Amazon und der Handykauf

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Amazon und der Handykauf (26 Beiträge, 1024 Mal gelesen)

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Ich kaufte meiner Frau vor ca. 2 Monaten ein Handy beim Amazon. Das Handy ging kaputt (Kartenleser defekt) und ich wollte mit meinem "Österreich" Handy (Amazon sagt es ist Ware für/aus Österreich) zu einer Sony-Ericsson (SE) Servicestelle. Die nehmen aber keine Amazon Handys weil das SE ablehnt. OK dann Amazon. Amazon sagt, das ich es nicht zu Amazon schicken kann. Auch mit dem Wink auf die Gewährleistung keine Chance. Ich soll es zu SE in DE senden. OK dann ruf ich mal bei denen an. "Tut leid" sagte SE in DE, "aber wir nehmen das nicht, das ist mit Amazon so vereinbart". Ich soll mich an Amazon wenden. Na dann eben nochmals. OK, jetzt muß ich das Handy zu der DUG AG in DE senden. Na dann mache ich dies. Nach 2 Wochen wollte ich mal wissen was damit ist, aber kein Mail zurück und die Hotline ist nicht zu erreichen.

Wenn das Handy nun pfutsch ist, wer haftet in so einem Fall? Amazon oder Dug?
Die POST-Rechnung mit der Paketnummer habe ich.

Schade, daß es das Handy in dieser Farbe damals nicht bei uns gegeben hat

Grüsse,
Philipp

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23.10.2008, 11:16 Uhr - Editiert von jobnavigator, alte Version: hier

Re: Amazon und der Handykauf (psycho_on_tour am 23.10.2008, 09:16:29)

Re(2): Amazon und der Handykauf (mastermind2004 am 23.10.2008, 10:25:56)

Re(3): Amazon und der Handykauf (psycho_on_tour am 23.10.2008, 10:48:58)

Re: Amazon und der Handykauf (RoboCop am 23.10.2008, 09:53:48)

Re: Amazon und der Handykauf (danielcart am 23.10.2008, 11:03:43)

Re(2): Amazon und der Handykauf (Riddler am 23.10.2008, 11:19:39)

Re(3): Amazon und der Handykauf (danielcart am 23.10.2008, 11:34:07)

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Re(2): Amazon und der Handykauf (RIPBugZ am 23.10.2008, 13:08:36)

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Re: Amazon und der Handykauf (Roliboli am 23.10.2008, 11:58:05)

Re: Amazon und der Handykauf (paschinger am 24.10.2008, 18:49:56)

Re: Amazon und der Handykauf (athis am 31.10.2008, 14:22:25)

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