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[BEWERTUNG] famila24.de (48 Beiträge, 152 Mal gelesen)

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Donnerstag Nachmittag 2 Artikel per Nachnahme bestellt, welche schon samstags gut verpackt eintrafen, dazu geringe Versandkosten und günstige Artikelpreise;

Einzige kleine Kritikpunkte:
ausser der Bestellvorbereitungsmail kam keine endgültige Versandmeldung
und
Pizzagrills sind unter Kategorie Garten gelistet, finde Haushalt passender

Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Schneller Web-Shop, 1a Ware und extrem schnelle Lieferung. Zudem der zu diesem Zeitpunkt beste Preis. Interessante Alternative zu den sonstige Mail Order Shops.

Alles in allem ein recht guter Kauf aus diesem Shop.Der Versand des Rasierers erfolgte schnell und problemlos.Es gab keinerlei Beanstandungen an der Lieferung.

Hätte ich nicht gedacht, dass ich jemals ein NAS von QNAP bei famila kaufen würde.
Der Onlineshop bietet eine etwas diversifizierte Auswahl, aber wenn die das haben was man sucht, kann man hier getrost einkaufen.

Auch das man mit Kreditkarte bezahlen kann, ist nicht überall selbstverständlich.
Alles sehr transparent aufgebaut und vertrauenswürdig.

Also um 14:06 registriert und um 14:12 bestellt. 14:16 Bestellbestätigung per email, 16:42 email dass Ware zum Versand gebracht wird, 21:44 email dass Ware Versand wurde, und am nächsten morgen gegen 9:00 war alles da!!!

Schneller geht's nimmer...

Topp Onlineshop, sehr zu empfehlen.

Super Preis, faire Versandkosten, gute Bezahlungsmöglichkeiten und schnelle Lieferung. Außerdem Info per Mail, sobald das Paket auf dem Weg ist - fühle mich als Käufer hier bestens aufgehoben, absolut empfehlenswert!

Top Händler, günstige Preise, sehr schnelle Lieferung, viele Zahlungsmöglichkeiten, faire Versandkosten, Lieferung per DHL, mit ner Gutscheinaktion beim Kauf schon 10 Euro gespart und nach der Bestellung nochmal einen 5 Euro Gutschein bekommen...

So sollte es sein: die angebotenen Artikel sind wie beschrieben vorhanden, der Preis niedrig, Bezahlung klappt ohne Aufpreis per Kreditkarte und die Lieferkosten sind absolut gering. Die Lieferung klappt innerhalb von 2 Tagen.
Für mich sehr empfehlenswert, auch die telefonische Beratung ist nett, fachkundig und ausagekräftig.

Es war sehr gut! Es war sehr gut! Es war sehr gut! Es war sehr gut! Es war sehr gut!

Hallo,

habe ein NAS Server von QNAP bestellt. Super Preis. Klasse Bezahlsystem und super schnelle Lieferung. So soll es sein.

MfG
shopper24

Ich bewerte meinen Kauf bei Famila24 sehr positiv.

Die Eingabemaske von geizhals.at/eu ist ein Drama. Schlechter geht es nicht. Ich muss 20 Worte in die Kurzfassung eingeben. Habe ich sie eingegeben, kommt immer wieder der Kommentar, dass es mindestens 20 Wörter sein müssen. Das Programm von geizhals kann offenbar nicht zählen.

Sehr zufrieden, liefert sofort und zuverlässig, jederzeit wieder, am Preis könnte noch gearbeitet werden. Liefert insgesamt ein gutes Bild.

Die Nikon D60 wurde sofort in den Versand gegeben und war bereits am nächsten Tag bei mir. Ware sorgfältig verpackt. Zahlung problemlos über Kreditkartenabbuchung.

Hab 2 Taschenrechner gekauft und die Ware zügig bekommen. Preis war auch gut. (Da ich ja mindestens 20 Wörter schreiben muss: Verpackung war auch OK)

Zwischen Bezahlung per Vorkasse und Erhalt der Ware hat es 4 Tagen gedauert. Die Ware war preiswert und wurde ordentlich verpackt verschickt.

Wie gesagt, das war gute und positive Erfahrung!!!Ich habe einen Akusauger per Lastschrift bezahlt. Die Ware habe ich schnell bekommen!!! Nur empfehlenswert!!

Ware zeigte Gebrauchtspuren auf, ich hatte neue Ware bestellt. Lieferung war sehr zügig, Reklamationszeiten zu lange Warte zeit auf Antwort. Ansonsten ist der Versand als positiv hervorzuheben

Digitalen Bilderrahmen gesucht, um Preisvergleich war famila24.de unter den günstigsten Anbietern, so habe ich erstmals dort bestellt. Bestellvorgang war einwandfrei, schnelle Lieferung, gerne wieder.

Habe am 07.12. einige Waren, welche mit LZ 2-3 Tage gelistet waren bestellt. Heute ist noch immer Status "wird bearbeitet" bei meiner Bestellung gelistet - so weit noch nicht sooo schlimm, aber egal welche Kontaktmöglichkeit oder Email-Adresse man anschreibt - immmer kommt "Quota exceeded" zurück... Ich werde jetzt die Mutterfirma anschreiben um die Bestellung zu stornieren.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following addresses
failed:

quota exceeded:
cerb@wgo-online.com

Als erstes war ich sehr erstaunt hier eine Supermarktkette zu finden. Auf der Webseite war ich dann auch positiv überrascht von der zwar geringen, aber für einen Supermakt doch sehr guten Auswahl.

Das schönste: Keine Vorkasse, kein nerviges Paypal sondern mit Kreditkarte bezahlen. Daher auch spontane Lieferung, so daß die bestellte Graka zwar das letzte Teil, war, daß ich bestellt habe, aber das erste das eintraf. Aufgrund der moderaten Versandkosten im Vergleich mit anderen Anbietern bekam ich zusammen doch noch einen Attraktiven Preis zustande.

Ich bin zufrieden und kann mir durchaus vorstellen auch zukünftige Hardwarekäufe bei einem Supermarkt zu tätigen...

Sofern die gesuchte Ware denn dort vorhanden ist.

Insgesant sehr zufrieden. Preis sehr gut, bestellt Sonntag abend, Bestätigung sofort, Weitergabe an Auslieferlager am Montag morgen, dann aber Funkstille. Telefonische Erreichbarkeit der Hotline ist einwandfrei. Dort wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund des Weihnachtsgeschäfts 2-3 Tage Verzögerung auftreten können.
Gerät ist dann am Freitag eingetroffen, kurze Zeit später trudelte auch per Mail meine Trackingnummer ein

Gerät kam in einwandfreiem Zustand bei mir an.

Aufgrund des sicher erhöhten Aufkommen zu Weihnachten und dem guten Support habe ich bei der Benotung für die Lieferung keine Abzüge vorgenommen.

Habe am 26.11.2008 einen sofort verfügbaren Rasierapparat bestellt und bis dahin schien alles OK.
Alle Formalitäten wurden umgehend erledigt und ich wartete gespannt auf die Lieferung. Nach einer Woche rief ich die kostenpflichtige Servicenummer an und mir wurde mitgeteilt, dass der Artikel bestellt sei und man mir am nächsten Tag tel. einen Liefertermin benennen wird. Leider erfolgte der avisierte Telefonanruf wie auch der zweite nicht. Beim dritten Kontakt konnte man mir immer noch keinen Liefertermin mitteilen, dieses wurde dann am gleichen Tag per Mail noch nachgeholt.
Kurzum am 30.12.2008 erhielt ich dann endlich den bestellen Rasierer, dem auch noch eine 25,00 Gutschein für die Firma Douglas beiliegen sollten. War so bestellt und steht auch so auf der Rechnung. Leider musste ich feststellen, dass der Gutschein nicht mit im Paket lag.
Fazit: Ich habe einen Monat auf einen sofort lieferbaren Artikel gewartet. Die kostenpflichtige Hotline avisiert Rückrufe, die sie dann leider nicht tätigt. Die Ware wird nicht komplett wie bestellt geliefert, hierbei gehen mir auch noch 25,00 verloren.
Das war die bisher schlechteste Performance die ich bei einem Online-Shop erleben musste und auch meinen letze bei selbigen.

Für ein Weihnachtsgeschenk habe ich eine Woche vor Weihnachten ein Aspire XQpack2 bestellt. Schnell per Vorkasse bezahlt um die Nachnamegebühren zu sparen. Der Bestellstatus ist gut dokumentiert, jedoch gab es keine E-Mail über den Geldeingang. Ich freute mich über den Zettel in meinem Briefkasten, war aber verwundert, dass ich noch keine Versandbestätigung mit der Paketnummer besaß.
Zur Verpackung der Bestellung bleibt noch zuschreiben, Versandaufkleber mit Empfänger war direkt auf dem Verpackung des Gehäuse.

Habe ein NAS von QNAP erstanden.Angaben ueber Verfuegbarkeit und Lieferzeit waren korrekt. Alles ohne Probleme abgelaufen. Wuerde dort wieder kaufen.

Habe einen LG GH20NS zum Kampfpreis erworben. Aktuelle Firmware (kein Restposten also) drauf und der Ablauf der Bestellung so wie deren Auslieferung war tadellos wie bei einem "BigPlayer"

Ware ist bei Familia 24 mit Versandkosten günstig und der Versand war superschnell (Montagabend bestellt Mittwochmorgen da ). Die Versandkosten sind angemessen.

Habe bei famila24 ein Sharkoon Rebel9 Gehäuse bestellt.
Angabe der Lieferzeit im Shop: 2-4 Tage.
Nach 1 Woche (Zahlung per Kreditkarte) kam außer der
Bestellbestätigung nichts.

Auf Anfragen über das Kontaktformular wurde nicht geantwortet.
Auf eine Beschwerdeemail wurde nach 2 Tagen geantwortet.
Es folgte erneut eine falsche Auskunft zur Lieferzeit,
meinen Storno wollte man nicht annehmen.

Fazit:
Das Gerät wurde nicht nach 2 Tagen, sondern 2 Wochen
geliefert. Die Kommunikation war katastrophal, die
Auskünfte allesamt falsch.
Werde dort nie wieder etwas bestellen.

habe bisher zweimal etwas bestellt bei famila24.de. zügige abwicklung, immer informiert über den stand der dinge, gute preise, schneller versand. werde dort wieder kaufen.

Online shopping wie es sein muss. Sogar ein Retourenaufkleber liegt bei. Sehr anständig! Gerne wieder! Mehr kann ich hier auch nicht schreiben, liebes Geizhals-Team...

Bestellung einiger Batterien war vollkommen in Ordnung, die Zahlung mit Kreditkarte erfolgreich, die Lieferung schnell und wie bestellt. Insofern also durchaus eine Empfehlung.

Vor über einem Monat wollte ich bei famila24.de das Edifier C2-Soundsystem bestellen. Der Bestellvorgang verlief noch ganz normal, das Paket sollte in 2-3 Tagen bei mir sein. Also gewartet, doch nach fünf Tagen war noch nichts von meinen Boxen zu sehen. Also versucht anzurufen. Support ist ja beinahe ganztäglich vorhanden. Bestimmt 20-mal angerufen, nie irgendjemanden erreicht. Also E-Mail geschickt, gefragt, zwei Wochen gewartet: keine Antwort. Entrüstet also zig Mails geschickt, gewartet und was kriegte ich da mal zu hören: "Entschuldigung, dass der Support nicht erreichbar war. Wir wissen selbst nicht wieso das passieren konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen." Für Žnen ordentlichen Support brauch man erstmal Personal. Bei "Meine Bestelllungen" steht wiederum seit über einem Monat: in Bearbeitung. Irgendwann mal habn sie auch mal auf das wichtige Thema geantwortet: "Wir haben Schwierigkeiten mit dem Liefern durch den Händler. Das Boxenset muss erst bei uns eingelagert werden. Es kommt Mitte Oktober bei ihnen an." Da erinnert amn sich wieder an die 2-3 Tage Lieferzeit. Was für Žne Verarsche. Mittlerweile wieder Support-Mails geschrieben und... keine Antwort. So möchte man als Kunde behandelt werden. Es sollte eigentlich mal ein Geburtstagsgeschenk werden; mit etwas Glück wirdŽs vielleicht ein Weihnachtsgeschenk. Und das ist kein Scherz. Es scheint, als ob meine Bestellung im Nirvana versunken wäre.

Schlussendlich kann man sagen:
+ guter Preis (nicht immer)
- kein Support
- die schlechtesten Lieferzeiten, die ich jemals erlwbt habe
- keine Paketverfolgung
- Angaben unkorrekt

Ich kann nur hoffen, dass die mir das richtige schicken und auch zum richtigen Preis. Wenn irgendjemand dot bestellen will, rate ich davon ab. Da kann man besser bei hoh.de betellen, das ist zwar manchmal teurer, aber es kommt wenigstens an. Nie wieder!!!

Hatte einen Philips BDP 7300 Blu-Ray Player bestellt. Der Versand erfolgte einen Tag nach der Bestellung.

Geliefert bekam ich allerdings keine Neuware, sondern einen Artikel, dessen Verpackung schon vorher geöffnet worden war und Abriss sowie Spuren alter Versandaufkleber aufwies - darauf, dass es sich um retounierte Ware handeln würde, gab es im Shop beim Kauf keinen Hinweis (anders als z.B. bei Amazon, wo Rückläufer unter "Warehousedeals" billiger angeboten werden).

Ich habe darauf verzichtet, die Verpackung zu öffnen und sie direkt zurückgeschickt.

Nun habe ich, ca. 2 Wochen nachdem famila24 das Geld für die Bestellung erhalten hatte, den Betrag zurücküberwiesen bekommen.

Insgesamt eine eher unbefriedigende Erfahrung.

Wir bestellten einen Waffelautomaten Cloer 285!

Ich bin bei Bestellungen immer vorsichtig mit den Angaben über Verfügbarkeit, auf Lager, Bestellware usw.

Immer wieder sind Artikel eigentlich lieferbar oder sollen in ein paar Tagen verfügbar sein und sie sind es nicht!

Das war auch hier so! Eigentlich war der Artikel verfügbar, dann auf einmal nicht mehr und der Lieferant hat Schuld (was ich auch glaube, denn auch niemand anders hatte den Artikel). Somit verzögerte sich das Ganze zweimal um einen Wochenzeitraum!

Das ist an sich auch nicht so schlimm, wenn man dafür nicht immer SELBER nachfragen müsste! Warum eine einfach Mail nicht drin ist verstehe ich einfach nicht, aber wie gesagt, da ist Famila24 nicht der einzige Shop!

Zumindest kann man sagen, dass die Hotline immer schnell am Telefon war und sich entschuldigt hat. Sie haben auch immer versucht mir schnell zu helfen und das Versprechen mich am nächsten Vormittag per Mail zu kontaktieren wurde immer eingehalten!

Grundsätzlich bin ich zufrieden und der Artikel ist auch völlig O.K.!

Bestellen würde ich wieder dort!

Ich habe am 31.12.2009 Online bestellt, per Überweisung bezahlt und am 08.01.2010 die Ware wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand erhalten. Dazwischen liegen ein Wochenende und 2 Feiertage.
Der Preis war unschlagbar, die Versandkosten auch.
Hut ab - 5 Sterne von mir.

Bei anderen Online-Shops zahlt man fuer sowas extra: innerhalb von 24h hatte ich den bei famila24.de bestellten Sat-Receiver zu Hause. Das Preisniveau ist auch gut, d.h. hier werde ich sicher noch oefter vorbeischauen.

vor einem Monat bezahlt und noch immer keine Ware und dann werde ich gefragt, ob ich mit der Lieferung zufrieden war. Emails, Telefonate nichts nützt etwas, nur dumme Ausreden. HIER NICHT KAUFEN

Nach der Bestellung habe ich die von mir bestellte Ware in 3 Tage bekommen. Alles ist reibungslos und einwandfrei gelaufen. Vielen Dank!

Kurzfristig bestellt und am nächsten Tag geliefert ohne Expresszuschlag.
Die Ware war sehr gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden!

Nach der Bestellung habe ich die von mir bestellte Ware in 3 Tage bekommen. Alles ist reibungslos und einwandfrei gelaufen. Vielen Dank!

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