Problem mit einem Käufer auf Ebay

Problem mit einem Käufer auf Ebay (55 Beiträge, 829 Mal gelesen)

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Ich habe vor ungefähr drei Wochen ein Canon Multifunktionsgerät (MP760) über Ebay nach Deutschland verkauft. Das Gerät war voll funktionstüchtig, allerdings gab es beim Farbdruck immer wieder Probleme. Aussetzer, Streifen usw. welche sich jedoch durch reinigen immer wieder in den Griff bekommen ließen. Schwarzdruck funktionierte perfekt. Ich habe dies auch so in die Beschreibung hineingeschrieben und das Gerät auch deshalb als nicht defekt verkauft.

Nun hat sich der Verkäufer plötzlich gemeldet und behauptet, dass das Gerät sich nicht mehr einschalten läßt und das Netzteil summt. Er will nun sein Geld zurück. Für mich kann diese Beschädigung nur durch den Transport oder unsachgemäße Inbetriebnahme hervorgerufen worden sein. Verpackt war das Gerät in der Originalschachtel.

Ich hab in der Beschreibung das ganze als Privatverkauf deklariert, jegliche Gewährleistung, Garantie und Rücknahme ausgeschlossen und auch angeführt, dass der Zustand des Geräts nach bestem Wissen und Gewissen dem in der Artikelbeschreibung entspricht.

Versand erfolgte über OMV Paketversand (Post).

Wie soll ich nun am Besten vorgehen?

Danke!

lg masho

Wie soll ich nun am Besten vorgehen?

Du bist so nett und mailst ihm einen Link zum Canon-Service.

An das hab ich eigentlich auch gedacht

Ich werde ihn wohl darauf Hinweisen was in meiner Artikelgeschreibung stand. Wo ich jede Gewährleistung, Garantie, Rücknahme usw. ausgeschlossen habe. Versandrisiko der Käufer zu tragen hat und der Zustand des Artikels genau so war wie in der Beschreibung angegeben.

Weiters soll er sich an die OMV Paketservice (Post) wenden wenn er glaubt, dass diie Beschädigungen beim Transport entstanden sind.

Nur was mach ich wenn er sich an Ebay wendet, mit Anwalt usw. droht?

lg masho

wenn er sich an Ebay wendet

Das wird er sowieso. Auf ein Bewertungs-Minus kannst du dich 100% einstellen.

mit Anwalt usw. droht

Solange es nur Drohungen sind, who cares. Die Sachmängelhaftung habt ihr wie ich deinem Text entnehme ausgeschlossen, nun haftest du nur mehr für verschwiegene Schäden/Mängel die bei Übergabe bereits vorhanden waren und die dir hätten auffallen müssen. Diese verschwiegene Kenntnis über den Mangel muss dir übrigens der Käufer nachweisen. Ich würde mir da also keine allzugrossen Sorgen machen.

hmm und ich würd gern wissen in welchem forum nun gepostet wurde:

Habe defekten Canon Multifunktionsgerät (MP760)über ebay erworben - Probleme mit Verkäufer - was soll ich tun?

Wenn er Glück hat: Im BRAVO Forum
Wenn er Pech hat: In irgendeinem Juristen Forum

Ich werde mich auf mal auf die Suche begeben und ihn mit den "richtigen" Ratschlägen versorgen

lg masho

Hast vollkommen recht, in diesem Forum wimmelt es nur so von "unnötigen Zwischenmeldungen" "Wertvolle Infos/Ratschläge erhält man nur selten, scheinbar gibt es mehr "Lustigmacher" usw.!!!

21.10.2008, 09:23 Uhr - Editiert von Best-Water, alte Version: hier

Das Gerät war voll funktionstüchtig,

Also es funktioniert voll und ganz...

allerdings gab es beim Farbdruck immer wieder Probleme. Aussetzer, Streifen
usw.

Bei einem voll funktionsfähigen Gerät (Deine Wort) kann das aber nicht sein. Auch wnen mans nachher irgendwie richten kann.

und das Gerät auch deshalb als nicht defekt verkauft.

Dann bist Du ein Betrüger.

Also was nun? Ist das Gerät OK oder nicht?

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

Ich habe dies auch so in die
Beschreibung hineingeschrieben und das Gerät auch deshalb als nicht defekt
verkauft.

Vielleicht den ganzen Satz lesen und quoten. Wenn er es genau so in die Beschreibung schreibt dann ist das imho ok. Vor allem wenn das Problem beim Käufer nun ein gänzlich anderes ist.

Richtig wäre:

Genau so reinschreiben und das Gerät nicht "nicht defekt" angeben.

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

Das ist kein Defekt sondern ein verschmutzter Druckkopf. Ist dein Auto auch kaputt, wenn du durch den Dreck fährst?
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apfel vs birne

Ned wirklich. Scheibe beim Auto stark verschmutzt -> schlechte Sicht. Fahren unter erschwerten Bedingungen. Druckkopf verdreckt. Hässliche Ausdrucke. Wenn ich etwas durch reinigen "reparieren" kann, dann ist es definitiv kein Defekt.

Wenn man ein Auto verkauft, gibt man dann auch einen Defekt an, weil die Scheibe geputzt werden muss?
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ein pfeifendes netzteil und nicht druckenden drucker kannst mit einem pc mit lock in der ölwanne, defektem starter und sonst was vergleichen....
aber egal du stehst eindeutig auf der anderen seite...sprich der des abzockenden verkäufers.
am besten ist wir diskutieren nicht weiter drüber.

Du vergleichst jetzt aber Äpfel mit Birnen!

Der TE hat ja nie gesagt, dass die besagten Teile (Netzteil, Drucker) bei ihm defekt waren.
Er sprach vom Druckkopf, denn man reinigen muss.

Wenn aufeinmal was anderes kaputt wird, was kann der Verkäufer dafür?
...

ein pfeifendes netzteil

Der Verkäufer schreibt, dass zum Zeitpunkt des Verkaufs das Netzteil in Ordnung war. Da weder du noch ich wissen, ob der Fehler beim Verkauf schon bestand oder durch einen Transportfehler entstanden ist, müssen wir dem wohl glauben.

nicht druckenden drucker

Selbiges wie oben. Der Drucker hat gedruckt, hatte aber Streifen am Ausdruck -> Druckkopf verstopft. Lösung: reinigen.
(Wurde so angeblich in der Auktion angegeben).

pc mit lock in der ölwanne, defektem starter und sonst was vergleichen....

mein PC hat hat weder Ölwanne noch Starter

aber egal du stehst eindeutig auf der anderen seite...sprich der des abzockenden verkäufers.

Ich steh auf keiner Seite. Ich beurteile bloß die Fakten, welche hier angegeben wurden. Du jedoch interpretierst, dass der Verkäufer vorsätzlich ein defektes Gerät verkauft hat.
Ich geh mal davon aus, dass du nicht mehr Informationen über den Verkauf hast, als ich sie habe!?

Wenn er vorsätzlich ein defektes Gerät unter Angabe falscher Tatsachen verkauft hat, ist dies natürlich nicht in Ordnung. Entsprach der Zustand des Geräts allerdings seinen Angaben, seh ich keinen Fehler bei seinem Verhalten. Wie du allerdings behaupten kannst, dass sein Verhalten nicht in Ordnung ist, ohne den Zustand des Geräts selber zu kennen, ist mir ein Rätsel (allerdings nix neues hier).

am besten ist wir diskutieren nicht weiter drüber.

Weiters ist mir nicht ganz klar, wieso du nur mit Leuten diskutieren willst, welche deiner Meinung sind!?
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beides wohlschmeckende früchte die unter anderem zur most gewinnung verwendet werden können oder für leckeren apfelstrudel, birnestrudel schon sehr gute dienste erwiesen haben
beide auf auf bäumen wachsen,
also sehr viel gemeinsam haben

besser wäre weintrauben vs erdbeeren
oder
mandarinen vs mango
oder
Kumquats vs Litchi

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15. Mai 1955 Österreich ist frei
11. Oktober 2008 Österreich ist noch freier

Red nicht um den Brei herum, der Vergleich hinkt aber sowas, das ist kein Gehen mehr.

Ist dein Auto auch kaputt, wenn du durch den Dreck fährst?

Nein, genausowenig wie ein Drucker kaputt ist wenn er von aussen dreckig ist.

ABER wenn die Einspritzdüsen beim Auto dauernd verstopfen sind, dann IST das ein Deffekt. Genauso wenn der Druckkopf dauernd verschmutzt. Der Drucker funktioniert nicht einwandfrei, saowas ist nicht normal.

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:07:41 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

Red nicht um den Brei herum

Ich red nicht um dein Essen herum.

der Vergleich hinkt aber sowas, das ist kein
Gehen mehr.

Im GH-Forum hinkt jeder Vergleich, der einem nicht passt. Standardspruch...echt öde.
Schon mal drüber nachgedacht, was der Sinn eines Vergleiches ist? Sicher nicht, zwei idente Dinge miteinander zu vergleichen.

ABER wenn die Einspritzdüsen beim Auto dauernd verstopfen sind, dann IST das ein Deffekt. Genauso wenn der Druckkopf dauernd verschmutzt.

Naja gut, wenn mein Vergleich nicht mal mehr hinkt, dann hat deiner leider keine Beine mehr.
Wenn beim Drucker der Druckkopf verstopft, dann passiert das (und ganz speziell bei der PIXMA-Serie deswegen, weil wenig gedruckt wird und deshalb die Tinte austrocknet. Wenn beim Drucker der Druckkopf verstopft, wird er durch reinigen wieder gangbar gemacht (übers Menü, kein finanzieller Aufwand nötig, nix Reparatur -> nix Defekt). Ich bezweifle, dass bei einem Auto die Einspritzdüsen übers Menü gesäubert werden können. Dh ab in die Werkstatt, reparieren lassen (Reparatur -> etwas ist kaputt -> Defekt)

Jetzt erklär mal, was an deinem "Vergleich" soviel besser ist, als an meinem. Bin gespannt.
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Schon mal drüber nachgedacht, was der Sinn eines Vergleiches ist? Sicher
nicht, zwei idente Dinge miteinander zu vergleichen.

Das sagst gerade Du. Vergleicht einen verdrecktes Auto mit immer wieder verstopften Farbdruckerdüsen.

Köstlich.

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:07:41 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

Das sagst gerade Du. Vergleicht einen verdrecktes Auto mit immer wieder verstopften Farbdruckerdüsen.

Bitte nicht in Texte Sarkasmus reininterpretieren, wo gar keiner ist...
Wenn du dir mit deutschen Texten schwer tust, dann lies sie so lange, bis du sie verstehst, oder lass dir von jemandem helfen. Dann kannst dir auch deine Smileys sparen...
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Laß es einfach Mann und beruhig Dich. Reg Dich nicht so auf, beeindruckt keinen.

Vergleicht ein von ausssen schmutziges Auto mit immer wieder verstopften Farbdüsen bei einem Drucker und will diesen als nicht defekt verkaufen. Du bist mir ja ein schöner EBAY Verkäufer. Sowas wie Du bringt die ganze Branche in Verruf.

(sigkilled v1.9 (Mon Oct 27 15:33:00 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

Vergleicht ein von ausssen schmutziges Auto mit immer wieder verstopften Farbdüsen bei einem Drucker und will diesen als nicht defekt verkaufen. Du bist mir ja ein schöner EBAY Verkäufer. Sowas wie Du bringt die ganze Branche in Verruf.

Bitte was ist los? Leichte Realitätsprobleme?
Weder verkaufe ich irgendwas, noch bringe ich irgendwas in Verruf. Ich bin weder der Verkäufer, noch habe ich jemals einen defekten Drucker verkauft. Lass bitte solche Unterstellungen (oder lern lesen).
Ich habe lediglich bekundet, dass ich keinen Fehler darin sehe, ein "fehlerhaftes" Produkt bei ebay zu verkaufen, wenn die "Fehler" eindeutig beschrieben und damit offensichtlich sind.

Laß es einfach Mann und beruhig Dich. Reg Dich nicht so auf, beeindruckt keinen.

trollig und lächerlich

Wenn du bei meinem letzten Posting herausliest, dass ich mich über irgendwas aufrege, dann hast du ein größeres Deutsch-Problem als ich angenommen habe. Mag sein, dass du gerne aus der Ruhe kommst (vermut ich jetzt einfach mal, irgendwie musst du ja auf diese Erkenntnis kommen), ich kann mich eigentlich recht gut ohne steigenden Puls über diverse Themen unterhalten. Das ist ja bei dir (ersichtlich an diversen Beispielen deiner Ergüsse hier im Forum) nicht immer der Fall....

Und wieder, blas Dich nicht so auf, ist nur lächerlich. Mir ist schon bekannt Du nicht der Thraederöffner bist. Trotzdem macht Dich Deine Einstellung zum Thema als möglicher EBAY Verkäufer nicht gerade sympathisch. Also beruhig Dich wieder, ist eh nur schlecht für Dein Herz, kriegst sicher auch ein Bussi aufs Bauchi.

Mit Deiner erneuten Anspielung bez. Deutschkenntnissen und Lesen hast Dich eh schon disqualifiziert. Echt arm.

(sigkilled v1.9 (Mon Oct 27 20:05:00 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

Trotzdem macht Dich Deine Einstellung zum Thema als möglicher EBAY Verkäufer nicht gerade sympathisch.

stimmt...ne genaue Beschreibung eventueller Fehlfunktionen find ich auch immer unsympathisch. Ist viel sinnvoller "Drucker, defekt" in die Auktion zu schreiben und das Gerät dann für 1 Euro zu verkaufen. Da weiß ich dann wenigstens was ich bekomm.

Mit Deiner erneuten Anspielung bez. Deutschkenntnissen und Lesen hast Dich eh schon disqualifiziert. Echt arm.

Na hauptsache du kannst das beurteilen. Du bringst seit mehreren Postings kein Argument ausser dass mein Vergleich schlecht ist, und belegst dies mit einem noch schlechteren Vergleich. Deine Aussagen sind genau die Geizhals-Standardantworten, wenn man kein vernünftiges Gegenargument aufbringen kann: "Äpfel und Birnen", "disqualifiziert"...Die wohl am meisten gebrauchten Wörter diverser Gscheidscheisser hier...

Hast aber bis jetzt noch nicht erklärt, was genau dich am Verhalten des Verkäufers stört. Dass er ein Gerät unter Angabe seiner Mängel verkauft hat?

Also beruhig Dich wieder, ist eh nur schlecht für Dein Herz, kriegst sicher auch ein Bussi aufs Bauchi.

nimmst du Drogen?

Diese Aussagen ansich sagen ja schon aus, dass eine Diskussion mit dir keinen Sinn macht. Argumente werden ignoriert und mit Unterstellungen gekontert. Dass du dich Qualifikationen über andere User aussprechen traust, grenzt an lächerliche Selbstüberschätzung.

Ach ja, und bitte sag mir nicht wieder dass ich mich beruhigen soll. Ich mach mittlerweile bereits Yoga und hab ne halbe Packung Valium intus, nur weil mich deine Posts so dermaßen aufregen, dass ich kurz vorm umkippen bin (ACHTUNG: hier ist jetzt Sarkasmus versteckt).

Da kannst Du jetzt schreiben was Du willst: Ein von aussen dreckiges Auto mit einer immer wieder verstopften Farbdruckerpatrone vergleichen zu wollen ist einfach nur dumm. Wenn Du echt darauh beharrst, ist Dir nicht mehr zu helfen.

Alles andere was du da von Dir gegeben hast ist keines weiteren Kommentars wert. Im ernst, es ist nichtmal wert es nochmal zu lesen. Wie auch immer, reg Dich nicht so auf, wir alles wieder gut, wir haben Dich ja lieb.

(sigkilled v1.9 (Tue Oct 28 21:55:00 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

dir is echt nicht mehr zu helfen...
und plonk

Das trifft mich jetzt aber hart.

Ich geh jetzt mal mein Auto reparieren. Es ist von aussen schmutzig geworden.

(sigkilled v1.9 (Wed Oct 29 10:42:00 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

trollig und lächerlich

Ha, nachdem ich die Postings des anderen nicht sehe, gehe ich davon aus, dass Du mit "Nastavnik" sprichst.
Den habe ich als einzigen User geplonkt - und das will bei mir was heißen!
__________________________________________________________________

Zitat von \\ H //: wenn i Probleme will kauf ich online und zahl per Vorkasse
Quelle: http://forum.geizhals.at/t591666,5002602.html#5002602

Den habe ich als einzigen User geplonkt - und das will bei mir was heißen!

erscheint mir sinnvoll

na haben wir heute die anti-herumtroll-tabletten vergessen?

Keine Ahnung, musst Du die denn nehmen?

na haben wir heute die anti-herumtroll-tabletten vergessen?

Ist Dir das nicht peinlich, so einen Stuß zu schreiben?

Anti-herumtroll, geh mal lieber an die frische Luft Mann.

(sigkilled v1.9 (Wed Oct 29 01:03:01 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

passt scho

Nein, nein, das passt nicht. Sowas ist sehr.... merkwürdig.

(sigkilled v1.9 (Wed Oct 29 10:43:00 2008): mehrere Bilddateien mit insgesamt 46569 bytes)

wurde das gerät als defekt bzw blsterware verkauft? wenn ja ok...sein problem
wenn nein hoffe ich das er dein post findet und dir per visa, paypal und ebay schwierigkeiten macht und dich dann auch noch anzeigt.

ALso Bastlerware oder defekt hinzuschreiben nur weil der Druckkopf verschmutzt ist oder wird, ist doch ziemlich arg?

Dass das Netzteil spinnt konnte er ja nicht wissen (wenn schon, dann isses was anderes).
...

ich hab jede menge canon tintenspritzer in der firma....laptop drucker...
nun ja..nach 1-2 jahren ist der druckkopf nun mal hin.
ersatzteil gibts nur fürs canon service...kostet fast mehr als ein neuer drucker.

wennst einen tip hast wie man den druckkopf wieder hin bekommt (komm mir nicht mit "intensiv-reinigung" per software) bin ich dir dankbar...an sonsten ist es ein gewaltiger mangel...

Achsooo

Naja, bin nicht so am neuesten Stand bei Tintenstrahldrucker!
Habe nur Laser

Von daher dachte ich mir das geht mit reinigen wieder hinbiegen.

Dann sieht die Geschichte schon wieder anders aus. Trotzdem ist halt ein Teil kaputt, von dem der TE nicht gewusst hat das er kaputt ist.
...

wennst einen tip hast wie man den druckkopf wieder hin bekommt (komm mir nicht
mit "intensiv-reinigung" per software) bin ich dir dankbar...an sonsten ist es
ein gewaltiger mangel...

einlegen in ein mischung aus wasser, ein wenig seife und ein bissal spiritus, mehrfach durchführen, bis wirklich alle tintenresteln draussen sind.

alternativ das ganze mit fensterreiniger machen

einlegen in ein mischung aus wasser

destilliertes wasser, wegen kalk

hatte bei einem Nachfülltinten-Set mal einen speziellen Reiniger gratis mit dabei. Das funktioniert auch bestens.

29.10.2008, 07:19 Uhr - Editiert von stiefl, alte Version: hier

Mit Kalk hatte ich zwar noch kein Problem, aber stimmt natürlich!

Wir haben recht kalkhaltiges Wasser. Da bekommt der Drucker Nierensteine

Ich habe vor ungefähr drei Wochen ein Canon Multifunktionsgerät (MP760) über
Ebay nach Deutschland verkauft.

.Nun hat sich der Verkäufer plötzlich gemeldet und behauptet, dass das
Gerät sich nicht mehr einschalten läßt und das Netzteil summt.

Der Käufer muß dich nicht unbedingt betrügen.

Es kann schonn sein, das sich zB Elkos im Netzteil "ausgekocht" haben - wennst dann den Drucker nach Monaten netztrennst und wieder ansteckst, kann es sein, das das Schaltnetzteil nicht mehr anschwingt.

lg vom Don

fakt ist:

wenn der käufer ein nicht funktionierendes gerät bekommen hat und du nicht nachweisen kannst, das der schaden beim transport entstanden ist, wird der käufer ein funktionierendes gerät einklagen können

selbst klausenl, wie: transport auf risiko des käufers, werden wenn ich das richtig im kopf habe, in vielen fällen als unwirksam beurteilt

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.

Ich habe seit gestern auch so ein Problem mit einem Käufer.

Habe ihm genau die Ware wie beschrieben geliefert. Jetzt regt er sich auf, weil es für mich gratis war. Es waren sogar bilder von den Artikeln dabei.

Anstehende Reisen:

17.11. - 15.12.2008
THAILAND & Nachbarländer Tour

Das Leben ist wie ein Buch,
und wer nicht reist,
liest nur ein wenig davon!

link?
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bear of very little brain

PN!

Anstehende Reisen:

17.11. - 15.12.2008
THAILAND & Nachbarländer Tour

Das Leben ist wie ein Buch,
und wer nicht reist,
liest nur ein wenig davon!

aso, der regt sich auf weil du vor ort die "reiseführer" gratis bekommen hast?
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bear of very little brain

Ja genau! - Er meint, dass 2 Broschüren ohne Werbung mit viel Information und Beschreibung, wo das wichtigste zusammen gefaßt ist nicht als Reiseführer bezeichnet werden darf.

Niemand hat ihm angeschafft, dass er € 4,-- eingibt als höchstgebot. Dem Deutschen der mitgeboten hat, hätte es sicher mehr gekostet als lächerliche € 6,-- (alles zusammen).

2 Reiseführer kosten im Handel zwischen 40 und 70 Euro. Da sind 4,-- bzw. 6 Euro so gut wie nichts.

Anstehende Reisen:

17.11. - 15.12.2008
THAILAND & Nachbarländer Tour

Das Leben ist wie ein Buch,
und wer nicht reist,
liest nur ein wenig davon!

Definition laut wikipedia:
Reiseführer steht für:
* Buch, in dem für Reisende relevante Informationen zusammengefasst sind

2 Reiseführer kosten im Handel zwischen 40 und 70 Euro. Da sind 4,-- bzw. 6 Euro so gut wie nichts.

kommt ganz auf die reiseführer an.
Marco Polo kostet so 10 euro
Baedeker teilweise sogar 26 euro

am foto sieht man, dass es ein reiseprospekt ist. vl solltest du bei der nächsten auktion statt reiseführer -> reiseprospekt schreiben. dann kann sich keiner mehr aufregen, dann kommt das im text auch klarer rüber,...
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bear of very little brain

Mache ich beim nächsten Mal, damit das auch so Klugscheis*er wie der Typ kapieren.

Anstehende Reisen:

17.11. - 15.12.2008
THAILAND & Nachbarländer Tour

Das Leben ist wie ein Buch,
und wer nicht reist,
liest nur ein wenig davon!

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