UPC Kunden-Verarsche

UPC Kunden-Verarsche (76 Beiträge, 4682 Mal gelesen)

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Solltet ihr Kunden von UPC sein also Inode oder Chello und ihr bemerken dass seit geraumer Zeit Seiten extrem lange zum Laden benötigen, Städnig 404 Fehler kommen.. Das ist ein neuer "Service" von UPC

Nachzulesen:

http://www.heise.de/netze/Oesterreichischer-Provider-UPC-testet-Sitefinder-Dienst--/news/meldung/115354

http://xdsl.at/viewtopic.php?t=42713&postdays=0&postorder=asc&start=0

http://derstandard.at/?url=/?id=1219938690922

Hier gleich der Abmelde-Link für diesen tollen "Service":

http://www.chello.at/System/NXR/2090/20900597.html

So langsam platzt mir sicherlich der Kragen mit Upc

Dürfte nur Chello betreffen, Inode nicht...

Doch Inode betriffts auch, sie werden nur noch nicht alle damit "beglücken"

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

doch auch bei inode kommts oft vor ich dachte erst kapersky ist schuld aber liegt nicht dran, seltsam ist nur das es hier beim mac nicht ist aber beim pc schon?

dafür hab ichs bei chello eher nicht .

danke, hab ich schon bemerkt

UPC halt ... ich hab mich jedenfalls grad abgemeldet *g*

Credo quia absurdum est

Per aspera ad astra

und was gibt es besseres ?

Spätestens bei dieser Frage ist man verloren...

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E8400, ASUS P5Q-E, 2x2GB KingMax CL5, ASUS 8800GTS, X-Fi Titanium PCIe (non Fatal1ty), Sennheiser PC 350, DELL 2407, G15 R, MX518, ANTEC P182SE Chrome Edition

sagen wir's mal so, ich bin schon jahrelang dabei, aber welch alternative gibts, über die nicht auch dauernd schlecht geschrieben wird ?

Nix... genau das ist das problem

eben, ich mein, ich bin jahrelang dabei und muss sagen, dass ich die fast immer zufrieden war, bis auf ein paar kleinigkeiten, aber die gibts wohl bei jedem anbieter

Bei mir genauso... doch wenn man mal was will von denen (upgrade oder support) dann ist man verlassen. Aber das hört man, wie gesagt, auch von allen anderen...

Somit- wurscht
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ja, mein umstieg auf ein fit paket war auch eine frechheit, aber mittlerweile ist alles wieder bestens, zumindest internet mässig
die upc box ist hingegen ein scherz

Ja- die umstellung von 4MBit auf 8MBit (was sogar €5 pro monat billiger war), hatte 3(!) monate gedauert.
2x ging das Fax verloren und blabla...
Die (gratis) Umstellung von 8 auf 16 ging dann innerhalb einer Woche. Trotzdem ist es eine frechheit, wenn man ein mail bekommt, das besagt, dass man gratis umgestellt wird. Umgestellt wurde gar nix. Erst nach anruf und bitten wurde es umgestellt. Begründung: "Ja, melden müssen sie sich schon!"

beim umstieg auf ein billigeres fit packet wurde einfach mein altes modem gesperrt und das neue noch nicht aktiviert. nachdem ich angerufen habe, hat man mir mitgeteilt, ich muss zuerst das alte zurückbringen. und das haben sie alles ohne ein mail oder eine verständigung durchgeführt und ich musst dann fast 2 tage lang warten, bis das neue aktiviert wurde.

Bei uns wurde noch der key für das telefon vergessen.
Bei der Umstellung auf FIT (fritzbox, die ja den spliter schon integriert hat), lag der zettel nicht dabei.
Anruf bei denen- wurde vergessen, wird nachgeschickt.
Unterm strich hatten wir 1,5 Wochen (solange dauert es einen brief zu schicken) kein festnetz
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telefon brauch ich keines
und mittlerweile ist auch meine abrechnung wieder in ordnung

Bei mir funktionierte mein altes Modem von einem auf den anderen Tag nimma.
Dann hab ich angerufen. "Kann gar nicht mehr funktionieren. Das Modem steht nichteinmal mehr in der Datenbank und sie sind keinem Produkt zugeordnet"

Schau ma mal was die mir heute erzählen, wenn ich nach Floridsdorf fahr. Hab sicherheitshalber auch gleich mein altes Modem mitgenommen, dass keine Ausreden haben. Das zück ich aber erst wenns als Ausrede kommt oder wenn alles rundläuft und ich es nur mehr so zurückgebe. So als eine Art Joker, falls sie mich verarschen wollen.

ja, das wurde bei mir auch einfach so abgeschaltet, als das neue geschickt wurde, und da ich das alte nicht gleich zurückgeben konnte, hab ich auf einmal kein internet mehr gehabt

beim anruf hat man gemeint: das neue wird erst freigeschaltet, wenn ich das alte zurückgebracht habe
ich mein, glauben die ich verzichte auf meine kaution

ich mein, glauben die ich verzichte auf meine kaution

zeig ihnen das nächste mal deinen gehaltszettel, dann bekommst sicher eine ermäßigung

bear of very little brain

oder gleich alles umsonst

Seltsam wir haben die Umstellung jetzt auch durchgemacht. Auf Take IT (imho geiler Tarif).
ca 5 Wochen nach der Bestellung kam die Fritzbox angesteckt hat alles funktioniert. Alten Router eingepackt und zurück geschickt. Eine Internet/Telefonlose Zeit hatten wir nie alter Router ging auch noch als die Fritzbox schon da war. Musste nur innerhalb von 14 Tagen zurück geschickt werden. Schon seltsam dass da solche Unterschiede in der Abwicklung sind.

29.09.2008, 14:17 Uhr - Editiert von master1791, alte Version: hier

und hast du die kaution vom alten zurueck bekommen?meine freundinn wartet seit mehr als 2monaten darauf!!

und das mit dem aktivieren war bei ihr auch so

ja, bei mir hat dann alles funktioniert, hat aber auch fast 2 monate gedauert

und das mit dem aktivieren war bei ihr auch so

das war wirklich eine frechheit,
ich hab das neue modem am montag bekommen und konnte ja nicht gleich das alte zurückbringen und am mittwoch war mein altes schon deaktiviert

ohne mir etwas zu sagen

ich will gar nicht nachsehen wieviel telefonkosten uns das ständige anrufen bescherrt hat

und wieviel verschieden aussagen...letztens hiess es wird gegengerechnet mit der nächsten rechnung ..aber die letzten 2 wurden vollständig abgebucht vom konto

keine spur von gutschrift

ich hab mitte juli umgestellt und im september war dann alles abgerechnet

aha ok na so ähnlich wie bei ihr (ich glaube bei ihr war es sogar anfang juni..)..ausser das sie immer noch wartet

stimmt überhaupt nicht. hab seit einem dreiviertel jahr tele2 mit 16mbit und hatte bis jetzt nicht das geringste zu beanstanden. auch die transferraten sind auch über viele stunden über super konstant.

mfg, Megaman

Mh ich weiß nicht genau? Das Feature an und für sich brauch ich nicht.WENN ich was suche, dann aktiv über google, aber ned dann, wenn ich eventuell eine URL falsch eingebe oder sie grad ned erreichbar ist.

Credo quia absurdum est

Per aspera ad astra

Wie? Meinst jetzt auf diesen Service bezogen oder auf Chello allgemein?

Das Service da brauch ich nicht, aber mit chello selbst bin ich hochauf zufrieden.

Credo quia absurdum est

Per aspera ad astra

so meinte ich es auch, fast keine ausfälle bei chello
das service könnte sicher viel besser sein

Mhm, was ist wenn man als DNS Server die von AON nimmt?
...

http://www.chello.at/System/NXR/2090/20900597.html

thx, done.

Hab inode und ist von Zeit zu Zeit wirklich langsam, was auch auftritt ist, das offene Webseiten, ICQ, MSN, IRC etc. problemlos gehen, nur das aufrufen von neuen Webseiten klappt nicht. Muss dann den Router neustarten, so ein ähnliches Problem hat ein Freund von mir der ebenfalls bei inode ist auch.

ja ist ein *PIEP* was die machen.

habs zwar deaktiviert aber scheinbar wird da im hintergrund noch immer was gemacht, nur halt nicht zum user durchgereicht.

seit es den *PIEP* nämlich gibt hab ich auf meinem router sehr oft geblockte DNS kommunikation mit den chello servern.

Sorry...
... Ihr Computer befindet sich nicht im chello Netzwerk. Wenn Sie chello Kunde sind, und im Moment von einem anderen Computer aus auf diese Seite zugreifen, so wiederholen Sie den Vorgang bitte von Ihrem eigenen Computer aus.

Wir bitten um Verständnis und entschuldigen eventuelle Unannehmlichkeiten!

Ihr chello Team von UPC

sch*** UPC ...
mir reichts.

will außerdem meine modemkaution wieder. habe aufs neue paket gewechselt. neukunden müssen keine kaution zahlen. ich krieg aber meine erst zurück wenn ich kündige.

muss nach paar monate dabei bleiben ..
dann bin ich diese blöde fritzbox auch wieder los

Telesystem = Tele2 ???

ich wollt gestern schon das tele2 modem shreddern!

LG,
Yankee

Das ist bei mir noch nie gekommen. Aber seit diesem WoE hab ich eh kein UPC/Inode mehr.

Hier gleich der Abmelde-Link für diesen tollen "Service":

http://www.chello.at/System/NXR/2090/20900597.html

Danke vielmals!
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It's not the fall that kills you; it's the sudden stop...

Danke für den Abmeldelink, hab mich schon gewundert, was das für eine Seite ist...

And God bless Cliff Burton...

Ich hab bei UPS (WEB&Phone) das gleiche Problem, dass Seiten erst gefunden werden wenn ich es einigemale versuche!

der Abmeldelink gilt nur für Chellokunden. Wie kann ich das bei UPC abmelden?

Ist echt ne Frechheit was sich die mit uns erlauben! Hatte schon mein System in verdacht und frage mich seit Tagen woran das liegen kann.
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Achtung Signatur:

Wer mit dem Strom schwimmt, erreicht die Quelle nie.

0800 700 767

lass dich weiterverbinden...

And God bless Cliff Burton...

Und das Abmelden löst auch das Problem mit den extrem langen Ladezeiten?

Hab mich grade bei UPC darüber beschwert. Hat jemand Erfahrungsberichte bezüglich Änderung usw? Kann ja jetzt wieder Tage auf eine Antwort warten bei UPC.
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Achtung Signatur:

Wer mit dem Strom schwimmt, erreicht die Quelle nie.

openDNS 4tw

"openDNS 4tw" was ist das?
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Achtung Signatur:

Wer mit dem Strom schwimmt, erreicht die Quelle nie.

http://www.opendns.com/

sehr nützliche sache bei solchen problemen

Sieht interessant aus. Welche Vor und Nachteile hat das ganze?
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Achtung Signatur:

Wer mit dem Strom schwimmt, erreicht die Quelle nie.

naja

And God bless Cliff Burton...

was willst du damit genau sagen?

Danke für den Hinweis. Hab mich Vormittags abgemeldet, und siehe da, plötzlich funktionieren manche Seiten wieder, die vorher einen 404 Error hatten. Hätte das ohne dem Hinweis wohl nicht so schnell gelöst

danke, ich wunderte mich schon wo ständig die Fehler herkommen.
Hatte schon die hardware in verdacht.

Edit:
Man kann auch alternatice DNS Server eintragen..
zB
http://nova.zonengoere.net/doku.php?id=server:dns

29.09.2008, 18:09 Uhr - Editiert von chri24, alte Version: hier

Link um das Service zu deaktivieren
http://www.chello.at/System/NXR/2090/20900597.html
ACHTUNG diese Daten gehen an die Betreiberfirma Webqa, welche unter http://www.webqa.net erreichbar ist, und eine sehr fragwürdige Privacy Policy hat, zum nachlesen hier http://www.webqa.net/qaprivacy.asp, die chello FAQs http://fragen.chello.at/chelloat/supportfaq.asp werden ebenfalls von dieser Firma gehostet.

Das vorgehen UPCs ist hier sehr fragwürdig, da dieses Service eine Funktionalitätseinschränkung des im Vertrag definierten Internetzuganges ist, ebenso ist noch nicht sicher was die Firma Webqa mit den Daten der UPC Kunden macht, da die Formulierungen in der Privacy Policy jeden Missbrauch der Daten Tür und Tor öffnen.

Diskutiert wird dieses Thema schon auf

http://xdsl.at/viewtopic.php?t=42713&postdays=0&postorder=asc&start=0
http://derstandard.at/?url=/?id=1219938690922
http://www.heise.de/netze/Oesterreichischer-Provider-UPC-testet-Sitefinder-Dienst--/news/meldung/115354

Da der link des Abmeldeformulares schon von dem US Partner-Unternehmen gehostet wird und somit dieses schon brav Daten sammeln darf ist es besser die Abmeldung per Mail an support@chello.at durchzuführen, Text könnte in etwa so aussehen

Betr: Abmeldung vom "Sitefinder-Dienst" – Kundennummer xxxxxxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte Sie, den bei meinem Account (xxxxxxxxx) bereits ohne meine
Einwilligung aktivierten und in Pressemeldungen [1] erwähnten
Sitefinder-Dienst wieder zu deaktivieren. Die Online-Abmeldung kann ich
nicht in Anspruch nehmen, da sie erstens offenbar über den Host eines
ihrer US-Partnerunternehmen läuft, das eine sehr eigenartige
privacy-policy [2] hat und da es zweitens anhand der abgefragten Angaben
ohnehin nicht möglich ist, den gewünschten Anschluss zweifelsfrei zu
identifizieren.

Ich bitte um schriftliche Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxxxxxxx

Edit: Copy & Paste aus einem andern Forum

29.09.2008, 18:58 Uhr - Editiert von Night_Train, alte Version: hier

thx. bei mir geht das seitenladen seit einer woche oder so extrem langsam. hoffentlich hilfts

Warum glaubst verwende ich OpenDNS somit kann mich chello mit ihren mülligen Nameservern kreuzweise.

Und ich dachte mein Router spinnt, hab nämlich zeitnah zum einschalten des "Dienstes" eine neue FW geflasht

LG
Burnsen

There are 10 kinds of people. Those who understand binary notation, and those who do not.

omg!

bei mir ist das seit ca. ende august so, dass manchmal wenn ich seiten in neuen tabs öffnen will, dass da gleich ALLE entweder

a) extrem lang zum laden brauchen (oft dann fehlerhaft) - aufgefallen ist mir, dass die seiten gar nicht kontaktiert werden sondern fieberhaft gesucht wird, als gäbe es die seite gar nicht
b) gar nicht erschienen sind - halt http 404 fehlermeldung.

erst nach so 45 sekunden gingen die seiten (meistens) wieder nach nem klick auf aktualisieren.

dachte auch schon, dass es an irgendeiner software liegt.

gott sei dank bin ich am 6.oktober weg von diesem verein. bin dann mal gspannt auf tele2.

http://www.netzwerklabor.at/kramuri/sitefinder/

Ich kann heute fast garnichts mehr aufrufen, das Problem hat sich extrem verschlimmert. UPC wirft mich aus der Tel Leitung weil ihr System überlastet ist.

Das darf alles nicht wahr sein! Ich brauch mein Internet beruflich, und kann sogut wie keine Seite öffnen.
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Achtung Signatur:

Wer mit dem Strom schwimmt, erreicht die Quelle nie.

ich versuche eine sonderkündigung

denn die weitergabe von daten ist gesetzlich so nicht gedeckt

vorallem is das netz voll zach jetzt a no

vielleicht ist ja das schuld. meine leitungsverbindung schwankt zwischen 2 und 11 mbit. wenn ich den router neustarte hab ich einige zeitlang ~10mbit. je länger ich surfe desto langsamer wirds. downloads gehen von 1,2mb auf 200kb zurück usw.
nur ein neustart des routers hilft und das nervt!!! nun start ich schon den router neu wenn ich den pc einschalte. dann gehts. ist schon seit ca 3 monaten so

*PIEP* upc

häng deinen rechner halt mal direkt dran . .dann könntest wenigstens den router ausschliessen.

ansonsten: P2P Tools deinstallieren

Wenn der Sturm losbricht,
verstummen die Einen vor Schrecken,
und die Anderen breiten, einem Adler gleich, die Flügel aus
und schwingen sich empor.

Herzlichen Dank an Raydoo für die Fotos

danke für die info
genau diese ständigen 404 fehler sind echt nervig, ne minute warten, wieder probiert..siehe da es funktioniert. liegt also nicht an einer falschen adresse oder so.
dachte schon das liegt an meinem pc

Meine DSL - Geschwindigkeit beträgt

Download: 4.450 kbps
Upload: 488 kbps

Wie schnell ist dein Internet?
Mache jetzt den Test:
DSL Speedtest

Dabei habe ich einen Vertrag über:

30 Mbit/s Download
und
2 Mbit/s Upload

& Reklamationen haben nichts gebracht !!!! Bis heute keine Anwort erhalten !!!

Außerdem können bei der Telefon-Flat nicht alle kostenlosen Festnetznummern angewählt werden, während des Gespräche ist die Leitung plötzlich Tod und der Router startet neu.

Wir gehen jetz über einen Anwalt vor .

Ein guter Rat macht immer mehrmals an Tag einen Printscreen über die Ergebnisse der Deslspeedmessung.

kleiner tipp lies mal deinen vertrag genau

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Wer verbietet der hat angst, angst vor der Lüge die einmal vergeht......

Nur wer mit der Lüge lebt muss Meinungsfreiheit fürchten

Ich würds halt mal auch mit speedtest.net oder dem Test von UPC selber versuchen, und ned mit einem deutschen Test

Wahrheit -> Jeder erwartet sie, aber wirklich hören will sie dann doch niemand.
Die Information, die du hast, ist nicht die Information, die du willst

Der UPC-eigene Test ist sicher ganz "unvoreingenommen" und vertrauenswürdig.

Aber natürlich

Wahrheit -> Jeder erwartet sie, aber wirklich hören will sie dann doch niemand.
Die Information, die du hast, ist nicht die Information, die du willst

dann nimmst nen deutschen speedtest, der über chinesische serverfarmen und neufundländische knotenpunkten läuft und erreichst 10% von der maximal bb... da brauchst dich dann auch nicht aufregen

ahahahahahaha lange nimmer so gut gelacht.

Ich empfehle dir, bevor du zum Anwalt gehst und der dich ebenfalls auslachen wird, lies mal in deinem Vertrag wieviel Speed dir garantiert wird.

immer wieder genial was die Leute für Vorstellungen haben

ich sprech aus erfahrung:
anwalt wird da genau nix bringen... als erstes wird sich der anwalt die agbs von upc durchlesen, wenn er sich ein bissl auskennt, was zu machen ist... dann wird er dich höflich drauf hinweisen, dass es immer ne bis-zu-bandbreite ist..

eben. nachdem UPC, genau wie die DSL provider, keine bandbreiten zusichert, kann man sich den weg zum anwalt sparen. interessanter wäre es da schon, wenn es wie bei standleitungen, garantierte SLAs gäbe und sie würden sich daran nicht halten.

meines erachtens müsste es da per gesetz wegen schon geregelt sein, dass in den verträge bei kabel- und dsl anschlüssen minimalbandbreiten garantiert werden müssen bspw. 80% von der max. möglichen bandbreite muss im jedenfall drinnen sein.

Irgendwie passt das gerade so schön zu diesem Thread:

UPC: „Vorsprung durch Tempo“
http://www.medianet.at/marketing-medien/agenturen-marketing/upc-vorsprung-durch-tempo.html

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