[BEWERTUNG] media4less

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[BEWERTUNG] media4less (36 Beiträge, 622 Mal gelesen)

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Die Bestellung auf der Website selbst ist etwas hakelig. Aber kein Problem: Telefonische Nachfragen wurden immer sehr kompetent behandelt und es wurde tatsächlich umgehend zurückgerufen, wenn neue Info hinsichtlich Liefertermin bekannt war. Ich hatte immer das Gefühl, freundlich und kompetent behandelt zu werden und kein "nerviger Kunde" zu sein.

Warenversand selbst (LCD 40''- Fernsehgerät) war zügig, d.h. nach zwei Tagen war die Ware da. Vom Preisniveau her in diesem Fall der Günstigste.

Nun, ich hoffe, dass es mit der Liefergeschwindigkeit und Freundlichkeit so bleibt, falls jetzt der große Run beginnt

Sehr empfehlenswert!

nein!

fazit zu media4less: NIE WIEDER!

ich habe eine homecinema anlage bestellt - 5 einzelposten - lieferbar in 24h.

- vierundzwanzig stunden -

jetzt, 8 wochen später, fehlt nur noch ein viertel der bestellten waren.

der reciever wurde inzwischen im wettbewrb um 35 euro reduziert - den hab ich storniert und bei der konkurenz bestellt - kam sofort. hätte ich bloß alles storniert.

die hotline ist nett aber hilflos: "der computer lässt mich nicht rein", "der kollege guckt nachher mal nach, ich ruf dann zurück"
emails kommen nicht an.

verbindliche auskünfte lassen sich nicht am telefon einholen - alles ist konjunktiv: sollte, müsste, könnte ...

ich habe jetzt ca. 10x angerufen und warte noch immmer auf die letzte sendung.

fazit zu media4less: NIE WIEDER!

18.02.2009, 19:17 Uhr - Editiert von ein user, alte Version: hier

Habe hier einen Sony DCR-HC62E (DV) Camcorder gekauft.
Das Gerät war super Verpackt und innerhalb von 2 Tagen bei mir.
Die Versandkosten per Nachnahme sind super und nicht so überteuert wie bei anderen Shops. Ich werde auf jedenfall wieder hier kaufen.

Hallo,
kann von diesem Shop nur abraten.

Erfahrung:
Media4less bot nicht nur den günstigsten Preis für das gewünschte Produkt an, sondern hatte auch noch sehr günstige Versandkosten bei Nachnahme (7,50 Euro + 2 Euro).

Daher riskierte ich einen Bestellversuch, obwohl noch sehr wenig Bewertungen vorlagen.

Der Artikel stand im Internet als sofort lieferbar. Da ich mich für Nachnahme entschied, dachte ich, das ich garantiert ein Gerät erhalten müsste. Bei anderen Versandarten (z.B. Vorkasse) kann es ja passieren, das eine Ware erst reserviert wird, wenn der Geldeingang zu verzeichnen ist. Bei Nachnahme droht dies ja nicht (Dachte ich...)

Bestellung lief reibungslos ab und ich erhielt auch eine Emailbestätigung.

2 Tage später erhielt ich eine weitere Email in der meine Bestellung storniert wurde, da der Artikel nicht lieferbar sei.

Weitere Infos erhielt ich nicht.
Entweder haben die ein Problem mit ihrem Verfügbarkeitsstatus im Internet oder Probleme in ihrem Lager.

Auf jeden Fall ist dies für einen Shop ein schwaches Zeugnis.

Deshalb von mir: KEINE EMPFEHLUNG.

Habe am 03.06.08 einen DVD-Recorder Panasonic DMR-EH585EGK bestellt und Bezahlart Selbstabholung beantragt.

Bevor ich am nächsten Tag das Paket abholen wollte, dachte ich ruf mal besser an. Das tat ich auch zum Glück.

Am Telefon sagte mir die (nette) Dame, das der Bestand zwar mit 2 angegeben ist, aber trotzdem ist meine Sendung nicht zum Abholen bereit.
Sie wollte nachforschen warum und mir zurückrufen.

Auf dem Anruf wartete ich vergebens, stattdessen kam 5 Stunden später per Email die Stornierung der Sendung.

Als ein neues Unternehmen kann ich nicht nur gute Preise im Shop anbieten, sondern sollte der Bestand auch stimmen um gegen die etablierten zu bestehen.

Ich habe dort versucht einen Panasonic DMR-EX95V DVD-Recorder mit der Option Selbstabholung zu bestellen.
Der Onlinebestellvorgang verlief soweit ohne Probleme.
Jedoch wurden auf der Webseite 2 Stück angezeigt und als ich bei der Firma angerufen habe, sagten sie mir, dass das nicht mehr aktuell sei.
Meine Bestellung erfolgte am 27.05.2008 und bis zum 5.6.2008 habe ich keinerlei Informationen erhalten.
Nachdem ich nochmals telefonisch vermutlich bei einer "one-man-show" Firma angerufen habe wurde mir mitgeteilt, dass sie mich sowieso bald informiert hätten, dass sie das Gerät nicht mehr bekommen würden.

Grundsätzlich würde ich diese Firma mit einer gewissen Vorsicht geniessen !!!

Habe am Freitag den 26.09.08 aum 9:30 telefonisch den Toshiba 47 Z3030D bestellt und wollte ihn auch gleich abholen! Da angeziegt wurde, " versandbereit in 24h" und auf der Website mit "vor Ort abholen" geworben wird!

Leider sagte man mir dann wärend der Bestellung das das Gerät erst vom aussenlager geordert werden müsse! Also nix mit "vor Ort abholen"!

Der Toshiba kam dann am 02.10.08 also nach Bestelldatum 4 Tage! Ist prinzipiell aso in Ordnung!

Die NN Versandkosten von 49 gehen auch in Ordnung! Wurde per DHL geliefert und sauber verpackt im Orginalkarton auf ner Holzpalette!

Alles in allem ein empfehlenswerter Shop!

Ich habe einen 46" LCD bestellt - Sony KDL-46X4500, den ich ursprünglich selbst abholen wollte. Wegen einiger Termin hab ich dann bei Bestellung doch die Lieferung per Nachnahme genommen.

Zuvor habe ich bei Media4less angerufen und um sicher zu gehen auch Verfügbarkeit nochmal angesprochen, wo mir bestätigt wurde daß das Gerät auf Lager ist und auch sonst recht freundlich alles beantwortet wurde.

Bestellung ging von meiner Seite am Freitag den 30.11.08 nachmittags raus. Die Bestätigung kam umgehend mit Liefertermin 2-4 Tage.
Die Lieferung kam am Dienstag 4.11.08, wie von der Spedition vorher angekündigt, gegen 9:00Uhr an. In Anbetracht dessen, daß am Samstag noch ein Feiertag war, sind das nicht mal 2 Werktage bis Auslieferung!! War freudig überrascht darüber

Achja, der Fernseher ist auch super

Auch die Garantiekarten für die 5Jahre Garantie, ist alles dabei - also wie auf der Homepage versprochen, kein Gerät von irgendwo her, sondern für den deutschen Markt bestimmt.

Grüße, und macht weiter so.
Ralf

wollte was bestellen aber habe statt dessen eine stornierung erhalten auf grund der verfügbarkeit

obwohl auf der seite stand largernd bekam ich ne mail das er nicht verfügbar sei naja besll ich ihn halt wo anders

Der Shop wirbt mit Top-Preisen, und auf der Homepage steht (eigentlich bei jedem Produkt) "Versandfertig innerhalb 24 Std." sowie "Tägliche Selbstabholung". So weit, so gut.

Ich wollte den Bestand eines Fernsehgerätes telefonisch überprüfen und brauchte dafür ZWÖLF Anlaufe (innerhalb drei Stunden; Montag Nachmittag). Mal ging gar keiner ran, mal hieß es "Der Gesprächspartner spricht - es wird angeklopft", ein andermal "Der Anschluss ist besetzt; wollen Sie einen Rückruf aufbauen?". Beim zwölften Mal ging eine Dame ans Telefon.

Auf meine Frage, ob das Modell abholbereit sei, musste sie erst eine Zeit lang am PC suchen, dann bekam ich die Auskunft, dass keine "Liefergarantie" gegeben sei.
Ich: "Auf Deutsch?"
Sie: "Es sind schon ein paar Anfragen für das Gerät eingegangen."
Ich: "Kann ich mich jetzt ins Auto setzen und das Gerät in 30 Minuten bei Ihnen abholen, oder nicht?"
Sie: "Das kann ich Ihnen nicht zusagen."
Ich: "Was jetzt, wollen Sie mir das Gerät verkaufen, oder nicht?"

Das ging dann noch eine Weile so hin und her. Ich sagte ihr abschließend, dass es dann offensichtlich stimme, was über media4less.de geschrieben wird: Wirbt mit tollen Preisen, hat aber definitiv ein Problem mit dem Lager...

Mein Tipp: Vorher anrufen und Bestand klären, diesen dann schriftlich zusichern lassen, dann EVTL. hinfahren.
Ich hingegen such mir andere Anbieter!

Hallo Leute,

ich wollte bei media4less einen Wasserkocher kaufen.

Auf der Webseite stand:
"in 24h versandfertig".

In der Bestätigungsmail stand:
"die Ware ist verfuegbar und wird voraussichtlich innerhalb der
naechsten 3-5 Werktagen per DHL Nachnahme bei Ihnen eintreffen."

Als die Ware nach 8 Tagen immer noch nicht da war, habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt das die den Wasserkocher gar nicht auf lager hätten.

Ich habe die Bestellung storniert und den Wasserkocher bei gateway24 bestellt.

Wollte mir einen TV bestellen. Da ich hier scho paar Meinungen gelesen habe wegen Lagerbestände, hab ich zur sicherheit angerufen.
Auf der Homepage war der Fernseher als "in 24h Versandfertig" aufgelistet. Am Telefon wurdem ir dann gesagt, dass mehr Bestellungen vorliegen als dass sie Fernseher hätten, ABER wenn ich gleich noch bestelle dann bekomm ich "wahrscheinlich" einen.
Ich mein ENTWEDER haben sie genügend Fernseher dass es für die Bestellungen reicht und ich bekomm einen ODER sie haben nicht soviele Fernseher wie Bestellungen und ich bekomm keinen. Daraufhin hab ich sie gefragt ob ich in 1h bei ihnen vorbeischaun kann und mir nen Fernseher mitnehmen kann und als Antwort kam nur dass sie keine da haben.
Werde den Shop meiden außer ich kann 100% davon ausgehen, dass die Ware verfügbar ist.

ich hatte mir eine nicht vorrätige micro hifi anlage zu einem im vergleich sehr günstigen preis vorbestellt ... nach ca. 10 tagen kam sie dann auch in ovp und definitiv als neuware. ein versandbestätigung gab es nicht und die bezahlung war nur per nachnahme möglich.
dennoch aus meiner sicht des neukunden empfehlenswert!

Am 6.10.2009 habe ich Gefrierschrank Liebherr GX821 bestellt, der im Shop als "Versandferitg innerhalb 24h" markiert war. Innerhalb von 1 Stunde habe ich die Aufforderung zur Vorkasse erhalten und den Betrag auch sofort überwiesen. In der Mail wurde ausserdem mitgeteilt, dass sich die Spedition bei mir telefonisch melden werde. Am 16.10. hatte ich noch nichts von der Bestellung gehört und auf telefonische Nachfrage die Aussage gehört, bei Liebherr sei das Gerät momentan nur schwer zu bekommen. Am 19.10. wurde mir denn telefonisch mitgeteilt, daß DHL das Gerät 7 Tage lang zustellen wollte, ich aber nicht erreichbar gewesen sei. Die Geschichte wirkte unglaubhaft, da ich in diesem Zeitraum mehrere Pakete über DHL problemlos erhalten habe. Man wollte mir auch nicht die DHL-Auftragsnummer geben, mit der ich selber nachforschen wollte. Also habe ich storniert und zum Glück am 27.10. meine *TRÖT*zahlung zurückerhalten. Auf Mails wurde nie reagiert, allerdings waren die Ansprechpartner am Telefon immer sehr freundlich. Trotzdem kann ich den Shop nicht empfehlen, da die Angaben auf der Webseite nicht der Wahrheit entsprechen und ich mit fadenscheinigen und widersprüchlichen Begründungen vertröstet werden sollte.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Dieser Kunde hat online über den Warenkorb auf unserer Internetseite http://www.media4less.de  einen Liebherr Gefrierschrank GX 821 per Vorkassen - Spedition bestellt.

Nachdem diese Bestellung eingegangen ist, erhielt der Kunde eine Vorkassen-Bestätigungs- E-mail mit unserer Bankverbindung.

In unserer vorgefertigten Vorkassen Email steht:

Vielen Dank für die Bestellung. Das Produkt ist lieferbar.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag  von

EUR

innerhalb der nächsten vier Werktage.

Bitte geben Sie als Verwendungszweck : Vorkasse  an

Sobald das Geld eingegangen ist, holt der
Spediteur die Ware bei uns ab und liefert Sie frei Bordsteinkante.
Für einen Weitertransport z. B. in Ihre Wohnung müssen Sie bitte selbst sorgen.

Info zur Vorkasse ( zeitlicher Ablauf )
Vielen Dank für Ihre Bestellung und das
Entgegengebrachte Vertrauen. Durch die
Vorkasse dauert die Lieferung etwas länger,
weil der Geldtransfer zwischen den Banken
länger dauern kann. ( zwischen Sparkasse u.
Sparkasse geht es sehr schnell, aber z. B. von
Postbank, Citibank, Deutsche Bank zur Sparkasse
kann es bis zu 3 Tagen dauern ) Dafür bitten
wir um Ihr Verständnis. Es liegt dann nicht an
uns. Wir stehen bereit und liefern nach Geldeingang.

Es steht also nicht geschrieben, dass die Spedition sich mit dem Kunden telefonisch in Verbindung setzt!

Das Gerät wurde nach Zahlungseingang am 09.10.2009 per DHL Spedition an den Kunden verschickt. Dafür gibt es natürlich auch eine Sendungsnummer, diese wurde auch dem Kunden mitgeteilt.

Das Gerät kam per DHL Spedition am 19.10.2009 wieder zurück nach Dasing zur Firma Media 4 Less GmbH mit der Begründung, dass das Gerät nach einer Lagerzeit von 7 Werktagen vom Kunden nicht abgeholt wurde.
Obwohl die DHL eine Benachrichtigungskarte zur Abholung im Briefkasten des Kunden hinterlassen hat, da er bei der Erstzustellung von der DHL nicht  zu Hause angetroffen wurde.

Als Beweis dafür, liegt uns die Sendungsnummer der DHL selbstverständlich noch vor!

Dem Kunden wurde daraufhin von uns kulanterweise eine nochmalige Zustellung angeboten.

Allerdings wurde diese Bestellung des Kunden storniert und somit der Betrag von unserer Buchhaltung zurück überwiesen.

Unsere Internetseite wird täglich im Stundentakt von qualifizierten Mitarbeitern aktualisiert, daher stimmen unsere Angaben auf unserer Internetseite grundsätzlich.

Die Bewertung des Kunden über unseren Online- und Abholshop ist so, wie sie von dem Kunden geschildert wurde, von uns nicht zu akzeptieren.

Solche Unwahrheiten sind ärgerlich und schaden dem Gesamtbild unseres Unternehmens.

Mit freundlichen Grüßen,

Geschäftsleitung

Media 4 Less GmbH

Auf meine email Anfrage über die Verfügbarkeit eines Samsung UE46B8000 habe ich innerhalb von 15 Minuten eine klare und kompetente Antwort erhalten.

Nach einem kurzen klärenden Telefongespräch mit einer sehr freundlichen Dame habe ich bestellt und die vereinbarte Abholung innerhalb 24 Stunden angegeben. Noch vor Ablauf der 24 Stunden erhielt ich einen Telefonanruf, daß die Ware abholbereit ist.

Bei der Abholung in Dasing hat man mir geholfen, den TV ins Auto zu verstauen.

Freundliche Beratung, verläßlich und hilfsbereit.
Besser geht es nicht,
Vielen Dank!

Ich habe am Montag den 23.11.09 einen Philips LCD 32 PFL 8404 online per Nachnahme bestellt.
Daraufhin bekamm ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Bereits am Dienstag den 24.11.09 wurde das Gerät per DHL an meiner Haustür ausgeliefert.
Mit dem Gerät und der sehr schnellen Anlieferung bin ich sehr zufrieden.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen und Media4Less nur empfehlen.
Eine schöne Adventszeit wünsche ich dem ganzen Team.
Mit freundlichen Grüßen Vicki

ware es so

Habe mir dort einen Sony KDL-37W5800 LCD TV per Nachname am Samstag bestellt. Lagerbestand war: "Versandfertig innerhalb 24 Std". Heute(Montag) um 12, nachdem ich hier alle neg. Kommentare gelesen und keine neue Mails bezüglich der Bestellung (außer der Bestellbestätigung) erhalten habe, schrieb ich an media4less eine Mail mit der Frage ob Sie tatsächlich dieses Gerät im Bestand haben.
Nach ca. 10min bekam ich einen Anruf vom Support, die Frau am Telefon sagte mir, dass das Gerät nicht im Bestand ist (voraussichtliches Liefertermin 3-4 Wochen) und hat mir ein "baugleiches" Modell angeboten, woraufhin ich meine Bestellung storniert habe.

p.s.
Lagerbestand wird immer noch als "Versandfertig innerhalb 24 Std." angezeigt...

Ich habe am 23.01.10 einen LCE UE 37 B6000 Fernseher von Samsung,sowie einen Reciver UFS 902 von Kathrein bestellt.
Die Bestätigung und der Termin des Versand's kamen sehr schnell
und wurden auch ganz korrekt eingehalten.Schon am Dienstag den 26.1.
hatte ich die Lieferung im Haus.Bezahlung per Nachname--alles korrekt.So wie alles gelaufen ist würde ich immer wieder bei
Media 4 Less bestellen. PS.Produkte waren prima verpackt und Top Qualität der Geräte.
Gruß Ludwig.

Zugesagter Versand innerhalb von 24 Stunden klappte problemlos, einen Tag später hielt ich das gute Stück in den Händen.
Verpackung beschränkte sich auf Umverpackung des Gerätes, war aber unbeschädigt.

Habe am 17.10 den Toshiba L650-13M bestellt, welcher um ein paar Cent nicht der günstigste war, aber der Versand war deswegen umso kostengünstiger --> Gesamtpreis insgesamt also günstiger um ca. 10 wie bei anderen Shops.
Der Laptop wurde dann geliefert (Email erhalten - sehr gut) und kam am 18.10 er Nachnahme an.
Keine Überraschung beim auspacken, alles wie erwartet angekommen.
Super, gerne wieder.

mfG
Zeljko

Klasse Abwicklung! Man wird telefonisch benachrichtigt, wenn der Artikel abholbereit ist. Dort kann man Bar oder mit Karte zahlen.

Da würde ich auf jeden Fall wieder kaufen - Dankeschön!!!

Am 6.1 den Samsung LE32C579 TV bestellt das Gerät war als in 24h Versandfertig gelistet. Am 7.1 eine Mail erhalten mit dem Inhalt "die Ware ist verfügbar und wird voraussichtlich innerhalb der

naechsten 2-4 Werktagen per DHL Nachnahme bei Ihnen eintreffen". Dann 3 Tage nichts, keine DHL Tracking Nummer oder sowas. Heute 3 Werktage später rufe ich da an und bekomme gesagt: das Gerät sei JETZT noch nicht ein mal auf Lager es trifft warscheinlich Morgen ein... -> Stornierung

Fazit: Das Gerät war als sofort Verfügbar gelistet, es war auch wärend der ganzen 5 Tage auf der Website als sofort Verfügbar gelistet. Aber man hatte es zu keiner Zeit da... klare Kundenverarsche!

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