neue UPC F.I.T Pakete

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neue UPC F.I.T Pakete (44 Beiträge, 1944 Mal gelesen)

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http://www.upc.at/FIT

das mittlere paket ist auf den ersten blick gar nicht so schlecht ABER solange upc dvb-c ausperrt, digitaltv nur mit ihren drecksboxen zulässt, die internetverbindung nach lust und laune shapt und gebietsmässig extreme speedprobleme hat, bleibt es eher ein "hohles" angebot.

klingt interessant - da werde ich wohl beim mittleren paket zuschlagen

lg Kaukus

Da es ja jetzt offiziell auf der Webseite steht, möchte ich fragen ob schon jemand aufgeschalten ist?!

Falls ja, bitte mit PLZ

Ich leide nicht an Irrsinn, ich genieße jede Minute davon!

ich wollt dieses Super FIT... aber ich krieg es net... hab noch bis Dezember Vertrag und auf Kulanz "mach ma gar nix...." ...

dann sollen sie sich das paket dort hinschieben wo keine sonne scheint...
immerhin zahl ich über 100€ im monat an den laden... tzz

komisch. war heute dort hab auch chello plus, priority und tv-digital plus als dreifach pack + premiere (zahl im monat jetzt also auch mehr als 100€) wobei ich da erst vor gut einem monat was im vertrag ändern hab lassen. da haben sie keine probleme gemacht und mir ohne wenn und aber auf TOP Fit umgestellt. hab dann wegen dem telefon am mittwoch den techniker im haus.

was hast du denn jetzt für ein paket und wann hast da zuletzt was machen lassen?

Ganz einfache Erklärung:

Auf Top Fit stellen sie IMMER um, egal ob man noch gebunden ist oder nicht.

Auf Fit / Super Fit stellen sie nur dann um, wenn man keine laufende Vertragsbindung hat.

dann hab ich ja glück gehabt. bei mir machens jetzt dann nämlich monatlich gut 30 € verlust wenns mich umgestellt haben.

naja versteh einer die upc-welt

Ich bin im Frühling auf FIT umgestiegen.
Und jetzt auf Super FIT.
Aber die haben was beinander sag ich euch.

Ich habe angerufen und Super FIT bestellt. Der Herr am Telefon hat gesagt das es sofort umgestellt wird und nur meine Bandbreite erhöht wird (2Mbit auf 8Mbit). Ich soll das Modem in einer Stunde kurz vom Strom nehmen und dann wieder anstecken.
Gesagt getan.
Danch ging das Inet gar nicht mehr und Telefon war auch tot.
Nächsten Tag angerufen und mitgeteilt das nix mehr geht, sagt mir der Techniker das mein Modem aus der Datenbank gefallen ist. Ich soll in einer Stunde nochmal neustarten.
Gesagt getan.
Internet geht wieder allerdings mit 3Mbit und Telefon geht noch immer nicht.
Dann habe ich wieder angerufen und dann habens wenigstens das Telefon wieder freigeschalten.
Stunden später bekam ich einen Anruf wo mir mitgeteilt wurde, dass die Bandbreite erst am Montag oder Dienstag erhöht wird. Warum auch immer.
Leicht habens die dort nicht.
Also wer umsteigen will von Fit auf Super Fit kann sich auf was gefasst machen

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://www.speedtest.net/result/228512349.png zu groß - 23871 bytes)

Das kann ich nur bestätigen.

Mich wundert ja, dass sie in Deinem Fall eine telefonische Bestellung akzeptiert haben.
Bei mir wars sogar so, dass man mir ursprünglich am Tel. sagte, dass ich Super Fit überhaupt nicht haben kann, weil ich angeblich noch eine aufrechte Bindung besitze - ich wüsste aber nicht, wieso und letztlich war es eine Fehlinfo, denn im UCP Shop konnte ich es dann ohne weitere Probleme umstellen.

Bezüglich Bandbreite hieß es zuerst, dass die Filter bei meinem Modem falsch gesetzt sind, am nächsten Tag hieß es dann, das Modem wäre defekt und einen weiteren Tag später war dann das Schlussfazit, dass die Bandbreite generell erst am 1. September erhöht wird...

Aha also wie bei mir.
Zu mir habens nur gesagt das sich die Vertragsbindung mit dem Upgrade einfach "aktualisiert" hat.
Also die 12 Monate fangen jetzt wieder zum Rennen an

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://www.speedtest.net/result/228512349.png zu groß - 23871 bytes)

Nur ich hatte noch ein altes Produktpaket, sprich ich hab in letzter Zeit keinen Vertrag verlängert oder ähnliches. Dennoch bekam ich telefonisch diese seltsame Fehlinfo, dass ich noch gebunden wäre und deshalb nicht umstellen kann... nachdem ich schon seit 1 Jahrzehnt Kunde bin.

Aber ist ja auch nicht das 1. Mal, dass man dort falsche Infos bekommt bzw. dass Fehler passieren.

Jaja..
immer diese Billiglohn Call-Center

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://www.speedtest.net/result/228512349.png zu groß - 23871 bytes)

naja ich bin im februar übersiedelt und hab da praktisch nen neuen vertrag gemacht...
Hab Premiere Gesamt, UPC Digital HD, Festnetz und Chello Classic.. also das volle Paket

ein komischer verein. wie gesagt bin froh, dass ich es dann bekommen hab.

ich hab nämlich erst im november von dem alten upc digital auf digital start bzw. kurz vor der EM dann auf die HD box umgestellt. das wäre dann praktisch auch ein neuer vertrag.

und zum drüberstreuen hab ich ende juni das chello plus von einer kundennummer auf eine andere kundennummer übertragen. womit das eigentlich auch ein neuer vertrag geworden wäre.

also einfach mal hart bleiben. vielleicht machts ja ein anderer von den kaspern.

hab eh noch ein mail an den verein geschickt... und gemeint sie sollen sich ne lösung überlegen... immerhin bin ich seit 8 jahren bei dem verein und hab ka problem nach ende des vertrages sofort zu kündigen

SAT Schüsseln gibts ja auch noch...

Was sowas angeht, sind sie meist nicht kulant.

Wenn mal die Vorgabe so ist, dass auf Top Fit JEDER umstellen kann und auf Fit/Super Fit nur ungebundene Verträge, dann wirds wohl kaum Ausnahmen geben.
Selbst wenn man ihnen anbietet, um weitere 5 Jahre zu verlängern, bleiben sie bei sowas stur.

Bin auch schon seit 1 Jahrzehnt Kunde und musste immer wieder mit ihnen "diskutieren"...

naja mal sehn... wenns wirklich stur bleiben... muß ich ma Gedanken machen...

SAT Schüssel is ja a net schlecht

SOOOOOOOOOOOOOOOODALE....

gestern, freitag, ein Mail von UPC 2nd Level Support Center bekommen...
Nach Rücksprache mitn "chef", bekomm ich jetzt doch Super FIT (bzw. ist es mittlerweile auch schon so umgestellt) und spar mir dadurch geld...

zuerst:
Chello classic + TV Digital Plus + UPC HD + Digital Phone + Premiere
= 112€

jetzt:
Super Fit + UPC HD + Premiere
= 81€

Ersparnis= 31€/Monat (ok... chello nur 8000 statt 16000.. aber das is ma wert)

30.08.2008, 14:28 Uhr - Editiert von cermi, alte Version: hier

http://forum.geizhals.at/t589598.html

PLZ 1100

hmm also entweder wird dann chello classic heuer nicht erhöht oder top fit ist dann langsamer als chello classic.

sehr merkwürdig das ganze. falls chello classic nicht erhöht wird wechsel ich auf jedenfall in einen billigeren tarif oder zur konkurrenz...

hm wozu sollten sie chello classic erhöhen? den speed braucht doch kaum jemand bzw. ist er eh nur theoretischer natur. du wirst kaum einen server den du mit vollen 16mbit/s oder mehr bearbeiten kannst.

und ehrlich gesagt ist mir lieber sie bauen das netz vernünftig aus, anstatt andauernd den speed zu erhöhen und damit dann beim jetztigen netz immer instabiler zu werden.

das p/l verhältnis von chello classic ist dann nur mehr schlecht.

und ja ich lade mit fast 2mb/sec

naja wie auch immer, werd ich halt noch abwarten was die telekom bringt und dann entscheiden wohin ich wechsle.

28.08.2008, 13:28 Uhr - Editiert von onslaught, alte Version: hier

ehm wo bitte hat die telekom (aon) adsl produkte mit einigermassen speed. tut mir leid ich finde sie nicht.

auf http://www.aon.at/portal/site/aon/menuitem.60930f700145c71a7e08901014a041ca/?vgnextoid=98df19f1b7273110VgnVCM1000004c1a1facRCRD

finde ich nur flatrates mit 2mbit/384kbit bzw. 4mbit/512kbit

und wenn ich mir den dazugehörigen preis ansehe, dann ist chello mit seinen produkten ja wahrlich billig!

8mbit beim kombipaket. jedenfalls ist mir der aufpreis von 20€ zuviel für die 8mbit mehr gegenüber den kombipaketen (vom inkludierten kabel tv mal ganz abgesehen) viel zu viel.

aon hab ich nur deshalb erwähnt weil die meistens auch ende das jahres die produkte modifizeren bzw angebote machen.

Schaust du extra falsch oder wie?

http://www.aon.at/portal/site/aon/menuitem.60930f700145c71a7e08901014a041ca/?vgnextoid=b66b34b1ddc09110VgnVCM1000004c1a1facRCRD

Kombipaket kostet mit 8Mb 34,90 wird sicher wieder ab Oktober um 29,90 kommen.

Dazu gibts auch noch ein Booster Paket wenn man will

hab heute auch mal wegen super FIT angerufen und da hat mir der herr unter anderem folgendes erzählt: das monatliche entgelt erhöht sich nach den ersten 12 monaten auf 55-60€; konkret konnte er es mir aber nicht sagen !?! ich find dazu allerdings nichts auf der webseite, da steht nur monatliches entgelt 39,90€...

weiss da von euch einer mehr?

+tia*

also ich hab im zuge meines wechsels zu super fit auch nach "klauseln" gefragt... und mir hat man nix gesagt...
ich hab auch auf dem Formular zur Änderung nix gefunden...
Aber auch kein Problem.. wenns nach 1 jahr dumm werden, wechsel ich wieder das Paket... bis dorthin gibts sicher wieder was neues

Edit:
es steht auch nix im kleingedruckten +ggg+

* Aktionspakete F.I.T. um € 29,90 (F.I.T. mit Digital TV PLUS um € 35,20), Super F.I.T. um € 39,90 oder Top F.I.T. um € 69,90 monatliches Grundentgelt erhältlich bei Neuanmeldung bis 31.12.2008. Das Paket Top F.I.T. enthält zusätzlich Anschluss gratis. Bei den Paketen F.I.T. und Super F.I.T. gilt gratis Anschluss bei Selbstinstallation oder Montage durch UPC, sofern Selbstinstallation technisch nicht möglich ist. Bei Wunsch eines Montagetermins, trotz Selbstinstallationsmöglichkeit, werden € 75,- Anschlussentgelt verrechnet.€ 30,- Produktwechselentgelt bei einem Umstieg auf F.I.T. oder Super F.I.T. von einem höherwertigerem Internet- oder TV-Dienst bzw. bei einem Umstieg auf Super F.I.T. von einem Triple Pack, welches chello light oder chello fun & phone enthält. Gültig bei 12-Monatsbindung und monatl. Einziehungsermächtigung. Installation bis spätestens 31.01.2009. Keine Barablöse. Pakete sind nicht kombinierbar mit vergangenen Aktionen, welche einen Rabatt auf das monatliche Grundentgelt von Produkten gewährten. Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt.

09.09.2008, 16:45 Uhr - Editiert von cermi, alte Version: hier

eben genauso seh ich das auch. wenns irgendwo blöd werden wird halt das paket gewechselt oder gekündigt.

hier die entwarnung:

war heute im kundencenter SCN; und dort wissen sie auch nix davon. also keine ahnung was der typ gestern am telefon dahergequatscht hat...

das ist ja meist das schlimme bei UPC. es weiss keiner so recht was eigentlich sache ist. in dem fall dürft es aber klar sein.

Ja leider kennt sich dort keiner aus. Habe seit Monaten stress mit denen und bald geht das vor Gericht. Hab noch ein altes Web&Phone Paket (welches es nicht mehr gibt). Ich erreiche nur 5Mbit und zahle aber für 16mBit!!! Man lässt mich nichtmal in das Take it easy 8Mbit Paket runter obwohl ich ja nichtmal die 8 erreichen würde technisch. Man sagte mir es geht aus technischen gründen nicht. Dabei nutzt man auch hier die Fritzbox die ich hier stehen habe.

Die meisten Leute lassen sich zu leicht für dumm verkaufen und zahlen brav. Nur noch nach massiven Widerstand reagieren diese Firmen selbst wenn man ganz klar im Recht ist!

Warte jetzt noch wenige Tage auf eine Lösung dann geht das zu meinem Anwalt. Kann nur jeden warnen vor UPC. Meine Erfahrungen sind die schlimmsten! Wo sind die guten alten Inode Zeiten???
----------------------------
Achtung Signatur:

Wer mit dem Strom schwimmt, erreicht die Quelle nie.

12.09.2008, 17:11 Uhr - Editiert von momo77, alte Version: hier

Ich Depp bin nun von Telekabel + Chello classic auf F.I.T umgestiegen.
Es ist die größte Tortur die ich je mit einer Firma hatte.
Leider muss ich auch jedem von UPC abraten obwohl das Angebot verlockend klingt.
Die Firma hat mich mal einfach so 2 Monate vom Internet getrennt ?!

Folgendes:
Ich gab an, dass ich meine Nummer beibehalten will. Von der Post auf UPC halt aber umsteigen. Kostet 30€. Kein Problem.
Sagen mir, dass es kein Problem ist. In 2 Wochen kommt ein Techniker.
Ich hab mein Internet weiterhin + Fernsehen und Telefon sowieso.
Der Techniker kommt.
Was ist. Er steckt die Telekabelbox an und meint zu meinen Eltern, dass er das Modem vergessen?! hat und sich noch telefonisch meldet. Aber Verrechnung für Umstieg und Anschluss natürlich verlangt.
Nach 2 Wochen fällt auf einmal mein Internet aus. Bis dahin hat sich nie jemand von UPC gemeldet wegen einem neuen Termin!
Also UPC angerufen (Man beachte. Die verlangen Geld für ihre Hotline, obwohl sie verdammt nochmal *PIEP*e bauen!)
Ich ruf dort an. Ja. Durch den Telefonumstieg gibts erst einen Termin in 4 Wochen. Kann man mir mein Internet aber wieder anschalten? Geht leider nicht, da ich vertraglich grad in so einem Zwischending bin und ich mich nicht aufregen soll, da ich "eh nichts dafür zahle".

Also 4 Wochen ohne Internet (zum Glück hab ichs bei meiner Freundin und in der Firma). Nun kommt der Techniker zu mir. Endlich krieg ich das Telefon und das Internet und es passt alles. "ÄÄÄÄH. FALSCH!".
Leider steht auf dem Wisch den er mit hat eine 968****er Nummer. Ich frag "Na das is aber eine UPC Nummer. Warum sollt ich da eine Mitnahme machen". "Hm. Da hat jemand die falsche Nummer in die DB geschrieben. Also kann ich leider auch das Modem nicht anschließen"
Und was is mitn Internet? Ich hab nun seit 2 Monaten kein Internet. Der Techniker (eben von ner Drittfirma) "Das is ne Frechheit". Na da ruf ich an, dass sie das einstellen. (Und das hat vor 4 Wochen komischerweise nicht funktioniert?!?!).

Ab in die Arbeit und danach das Internet getestet. Nach schlimmen Anlaufversuchen, weil das Internet immer abgesoffen is, funktionierts jetzt halbwegs. Als ichs am ersten Tag getestet hatte hatte ich beim Download von Programmen wie Firefox ne Bandbreite von ganzen 12kb/s !?!?
Asooooo. Das is das schnello-chello was sie immer im Fernsehen anpreisen.
Jetzt geht das Internet schon langsam wieder.

Von nem Anruf wegen nem Termin fehlt leider jede Spur. Also werd ich wohl oder Übel nächste Woche nochmal anrufen dürfen. 15 Minuten in der Warteschleife verbringen. Sicher um die 2€ dafür ausgeben, dass wieder irgendein Hansel ohne Modem oder ohne richtiger Telefonnummer aufkreuzt.

Quintessenz von dem ganzen:

Chello ist nur was für Arbeitslose, weil:
Die Termine die angegeben sind natürlich immer supergut angegeben. "ich komm zwischen 7:30 und 12:00". Noch nie was von Routenplanung gehört. Ergo muss man sich einen Tag frei nehmen oder viele Stunden seiner hart erarbeiteten Gleitzeitstunden gehen drauf oder in meinem Fall einige Tage.
Anrufen am Abend ist nicht möglich. Entweder wartet man 15 Minuten minimum, was noch gut ist oder man wird komplett verwiesen mit dem freundlichen Satz "Rufen sie doch später nochmal an und verschwenden sie ihr Geld und ihre Zeit mit uns"

Chello stellt undurchsichtige Rechnungen:
Sie schreiben auf die Rechnung irgendwelche Beträge drauf, die bis in die Centbeträge angegeben sind. Es ist komplett undurchsichtig, warum ich auf der einen Seite Geld zurück bekomm und auf der anderen Seite wieder etwas zahlen darf. Die angegeben Beträge decken sich nicht mit der Anschlussgebühr die ich daweil auf keiner Rechnung gefunden hab. Wahrschienlich soll man selbst rechnen wo diese wahnwitzigen Beträge herkommen.

Wenn Chello, dann ein neues Paket:
Wenn man sich irgendwas von UPC nimmt, dann sollte man schauen, dass man das neu Anmeldet. Sie haben eine Sperrungsfrist von nem Jahr. D.h. man darf nicht auf den gleichen Namen neu anmelden wenn man vor nem Jahr oder weniger noch einen anderen Vertrag hatte. Einfach auf eine andere Person im Haushalt anmelden, weil:
UPC macht sich bei vorhandenen Kunden keinen Finger krumm. Wenns um eine Neuanmeldung geht ist das in 1-2 Wochen erledigt. Wenn man aber vorhandener Kunde ist wird man am Telefon wie ein Stück Dreck behandelt ("Was sie haben einen Router. Das geht aber nicht" - Warum. ICh hab ein Gerät dran hängen. Den Router. Das wars. Und das von nem Hansel der wahrscheinlich HTL-Abrecher ist oder so und noch nie mit nem richtigen Router oder Switch gearbeitet hat)

Was ich daraus gelernt habe.
Wenn der F.I.T Vertrag abgelaufen ist, werde ich höchstwahrscheinlich kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Egal was. Und wenns ISDN sein muss *g* UPC ist das eh egal. Mir aber nicht....

ist jemand noch von chello classic auf fit umgestiegen und kann mir sagen wie lange es dauert, bis das neue modem freigeschalten ist wenn man das alte in einem shop abgibt?

Normalerweise dauerts 20 Minuten. Das neue Modem wird angeschlossen und freigeschalten. Dann kugelt das alte Zuhaus herum und wird dann abgegeben.
Theoretisch.
Bei mir zieht sich das aber schon über 2 Monate hin und ich hab noch immer kein neues Modem stecken :-\

3 tage nach bestellung war der techniker da. der kam aber nur, weil die alte prioritybox abgebaut werden musste. ansonsten hat die umstellung 10 minuten gedauert.

hab von chello plus + digital tv plus + priority auf topfit gewechselt.

nein. ich hab das neue zugeschickt bekommen mit dem hinweis, dass es erst freigeschalten wird, wenn ich das alte zurückgebracht habe.

frag mich halt jetzt ob ich dann wochenlang offline bin wenn ich das modem im shop abgebe...

nein warum denn?

ruf dann halt einfach gleich beim support an wenn du das alte retourniert hast. im normfall dauerts dann halt eine halbe stunde.

war jetzt dort, wird gleich vorort aktiviert. vielleicht interessierts ja auchc wen anders

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