Re: Veraltet

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[BEWERTUNG] 60 Jahre Bergsport Schwanda (5 Beiträge, 28 Mal gelesen)

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Ich habe einen Wassersack gekauft (Für im Wanderrucksack, mit Schlauch zum Trinken während der Rucksack getragen wird), und der hatte eine falsch geschweissten Naht: Produktionsfehler.
Ins Geschäft gegangen, Fehler gezeigt, und ohne weitere Fragen habe ich ein neues Exemplar bekommen.
Service wo der Kunde im Vordergrund steht! Danke!

PLONKED von ReginaM: Bitte ordentlich bewerten (laservision am 08.06.2010, 09:15:52)

Veraltet (gibtsdesaaaa am 09.11.2010, 13:01:00)

Ich empfinde Ihren Kommentar als unsachgemäß und überzeichnet bzw. als Hasstirade. Der Shop flutscht nur so (Sie surfen wohl mit IE 4,0, einer uralt Reibn + Telefonmodem). Die Funktionen im Hintergrund (Programmierung) basieren auf der selben Technologie wie die bei Globetrotter. GT lässt sich allerdings keinsesfalls mit Schwanda vergleichen, da GT ein reiner Onlinehändler ist (immer schon war) und Schwanda als kleines Familienunternehmen mit bester persönlicher Beratung meines Wissens nach als Erster in Österreich seit ca. einem Jahrzehnt einen Onlineshop führt(U.a. zur Vorabinformation). Natürlich hat ein kleiner Betrieb (Nischenmarkt) nicht die Kapazität, sich alles auf Lager zu legen (was GT genauso wie z.B. Amazon auch nicht macht - Massen-Onlinemarkt).
Aber man kann bei Schwanda immer alles bequem bestellen lassen und dann sogar vor Ort in Ruhe anprobieren. Wenn man bedenkt, dass Intersport Eybl erst seit relativ kurzer Zeit einen Onlineshop hat, hat Schwanda nicht nur vor 60 Jahren in den Bergen sondern auch diesbezüglich Pionierarbeit betrieben. Über das grafische Design lässt sich freilich streiten - ein Relaunch wär mittelfristig eine Überlegung wert. Aber das Kundenservice, die persönliche und umfassende Beratung, die Bergerfahrung des Verkaufspersonals sowie die Lieferschnelligkeit etc. sind erfahrungsgemäß absolut in Ordnung. Dass ein Familienunternehmen nicht die Schleuderpreise wie ein Online-Großhändler bieten kann, erscheint logisch. Es gibt aber immer wieder Angebote, die mit Eybl, Bergfuchs etc. durchaus gut konkurrieren können. Vielleicht ist es ja bei Ihnen was persönliches - ich kann jedenfalls Ihre Dartellung nicht nachvollziehen.

Re: Veraltet (bernd_schwanda am 06.04.2011, 12:58:38)

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