Hab leider bei ixxpixx bestellt

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Hab leider bei ixxpixx bestellt - schwerer Fehler (23 Beiträge, 104 Mal gelesen)

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Hallo!

Ich hab bei ixxpixx am 22.06.2008 eine Sony HC62 Kostenpunkt 300 euro bestellt. Hab das Geld per Vorkasse überwiesen(was ich nach einigem lesen im Netz nie wieder tun werde; es gibt so viele Gauner im Netz).

Im Geizhals(damals war die cam noch von ixxpixx auf geizhals) war die cam sofort lieferbar. Auf der ixxpixx seite auch. nur als ich dann den status auf ixxpixx abgerufen habe stand dort Lieferung wird erwartet 2-3 Tage.

Heute will ich den status nachschauen, hat der Besitzer einfach meine bestellung aus meinem account gelöscht.

Ich hab am Montag schon eine email geschrieben auf die aber keine Antwort kam.
Da ich natürlich stutzig war hab ich den namen leider erst jetzt in google eingeben. Und da findet man zu dem shop nicht gutes kann ich euch sagen.

Jetzt hab ich ihm eine email geschrieben, wo ich ihm rechtliche schritte androhe. Auf emails antwortet er nicht(steht im netz) Telefonisch dürfte man den shop auch nicht erreichen. Werd ich morgen aber trotzdem probieren. Hier und da dürften ja doch manche was bekommen.

Es sollte ja einen shop in chemnitz geben. Weiß wer ob es den wirklich gibt und ob man da jemanden antrifft? Denn selbst wenn ich in Österreich lebe, dort fahr ich hin wenn sich nichts ergibt und meinen Anwalt werd ich auch einschalten, denn das ist eine Frechheit.

300 Euro sind nicht so wenig und mit sowas darf man einfach nicht durchkommen.
Der Fall ist für mich noch lange nicht erledigt.
Außerdem sollten sich die geschädigten zusammenschließen dann können wir sicher mehr erreichen.

Schreibt mir bitte wer noch betroffen ist.

mfg Jahoooh

03.07.2008, 15:29 Uhr - Editiert von Jahoooh, alte Version: hier

Hallo Jahoooh,

ich habe ähnliche Erfahrungen mit ixxpixx gemacht. Hab am 24.06.08 eine Digicam für 185 Euro bestellt, die sofort lieferbar sein sollte. Am 25.06 kam eine automatische Bestätigung des Zahlungseingangs, danach keine weiteren Infos.
Seit dem 30.06. versuche ich telefonisch + per email Infos über den Liefertermin zu erhalten. Leider ohne Erfolg!

Desweiteren habe ich festgestellt, dass "ixxpixx" seit 02.07. nicht mehr bei "idealo.de" (darüber bin auf diese Firma gekommen) gelistet ist. Was heißt es jetzt? Ist die Firma pleite?

Hab inzwischen den Auftrag storniert (per email und Fax) und um Rückzahlung gebeten. Auch hier: keine Reaktion!!!

Hast Du Erfahrung mit insolventen Firmen? Wie kommt man in einem solchen Fall an das eingezahlte Geld?

Gruß aus Kassel (D),
Andreas

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Nein hab keine Erfahrung mit solchen Shops bzw. insolventen Firmen. Ich glaub aber nicht, dass die Firma pleite ist. Das ist nur ihre übliche Masche. Ich hab ihnen jetzt geschrieben, dass Sie sich bis morgen melden müssen sonst storniere ich den Auftrag. Danach gebe ich ihnen 10 Tage zeit mir das Geld zurück zu überweisen. Danach gibts ein Schreiben von meinem Anwalt + Anzeige. Außerdem werde ich nach dieser Frist Verzugszinsen vordern.

Da es so wie es aussieht wirklich einen shop(also nicht nur im Internet) gibt, und der shop schon ziemlich lange auf dieser schiene fährt glaub ich nicht, dass die sich so einfach absetzen werden.

Im schlimmsten Fall fahr ich da mal hin, denn mein Geld behält der nicht einfach das sag ich dir. Bei dir wären es ja (nur) 300km aber wenn man da das Benzingeld und die Zeit rechnet ist halt auch nicht ohne.(aber ich würde ihnen jetzt noch ein mail mit einer frist schicken noch ein bisschen zuwarten und dann ein offizielles schreiben durch den Anwalt.

ich werde auf jeden Fall noch abwarten, aber durchkommen tut der bei mir damit sicher nicht.

Aber ich hoffe, dass sich noch ein paar melden und dann kann man da gemeinsam sicher mehr bewegen.

Frechheit der shop!

mfg

Stell Dir vor, die leben tatsächlich. Ich habe vor ein paar Minuten eine Email von ihnen bekommen. Darin teilen Sie mir mit, dass meine Bestellung am 01.07.08 bereits in den Versand ging... Verzögerungstaktik? Dann sehe ich es heute, morgen oder spätestens am Samstag ob sie gelogen haben. Bin mal gespannt.

Gruß

na wenn sie sich bei dir melden ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich bei mir melden auch recht hoch.

wahrscheinlich hängt es eh mit deinem Posting hier im Forum zusammen, dass die dir jetzt geschrieben haben.

und falls die die Kamera wirklich abgeschickt haben hoff ich für dich, dass die ware in ordnung ist.
auf jeden fall gut prüfen

mfg

03.07.2008, 15:27 Uhr - Editiert von Jahoooh, alte Version: hier

Die Kamera ist gestern tatsächlich angekommen!!! Ich wollte es nicht glauben aber sie war da, als ich nachhause kam.

Nur prüfen konnte ich sie noch nicht richtig. Sie haben mir eine Kamera mit original französischer (und kopierten deutschen) Betriebsanleitung und französicher Menüsprache geschickt. Ich hab die ganze Betriebsanleitung vor- und rückwärts gelesen aber keine Info über die Änderung der Menüsprache gefunden. Kennst Du Dich damit vielleicht aus?

Ich drück Dir auch die Daumen, dass sie sich bald bei Dir melden.

Übrigens, ich habe in meinen Schreiben an die Fa. immer knappe Termine und Forderungen gestellt und glaube, dass das auch ein Grund für die Beschleunigung ihrer Reaktion war. Auch in dem letzten Schreiben an sie, habe ich geschrieben, dass ich die Info über die Menüsprachenänderung bis spätestens Sa. 05.07. brauche ansonsten schicke ich am Mo. 07.07 die Kamera zurück.... Und siehe da. 10 Min. später kam eine Antwort. Es war zwar eine automatische Antwort, mit dem Inhalt ".... sie werden sich in 2-3 Werktagen mit mir in Verbindung setzen... bla bla bla" , aber sie haben reagiert. Jetzt muss ich nur am Ball bleiben und nicht die Zügel locker lassen.

Gruß, Andreas

Und hast du von ihnen einen Hinweis bekommen oder hast die cam gestern zurückgeschickt?

09.07.2008, 08:18 Uhr - Editiert von Jahoooh, alte Version: hier

Betroffen... ja das bin ich
habe da auch vor kurzem 400 € hinüberwiesen, gehört oder bekommen habe ich noch nichts. Ich versuche aber schon seit Tagen diese Leute via Telefon zu erreichen. NICHTS keiner geht ran. Ich bin echt enttäuscht und ärger mich das ich wegen 10 Euro weniger diesen shop genommen habe.

Am liebsten würde ich auch mal in den shop fahren nach Chemnitz und mir meine sachen selber abholen. Aber ich wohne leider einige 100 km weiter weg. Ich bin echt wütent auf diese Leute und möchte an dieser stelle vor ixxpixx WARNEN!!

Gruß
AELCH

Ich hab meine Bestellung inzwischen storniert. Per Fax und per email. Bin gespannt wann und ob ich da eine Rückmeldung bekomme.

Ich habe denen eine Frist gestellt(überweisung bis 11.06.2008; Stichtag für Geld auf meinem Konto 15.06.2008) bis wann sie mir das Geld zurück überwiesen haben müssen, da ich ansonsten meinen Anwalt einschalten werde.

Ich hoffe noch immer, dass das ganze ohne Anwalt, Anzeige, Hinfahren regelbar ist, aber falls nicht werd ich nicht davor zurückschrecken.

mfg

Ixxpixx hat sich gestern bei mir per mail gemeldet und mir mitgeteilt, dass sie mir das Geld umgehend zurücküberweisen werden. Ich hoffe mal, dass das stimmt. Ich halte euch auf jeden Fall auf dem laufenden

mfg Jahoooh

11.07.2008, 15:17 Uhr - Editiert von Jahoooh, alte Version: hier

Hallo Jahoooh,

ich habe exakt die gleiche Erfahrung gemacht, habe den Fehler begangen bei dieser Firma einen CD-Player (€ 182,-) zu bestellen...

Obwohl die Firma IXXPIXX ein Gütesiegel hat scheint hier ein oder mehrere Betrüger zu agieren. Auch ich werde dies nicht hinnehmen und der Firma eine letzte (wahrscheinlich sinnlose) Aufforderung schicken das Geld zurück anzuweisen.

Hier die Seite wo Du/Ihr Euch beschweren könnt beim aussteller des Gütesiegels:

http://www.bonicert.de/cgi-bin/zertifikat.cgi?www.ixxpixx.de

Ansonsten werde ich, ganz kurzfristig, eine Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft stellen. Irgendwer muß, so hoffe ich, für diese Schweinerei zu packen sein.

Über weitere Info anderer Geschädigter bin ich in jedem Fall dankbar!

CMD

Hallo Jahoooh,
ich hoffe, dass dir ixxpixx tatsächlich wie versprochen das Geld prompt rücküberweist!

Ach ja, ich bin auch betroffen und hab leider ebenfalls bei ixxpixx bestellt... ne Digitalkamera um 274,90 Euro. Bestellung und Bezahlung per Vorauskasse erfolgte am 28.06.2008, seitdem habe ich außer automatisch generierten Emails nichts von dieser dubiosen Firma gehört! Hab versucht, anzurufen, war aber immer besetzt. Hab versucht, Emails zu senden, wie gesagt, außer dem Standard-automatischen-Antwortemail kam noch nichts zurück.

Gestern habe ich auf der website von ixxpixx gesehen, dass mein bestelltes und bezahltes Produkt (sony dsc-t200 silber) momentan nicht lieferbar ist und das keine Bestellung möglich ist. Also habe ich meine Bestellung umgehend storniert und um prompte Rücküberweisung meiner geleisteten Vorkassenzahlung gebeten! Ich hoffe, ich bekomme das Geld bald retour... ansonsten weiß ich nicht, wie ich weiter vorgehen soll. Mit Anwalt und Strafanzeigen habe ich keine Erfahrung.

Wie diese Sache auch ausgehen sollte, ich werde sicher NIE wieder bei etwas bei ixxpixx bestellen! So ein schlampiger Umgang mit Kunden kann sich ein Unternehmen nicht mehr leisten in der heutigen Zeit, wo es massenweise sehr gute Alternativen gibt.

Hoffen wir das beste, das wir alle unser Geld zurück bekommen werden, die schon viel zu lange hingehalten werden.

LG Morris

Hab bis jetzt immer noch kein Geld. Wenn bis am Mittwoch(war die Frist) kein Geld auf meinem Konto ist dann wird Anzeige erstattet. Bis dahin wart ich mal.

Hast du dein Geld bis heute erhalten?
Mir wurde vergangenen Montag (14. Juli) per Email staubtrocken Bescheid gegeben, dass meine Bestellung storniert wurde und ich meine Bankdaten übermitteln soll, damit sie mir das Geld rücküberweisen können. Das habe ich auch getan.
Da ich ein österr. Konto habe, dauert es wohl einige Tage, bis das Geld auf meinem Konto einlangt. Bis nächste Woche sollte es aber schon oben sein.
Bitte halt mich auf dem laufenden, ob du dein Geld zurückbekommst oder nicht. Ich mach das ebenso!
Hoffen wir das Beste.

bis jetzt noch nicht

Man glaubt es kaum, aber ICH HABE MEIN GELD HEUTE ZURÜCK ÜBERWIESEN BEKOMMEN!
Mir wurde der gesamte Betrag abzüglich 5 Euro Spesen rücküberwiesen *freu* Auf die 5 Euro schei** ich aber auch, Hauptsache ich hab die restlichen 269,90 Euro wieder!
Das war ganz kurios: Hab einen Anruf von meiner hochgeschätzten Beraterin bei der Ersten Bank Sparkasse erhalten, und sie hat mir Bescheid gesagt, dass es eine eingehende Auslandsüberweisung auf mein Konto gibt (normalerweise ruft sie mich nie wegen so was an). Ixxpixx hat mir das Geld über eine andere Firma zurückbezahlt, keine Ahnung, welche Verstrickungen da im Hintergrund stehen. Jedenfalls wollte diese andere Firma meine Kundennummer bei ixxpixx für die Rücküberweisung haben. Diese wusste ich aber nicht, weil ich keine habe, bilde ich mir zumindest ein. Nur die Bestellnummer. Somit hab ich meiner Betreuerin die Bestellnummer mitgeteilt, und sie hat das dann weitergegeben (an diese andere Firma). Zum Glück war das ausreichend!

Schließlich habe ich von einer anderen Bank (Steiermärkischen) die 269,90 Euro rücküberwiesen bekommen. Fragt mich nicht, wie das Geld dort hingelangt ist, ich will's auch überhaupt nicht wissen, was da im Hintergrund alles so läuft bei ixxpixx.

Bin jedenfalls heilfroh, letztlich "nur" um 5 Euro geprellt worden zu sein - ich hoffe, ihr und alle sonstigen Geschädigten haben auch dieses Glück und bekommen ihr Geld zurück!

**Ein Tipp** Ich war bei meinen Emails an ixxpixx stets freundlich und hab nie etwas von einer Anzeige oder ähnliches erwähnt. Hab einfach an den gesunden Menschenverstand appelliert und gebeten, mir das Geld schnellstmöglichst auf mein Konto rückzuüberweisen!

Trotzdem: N I E W I E D E R I X X P I X X!!! Ixxpixx=Zwielichtig, dass es ärger nicht mehr geht

Alles Gute euch beim Geld zurückkriegen!

Ich hab mein Geld gestern überwiesen bekommen. Wenigstens hat das funktioniert.

Es sieht so aus als würde ixxpixx jedem sein Geld wieder zurück geben. Aber alles andere(Lagerstatus,der gesamte Bestellvorgang, Email- Telefonsupport) funktionierte überhaupt nicht.

Darum für mich: Nie wieder ixxpixx.

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