Kundendienst der Telekom Austria

Kundendienst der Telekom Austria (7 Beiträge, 137 Mal gelesen)

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Auf die Gefahr hin, dass jeder damit schon gelangweilt ist; der Kundendienst der Telekom nervt. Meine Mutter hat bei sich zu Hause auf das neue Komplettpaket umgestellt und dafür über 70 EUR aufpreis verrechnet bekommen. Davon stand aber nix im Vertrag. Dort warens 39 oder so.

JEdenfalls habe ich bereits vor 2 1/2 Wochen bei der Hotline angerufen und Einspruch erhoben. Die dümmliche Antwort der "service" Mitarbeiterein. iCh möge das bitte umgehend schriftlich machen. Gesagt getan.....

So zweieinhalb Wochen, 3 MAils und 2 Anrufe später noch immer keine Antwort.

Wie kann sich dieser Sauladen so einen Drecksservice überhaupt leisten. Als Businesskunde (kenns von meiner Arbeit bekommst gleich eine Antwort, obwohl diese auch nicht hilfreich ist). Bei Privatkundenservice wartet man ewig und nichts passiert. Dürfen die Das bei Reklamationen der Rechnung überhaupt? Kann man nicht nur in nem gewissen Zeitraum eine Rechnung reklamieren?

Telekom Autria sucks!
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Ein kluger Mann muss sich betrinken, um Zeit mit Narren zu verbringen.

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Re: Kundendienst der Telekom Austria (gibberish am 12.03.2008, 10:24:26)

Re(2): Kundendienst der Telekom Austria (FunkFish am 12.03.2008, 10:25:58)

Re(3): Kundendienst der Telekom Austria (ok4you-at am 12.03.2008, 10:35:39)

Re(4): Kundendienst der Telekom Austria (FunkFish am 12.03.2008, 10:42:45)

Re(5): Kundendienst der Telekom Austria (cuoca am 12.03.2008, 11:12:02)

Re(6): Kundendienst der Telekom Austria (FunkFish am 12.03.2008, 11:19:25)

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