[BEWERTUNG] ES Mobilfunk

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[BEWERTUNG] ES Mobilfunk (48 Beiträge, 558 Mal gelesen)

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Kauf von zwei Samsung Sgh-G600-Handys und zwei Bluetooth-Headsets Wep-180. Die ursprüngliche Lieferzeit 1-3 Tage ist jetzt korrekt angegeben. Kompetente Auskunft zur Lieferzeit bei telef. Nachfrage.
Perfekte Sendungsverfolgung per UPS.

Habe hier ein handy bestellt.da es nicht meine erwartungen enspricht.habe ich es zurück geschickt.Das händy war in einem top zustand keine macken kratzer oder sonst was ( wie neu ).Trotz alle dem wurden mir 20 Euro weniger zurück erstatet.Ich werde hier nicht mehr kaufen.KEINE EMPFEHLUNG

Auf Anfragen über Email habe ich innerhalb eines Tages (IM WOCHENENDE!) eine Antwort bekommen. Am Montag habe ich ein Navigationssystem bestellt, sofort das Geld über Vorkasse überwiesen UND AM NÄCHSTEN TAG WAR DAS GERÄT SCHON DA! Daum hoch!!

Verbesserungsbedürftig ist die Webseite. Hatte da einige Probleme mit der Navigation. Konnte mein Navi nur über Geizhals abrufen. Schnell ist die Seite auch nicht.

Alles zusammen genommen kann ich diese Shop sehr sicher weiterempfehlen.

Schon 24 Stunden nach der Bestellung war das Navi ausgeliefert!
Leider hat das Gerät selbst meinen Erwartungen nicht entsprochen, also habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Auch das ging völlig problemlos, meine email wurde umgehnd beantworted und ein DHL Rücksendeschein geschickt. Und ein paar Tage später war das Geld auf meinem Konto. Nur auf den ursprünglichen Versandgebühren bin ich sitzen geblieben, aber das scheint okay zu sein.
Zum Online Shop (WEB etc.) selbst kann ich nichts sagen, hat mich nicht weiter interessiert.

habe nun schon mehrere geräte bei es-mobilfunk bestellt und muss sagen, dass ich von der bestellung bis zu effektiven lieferung nur positives berichten kann! nur zu empfehlen!

Leider muss ich meine vorhin getätige Bewertung zurückziehen bzw. richtigstellen!!!

hiermit möchte ich euch aufmerksam machen, bei Einkäufen bei der
Firma ES Mobilfunk oder Telecomversand sehr vorsichtig zu sein!

Die Firma verkauft gebrauchte Geräte als Neuware, bei denen zum Teil wie in meinem Fall das Gerät selbst und Zubehörteile schon geöffnet und benutzt wurden.

Nach meiner Reklamation und einem Telefongespräch mit einem Herrn Elskamp, habe ich das Gerät zurückgeschickt, da ich ein E71 als NEUWARE bestellt und ein E71 GEBRAUCHTGERÄT erhalten habe.

Also hat ihre Lieferung NICHT meiner bestellten Ware entsprochen.

Es wurde mir jedoch nur der Kaufpreis und nicht die von mir bezahlten Versandkosten sowie die Kosten für meine Rücksendung bezahlt!

Ich habe die Sache meinem Rechtsanwalt übergeben!!!

Habe mir von Samsung ein Handy bestellt und kam durch den günstigsten Preis in der Suchmaschine von Geizhals auf diese Seite. Preis war okay. Samstags bestellt und Geld sofort überwiesen. Mittwochs hatte ich dann das Paket und alles war in bester Ordnung. Gerne wieder! So muss das sein!

Gekauft habe ich das Lautsprechersystem JBL Encounter 2.1, der Üreis war sehr gut, die Lieferzeit anbetracht der Vorauskasse flott.
Leider kann man nicht per Kreditkarte bezahlen. Wünschenswert hätte ich noch eine Umverpackung gefunden, aber insgesamt war ich sehr zufrieden mit der Bestellung. Gerne wieder.

Der Händler bekommt von mir eine sehr gute Benotung, da sowohl der Preis wie die Zustellgeschwindigkeit super waren.

Allerdings, wer lesen kann ist im Vorteil:
Die Refurbished Version ist ein Original TomTom Gerät mit Gerät und allem Zubehör im Original, muß aber nicht deutsch sein. Mein Gerät war voll Update fähig. (d.h. neue Karten, neue Firmware, gratis von TomTom)
Allerdings ist das Gerät ein GrauImport (oder so ähnlich - zumindest spricht es bei Auslieferung nur Spanisch, Franz. und Englisch).

Die Umstellung ist völlig legal, aber etwas schwierig! Und für Computerlaien nicht zu bewerkstelligen. Wer aber die Zeit hat, sich etwas einzulesen, erhält ein Top Produkt zum Top Preis.

Deswegen: Sehr gut für den Shop und das Produkt. Denn ich bin sehr zufrieden.

Habe mir ein LG KC910 Renoir bestellt.
Am 1.1. das Geld überwiesen, am 6.1. (war Wochenende dazwischen) bekam ich eine Bestätigungsmail von UPS das mein Paket unterwegs ist und heute (8.1.) ist es da. Kann den Shop nur empfehlen!

Habe bei ES Mobilfunk den Asus EeePC 901 GO weiss (Linux) gekauft. Der Webauftritt ist zwar unübersichtlich und das Gerät ist dort unter "sonstige Artikel" gelistet. Ich hätte mich dort nicht zurecht gefunden, aber wozu gibt es schliesslich den heise Preisvergleich

Preis, Verfügbarkeit, Lieferservice und Verpackung lassen keine Wünsche offen. Ein Werktag nach der Überweisung habe ich eine Mail von UPS erhalten und konnte fast schon stündlich den Auslieferstatus auf der UPS-Webseite einsehen. Zwei Tage nach der Überweisung konnte ich das Päckchen in Empfang nehmen.

Habe soeben mein neues HTC Touch Diamond II ausgepackt.

Bei vielen Shops lieferbar mit 14 Tagen Lieferzeit.

Bei ES Mobilfunk waren 1-3 Tage angegeben, dies WURDE EINGEHALTEN! Dienstag Abend habe ich bestellt, Mittwoch das Geld überwiesen, Donnerstag war leider Feiertag. Am Freitag Vormittag wurde dann das Paket mit UPS versandt, Verfolgung via Tracking-ID problemlos. Am Dienstag morgens um 9.00Uhr war es dann da. Ohne Wochenende/Feiertag wäre dies wohl noch 2 Tage schneller gegangen, KLASSE.

Das Päckchen war sehr klein (der Inhalt ja nicht groß) und gut mit Luftkissen ausgepolstert. Einwandfreier Zustand!

Es gab während des gesamten Bestellvorgangs keinerlei Probleme.
Sehr gut ist auch die angegebene Telefonnummer (ortstarif), keine 0800/01805-Nummer wie bei vielen anderen Shops. Bei meinem Anruf um 18.00Uhr keine Warteschleife, etc. sondern prompte Bearbeitung meiner Frage.

Leider gibt es keine Versandkostenfreiheit ab einem bestimmten Rechnungsbetrag, da es sich wohl aber um eines relativ kleines Geschäft handelt ist hiergegen auch nicht wirklich etwas einzuwenden.

--> Fazit: Hier werde ich gerne wieder einkaufen.

sehr schnelle lieferung! top-ware. Sehr guter Preis. Auch bei einer Telefon-Nachfrage freundliche Beantwortung...kostenfreie Festnetznummer.

mehr kann man doch nicht verlangen, oder?
Die Überweisung per Vorkasse erfolgte von Sparkasse zur Sparkasse.
Die Ware kam originalverpackt. Die GbR haftet voll. Sitz in Deuschland.

Deshalb habe ich diese Bewertung gerne abgegeben.

HaJoHe

Ein großes Lob! Ich habe Mittwoch Abend ein Handy bestellt und per Vorkasse das Geld überwiesen. Donnerstag habe ich den UPS Tracking-Code bekommen und Freitag wurde es schon geliefert. Die Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben.

Gerät war original verpackt. Rechnung lag dabei. Alles in Ordnung.

und das obwohl das Telefon sogar 3 Tage lieferzeit haben sollte. Ich habe 3 Telefone bestellt und nur einen Arbeitstag zwischen Überweisung und Lieferung ist verstrichen! DAS HAT MICH ECHT BEGEISTERT. Leider waren die Telefone mit Originär mit einer ausländischen Bedienungsanleitung. Die deutsche Anleitung lag in original gedruckter Form mit im Paket, aber außerhalb der Telefonverpackung. (Reimport??) mir its Egal! die Telefone funktionieren und die Lieferung hat 1A geklappt. EINDEUTIG eine Empfehlung auch bei kritischer Vorkasseüberweisung!!!!

Hatte mir ein T-Mobile G2 in dem Shop gekauft. Versand hat alles gut geklappt, jetzt ist das Gerät defekt und meine E-Mails werden einfach ignoriert.

Wohin soll ich denn das Gerät nun schicken? ES, T-Mobile oder HTC?

Finger weg von den Laden!!!

immer direkt an den händler bei dem es gekauft wurde. kontaktmöglichkeiten sind genug gegegeben, sodass man auch zum hörer greifen kann

Händler gibt es viele und schnell verkaufen können alle.
Wenn aber hinterher ein Problem, wie ein Garantiefall, auftritt, zeigt sich die tatsächliche Zuverlässigkeit eines Händlers.
Ich habe bei ES Mobilfunk vor einem halben Jahr ein T-Mobile G1 gekauft, welches auf einmal immer von alleine aus ging. Nach einer kurzen E-Mail an ES Mobilfunk wurde ich aufgefordert das Gerät zurückzuschicken, es würde dann an einen Service-Center weitergeleitet und dauert ca. 2 Wochen.
Montags ab ich es abgeschickt und schon am kommenden Samstag hielt ich ein nagelneues Gerät in meinen Händen. Ich bin echt begeistert. So guter Service ist heutzutage leider selten geworden und meiner Meinung nach eines der wichtigsten Kaufkriterien. Von daher bekommt dieser Shop meine klare Empfehlung.

Meine Anfragen vor dem Kauf wurden zügig und vorallem persönlich ganz ohne irgendwelche Textbausteine beantwortet. Die Bestellvorgang an sich war absolut unproblematisch, die Ware wurde gleich am nächsten Werktag versandt. Alles in Allem sehr zu empfehlen.

Ich habe Donnerstags mit Vorkasse (Überweisung) ein HTC Desire bestellt, das zum Zeitpunkt der Bestellung überall sehr stark nachgefragt war. Die Versendung erfolgte schon Freitags - also ohne jede Verzögerung nach Zahlungseingang. Das ist schnell.
Verpackung usw waren gut, das Gerät war wie beschrieben und auch sonst habe ich nichts zu meckern.

hallo zusammen,

meine erfahrungen zu diesem online-händler:

bestellt wurde:
SonyEricsson W995 black (kein Branding)
http://www.telecomversand.de/e-vendo.php?shop=shop2&SessionId=&a=article&ProdNr=8811

zahlungsart:
[_] paypall - [x] vorkasse - [_] nachname

bestelldatum: 05.08.2010
geliefert am: 09.08.2010 (datum korrigiert, hatte hier den 09.05. angegeben)

reklamationen:
-

kommentar:
der ablauf des einkaufs verleif einwandfrei. es gab keine komplikationen oder ähnliches in der art. den einzigen fehler den ich gemacht hatte war, an einem donnerstag zu bestellen und als zahlungsart vorkassen zu wählen. die banken brauchen hier wohl 1, 2 tage länger bis das geld ankam. so war mein handy "erst" am montag morgen dann in meinen händen

fazit:
schlichtes online-shop design mit allen information/optionen die man benötigt. ich vermisse allerdings die zahlungsmethode paypall. das kratzt aber nicht annähernd an dem guten eindruck und service!

ich hoffe ich konnte mit der bewertung und den gesammelten information zukünftigen kunden oder interessenten weiterhelfen!

31.08.2010, 00:31 Uhr - Editiert von rAyilitY, alte Version: hier

Keine Probleme bei der Bestellung. Günstigster Shop für mein Handy und Auto-Ladegerät für 4!!! dazugekauft. Lieferung kam rechtzeitig. Alles reibungslos verlaufen - So soll es sein!

Alles hat geklappt, bis auf:

während des Bestellvorgangeng, bestätigt, storniert und dennoch die Lieferung erhalten. Die Rücksendung wurde nur ohne Versanderstattung entgegngenommen: 9,- Euro Verlust und keine Reaktion auf (sachliche)Mails

Ich musste ein Gerät ungeöffnet zurücksenden und ich daher die Annahmem verweigert.

Donnerstag habe ich die Annahme verweigert, Freitag war das Geld wieder da (PayPal).

Mir sind keine Kosten entstanden.

Auch die Kontaktaufnahme per E-Mail im Vorfeld des Widerrufs war sehr schnell (unter vier Stunden), freundlich und man hatte nicht den Eindruck, dass es Textbausteine sind, die man als Antwort erhielt.

Ich hoffe, dass der Händler bald mein Geld behalten darf.

ES Mobilfunk hat mich wirklich begeistert! Ich war skeptisch, wollte ihnen aber eine Chance geben. Hab ein HTC Desire S bestellt, da sie eine der wenigen Läden waren die das Handy überhaupt liefern konnten. Dazu noch zu einem unschlagbaren Preis und fären Versandkosten. Um 9 Uhr bestellt und schon um 13 Uhr die Trackingnummer bekommen. Am nächsten Früh warŽs da. Einfach unglaublich. Ich werde auch in Zukunft auf ES Mobilfunk achten und sehr gerne wieder da bestellen.

Nach einem Reinfall bei einem anderen Anbieter (SGS mit beschädigtem Siegel und ungarischer Firmware) habe ich dort ein SGS zu einem sehr interessanten Preis gesichtet. Meine Anfrage, ob es sich bei dem offerierten Gerät um eins für den dt. Markt handelt (mit dt. Firmware) wurde sehr schnell positiv beantwortet; verbindlicher und angenehmer Kontakt.

Die darauf folgende Bestellung im Online-Shop wurde derart schnell bearbeitet, dass das Gerät mich ca. 27 Std. später erreichte. Dafür habe ich beim anderen Anbieter den dafür üblichen Aufpreis zahlen müssen

Das Gerät entspricht in diesem Fall absolut meinen Erwartungen, so dass ich vor dem Hintergrund dieser einmaligen Erfahrung diesen Anbieter empfehlen kann.

Habe ein Samsung I9000 bestellt, war schnell da,Original und gut verpackt,bin sehr zufrieden.Würde jederzeit dort wieder kaufen

Ich habe mir Freitag nachmittags ein Smartphone bestellt und per Paypal bezahlt. Nur 2 Stunden später bekam ich die Versandbestätigung und am nächsten Tag war das Gerät da. Es wurde die deutsche Version des Artikels geliefert und das Gütesiegel war unbeschädigt. Die Verpackung war sinngemäß (ein kleiner Karten um die eigentliche Produktverpackung mit etwas Plastik und Papier zur Polsterung) und auch eine Rechnung war im Päckchen.

Da ich mit dem Support nie Kontakt aufnehmen musste kann ich über diesen nichts sagen.

Alles in allem also ein sehr guter Shop mit gigantisch guten Lieferzeiten

Der Laden macht auf mich keinen seriösen Eindruck.

Es ist nicht möglich, einen telefonischen Kontakt herzustellen.

Entweder hebt niemand ab oder das System schaltet auf Ansage, dass man es zu einem späteren Zeitpunkt wieder probieren möge.

E-Mail-Anfragen werden ebenfalls gar nicht bzw. sehr schleppend beantwortet.

Das alles bereits VOR dem Beginn einer Geschäftsbeziehung; also dann, wenn man als Interessent ein paar "ganz normale" Fragen hat.

Ein als umgehend angekündigter Versand erfolgt erst mit erheblicher Zeitverzögerung.

Ich will mir gar nicht erst vorstellen, wie es im Falle von Reklamationen aussehen mag.

Habe mir ein Desire S ohne Branding bestellt.

Abwicklung und Versand war prima und superflott.

Gerät war extrem günstig.

Irgendwann zickte dann das Desire nach 2 Tagen softwaremäßig.

Habe den HTC Support angerufen, um mein Softwareproblem zu lösen und erfahren, dass das Gerät sehr wohl ein niederländisches Branding hatte (was wohl entfernt wurde).

Insofern fühle ich mich betrogen. Der Shop ist telefonisch nicht zu erreichen. Es kommt entweder eine Ansage, dass alle Leitungen belegt sind oder es ist besetzt.

NIE WIEDER!

Hab eine Samsungs Galaxy S bestellt.

Habe am 17. (Sonntag) bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am 19. (Dienstag) konnten sie das Geld meinem Konto zuordnen (das können andere Shops auch sofort bzw. am Montag). Dann habe ich am 21. nachgefragt wie es mit einer Sendungsnummer zur Paketverfolgung aussieht. Nach extrem schneller Rückantwort war die Aussage des Shops des Paket geht noch am selben Tag (21.) raus. Der tatsächliche Versand war aber am 27. Nachweis zur DHL Paketverfolgung kaum dann auch per Mail.

Die Lieferzeiten sind also ein Witz und es werden Falschaussagen gemacht.

Dann kam das Galaxy S an. Beim einschalten war die Sprache auf französisch eingestellt. Weil es war ein französisches Handy. Sprache kann man zwar ändern aber das bedeutet wohl Probleme bei zukünftigen Updates und bei eventueller Garantieabwicklung.

Der Shop versendet also keine deutsche Ware.

Also Rücksendemarke beantragt, kam auch schnell und Paket ging wieder zurück.

Ca. eine Woche war das Geld auch wieder zurück. Immerhin. ABER, die Versandkosten die Laut BGB § 357(2) (immerhin 6,50 ) ebenfalls erstattet werden müssen wurden nicht erstattet.

Mal schauen ob ich die doch noch bekomme.

Also, Finger weg.

Lange Lieferzeiten, falsche Aussagen, keine deutsche Ware und keine vollständige Rückerstattung aller Kosten. Einmal und nie wieder. Lieber 10-20 mehr ausgeben und nicht das ganze Theater mitmachen.

PS:

Sollte den Bericht jemand anzweifeln, ich kann alles per diverser Mails nachweisen.

Ich kann auch nur davon abraten bei es-mobilfunk einzukaufen und sich nicht von den günstigen Preisen blenden zu lassen.

Ich habe am 24. Mai in Samsung Galaxy Gio gekauft und per sofortüberweisung bezahlt.
Das Gerät war nach eineinhalb Tagen da.
Am Versand gibts also nichts zu bemängeln.

Als ich das Gerät einschaltete war es erst mal auf deutsch.
Vor 3 Tagen habe ich das Gerät auf die Werkseinstellungen hurückgesetzt, und jetzt spricht das Handy mit mir polnisch.

Samsung hat mir anhand der imei bestätigt dass es ein für den ostsuropäischen Markt gedachtes Gerät ist.
Samsung konnte mir wenigstens dabei helfen das Gerät auf deutsch umzustellen.
Man hat mir aber geraten das Handy zurückzugeben, da ich das Galaxy im Garamtiefall nach Polen schicken müsste.

Auch war die Verpackung auch bereits einmal geöffnet.
Die haben die Verpackung geöffnet um die poln. gegen eine deutsche Anleitung auszutaschen.
Anschl. wurde einfach ein neues Siegel drübergeklebt.

Werde am Montag das Samsung auf alle Fälle zurücksenden.

Obwohl das Geld schon auf dem Konto bei dieser Firma ist, ist die Ware noch nicht abgeschickt. Shop telefonisch nicht erreichbar ! Auf Mailanfragen wird nur teilweise reagiert !

Habe ein Desire S bestellt, mich dann aber umentschieden und es zurückgeschickt. Dann ein Nexus S gekauft.

Abwicklung ging problemlos und schnell in allen Fällen, Rücknahme ohne Murren und Rückerstattung des vollen Kaufpreises. Also alles zu meiner vollen Zufriedenheit.

Die verkauften Mobiltelefone scheinen teilweise ursprünglich nicht für den deutschen Markt bestimmt zu sein (Desire S für Benelux-Raum, beim Nexus S lag deutsche Anleitung separat dabei). Aber das führte für mich zu keinerlei Einschränkungen; Deutsch als Menüsprache war jedenfalls immer verfügbar.

Ich hatte mir ein neues Dell Streak dort bestellt. Geliefert bekam ich ein bereits mindestens zweimal geöffnetes Paket bei dem das Siegel bereits durchtrennt und nochmals überklebt war. Auch die IMEI Nummer zwischen Paket und Telefon stimmten nicht überein. Einige Teile warwen nicht mehr verpackt und wiesen bereits Gebrauchsspuren auf. Meine Frage per Mail warum dies so sei wurde mit dem lapidaren Satz kommentiert "Die Antwort entzieht sich unserer Kenntnis". Kein "Es tut uns leid", oder ein einleitender Satz wie "Sehr geehrter Herr....". Meine weiteren Fragen wurde ignoriert. Daraufhin habe ich etwas im Netz recherchiert und festgestellt, dass dies in diesem Geschäft kein Einzelfall darstellt. Ich habe Paypal hierüber informiert, bzw. um Rücküberweisung des Betrages gebeten. Und wie schon bei anderen Geschädigten, wurde auch mir nicht der versicherte Rückversand zurück überwiesen. Mittlerweile habe ich Anzeige wegen Betrugsversuch erstattet.

Habe mir am 05.06.11 (Sonntag) das LG Optimus 7 bestellt und anschließend gleich mit Paypal bezahlt. Nachdem der Rechnungsbetrag ca. 20 Minuten später meiner Bestellung zuzuordnen war, dachte ich dass das Handy am nächsten Tag (Montag) versendet werden würde. Dem war leider nicht so. Tatsächlich wurde das Handy erst am 08.06.2011 (Mittwoch) an den Zusteller DHL übergeben. Durch den Feiertag kam es auch noch zu einer Verzögerung, sodass ich es erst am 14.06.2011 bekam. Eine Bearbeitungszeit von 3 Tagen bis zur Übergabe an den Zustelldienst ist für mich nicht nachvollziehbar.

In manchen Kritiken war die Rede, dass ES-Mobilfunk gebrauchte oder debrandete Ware verkauft. Dies konnte ich nicht feststellen. Alles Tip-Top verpackt und im original Werkszustand. Lieferumfang wie im Angebot angegeben.

Im Großen und Ganzen bin ich vom Händler überzeugt und würde diesen auch weiterempfehlen!

Hallo,

ich war einer der (wenigen) glücklichen der ein Ipad 1 64 GB Wifi 3G für 383,9 bekommen hat! Preis natürlich überragend, Lieferzeit mit einer Woche auch gut und das IPAD war in absolutem top Zustand, komplett neu und originalverpackt! Kann ES Mobilfunk nur weiterempfehlen. Dankeschön

Ich muss der Fairness halber vorab sagen, dass sich meine Bewertung auf den Bestellvorgang über die Plattform meinpaket.de bezieht, über die ES Mobilfunk Produkte vertreibt.

Vor einigen Tagen bin ich über einen Newsletter auf ein Angebot des Apple iPad 64 GB 3G für ca. 379,- EUR aufmerksam geworden. Das Angebot sollte morgens um 10h online gehen und die Stückzahl war auf 300 Stück begrenzt. Soweit so gut. Da ich ohnehin Urlaub hatte und die Ersparnis gegenüber dem Marktpreis bei rund 100,- EUR gewesen wäre habe ich mich frühzeitig gegen 9.30 Uhr an den PC gesetzt, um mir schon einen meinpaket.de Zugang einzurichten, die Kreditkartendaten zu hinterlegen, um bei dem (von mir auch erwarteteten) Ansturm auf das Schnäppchen gut vorbereitet zu sein.

Ab dann ging alles schief. Um 9.50 Uhr wurde ich bei meinpaket.de ausgeloggt und fortan war an einen Seitenaufbau nicht mehr zu denken. Einige Nutzer haben wohl auch um 9.50 Uhr bereits eine Bestellung absenden können. Bei mir blieb der Bildschirm weiß. Da ich wie bereits geschrieben Urlaub hatte und wirklich heiß auf dieses Schnääpchen war blieb ich immer in Reichweite des Rechners und versuchte bis 13.30 Uhr (!!!) den Artikel zu bestellen - ohne Erfolg. Mal kam ich bis zum Warenkorb, mal nur bis zur Produktseite. Um kurz nach halb zwei, also dreieinhalb Stunden nach Veröffentlichung des Angebotes , ging meine Bestellung dann endlich durch und ich dachte ein Schnäppchen gemacht zu haben, welches ich mir ohnehin gönnen wollte.

Dann passierte tagelang nichts und heute, am 18.07.2011 und eine Woche später erhalte ich eine Stornierung per Email mit einer knappen Entschuldigung, dass man nur 200 Stück vorrätig gehabt habe.

Da ich selbst aus der Branche komme kann ich verstehen, dass der Ansturm zu diesem Preis enorm gewesen sein muss, aber was ich nicht verstehe ist, dass man sich die Frechheit erlaubt, bei einem bundesweit erhältlichen Angebot zu diesem Knallerpreis die schlappe Anzahl von 200 Stück bereitzustellen. Was noch viel schlimmer ist, dass man nicht damit rechnet, dass das Interesse so groß sein wird, dass das Shopsystem direkt für mehrere Stunden in die Knie geht. Dann muss ich eben teurer anbieten oder bessere Serverperformance bereitstellen.

Das mindeste aber wäre gewesen, dass man den Artikel nach einer halben Stunde aus dem Shop genommen hätte, denn so haben tausende Nutzer vergeblich mehrere Stunden am PC verbracht.

Ich ärgere mich allerdings auch über mich selbst, dass ich auf so einen Nepp reingefallen bin und dreieinhalb Stunden unnütz vor dem Rechner verbracht habe.

Ich würde als Händler direkt versuchen, einen weiteren Posten dieser Ware zu bekommen und zumindest exklusiv dem Kundenkreis anbieten, deren erste Bestellung storniert werden musste, auch wenn es mich als Unternehem etwas kosten würde. Hierfür könnten sich meinpaket.de und ES Mobilfunk die Kosten teilen und hätten wenigstens die Sache in Würden beendet. Aber diese Schiene, die hier gefahren wird ist absoluter Billig-Discount ohne Service, Anstand und Respekt vor dem Kunden. So nicht!

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