Erfahrungen mit Dell

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Erfahrungen mit Dell (48 Beiträge, 869 Mal gelesen)

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Habe bei Dell über Internet ein Laptop für über 1800 Euro bestellt. Durch ein Eingabefehler bei der Gültigkeit der Mastercard meinerseits kam keine Zahlung zustande. 2 mal erhielt ich von Dell eine "automatische Mail" wegen der Sache, ohne eine Antwortmöglichkeit zu haben. Der Auftrag wurde von Dell storniert. Eine Berichtigung des Fehlers oder Neueingabe war nicht möglich. Auch eine Vorabüberweisung des Betrags ging angeblich nicht mehr. Telefonisch kam man nicht weiter. Man wurde mindestens 6 mal weitergereicht, mit der üblichen Hangelei "Drücken Sie Taste 1 bis 4".
Alle Gesprächspartnerinnen waren Ausländerinnen, unhöflich, mit manchmal kaum verständlichen Deutsch. Ich hätte also den gesamten Auftrag erneut eingeben müssen, mit der gesamten Konfiguration. Man kann sich denken, was einem passiert, wenn man mal eine Reklamation hat. Irgend eine Anschrift oder eine Tel.-Nr. um sich zu beschweren, fand ich nicht. Deshalb schreibe ich hier. Facit: Bei Dell ist man nur eine Nummer, keinerlei Kundenservice.

Re: Erfahrungen mit Dell (mthsff am 15.01.2009, 20:42:04)

Re: Erfahrungen mit Dell (Ardjan am 15.01.2009, 21:28:04)

Re: Erfahrungen mit Dell (Burnsen am 15.01.2009, 22:07:09)

Re(2): Erfahrungen mit Dell (zuschauer13 am 15.01.2009, 22:25:24)

Re(3): Erfahrungen mit Dell (user96106 am 16.01.2009, 10:43:26)

Re(4): Erfahrungen mit Dell (zuschauer13 am 16.01.2009, 21:36:06)

Re(5): Erfahrungen mit Dell (user96106 am 18.01.2009, 03:03:22)

Re(6): Erfahrungen mit Dell (schop18 am 18.01.2009, 03:04:36)

Re(6): Erfahrungen mit Dell (zuschauer13 am 18.01.2009, 11:58:33)

Re(7): Erfahrungen mit Dell (ok4you-at am 18.01.2009, 13:06:28)

Re(8): Erfahrungen mit Dell (zuschauer13 am 18.01.2009, 16:51:10)

Re(3): Erfahrungen mit Dell (ddrobesch am 16.01.2009, 10:47:38)

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Re: Erfahrungen mit Dell (zuschauer13 am 15.01.2009, 22:23:07)

Re(2): Erfahrungen mit Dell ([norbi] am 15.01.2009, 23:40:32)

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Re(6): Erfahrungen mit Dell ([norbi] am 16.01.2009, 21:25:34)

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Re(2): Erfahrungen mit Dell (T.Lorenz am 16.01.2009, 00:04:43)

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Re(4): Erfahrungen mit Dell (ok4you-at am 16.01.2009, 08:37:07)

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Re(6): Erfahrungen mit Dell (ok4you-at am 16.01.2009, 15:46:10)

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Re(2): Erfahrungen mit Dell (Forfi am 16.01.2009, 12:04:44)

Re: Erfahrungen mit Dell (wasikonier am 16.01.2009, 00:03:08)

Re: Erfahrungen mit Dell (darksaber am 16.01.2009, 01:06:40)

Re: Erfahrungen mit Dell (tb1333 am 16.01.2009, 11:17:21)

Re(2): Erfahrungen mit Dell (user96106 am 18.01.2009, 03:08:29)

Re(3): Erfahrungen mit Dell (ok4you-at am 18.01.2009, 08:53:35)

Re: Erfahrungen mit Dell (c.banhegyi am 16.01.2009, 22:21:29)

AuslandsService (x33o am 18.01.2009, 13:33:55)

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Re: Erfahrungen mit Dell (teleth am 19.01.2009, 11:37:37)

Re: Erfahrungen mit Dell (Shopper63 am 19.01.2009, 12:22:26)

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