebaut und von denen hörst kein muks

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randvoll mit unnötigem klumpert füllen

nette Fotos von da Ex....

Rückgaberecht hat man ja glaub ich grundsätzlich keines,
wenn man im Geschäft direkt kauft, oder?

So ist es.

glaub innerhalb 14 tage mit rechnung

--------------------------------------------------------------------------------
Crime is a disease. Meet the cure
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Es handelt sich im Detail um einen LCD-TV der höherpreisigen Klasse, mit dem ich nicht ganz zufrieden bin...
Hab ihn aber schon 2 Tage benutzt. Kann ich den trotzdem noch zurückgeben? Geld bekomm ich aber wahrscheinlich keines zurück, sondern nur eine Gutschrift, oder was meint ihr?

PS: Hab ja bereits kurz telefonisch im MM angerufen und dezent nachgefragt, hatte aber so einen Idio...en am Apparat, der mich am Telefon abgefertigt hat.

Es handelt sich im Detail um einen LCD-TV der höherpreisigen Klasse, mit dem
ich nicht ganz zufrieden bin...

Normalerweise trotzdem kein Problem, jedoch kommt es auch auf die Filiale drauf an. Bei so hohen Beträgen kanns jedoch sein, dass sie nur "umtauschen".

Aber so wie man den Wald reinschreit ...

Hab ja bereits kurz telefonisch im MM angerufen

Normalerweise gibt man am Telefon keine Zusagen - das lernt jeder Lehrling ...

Danke für eure Antworten...

Also ihr glaubt also auch, daß der MM den am Donnerstag gekauften LCD TV zurücknehmen werden...

Also kann ich ihn ja gleich morgen früh zusammenpacken und mitnehmen zum Umtausch oder zur Rückgabe.

Würde ja im Notfall, wenns kein Geld zurück gibt, wieder etwas beim MM kaufen...

Das Problem ist nur, daß es sich beim jetzigen LCD um ein preisliches Spitzenangebot gehandelt hat (sogar billiger als im Internet hier auf Geizhals), da ich quasi gehandelt habe und die Gunst der Stunde genutzt habe. Leider war es aber trotzdem die falsche Entscheidung...

Das Problem ist nur mit einem Gutschein kann ich zwar wieder einen TV beim MM kaufen aber die kosten ja alle gleich zum Normalpreis Euro 300- bis 500,- mehr als im Internet...

Aber was solls... Hab ich einmal Pech gehabt...

Was soll der Media Markt mit einem gebrauchten Gerät machen, dem nächsten Kunden als "Neugerät andrehen" oder als gebrauchte Ware verkaufen. Rückgabemöglichkeit normal nur bei UNGBRAUCHTER Ware.

Er könnte einen "LCD Verleih" aufmachen

Was soll der Media Markt mit einem gebrauchten Gerät machen, dem nächsten
Kunden als "Neugerät andrehen"

Genau so machen die das.

oder als gebrauchte Ware verkaufen

Ich hab noch nie einen Media Markt gesehen, der gebrauchte Geräte angeboten hat.

natürlich wird das gerät als neu verkauft... einer findet sich schon, ders nimmt.

Mach dir keinen Kopf, schau dass du das Gerät so gut wie original zusammenpacken kannst, alles ins Plastik rein wos drinnen war und dann mal einfach hin zu MM.

Normalerweise kriegst du das Geld zurück.

So, informativ nun meine heutige Rückgabeaktion im Media Markt Villach.

Das wichtigste zuerst:
Ich habe ca. 1 Stunde auf 2 Verkäufer "eingeredet" und war sehr höflich usw, hab mich also von meiner besten Seite gezeigt

Aber, keine Chance...
Mehrmaliges nachfragen beim Abteilungsleiter durch den Verkäufer inklusive...

Fakt nach fast 1 Stunde höfliches "beknien":

Umtausch auf ein anderes Modell gnadenhalber möglich, aber

- Kein Bargeld zurück (hab ich eh weniger erwartet)
- und K E I N Gutschein !!!!

Sofortiges Austauschen gegen ein anderes Gerät möglich aber nicht mal einen Gutschein wollte der mir anbieten...

Super Service Media Markt! War wahrscheinlich mein letzter Großeinkauf dort.

Das einzige positive an der ganzen Geschichte:

Hab den Sharp LC 42X20 um Euro 1499,- im Media Markt bekommen...

Den Preis schafft nicht mal ein Händler bei geizhals.at

Media Markt Villach

Tja, das können sie sich dort leisten, gibt ja sonst nix wichtiges in der Umgebung.

und schon geprüft ob Neugerät oder "gebrauchte Rückgabeware"????

ich werd am SA ne externe HD zrück bringen und erwarte mir den kaufpreis zurück da ich mittlerweile eine andere hab

aber ich hab nen vorteil das ein freund von mir dort in der computer abteilung arbeitet und er meint das is kein problem

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04.03.2008, 08:42 Uhr - Editiert von playaz, alte Version: hier

ca. 3 wochen später war ich mit dem gutschein dort und hab 4 dvds gekauft. die
dame an der kassa hat mir den restlichen betrag BAR(!) in die hand gegeben.
dvd-preis: ca. 64,-, restgeld: ca. 630,-.

da hast Glück gehabt, die wird sich nicht ganz ausgekannt haben

normalerweise zahlt man höchstens aufm Kaufpreis was drauf, wenn der Gutschein ned ausreicht für die Waren

falls Waren weniger Wert sind, und du bestehst auf´m Gutschein bezahlen, bekommst normalerweise nix zurück
mfG Crashy

big 6k
durch Güte besiegt man den Bösen, durch Spenden den Geizhals und durch Wahrheit den Lügner
meine kleine *TRÖT*

ROTFLOLOLOL
***

kommt sehr aufs personal und die tagesverfassung an, von "nehmen nix zurück, pech gehabt" bis "die kamera habens schon 1 monat verwendet? ka problem, wollens geld oder gutschein?" ist alles drin, somit immer eine hoch individuelle situation.
dazu kommt, wie du deinen wunsch vorbringst und in welchem zustand gerät, verpackung und zubehör ist... denn eins ist klar, das kobel wird, wenns nicht grad ein schamhaarrasierer war, wieder nett verpackt und als neuwahre an den nächsten kunden verkauft.

Ja, das ist interessant. Ich hab auch schon erlebt, dass die Tagesverfassung eine wichtige Rolle spielt. Dabei müßten die Verkäufer eigentlich wissen, dass in der EU 14 Tage Rückgaberecht gelten. Als ich mal einen darauf hingewiesen habe, war er ziemlich perplex. Allerdings hatte er - von sich aus gesehen "Glück". Ich hatte das Ding in einer anderen Filiale gekauft und er konnte den "Fall" an die andere Filiale abwälzen.

Prinzipiell ists aber gut die Verpackung möglichst komplett und unzerstört mitzubringen, wenn man etwas zurückkgeben will.

Dabei müßten die Verkäufer eigentlich wissen, dass in der EU 14 Tage
Rückgaberecht gelten

Woher hast Du bitte diese "Weisheit"...

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://forum.geizhals.at/files/1832/SLK350AMG200x100.jpg zu groß - 22898 bytes)

...ich bin sicher er fordert im MediaMarkt auch seine 5jährige Herstellergarantie ein

--
Aktuelle Empfehlung: "Annett Louisan - Das Alles Wär Nie Passiert..."

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://forum.geizhals.at/files/1832/SLK350AMG200x100.jpg zu groß - 22898 bytes)

Dabei müßten die Verkäufer
eigentlich wissen, dass in der EU 14 Tage Rückgaberecht gelten. Als ich mal
einen darauf hingewiesen habe, war er ziemlich perplex.

Da wäre ich nicht nur ziemlich perplex gewesen, sondern hätte Dich auch mit Freuden auf Dein nichtvorhandenes Wissen hingewiesen. Das Rückgabe- oder Widerrufsrecht gilt ausschließlich bei Fernabsatzverträgen. Und die 14 Tage gelten zwar in DE, aber nicht pauschal in der EU. in AT sind es meines Wissens 7 Tage...oder was meinen die hier anwesenden Österreicher?

--
Aktuelle Empfehlung: "Annett Louisan - Das Alles Wär Nie Passiert..."

richtig, Fernabsatz - 7 Werktage

Dabei müßten die Verkäufer eigentlich wissen, dass in der EU 14 Tage
Rückgaberecht gelten.

Das können sie nicht wissen, denn so ein RECHT gibt es schlicht und einfach nicht. Deswegen die Frage, woher kommt diese Schlauheit ?

ich freu mich schon auf den Kommentar vom GrummelGrumpf

Ich glaub der reagiert auf sowas gar nicht mehr ... Aber es ist immer sehr interessant im Verkauf was für Leute einem über den Weg laufen und mit welchen Gesetzen sie daher kommen ... oft lustig und traurig zugleich ...

29.02.2008, 13:58 Uhr - Editiert von Alkestis, alte Version: hier

Dabei müßten die Verkäufer eigentlich wissen, dass
in der EU 14 Tage Rückgaberecht gelten.

Du kannst mir glauben: Das gibt es nicht einmal in Schlumpfhausen.

Als ich mal einen darauf hingewiesen
habe, war er ziemlich perplex.

Glück gehabt, das er niemanden über das Faustrecht belehren darf.

lg Don

29.02.2008, 16:10 Uhr - Editiert von Don Pezi, alte Version: hier

Bei normalen Einkauf, also wenn du dich zum Verkäufer bewegst und du somit den Kaufvertrag anbahnst, hast du gesetzlich absolut kein Rückgaberecht! Wenns dir nicht gefällt ist es dein Pech, du bist ja hingegangen, du konntest ja vorher auch das Gerät begutachten. Natürlich kann aber jedes Geschäft freiwillig ein Rückgaberecht einräumen.

Und Gewährleistung, Garantie etc. hast ja sowieso falls das Gerät schadhaft ist.

Und nix mit 14 Tage Rückgaberecht in Österreich bei Fernabsatz (zB: Internet), sondern 7 WERKTAGE ohne Samstag!

+++Konsumentschutzgesetz+++
++Rücktrittsrecht:++

§ 3. (3) Das Rücktrittsrecht steht dem Verbraucher NICHT zu,

1.wenn er selbst die geschäftliche Verbindung mit dem Unternehmer oder dessen Beauftragten zwecks Schließung dieses Vertrages angebahnt hat,

++Rücktrittsrecht bei Fernabsatz:++

§ 5e. (1) Der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung bis zum Ablauf der in Abs. 2 und 3 genannten Fristen zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

(2) Die Rücktrittsfrist beträgt SIEBEN WERKTAGE, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt. Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher, bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

08.03.2008, 23:27 Uhr - Editiert von Kontinuum, alte Version: hier

Dabei müßten die Verkäufer eigentlich wissen, dass in der EU 14 Tage Rückgaberecht gelten.

Ich frage mich immer wieder, wo die "ach so mündigen" Konsumenten einen solchen Schei.s hernehmen. Unfassbar wie dämlich die meisten Käufer ihren eigenen Rechten und Pflichten gegenüberstehen. Denn es wäre ganz leicht möglich, dummes Einbilden und Nachplappern durch Wissen (Lesen der im Netz verfügbaren Gesetze) zu ersetzen.

Als ich mal einen darauf hingewiesen habe, war er ziemlich perplex.

Das wäre ich an seiner Stelle wohl auch gewesen.

Nur zu Deiner Information: Es gibt kein "Rückgaberecht", es gibt nur ein "Rücktrittsrecht". Dieses gilt aber nur bei Verkäufen per Fernabsatz, NICHT bei Käufen im Geschäft.

Es gilt auch nicht für alle Käufer, sondern nur für Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

Und es sind nicht 14 Tage EU-weit. In Österreich hat der Konsument z.B. 7 Werktage Zeit, seinen Rücktritt zu erklären, wobei der Samstag in diesem Fall nicht als Werktag gilt.

Es reicht auch nicht, die Verpackung komplett und unzerstört mitzubringen. Das Gerät darf auch nicht über die im Geschäft übliche Prüfung hinaus gebraucht werden, sonst steht dem Händler - ganz wie im Gesetz vorgesehen - ein Nutzungsentgelt zu. Ohne Verpackung wär's aber noch teurer, da hast Du recht.

Und so weiter. Am besten selbst lesen - und verstehen lernen. Hier die Passagen gültig für Österreich: http://forum.geizhals.at/files/37/fernabsatzgesetz_BGBlINr1851999_Ã¶.pdf

GrummelGrumpf

Ich bewundere deine Beharrlichkeit und deinen Einsatz wenn es um diese Thema geht. DANKE - das muss einfach mal gesagt werden.

Ich frage mich immer wieder, wo die "ach so mündigen" Konsumenten einen
solchen Schei.s hernehmen. Unfassbar wie dämlich die meisten Käufer ihren
eigenen Rechten und Pflichten gegenüberstehen. Denn es wäre ganz leicht
möglich, dummes Einbilden und Nachplappern durch Wissen (Lesen der im Netz
verfügbaren Gesetze) zu ersetzen.

Das klingt jetzt wahrscheinlich furchbar klischeehaft, abeer ich glaube daren ist das Fernsehn schuld.
Mit den Ganzen Infotainment shows auf den deutschen Privatsendern...wenn einem Ulich Mayr bei Akte mit gestrenger Miene über seine Rechte als Konsument aufklärt, vergisst der unaufmerksame Zuhörer schnell, dass für Österreich nciht unbedingt die selbben regeln gelten...
und kosnumentschutz ist im österreichsichen fernsehn nciht unbedingt ein Top-Thema.

wenn einem Ulich Mayr bei Akte mit gestrenger Miene über seine Rechte als
Konsument aufklärt, vergisst der unaufmerksame Zuhörer schnell, dass für
Österreich nciht unbedingt die selbben regeln gelten...

Stimmt schon, aber auch dort gibt es kein generelles Rückgaberecht.

und kosnumentschutz ist im österreichsichen fernsehn nciht unbedingt ein Top-Thema.

Help! Argumente... u.s.w.

GrummelGrumpf

timmt schon, aber auch dort gibt es kein generelles Rückgaberecht.

simmt schon, aber der Unterschied zwicshen Fernabsatz und Ladengeschäft wird in diesen Sendungen oft auch nicht besonders stark betont

Help! Argumente... u.s.w.

und wie oft war in diesen Sendungen schon wirklich Konsumentenschutz ein Thema? Die Themen dort betreffen mit Masse Behördenwillkür und dgl...

bzw. wie oft nimmt sich Fr. Stöckl zeit ihren Zusehern zu sagen was für rechte sie NICHT haben...

soll jetzt kein Vorwurf gegenüber diesen Sendungen sein

simmt schon, aber der Unterschied zwicshen Fernabsatz und Ladengeschäft wird in diesen Sendungen oft auch nicht besonders stark betont

Es gibt auch Menschen - mehr als ich bis vor kurzem dachte -, die am Tagesgeschehen keinerlei Interesse bekunden. Für die wird alles erst dann wichtig, wenn das Kind bereits ersoffen ist.

Solche Menschen interessieren keine Gesetzeslagen, keine Pflichten und nicht mal die eigenen Rechte wirklich - solange sie nicht UNMITTELBAR davon GEtroffen werden (also nicht "betroffen").

Da nützt auch keine mediale Präsenz, denn dann wird zum nächsten Kanal umgeschalten.

GrummelGrumpf

Habt ihr schon Erfahrungswerte bei einer Warenrückgabe in einem Media Markt

jo, da habe ich schon Einiges gehabt

1) Samsung Monitor
gekauft, ging irgendwie am nächsten Tag nimmer gscheit

umgetauscht, komischerweise hattens das Modell nichtmehr und ich bekam den Kaufpreis rückerstattet und kaufte mir einen anderen Samsung-Monitor mit der Gutschrift

2)
Graka
eine Geforce 7800GTX 256MB
war kaputt offensichtlich wegen OC(Prozessor überhitzt und keinen Monitor mehr erkannt), aber nur mit Software übertaktet und somit nix nachweisbar(Beweisvernichtung *gg*)
Kaufpreis rückerstattet, eine 7950GX2 geholt

danach hab ich gebraucht und günstig zwei 7800GTX 512MB bekommen, aber ist nebensächlich

3)
ein Nokia 3310
naja, das wahrscheinlich stabilste Handy hält Wasserschaden ned aus.
die vom Mediamarkt haben geglaubt(warum auchimmer) die Platine wurde so kaputt und den Kaufpreis zurückbekommen die paar Euro

4)
irgendein Spiel
tjo, schon lange her, die PII-Gurkn hat das Spiel nicht dazaht, und eine Gutschrift
aber das könnma vergessen, geht heute eh nimmer(leider)

jetzt würd mir nix mehr einfallen...

EDit:

nicht zu vergessen, diese teile waren nicht mehr lagernd, ansonsten hätten sie mir nur ausgetauscht worden

mfG Crashy

big 6k
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meine kleine *TRÖT*

04.03.2008, 00:35 Uhr - Editiert von Hardware_Crash, alte Version: hier

Da hat der MediaMarkt ja mal genau den Kunden den er verdient

--
Aktuelle Empfehlung: "Annett Louisan - Das Alles Wär Nie Passiert..."

04.03.2008, 18:56 Uhr - Editiert von Straight_Draw74, alte Version: hier

mfG Crashy

big 6k
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04.03.2008, 15:43 Uhr - Editiert von Hardware_Crash, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

gestern eine externe HD zurückgebracht, 0 probleme
und geld retour erhalten

SUCHE: blu-rays

erstens hast an hawara dort, zweitens is a platte für 150 vl ned ganz das selbe wie ein lcd tv um 1000+ und drittens is/scheint das bei den blödmärkten sowieso vom stuhlgang der verkäufer abhängig zu sein was wann wie zurückgenommen wird

sprich: erfreulich das es bei dir geklappt hat aber das hilft anderen bzw dem TE halt nur bedingt weiter ^^

erstens hast an hawara dort

der war net dort
und hab ihn auch net erwähnt

d.h. war normaler kunde

sprich: erfreulich das es bei dir geklappt hat aber das hilft anderen bzw dem
TE halt nur bedingt weiter ^^

SUCHE: blu-rays

so wie man in den Wald reinschreit kommts auch retour.

Manche Kunden legen ein Verhalten an den Tag, dass es ein Graus ist. Dementsprechend wird gehandelt.

Das ist aber überall so.

jein ...

is klar, wenn ich als bittsteller wo auftauch sollt ich mich entsprechend benehmen...

aber bei manchen dingen hat auch der kleine verkäufer bisserl handlungsspielraum und da wird durchaus mal in ähnlichen situationen unterschiedlich entschieden

durchaus, nur wie gesagt, wenn man als Bittsteller dementsprechend freundlich ist, hat man auch wesentlich größere Chancen.

Wenn man mit dieser Antwort als Bittsteller nicht zu frieden ist, hat man ja noch die Möglichkeit den nächsten Vorgesetzten einzuschalen, und das Spielchen geht dann noch ein paar Mal bis zum Verkaufsleiter. Allerdings wird in der Regel schon weit vorher eine vernünftige Lösung getroffen.

Man kann als Bittsteller den Angestellten also auch leicht übergehen. Ob der darüber glücklich ist oder nicht interessiert mich als Kunde nicht.

hab vor zwei wochen ein pc-spiel original verpackt zurückgegeben, hab das geld ohne probleme erhalten (einen cent hab ich sogar gewinn gemacht

)

gleichzeitig eine defekte maus zur reparatur, gestern kam die nachricht sie sei nicht reparabel, kann mir jetzt ein gerät um den damaligen kaufpreis aussuchen. hab aber gar net gefragt was wäre wenn ich mir ein billigeres nehmen würd, ob dann der differenzbetrag bar zurückerstattet wird

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