RMA nun schon 11 Wochen

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RMA nun schon 11 Wochen - kein Support (2 Beiträge, 16 Mal gelesen)

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fsdgf

31.03.2008, 18:12 Uhr - Editiert von mupe, alte Version: hier

Hallo,

ich würde bei diesem Shop nie wieder etwas bestellen. Meine RMA dauert nun schon über 11 Wochen an. Die Zeit wäre nicht mal das Hauptproblem. Schlimmer ist, dass ich seit 4 Wochen niemanden erreichen kann. Weder telefonisch noch per email. Und wenn ich mal online bin - ist der live-support auch offline. Für mich ist dieser shop höchst unseriös. Dabei steht in den AGB's, dass die Reparaturzeit sich auf 2-8 Wochen beläuft. Wenn ich die Kommentare und Beiträge so lese, bekomme ich den Eindruck, dass sie Bestellungen relativ einfach und relativ schnell behandeln. Aber alles was den Service - sprich: Reklamation, Kundensupport, ... - angeht total vernachlässigen. In Zukunft werde ich vorher wohl erstmal solch foren durchstöbern müssen, bevor ich etwas bestelle. Ich habe dem Discount-Shop auch eine Frist gesetzt und werde es die nächsten Tage nem Anwalt vorlegen.

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