Cyberport: Absolut inkompetent

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Cyberport: Absolut inkompetent (10 Beiträge, 376 Mal gelesen)

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Habe mir für meinen IMAC eine neue Speicherbank (2 GB) bestellt. Der Vetriebsmitarbeiter hat nach eigener Aussage am telefon noch überprüft ob der in dieses Gerät, das ich auch bei Cyberport gekauft hatte, passt.

2 tage später war der neue Speicher da (obwohl ein Tag zugesichert war).

Nach dem Einbau des neuen Speichers ging gar nichts mehr. Nach Aussage des mac-Service-points, der eine ausführliche Diagnose durchführte, ist der neue Speicher gar nicht kompatibel zu meinem Imac.

Fazit:
Der Rechner war 2 Tage lang außer Funktion (Arbeitsausfall), durch das falsch gelieferte Teil sind zudem noch hohe Kosten für den Support und die Datensicherung entstanden,

--> absolut inkompetente Berater und Verkäufer die mehr schaden anrichten als zu einer Lösung beitragen

Die Reklamationsabwicklung ist darüber hinaus sehr arrogant.

Re: Cyberport: Absolut inkompetent (chrisfellner am 27.02.2009, 11:06:09)

Re(2): Cyberport: Absolut inkompetent (User135678 am 27.02.2009, 13:41:40)

Re(3): Cyberport: Absolut inkompetent (dasistmeinnick11+ am 28.02.2009, 22:23:27)

Re: Cyberport: Absolut inkompetent (Rhojhex am 27.02.2009, 11:18:47)

Re: Cyberport: Absolut inkompetent (thE am 27.02.2009, 13:46:29)

Re: Cyberport: Absolut inkompetent (michaspreewald am 28.02.2009, 17:54:12)

Re: Cyberport: Absolut inkompetent (oberstorch am 01.03.2009, 09:25:31)

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