[BEWERTUNG] 12schlagzu.at

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[BEWERTUNG] 12schlagzu.at (37 Beiträge, 242 Mal gelesen)

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Das einzige was ein bischen gestört hat war das mein Nas 901 sehr groß eingepakt war, ansonsten EINFACH SPITZE.
Toller Kundenservice

Dieses Unternehmen kann man nur weiterempfehlen. Mittwoch 14.15 bestellt. Sofortige Auftragsbestätigung. 1 Stunde später Versandbestätigung. Freitag Vormittag Ware per UPS erhalten.
Gute Verpackung, einwandfreie Ware.Besser gehts nicht.
Gerne wieder!

Nicht nur nach einer Verfügbarkeitsanfrage gab es prompt eine Antwort auch nach dem Bestellvorgang gab es trotz Fehler in der Datenbank (Homekinocenter hat mehr als 30kg statt wie angegeben "weniger als 3kg") den Versand per Bahnexpress zum "versprochenen" Tarif. Sehr korrekt und daher großes Lob (auch wenn etwas verspätet)

Die Witzigsten unter den Sterblichen und die Freudlichsten sind die,
denen Die Täuschungen des Daseins bewußt sind,die sich nicht einreden,
Unsere Fürsoge käme tröstent,die aber glauben, daß ein Lachen Weniger
herzlos ist als eine Träne.

Dieser Shop kann nur weiterempfohlen werden. Zum 2.x hier eingekauft und wieder vollauf zufrieden. Am späten Nachmittag bestellt und am übernächsten Morgen übernommen. Ware einwandfrei. Besser gehts nicht.

gerne wieder
Baldi

diese Firma ist einfach nur ein Scherz....
es dauerte 1 Woche, bis die Bestellbestätigung via mail kam.... 2 Wochen später hab ich mal ganz nett und höflich gefragt, wie lange es denn noch dauern wird. rückmeldung eine halbe stunde später: ich muss mich noch ein wenig gedulden. wieder 2 wochen später eine anfrage meinerseits, wie lange es denn noch dauern würde. antwort eine stunde später via mail: "habe noch keine lieferbestätigung erhalten, bisi wirds wohl ncoh dauern".... 3 wochen später noch immer nichts da. den rest möchte ich nicht erwähnen, weis nicht ob das rechtlich ganz abedeckt ist, auf grund dieser worte kann man sich aber denken, dass es eben so nur ein scherz sein kann.

03.07.: Habe mir das Notebook MSI Megabook GX700-8335VHP Performance bestellt. Vorher per EMail angefragt, Antwort "Liefertermin 10.07.2008 bei uns. Bitte vorbestellen, kommen nicht viele". Bisher noch alles okay, Überweisung gleich nach der Bestellung in Auftrag gegeben.

08.07.: Status der Bestellung wechselt auf "bezahlt".

10.07.: Nichts passiert.

11.07.: Ich schicke dem Shop eine EMail mit der Frage, wie der Status des Notebooks ist. Keine Antwort.

14.07.: Ich rufe beim Shop an, selbe Frage. Als Antwort bekomme ich, dass ihr System nicht funktioniert und deshalb dort Chaos herrscht und er nicht nachsehen kann, warum das Notebook noch nicht bei ihnen angekommen ist. Ich solle eine EMail schreiben und würde am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Erste Skepsis meinerseits... Systemabsturz, soso.

15.07.: Keine Antwort auf meine EMail.

16.07.: Ich rufe wieder beim Shop an und frage, was los ist. Antwort: "Notebook kommt am 18.07." Meine Skepsis steigt, aber ich nehme es vorerst hin.

18.07.: Rufe wieder beim Shop an. Notebook ist gekommen, er hat "der im Lager schon Bescheid gesagt." Bleibe skeptisch, aber soll ja anscheinend endlich da sein.

21.07.: Rufe erneut an. Notebook wurde verschickt, es soll am nächsten Tag ankommen. Ich freue mich... zu früh. Skepsis bleibt trotzdem, da keine Versandbestätigung per Mail oder im Shop kommt.

22.07.: Keine Post... denke mir, vielleicht braucht die Post ja noch bis morgen. Abends dann eine EMail: "Es ist ein Problem aufgetreten! Dieses von ihnen gewünschte Notebook wird nicht mehr geliefert, leider kam die Info erst sehr spät" usw. Komisch, anscheinend wurde es ja schon verschickt? Der Rest der EMail stimmt mich auch nicht zufrieden. Habe die Bestellung schlussendlich storniert, ich muss mich ja nicht eiskalt belügen lassen.

Einen so unprofessionellen Onlineshop habe ich bisher noch nie erlebt, nicht nur, dass auf EMails nicht geantwortet wird, man wird auch am Telefon eiskalt belogen. Einfach nur eine Frechheit und Abschreckung für mich. Ich war vor der Bestellung leicht skeptisch, da es ein kleiner, mir unbekannter Shop ist, ich wollte mich jedoch eines besseren belehren lassen und versuchte mein Glück. Fehlentscheidung!

12schlagzu ist ein Günstiger und netter Händler welcher einen guten telefonischen Kontakt bieten. Es besteht die Möglichkit zur raschen Selbtabholung.

alles in allem ein guter shop!
obwohl eine woche lieferverzögerung war, ich wurde sofort telefonisch darüber informiert, bin ich insgesamt sehr zufrieden.
ständig wurde ich per e-mail über dan status meiner bestellung informiert.
als mein lcd endlich im lager war, wie gesagt 1 woche verspätet, musste ich nur noch 2 tage warten und das gerät wurde geliefert!
alles tip top, kann ich nur weiterempfehlen!
3 x telefonischer kontakt, wurde freundlich und kompetent bedient!
gerne wieder, fuezefue

habe das erste mal im Internet gekauft, alles lief super, Ware bestellt und 48 Stunden später war die Ware da (Notebook),
wurde zuerst telefonisch Beraten, dann haben die von 12schlagzu mir noch beim Bestellvorgang geholfen, echt Prima Firma, hätte beim Media Markt net besser laufen können.
Vielen Dank

asus p5q-e am montag abend bestellt, heute abgeholt. an schnelligkeit nicht zu überbieten!

entgegen einigen unwahrheiten, in vorherigen bewertungen, ist die kommunikation und der wahrheitsgehalt in den aussagen der beiden herren vorzüglich.

habe bisher bei vielen anderen händlern im internet gekauft, werde aber dies nun bei 12schlagzu tun, da hier freundlichkeit, kundenorientierung und service noch großgeschrieben werden.

wenn auch bei rma aufträgen so mit dem kunden umgegangen wird ist dies eine DER topadressen im österr. internethandel!

Ich habe eine Bestellung abgeschickt obowohl der Beamer nicht lagernd war und ich diesen dringend brauchte.
Nachdem mir die Fa. 12schlagzu keinen fixen Liefertermin geben konnte war es kein Problem die Bestellung zu stornieren.

Sehr freundliche, schnelle und unkomplizierte Abwicklung auch wenn es zu keinem Kaufabschluß kommt.

Danke
Petra

Lieber Kunde69!

Dieser Artikel ist bei uns im Shop eindeutig als nicht lagernd angeführt,
wir haben tatsächlich seit Mai diesen Fernseher vorbestellt, dafür das er nicht Lieferbar ist, und wir immer noch Liefetermin haben, können wir nichts.
Wir sind bei Geizhals weis Gott nicht die einzigen die den Fernseher im Programm haben und in nicht liefern können.
Sie haben im Shop einen Artikel bestellt der nicht lagernd ist, wir haben ihnen sofort ein Mail geschickt mit dem Hinweis, das wir eben keinen fixen Liefertermin haben.
Wir haben sofort mit offenen Karten gespielt, und dann die Bewertung ???
zb einen 5er wegen Korrektheit des Lagerstandes ???
Nicht böse sein, aber das kann ich nun wirklich nicht verstehen.

LG 12schlagzu.at

Leistung von 12schlagzu.at ist perfekt - die Lieferung der Post.at dauerte ++48h(!), obwohl vom Lieferanten anders in Auftrag gegeben

Super, 12Schlagzu (witziger Name übrigens) Jungs, Handy Sony Ericsson C902 lucious red bestellt, 4 Tage später erhalten.Beratung war vom feinsten, da ich mich nicht zwischen dem C702 und dem C902 entscheiden konnte, wurde über Vorteile und Nachteile jedes Gerätes nicht im Dunkeln gelassen, vor allem wurde mir am Tel. gesagt es werden immer Sammelbestellungen durchgeführt darum 3-5 Tage Lieferzeit, finde es echt toll von euch hier die Kunden auch darauf hinzuweisen, das man eben ein paar Tage warten muss, aber der beste Preis im Netz und die tolle Beratung verdienen eine gute Bewertung und ein paar tage warten, aber dabei eine menge Schotter sparen macht sinn.
Mfg
Metallica88

Hatte noch nie so unkomplizierten Garantieaustausch, habe schon oft überŽs Netz bestellt. Montag mittag die Harddisk weggeschickt, Dienstag mittag schon Rückmeldung erhalten, daß die neue Harddisk eben versendet wurde und morgen bei mir einlangen wird. Das schaffst oft nicht mal beim Händler um die Ecke.

Ich habe absichtlich ein Telefon in einem Österreichischem Shop gekauft, leider einen ausländischen Telefonstecker bekommen. Darüber hinaus, keine Antwort auf die Bitte einen passenden Telefonstecker nachzuschicken.

mfg

Eine sehr negative Erfahrung mit erheblichem Zusatz aufwand:
- Ein demoliertes Garagentor, mit Anzeige wegen Sachbeschädigung
- 2 Tage Urlaub
- Eine Firma 12schlagzu, die weder Hilfsbereitschaft noch
        Verantwortungsbewusstsein für ihre Kunden aufbringt

Leider war die Lieferung eine negative Erfahrung.
Die Lieferung sollte am Freitag kommen (48 Stunden), hier wurden wir auf Montag 9:00 bis 12:00 vertröstet, da bis 13:30 niemand kam und auch keine Rufnummer zu erfragen war, nur der Hinweis -klebt einen Zettel an das Garagentor, mit der Bitte den Laserdruck doch in die Garage zustellen. Als meine Frau 2 Stunden später nach Hause kam, traute sie ihren Augen nicht, anstatt das Garagentor durch drehen des Griffes zu öffnen, war das Garagentor herausgerissen, aber der Laserdrucker war geliefert. Ein Anruf bei 12schlagzu mit der Bitte um Unterstützung, wurde ganz lässig abgewürgt, mit Aussagen wie: Mit der Lieferfirma haben wir nichts zu tun, obwohl die Beauftragung der Lieferung Teil des Auftrages war.  Die Polizei hat Sachbeschädigung aufgenommen, das Ergebnis der Anzeige ist noch offen.

Das es hin und wieder zu unvorhersehbaren Ereignissen kommen kann ist eine Sache, der verantwortungsvolle Umgang damit eine andere. In diesem Fall war mit dem Erhalt des Geldes vor Lieferung der Ware, das Interesse am Kunden verflogen. Vor solchen Firmen kann man nur warnen.

Bestellung am 16.09.2008, Artikel: Multifunktionsgerät DCP 9040CN

Lieber Kunde!

Punkt 1
Wir haben die Ware noch vor Zahlungseingang verschickt. Also net sagen zuerst Geld einsammeln, einfach bei der Wahrheit bleiben.

Punkt 2
Sie haben mit dem Spediteur ausgemacht das anstatt Freitag erst Montag angeliefert wird, also ihre Schuld. Sie hätten also die Ware am Freitag haben können.

Punkt 3
Wenn der Fahrer der Spedition bei ihnen ans Garagentor fährt ist das ja nicht unsere Schuld oder?
wir haben versucht ihnen zu erklären das sie bitte den Fahrer bzw. den Spediteur anzeigen sollen, das können wir nicht für sie erledigen, das müssen sie schon selber tun. Sie sind der Hausbesitzer oder nicht?

Punkt 4
Wenn sie jemanden einen Brief schicken und der Postbeamter fähr bei denen am Tor an, da würden sie auch ein wenig sauer werden wenn der Empfänger des Briefes sie zur Rechenschaft ziehen möchte.

Punkt 5
So wie sie sich am Telefon aufgeführt haben, dürfen sie sich net wundern wenn man ihnen auflegt.

Wir sind uns in keinem Falle einer Schuld bewusst, diese Bewertung ist einfach eine Frechheit.
LG 12schlagzu

05.10.2008, 10:54 Uhr - Editiert von 12schlagzu, alte Version: hier

Hallo!

Hab mir hier bei 12Schlagzu eine Zotac GTX260² bestellt und die hatte vor 1 Monat noch 262,90.- gekostet.
Ich bestellte die Karte so das ich sie am 05.10.08 bekommen sollte und bekamm die zusage.
2 Wochen bevor die Karte zu mir kommen sollte, sah ich das sie jetzt auf einmal nur mehr 250.- kostet und fragte nach ob sie den Preis anpassen würden, ansonsten würde ich die Bestellung wieder kenzeln lassen und die Karte wo anders bestellen.
Ich bekamm Emails in der ich die Zusicherung für die Senkung des Preises hatte und freute mich.
Dann war die freude aber schon aus.
Die Karte kam zum alten Preis und verpackt in Frischhaltevolie.
1 Schicht von der Küche was natürlich für eine High End Karte eine Frechheit ist die so zu verschicken.
Ich nahm die Karte nicht an und rief bei 12Schlagzu an und wollte mich erkundigen was das mit dem Preis und der Verpackung sollte!
Mir wurde geantwortet das sie mir das Restgeld wieder zurück überweisen würden und meinten das sie keine Verpackung mehr hatten und so weiter.
Jetzt nach 1 Woche wo mein Geld immer noch nicht drauf war rief ich wieder an und fragte was mit dem Geld sei.
Als Antwort bekam ich: Welches Geld? Und ich sagte das von der Grafikkarte und er stellte sich blöd.
Als ich sagte das ich das posten würde und mich beschwern da konnte er sich wieder errinern und macht auf unschuldig.
Sie können sich das Geld behalten aber hier kauf ich nie wieder ein.
Was ist wenn die Hardware was hat dann kann man 1 Jahr warten bis man sie ausgetauscht bekommt, oder man bekommt sie gar nicht mehr.

Also mein Fazit: Ich kann nur jeden Abraten hier zu kaufen.

PS: Sollte wer Lust auf Fotos vom Versand haben dann kann er sich bei mir unter Skype : biglestat melden.

Gruß Schwenidnger

Super Shop,Günstige Preise, Schnelle Abwicklung, Schneller Versand.
Sofortige E-Mail Verständigung über jeden Schritt, von der Bestellannahme bis zum Versand.

Kurz gesagt P E R F E K T ! ! !

die beiden herren sind immer sehr bemüht und freundlich. habe aktuell ein logitech z advanced cinema boxensystem gekauft. gestern bestellt, heute da! an schnelligkeit nicht zu überbieten.

thumbs up für den shop, weiter so. von mir gibt es eine glatte empfehlung! note 1+

habe zum ersten mal etwas bei diesem shop gekauft und ich bin sehr positiv überrascht! gestern bestellt, handy lg kf600, und prompt heute erhalten. auch meine anfrage wurde sehr höflich und schnell beantwortet. wenn die bei reklamationen auch so gut sind, dann ist das mein zukünftiger händler.

3 x w-lan kameras, 1 x 1 gb (800 MhZ) DDR2 RAM

am 19.11. habe ich bestellt, am 24.11. bekommen. Die Lieferzeit war länger als ich dachte, normalerweise dauert die Lieferzeit von Graz nach Wien 2 Tage. naja, es ist kein Problem, weil ich in der Bestellungsmail gelesen, dass ich die Ware am 24.11 bekommen werde. am 24.11. habe ich ein paket bekommen, das leichter war, als ich erwartete. Weil es drinnen nur 1 x Kamera und 1 x Ram geben. davon wurde ich nicht informiert, keine e-mail keinen Anruf habe ich bekommen. Obwohl ich geschäflicher Kunde bin. auf der Webseite von 12schlagzu waren die Ware verfügbar. Entwieder es hat auf der Webseite einen Fehler aufgetreten, oder der Arbeiter, der die Ware sendet, hatte einen Fehler. Man musste ja die Lieferung kontrollieren, oder? wenn man nicht Anfänger ist.. Ich meine nicht, dass die Firma Anfänger ist, aber die Arbeiter muss man kontrollieren.

Dann habe ich die Firma um 12 Uhr 7 angerufen, aber bei geschäfszeiten sollte man anrufen, so sagte "Tonband".
dafür habe ich eine E-Mail geschickt. Die Antwort habe ich in einer Stunde bekommen und war der Sender hilfsbereit. das gefällt mir. die 2 Kameras habe ich 25.11 bekommen per UPS. Zweites Versandkosten übernimmt natürlich die Firma. in der Zwischenzeit musste meine Kunde einfach warten..
jetzt machen wir Zitat:
lieferzeit : 50
Korrekheit der Webseite: 10
Hilfsbereitsschaft: 100
Telefonische Erreichbarkeit: 50
Geschwindigkeit der Antwort auf E-Mail: 90

Man sollte zuerst denken, dann bestellen.

Guten Morgen,
Also ich habe letztes einen Handy bestellt und dann auch irgendwann bekommen. Mal abgesehen davon, dass ich das Shopdesign, naja, verbesserungswürdig finde, ist alles andere halt Durchschnitt, nicht mehr und nicht weniger.

Biene

Liebe Biene!

Also diese Bewertung verstehe ich nicht ganz!
Du bewertest auf Grund des Shopdesigns?
Du bewertest das Preisniveau mit 4 !?
Warum hast du dann bei uns gekauft? wenn der Preis so schlecht sein soll?
Diese Art Bewertungen helfen niemanden! sie schaden nur uns Händler!
Ich kann mir nicht helfen, aber deine Benotungen sind nicht seriös!
du gibst nur 3er und 4er außer die Geschäftsbedinungen da gibst du einen 2er!

Hallo,
ja, ich bewerte auf Grund des Designs. Was ist daran so schlimm? Wenn ich normal in einen Laden gehe und dieser sieht nicht wirklich einladend aus, dann kaufe ich dort nicht wirklich gerne ein. Und da die AGB gut waren habe ich diese mit einer 2 benotet. Was ist daran unseriös?

Kaufte 2 Nokia 5220 , wurden sofort nach Zahlungseingang geliefert,und die Transportüberwachung war toll,ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen !!!

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