Artikelangabe nicht korrekt - Nachlieferung verweigert

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[BEWERTUNG] xenudo.de (53 Beiträge, 1301 Mal gelesen)

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Habe eine Panasonic Lumix FZ28 bestellt. Erst auf Nachfrage bekam ich eine Paketverfolgungsnummer. Eine Benachrichtigung, dass das Paket unterwegs sei, erfolgte nicht.
Beim Auspacken stellte sich heraus, dass der Originalakku durch einen nichtverpackten Ersatzakku ersetzt wurde. Eine Stellungnahme seitens der Firma Xenudo steht aus. Sicher ist der Bestellpreis niedriger als woanders, aber das rechtfertigt nicht, dass Originalteile aus der Verpackung entfernt werden und durch Billigteile ersetzt werden. Ist schon klar, wie diese Firma Geld macht: Sie bietet die Originalakkus separat im Shop an, die wahrscheinlich aus den Originalverpackungen genommen wurden.

Ich bestelle bei Xenudo auf jeden Fall nicht noch mal.

Empfehlenswert (beho57 am 23.11.2008, 16:35:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thommy23 am 13.12.2008, 09:23:24)

Artikelangabe nicht korrekt - Nachlieferung verweigert (Kortan am 19.12.2008, 11:19:38)

Re: Artikelangabe nicht korrekt - Nachlieferung verweigert (abfahrt0176 am 30.12.2008, 12:03:27)

Re(2): Artikelangabe nicht korrekt - Nachlieferung verweigert (Kortan am 02.01.2009, 16:32:19)

Re: Artikelangabe nicht korrekt - Nachlieferung verweigert (jackybommel am 24.06.2011, 12:52:20)

Am 30.11. (So) habe ich bei xenudo.de die Kamera "Panasonic Lumix TZ5-EG-S" bestellt und direkt per PayPal bezahlt.
Die Kamera war "sofort lieferbar". Das Paket wurde am darauf folgenden Samstag geliefert (es gab Schwierigkeiten, weshalb meine abweichende Versandadresse nicht übernommen wurde, sondern an die Rechnungsadresse geliefert wurde).

Im Paket befand sich dann jedoch nicht die bestellte und so im Shop betitelte "TZ5-EG" (deutsches Modell) sondern das UK-Modell "TZ5-EB".
Die hieraus resultierenden Probleme (keine Garantieansprüche gegen Panasonic Deutschland, kein deutsches Handbuch; vgl. http://www2.guenstiger.de/gt/main.asp?content=grauware ) sind bei Kameras bekannt. Daher verkaufen viele Hersteller das Modell bewusst ohne den Zusatz "EG" (interessanterweise auch xenudo.de - sogar billiger).

Als ich daraufhin versuchte die Hotline anzurufen war abwechselnd besetzt und es nahm keiner ab. Im Online-Chat habe ich dann eine Mitarbeiterin erreicht, die versuchte mir zu erzählen EG stünde bei der Kamera für Europäische Gemeinschaft (total logisch, dass dann auf dem UK-Modell nicht "EG" draufsteht). Ich habe Sie aufgefordert, mir eine deutsche Kamera zu liefern. Dies wurde mehrach verweigert (sei nicht verügbar bei xenudo), so dass ich zurücktreten musste und mir die Kamera bei Pixxass.de bestellt habe (hier war ich sehr zufrieden: http://forum.geizhals.at/t152401,5190725.html#5190725 ).

Selbstverständlich habe ich mein Geld zurückgefordert und darüber hinaus Schadensersatz wegen der Mehrkosten bei Pixass.de verlangt. Xenudo hat die Kamera seit 5 Tagen zurück (da eine Abholung fehlschlug musste ich auch hier in Vorlage treten) und hat bisher (19.12.08) noch keinen Cent gezahlt. Die Kamera sei noch in Prüfung bei der Retourenabteilung.

Ich kann vor diesem Händler nur warnen, da er scheinbar bewusst täuschend auf die Kunden einwirkt. Schließlich wird mit der Bezeichnung für einen Artikel geworben, der nie geliefert werden soll.

Ich gehe, wenn es stimmt was mir gegenüber von Mitarbeitern geäußert wurde und die "EG"-Kamera von Ihnen gar nicht verkauft wird, davon aus, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Falls jemand anders ebenfalls nach Bestellung einer "EG" eine "EB" oder Ähnliches erhalten hat, bitte ich um PM.

Übrigens handelt es sich bei xenudo.de um die Gleiche Gesellschaft, die auch hinter digital-versand.de steht. Digital-versand.de ist bei Geizhals nicht gelistet.

[ Dieser Beitrag wurde inzwischen editiert. Die aktuelle Version befindet sich hier. ]

Xenudo? Danke, nie wieder.... (abfahrt0176 am 30.12.2008, 11:56:43)

Versand der Ware trotz "sofort lieferbar" erst 1,5 woche nach geldversand (marcus.lee am 19.01.2009, 23:30:48)

Also ICH kann nicht meckern (Schlimmster_Käufer am 22.01.2009, 15:40:45)

Re: Also ICH kann nicht meckern (Schlimmster_Käufer am 23.01.2009, 17:51:26)

Zweimal und nie wieder (Naro am 05.02.2009, 20:28:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Michi73 am 12.02.2009, 15:42:26)

Wervice nicht besonders gut (felics44 am 07.03.2009, 17:32:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (S.Haka am 13.03.2009, 12:03:48)

Der Kunde sollte besser informiert werden... (DFuse am 18.03.2009, 13:07:03)

Nicht empfehlenswert! (lordgomma am 27.03.2009, 15:24:48)

Panasonic Lumix TZ7 (Navanis am 16.06.2009, 21:47:50)

Panasonic Lumix TZ7 (Navanis am 16.06.2009, 21:52:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (michi1111 am 27.06.2009, 20:07:52)

!!VORSICHT!! Verfügbarkeit falsch angegeben (hummelj am 02.07.2009, 14:37:11)

bin absolut top bedient worden, komplett korrekte abwicklung. (yamdrom am 05.08.2009, 18:42:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PAPO am 06.08.2009, 09:37:15)

alles bestens, sehr zu empfehlen (takeaway am 09.08.2009, 21:12:30)

Kauf dyson dc23 animalpro (gregorz am 22.08.2009, 13:46:24)

Sehr gut! (GideonWalker am 21.09.2009, 12:49:10)

Perfekt und tadelos. Gerne wieder (markus47 am 29.09.2009, 09:20:33)

alles super gelaufen, gerne wieder! (Evil71 am 12.12.2009, 10:39:14)

Xeundo [snip] (wiese90 am 16.12.2009, 14:32:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SteffenS am 22.12.2009, 19:25:17)

Finger weg! Falsche Lieferangaben zu Panasonic DMC-FZ38 schwarz (mikeferry am 21.01.2010, 16:49:32)

Produkt falsch im Shop markiert und in falscher Kategorie eingestellt (elthomaso_ am 11.03.2010, 22:39:30)

Produkt falsch im Shop markiert und in falscher Kategorie eingestellt (elthomaso_ am 05.04.2010, 13:21:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Willi1973 am 07.04.2010, 08:32:47)

Guter Service (H.-J.Neumann am 30.04.2010, 11:09:19)

sehr zufrieden! (juli_f am 04.05.2010, 20:18:07)

Alles bestens, sehr zufrieden mit der Abwicklung (cm66 am 11.05.2010, 17:46:09)

Zusatzgebühr für Schnellzahlung ist sinnlos, Versand nach Laune (senfnatter am 31.05.2010, 10:52:40)

Kauf Panasonic DMC-ZX1 (bay am 07.06.2010, 07:50:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (eizbaer am 11.06.2010, 18:50:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (eizbaer am 12.06.2010, 19:02:20)

Falsche Angaben... kein Service... unglaublich. (WCfrisch am 14.07.2010, 10:03:23)

Sofortüberweisung aber keine Sofortlieferung (S-V-E-N am 17.07.2010, 20:01:05)

Ware nach 5 Tagen nicht lieferbar, trotz Angabe "lagernd" (Jörg4711 am 04.08.2010, 20:27:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tdavid011 am 09.09.2010, 16:46:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Harald2102 am 05.10.2010, 08:35:33)

Woher komme die vielen positiven Bewertungen? (jackybommel am 24.06.2011, 11:36:10)

[snip] (Botnanger am 17.01.2014, 11:28:36)

Finger weg - kein Service, falsche Lieferbestände (Jace am 28.01.2014, 11:10:38)

chaotisch um es freundlich auszudrücken (Peter Krusecat am 19.06.2014, 14:47:28)

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