Webcam, Kassenüberwachung!

Webcam, Kassenüberwachung! (29 Beiträge, 556 Mal gelesen)

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Hallo,
bei uns in der Arbeit passieren öfters Fehler beim Geld herausgeben an den Kunden. 1€ bis 50€ minus, alles war schon da.
Wir suchen deshalb eine Lösung per Webcam damit wir sehen wer sich beim herausgeben vertut.
Kennt jemand eine Webcam die in "hochauflösenden" Bildern (damit man die Geldscheine erkennen kann) etwa 48 Stunden aufzeichnet?
Wichtig wäre auch dass man das Videomaterial einfach und schnell abspielen kann falls man schnell etwas nachschauen möchte!

werden die mitarbeitet darüber informiert, dass dann überwacht wird.
einfacher wäre es vllt die mitarbeiter dahingehend zu schulen nicht so oft falsch herauszugeben.

evtl. kannst du dich mal bei ner sichherheitsfirma informieren. normale webcams haben selten speicher. eine andere möglichkeit wäre einen pc zum speichern der aufnahmen anzuschaffen.

2 + 2 = 5

ich sag mal, daß du mit den gängigen Mitteln sicherlich die Scheine erkennst, aber Münzen eher nicht.
Vor allem wird ja nicht jede Münze einzeln am Tisch gelegt, sondern die Kassierin nimmt alle Münzen die sie braucht und drückt sie dem Gegenüber in die Hand.

Dann bringt dir eine Kamera gar nix.

Und mit schnell anschauen wirst dir auch schwer tun, weil du dann ja nicht weißt wann welche Rechnung war und mußt das ja alles erst zuordnen.

Spedi

...mehr Power...

du brauchst unbedingt die Zustimmung des Betriebsrates, BEVOR die cam in Betrieb geht! Wenns keinen BR gibt, brauchst du Zustimmung jedes einzelnen gefilmten Mitarbeiter.
Sonst werden die strafen für die Aktion den kassenfehlbestand um ein vielfaches übersteigen!

PS: gibt deinem Finanzamt einen direktlink zu der Cam. Die übernehmen dann die Überwachung mit Freuden.

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Bürgerkäfig:

Moped:

Entschuldige aber die Mitarbeiter selbst haben diesen Wunsch geäußerst da alle in eine Lade arbeiten und nicht alle dran schuld haben wollen wenn einer Fehler macht!
Natürlich weiß jeder dass die cam läuft.
Gleich neben der (Registrier)Kassa steht ein PC der permanent läuft, wäre also kein Problem wenn die Cam das am PC abspeichert!

gut. Aber bitte laß dir die Zustimmung unbedingt schriftlich geben.

mfg
AVS

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Bürgerkäfig:

Moped:

wir sind nur eine kleine Fachwerkstatt mit 4 Leuten, und weiters ein Familienbetrieb. Es gibt am Tag etwa 10x Bezahlung in Cash.

weiß jemand ein gutes gerät?

26.09.2008, 18:30 Uhr - Editiert von bordeo, alte Version: hier

verwandt oder nicht ist dabei relativ egal, wenn sie anmeldete ArbeitnehmerInnen sind.

in deinem Fall dürfte es allerdings wirklich wurscht sein

mfg
AVS

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Bürgerkäfig:

Moped:

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

wie heißt so schön... bei Geld hört sich die Freundschaft auf.

Spedi

...mehr Power...

eben deshalb: schriftlich
Weil bei der marie enden auch die familienbanden.

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Bürgerkäfig:

Moped:

wie ich gelesen habe, dass 1-50 euro falsch rausgegeben wurden, dachte ich, das muss ja eine hektische riesenfirma sein. aber dass man bei 10x cash pro tag und 4 mitarbeitern solche fehler macht... ich glaube da bekämpfst du mit der webcam nur das symptom und nicht die ursache.

ich glaube da bekämpfst du mit der webcam nur das symptom und nicht die ursache.

Er will die Ursache (bzw. die unkonzentrierte Person) erst mal feststellen können. Danach wird er (oder auch sein Chef) daran gehen können, die echte Ursache (= Auslöser wie z.B. Krankheit, Alkohol, private Sorgen etc.) zu suchen und beheben.

Euer CWsoft
+43 676 587 8890
(persönlich zu finden in Perchtoldsdorf bei i-design)

Und wer soll sich den Film angucken? Da wirst doch verrückt bei. Ausserdem musst du dann drauf hinweisen dass überwacht wird - sowohl die Mitarbeiter als auch die Kunden. Du verlierst da an Arbeitsklima und Kundenvertrauen mehr als die 50 Minus durch Fehler beim Rückgeld geben.

In Supermärkten wird das Problem oft so gelöst:
Jeder Mitarbeiter hat eine eigene Kasse, dann hat der Mitarbeiter bei dem das Minus ist, dafür auch selber aufzukommen. Das hat zwei Nachteile: Beim Schichtwechsel an der Kasse ist das ne Riesenprozedur bis Kassiererin A sich von der Kasse abgemeldet und ihren Geldkasten wegmontiert / mitgenommen hat, Kassiererin B ihren Geldkasten ranmontiert und sich an der Kasse anmeldet, und die Kunden müssen solange warten... der zweite Nachteil ist dass sowas theoretisch die Mitarbeiter dazu motivieren könnte, zu wenig rauszugeben, da ein Überschuss in der eigenen Kasse dann in die eigene Tasche gesteckt werden kann.

Eine andere Alternative ist einfach nur Buch zu führen wer an welchem Tag an der Kasse überhaupt war und wieviel Minus es gab. Wenn ein Mitarbeiter unzuverlässig ist fällt das irgendwann auf (aha, immer wenn X an der Kasse ist haben wir am Ende vom Tag Y Minus).

Ansonsten ist das einfach etwas das passiert, Menschen machen halt Fehler... solange das nur selten vorkommt und der Verlust damit im Durchschnitt vernachlässigbar ist, ist das einfach ein Risiko in der Branche mit dem man leben musst. Kannst ja stattdessen Bezahlung mit Plastikgeld anbieten, da passiert sowas nicht so häufig (dafür hat man andere Probleme, Kartenbetrüger etc., und falsche Eingabe an der Kasse kann natürlich trotzdem passieren).

http://geizhals.at/a264742.html

und einfach ein passendes programm. aber ich glaub es wird eher mühsam dann die beträge der kassa zuzuordnen und besonders das video durchzusehen. ob sich dieser aufwand lohnt in relation zu den fehlbeträgen?!

2 + 2 = 5

mhm, sehr fein.

nun es ist ja eine einmalige anschaffung denk ich. und es wirklich *PIEP*e wenn am abend abrechnung ist, mit minus. klar das jeder sagt -ich hab mich nicht vertan.
außerdem kann die kamera eine hilfreich dabei sein, fehler beim kassieren auszumerzen.

EDIT: an die möglichkeit mit einem extra programm hab ich gar nicht gedacht! hab bis jetzt gedacht dass das programm zwingend vom hersteller sein muss, und bei der cam dabei sein muss!

26.09.2008, 18:38 Uhr - Editiert von bordeo, alte Version: hier

hm, beim lesen der bewertungen ist mir gerade ins auge gesprungen dass der pc möglicherweiße recht schnell sein muss.
wir haben hier einen athlon64 3500+ 2,2ghz + 960ram !?

bissl professionaeller waere
http://www.axis.com
dort gibst auch eine aufzeichnungssoftware axis camera station. die ist fuer eine kamera kostenfrei.aufzeichnen kannst solange du willst, je nach grösse des plattenspeichers. du kannst auch so konfigurieren , das nur bebewegung aufgezeichnet wird und du kannst dir das ganze dann auch im zeitraffer oder auch zeitlupe ansehen

die billiste kamera waere die

http://geizhals.at/a173395.html
gibts auch bei ebay manchmal billig

oder ev.etwas besseres zb
http://geizhals.at/a264594.html

du kannst auch einen normalen videoserver nehmen und dann videokameras dranhaengen

http://geizhals.at/a240450.html

oder schau mal zu http://www.conrad.at , die haben im geschaeft viele videokameras ausgestellt und veraten dich auch

26.09.2008, 19:17 Uhr - Editiert von oberschweinshals, alte Version: hier

ich weiß ja nicht wie das bei euch in der firma ist

aber dort wo ich arbeite haben wir auch nur eine kassa...und da wird eben bei der übergabe das geld gezählt - somit weiß man eigentlich wer der schuldige ist

Was wäre damit? Speichert direkt auf SD Karte.
http://www.pearl.de/a-PX3094-1120.shtml
Vielleicht reichts ja schon zur Abschreckung damit sich die Leute besser konzentrieren.

lg
Gerhard

Hallo Bordeo,
um dein Problem mit fehlenden Bäträgen gibt es mehrere möglichkeiten.
1.ohne Camera
Was für Kassensystem benutzt Ihr ?
Bei manchen Kassensystemen gibt es die möglichkeit mit Gegebenzwang zu
arbeiten,das heisst:
Ihr gibt die Posten ein drückt die Zwischensummen-Taste
der zuzahlende Betrag erscheint z.B. 137,45€ der Kunde gibt euch
150€ diesen Betrag gibt Ihr inder Kasse ein und drückt auf die Bar Taste
Somit erscheint automatisch das Rückgeld von 12,55€
und Ihr reduziert die Fehlerquelle weil der Betrag schon steht.
2.mit Camera
Wenn euer Kassensystem mehrere Bondrucker unterstützt wird ein Spezialbox
an der Kasse angeschlossen eine Wlan-camera über der Kassenlade installiert.
über die Kasse werden die Daten die inder Kasse eingegeben werden zum einen
separaten PC geleitet wo auch die Camera angeschlossen ist.
So könnt ihr im Monitor sehen was Verkauft wird und gleichzeitig
was der Verkäufer rausgibt.
Damit habt Ihr ein Beweiss und sieht wer von den Verkäufern das Geld
"in eigene Tasche einsteckt"
Falls du Fragen hast dann kannst du mir Email schreiben.

MfG
r-kassen.de

wir haben eine registrierkasse, die rückgeldfunktion wird natürlich benutzt.
bei uns ist gerade jemand von der firma megatron da, wegen kamera reparaturen(unsere firma wird auch ausserhalb überwacht).

er will uns eine minikamera da lassen (verkaufen), das objektive ist etwa 1-2 mm groß, aber das reicht laut dem herrn.
wir sollen uns dann nur noch eine grabberkarte kaufen wo aufzeichnungssoftware dabei ist und die sache ist erledigt!

29.09.2008, 13:30 Uhr - Editiert von bordeo, alte Version: hier

wofür brauchst ein (wahrscheinlich sauteure) Minicam, wenn eh alle wissen(und einverstanden sind), dass sie gefilmmt werden?

tv7150 die wirds werden, fehlt uns nur noch die nötige grabbercard mit software dazu.
kennt jemand namhafte hersteller von grabbercards?

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