schlechtes Service bei CWSoft

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schlechtes Service bei CWSoft (12 Beiträge, 21 Mal gelesen)

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Hallo zusammen.

Weil sich CWSoft in manchen Threads über andere Händler ausläßt,
hier eine kleine Anekdote zum Thema Kulanz & Qualität:

Also, vor nicht ganz einem Jahr hatte ich einen solchen Mini-PC von
CWSoft gekauft, winzig klein, alles drin, für Büroaufgaben eben.
Funktionierte auch gut.

Bis letzte Woche. Dann weigerte er sich zu booten, weil lt.
Fehlermeldung wohl die CMOS-Batterie leer sei - was mit von einem
Techniker des o. g. Unternehmens per eMail bestätigt wurde, mit der
Aufforderung, den PC vorbeizubringen.

Nun wohn ich 2+ Autostunden weg von Wien, und hab mir das Gerät
damals nur dort gekauft, weil auf der Homepage so viel
von "minderwertigen Komponenten der Mitbewerber" o. ä. die Rede
wahr. Ich wollte, auch wg. der Entfernung im Servicefall, also
möglichst wenig Zores mit meinem PC haben, weswegen ich eben dort
ein solches "Qualitätsprodukt" erworben hatte. Und dann ist nach 11
Monaten die Batterie hin - BRAVO! Sollten die Teile nicht Jahre
halten? Mein Würfelmac anno '89 hat noch immer seine erste
Batterie...

Also, wegen der großen Entfernung (Sprit, Parkplatz, usw.) hab ich
per eMail kundgetan, daß ich davon ausgehe, es mit einem
Garantiefall zu tun zu haben, da es sich wohl um einen
Materialfehler handelt (11 Monate - ts ts ts), und ich nicht noch
für Reparatur u. ä. extra löhnen will. Und was glaubt ihr?

KEINE ANTWORT.

Also, nach meiner Erfahrung handelt es sich bei CWSoft nicht um
das "Überdrüber"-Unternehmen, als das es sich selbst sieht. Ich
besorg mir jetzt die Batterie beim billigsten Trödler, den ich
finde, nehm dann das "minderwertige" Bauteil samt Rechner zu meinem
Händler im Ort (gibts seit 3 Monaten, recht nett), und lass mein
Geld lieber dort.

UND AN DAS CWSOFT-TEAM: Nicht andere in den "Dreck" ziehen, und
dann selber nichts leisten, Händler von der Sorte gibts in Wien
schon genug!

Hochachtungsvoll (an CWSoft)
&
Grüße (an alle anderen)

Gabi

Re: schlechtes Service bei CWSoft (Taggy am 02.02.2001, 00:11:16)

Re: Re: schlechtes Service bei CWSoft (Tomdulley am 02.02.2001, 00:55:04)

Re: Re: Re: schlechtes Service bei CWSoft (Obi am 02.02.2001, 01:13:42)

Re: Re: Re: Re: schlechtes Service bei CWSoft (AVS am 02.02.2001, 07:16:02)

Re: Re: Re: Re: Re: schlechtes Service bei CWSoft (nobody am 02.02.2001, 09:19:39)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: schlechtes Service bei CWSoft (horstl am 02.02.2001, 11:26:33)

Re: Antworten (CWsoft am 02.02.2001, 11:12:33)

Re: Re: Antworten (Obi am 02.02.2001, 13:45:02)

Re: Re: Re: Antworten (CWsoft am 02.02.2001, 14:36:50)

Re: Re: Re: Re: schlechtes Service bei CWSoft (thesain2paint am 02.02.2001, 14:34:26)

Re: Schlechtes Service bei CWSoft? (CWsoft am 02.02.2001, 13:02:49)

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