Re: qualität von DELL-notebooks, SERVICE ist eine glatte 6

qualität von DELL-notebooks (57 Beiträge, 1307 Mal gelesen)

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hallo gemeinde!

was ist generell über die qualität von DELL Inspiron-Notebooks zu berichten?
sind andere hersteller (v.a. Toshiba, Acer bzw. Sony) von der qualität her schlechter bzw. besser?

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die einzige vernünftige Antwort ist: VIELLEICHT

Re: qualität von DELL-notebooks (GThreepwood am 21.07.2009, 20:39:04)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (HILFE!!! am 21.07.2009, 20:46:17)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (GThreepwood am 21.07.2009, 22:09:09)

Re: qualität von DELL-notebooks (tha_haze am 21.07.2009, 21:09:16)

Re: qualität von DELL-notebooks (nGin am 21.07.2009, 21:42:15)

Re: qualität von DELL-notebooks (edi666.com am 21.07.2009, 21:49:09)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (watercool.at am 21.07.2009, 22:22:34)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (Paulas_Papa am 21.07.2009, 22:26:12)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (goaspeda am 23.07.2009, 14:36:57)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (Paulas_Papa am 23.07.2009, 15:34:58)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (nonametouse am 23.07.2009, 15:38:25)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (Paulas_Papa am 23.07.2009, 15:41:09)

Re(5): qualität von DELL-notebooks (nonametouse am 23.07.2009, 15:42:57)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (Marc2345 am 23.07.2009, 11:31:24)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (edi666.com am 23.07.2009, 11:49:05)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (Marc2345 am 23.07.2009, 11:49:33)

Re(5): qualität von DELL-notebooks (edi666.com am 23.07.2009, 14:23:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marc2345 am 24.07.2009, 15:23:11)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (MikE_ am 23.07.2009, 20:44:34)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (Marc2345 am 23.07.2009, 21:13:34)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (Hardware_Crash am 23.07.2009, 11:39:15)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (edi666.com am 23.07.2009, 13:40:27)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (Hardware_Crash am 23.07.2009, 15:18:15)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (coke am 24.07.2009, 11:15:23)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (Hardware_Crash am 24.07.2009, 11:21:14)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (Maugrim am 24.07.2009, 10:44:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 21.07.2009, 22:51:08)

Re: qualität von DELL-notebooks (User10055 am 21.07.2009, 23:00:15)

Re: qualität von DELL-notebooks (Ardjan am 23.07.2009, 11:57:49)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (user96106 am 23.07.2009, 11:59:41)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (Ardjan am 23.07.2009, 12:04:31)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (user96106 am 23.07.2009, 12:05:51)

Re(5): qualität von DELL-notebooks (Ardjan am 23.07.2009, 12:13:12)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (Bueromensch am 23.07.2009, 18:20:39)

Re: qualität von DELL-notebooks (nonametouse am 23.07.2009, 12:37:06)

Re: qualität von DELL-notebooks (wasikonier am 23.07.2009, 12:45:43)

Re: qualität von DELL-notebooks (radeon7200 am 23.07.2009, 13:11:29)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (Devil's Sidekick am 23.07.2009, 14:34:14)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (radeon7200 am 24.07.2009, 08:42:09)

Re(4): qualität von DELL-notebooks (Devil's Sidekick am 24.07.2009, 10:13:20)

Re(3): qualität von DELL-notebooks (Kub am 24.07.2009, 15:36:10)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (pong am 23.07.2009, 15:41:17)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (Maugrim am 24.07.2009, 10:50:03)

Re: qualität von DELL-notebooks (Devil's Sidekick am 23.07.2009, 14:38:51)

Re: qualität von DELL-notebooks (Stage2 am 23.07.2009, 14:43:25)

Re: qualität von DELL-notebooks (arctic am 23.07.2009, 14:45:18)

Re: qualität von DELL-notebooks (Juckreiz am 23.07.2009, 15:32:48)

Re: qualität von DELL-notebooks (User 257193 am 23.07.2009, 16:34:35)

Re: qualität von DELL-notebooks (xxandl am 23.07.2009, 19:32:36)

Re(2): qualität von DELL-notebooks (b1ubb am 27.07.2009, 17:03:09)

Re: qualität von DELL-notebooks (Gukerl am 24.07.2009, 06:28:31)

Re: qualität von DELL-notebooks (Kackwiesel am 24.07.2009, 15:53:35)

Re: qualität von DELL-notebooks (DR_Ozzy am 26.07.2009, 22:24:20)

neues von DEL, dies sollte alle Kunden und zukünftige Kunden wach werden lassen...

Zitat:

Sehr geehrter Herr Röther,

Frankfurt, 23.07.2009

Ihnen wurde bereits mitgeteilt, dass der Kaufpreis des von Ihnen erworbenen Gerätes mit der TAG Nummer .... bisher gegenüber Dell von unserm Kunden .... nicht beglichen worden ist. Nach Rücksprache mit unserer Rechtsabteilung sehen wir uns daher leider gezwungen, wie in solchen Fällen üblich ein Zurückbehaltungsrecht an den Leistungen aus dem Servicevertrag geltend zu machen.

Das Zurückbehaltungsrecht wird von Dell in erster Linie gegenüber unserem eigenen Vertragspartner, also ...., geltend gemacht. Die Einrede des Zurückbehaltungsrechtes kann jedoch auch gemäß § 404 BGB in gleichem Maße dem Inhaber von abgetretenen Rechten und Forderungen, in diesem Fall Ihnen, entgegengehalten werden.

Wir gehen dabei davon aus, dass Ihr Verkäufer .... Ihnen die Rechte aus dem Servicevertrag mit Dell entsprechend abgetreten hat und machen daher auch Ihnen
gegenüber die Einrede des Zurückbehaltungsrechtes geltend. In diesem Zusammenhang ist es gleichgültig, ob Ihnen beim Kauf bekannt war, dass die Rechnung durch .... noch nicht ausgeglichen war.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie das Risiko im Verhältnis zu Ihrem Vertragspartner tragen, so wie Dell das Risiko gegenüber unserem Vertragspartner Planet Notebook trägt (Gerät wurde von Dell geliefert, aber Dell wurde nie der Kaufpreis bezahlt!).

Bitte wenden Sie sich daher hinsichtlich des Ausgleiches der offenen Forderung gegenüber Dell an Ihren Verkäufer ......

Nach Ausgleich der Forderung an Dell steht der Erbringung von vereinbarten Serviceleistungen grundsätzlich nichts im Wege, wobei die übrigen konkreten Voraussetzungen etwaiger Ansprüche aus dem Servicevertrag noch nicht überprüft worden sind, so dass in diesem Schreiben keine Anerkenntnis einer entsprechenden Rechtspflicht erfolgen kann.

Wie bereits angeboten ist Dell auch durchaus bereit, Sie mit Serviceleistungen zu unterstützen, jedoch können diese bis zum Ausgleich unserer gegen die .... geltend gemachten Forderungen nicht kostenfrei erfolgen. Es steht Ihnen natürlich frei, die entstehenden Kosten beim Schadensverursacher, Ihrem Vertragspartner, einzufordem.

Ebenso steht es Ihnen frei, .... gegenüber Ihre gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Gewährleistungsrechte geltend zu machen.

i.A. .....
Inkasso-, In solvenz- Strafsachenbearbertung
Für Deutschland und Österreich

....
CER Executive Escalations - Specialist

Zitat Ende.

Sehr geehrte Herren,

rechtlich unüberprüft, kann der Kunde also davon ausgehen, das bei den üblichen Verdächtigen Großmärkten (Media Markt, EP, Karstadt und weiteren wie Alternate, etc) und Einzelhändlern, wenn diese ins Trudeln geraten oder Sie dies zumindest behaupten, DELL keinen Service mehr leistet, dies ist mir bisher noch nie (bei mehr als 30 Notebooks von IBM, HP, TOSHIBA in meiner Karriere) passiert.

Interessant wäre nun eine Anfrage einer Liste von Ihnen zu beantworten, welcher Händler gerade unbestrittene oder bestrittene Forderung uneintreibbar oder mit welcher Verlustquote wahrscheinlich hat, denn nur dann erhalten die DELL Kunden einen Einblick wo man Ihre DELL Produkte kaufen kann, oder sein Geld besser bei HP, IBM und den anderen Servicebereiten Hersteller anlegt.

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