Re: Falsche Angaben auf der Webseite

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[BEWERTUNG] media4less (36 Beiträge, 634 Mal gelesen)

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Die Bestellung auf der Website selbst ist etwas hakelig. Aber kein Problem: Telefonische Nachfragen wurden immer sehr kompetent behandelt und es wurde tatsächlich umgehend zurückgerufen, wenn neue Info hinsichtlich Liefertermin bekannt war. Ich hatte immer das Gefühl, freundlich und kompetent behandelt zu werden und kein "nerviger Kunde" zu sein.

Warenversand selbst (LCD 40''- Fernsehgerät) war zügig, d.h. nach zwei Tagen war die Ware da. Vom Preisniveau her in diesem Fall der Günstigste.

Nun, ich hoffe, dass es mit der Liefergeschwindigkeit und Freundlichkeit so bleibt, falls jetzt der große Run beginnt

Sehr empfehlenswert!

Re: Neu, freundlich und engagiert! Super! (ein user am 18.02.2009, 19:14:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Gammaeon am 27.04.2008, 21:19:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mondfee am 30.05.2008, 08:57:29)

empfehlenswerter online Shop (Habndackel am 01.06.2008, 19:58:01)

Sofort lieferbare Ware nicht lieferbar (h.albrecht am 03.06.2008, 11:43:10)

Bestellung storniert obwohl laut Homepage Lieferbar (elsata am 06.06.2008, 18:27:55)

falsche Angaben bzgl. Verfügbarkeit im Onlineshop (checker089 am 09.06.2008, 15:21:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sentinel79 am 02.07.2008, 12:43:15)

Eigentlich sehr positiv aber............ (=Shadowman= am 03.10.2008, 12:03:36)

So macht das Spass:-) (sibeam am 06.11.2008, 23:42:52)

lieferzeit angegeben 24 std (metze78 am 22.12.2008, 19:58:08)

Kann die hier schon öfter geäußerten Kritikpunkte BESTÄTIGEN! (boink am 29.12.2008, 15:54:22)

Extrem schlechter Laden (merlin2k am 13.02.2009, 18:02:09)

Die wissen selber nicht was sie haben (yama am 18.02.2009, 18:30:25)

günstig ... korrekte lieferzeitangabe! (vietas am 24.02.2009, 22:33:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (never am 20.03.2009, 22:40:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cdanne am 04.07.2009, 13:30:13)

Falsche Angaben auf der Webseite (Cedrus am 30.10.2009, 10:05:21)

Sehr geehrte Damen und Herren,

Dieser Kunde hat online über den Warenkorb auf unserer Internetseite http://www.media4less.de  einen Liebherr Gefrierschrank GX 821 per Vorkassen - Spedition bestellt.

Nachdem diese Bestellung eingegangen ist, erhielt der Kunde eine Vorkassen-Bestätigungs- E-mail mit unserer Bankverbindung.

In unserer vorgefertigten Vorkassen Email steht:

Vielen Dank für die Bestellung. Das Produkt ist lieferbar.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag  von

EUR

innerhalb der nächsten vier Werktage.

Bitte geben Sie als Verwendungszweck : Vorkasse  an

Sobald das Geld eingegangen ist, holt der
Spediteur die Ware bei uns ab und liefert Sie frei Bordsteinkante.
Für einen Weitertransport z. B. in Ihre Wohnung müssen Sie bitte selbst sorgen.

Info zur Vorkasse ( zeitlicher Ablauf )
Vielen Dank für Ihre Bestellung und das
Entgegengebrachte Vertrauen. Durch die
Vorkasse dauert die Lieferung etwas länger,
weil der Geldtransfer zwischen den Banken
länger dauern kann. ( zwischen Sparkasse u.
Sparkasse geht es sehr schnell, aber z. B. von
Postbank, Citibank, Deutsche Bank zur Sparkasse
kann es bis zu 3 Tagen dauern ) Dafür bitten
wir um Ihr Verständnis. Es liegt dann nicht an
uns. Wir stehen bereit und liefern nach Geldeingang.

Es steht also nicht geschrieben, dass die Spedition sich mit dem Kunden telefonisch in Verbindung setzt!

Das Gerät wurde nach Zahlungseingang am 09.10.2009 per DHL Spedition an den Kunden verschickt. Dafür gibt es natürlich auch eine Sendungsnummer, diese wurde auch dem Kunden mitgeteilt.

Das Gerät kam per DHL Spedition am 19.10.2009 wieder zurück nach Dasing zur Firma Media 4 Less GmbH mit der Begründung, dass das Gerät nach einer Lagerzeit von 7 Werktagen vom Kunden nicht abgeholt wurde.
Obwohl die DHL eine Benachrichtigungskarte zur Abholung im Briefkasten des Kunden hinterlassen hat, da er bei der Erstzustellung von der DHL nicht  zu Hause angetroffen wurde.

Als Beweis dafür, liegt uns die Sendungsnummer der DHL selbstverständlich noch vor!

Dem Kunden wurde daraufhin von uns kulanterweise eine nochmalige Zustellung angeboten.

Allerdings wurde diese Bestellung des Kunden storniert und somit der Betrag von unserer Buchhaltung zurück überwiesen.

Unsere Internetseite wird täglich im Stundentakt von qualifizierten Mitarbeitern aktualisiert, daher stimmen unsere Angaben auf unserer Internetseite grundsätzlich.

Die Bewertung des Kunden über unseren Online- und Abholshop ist so, wie sie von dem Kunden geschildert wurde, von uns nicht zu akzeptieren.

Solche Unwahrheiten sind ärgerlich und schaden dem Gesamtbild unseres Unternehmens.

Mit freundlichen Grüßen,

Geschäftsleitung

Media 4 Less GmbH

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (petrusgarfield am 24.11.2009, 09:49:22)

Absolut empfehlenswert! (stavros am 30.11.2009, 09:54:45)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (alco17 am 01.12.2009, 15:19:32)

Deutschlandweit der beste Preis (vicki am 01.12.2009, 16:44:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (max und Paul am 09.12.2009, 20:00:00)

Re: Alles Super so soll es sein (max und Paul am 09.12.2009, 20:02:22)

Falsche Angaben/Verfügbarkeit (neojam am 14.12.2009, 13:10:49)

Bin sehr zufrieden über die Awicklung meiner Bestellung (uwe,benecke am 01.02.2010, 12:22:05)

Harman/Kardon HK 980 - unproblematische Abwicklung und sehr schnelle Lieferung (The_Pink-Panther am 08.02.2010, 11:42:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Drachi am 25.09.2010, 12:38:28)

Toshiba L650-13M - guter Preis&sehr gute Versandkonditionen - empfehlenswert (Johnny_S am 23.10.2010, 23:10:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (henno113 am 05.12.2010, 16:45:03)

Bin super zufrieden - Abholung leicht gemacht (User149873 am 18.12.2010, 19:40:53)

Nein Danke! (TeHaR am 11.01.2011, 13:13:22)

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