Vertragsrücktritt

Vertragsrücktritt - Telering (15 Beiträge, 446 Mal gelesen)

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Bis vor ein paar tagen hatte ich 2 Telefonnummern auf einem Teleringvertrag (da gabs mal so ein Angebot wo man 50% weniger zahlen musste wenn man das gemacht hat). Jetzt habe ich eine herausgelöst was mich 50€ gekostet hat.
Jetzt habe ich zwei Fragen:

1) wie kann ich dieses blöde "Voll.Net 100MB" künden, welches die mir aufgedrückt haben (ich hab von Anfang an gesagt, dass ich das nicht will aber anscheinend kann man keinen neuen Vertrag machen, ohne diese 2 Monate gratis und wenn man das nicht kündet zahlt man ab dem dritten Monat. Bisher konnte ich online keine Option finden, wo man das künden könnte)

2) Wie lange nach Vertragsabschluss kann ich von dem neuen Vertrag zurücktreten und bekomme ich dann meine 50€ zurück?
Man hat mir nämlich versichert dass ich meine Punkte (oder wie auch immer das bei Telering geregelt wird mit den gratis Handys die man da nach ner gewissen Zeit bekommt) behalte. Jetzt sehe ich aber:
"Lieber tele.ring Kunde! Derzeit steht Ihnen leider kein Treuegeschenk zur Verfügung! Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr tele.ring Team"

Ich werde morgen zum Telering Shop gehen und mir ein neues gratis Handy holen, wenn die mir blöd kommen und kein Handy herausrücken wollen trete ich vom Vertrag zurück, nimm meiner Nummer mit und hol mir eine bob Simkarte

21.08.2009, 01:38 Uhr - Editiert von Foxx, alte Version: hier

Wenn du den Vertrag in einem Geschäft abgeschlossen hast kannst du gar nicht zurücktreten.

Für die Kündigung der Option brauchst du nur bei der Line anrufen.

hm das bedeutet meine 50€ sind futsch?

Von welchen 50 Euro sprichst du eigentlich genau?

bei einer Vertragsübernahme zahlt man bei Telering 50€

Man hat mir nämlich versichert dass ich meine Punkte (oder wie auch immer das bei Telering geregelt wird mit den gratis Handys die man da nach ner gewissen Zeit bekommt) behalte. Jetzt sehe ich aber:
"Lieber tele.ring Kunde! Derzeit steht Ihnen leider kein Treuegeschenk zur
Verfügung! Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr tele.ring Team"

Es ist gut möglich, dass - und das machen aktuell praktisch alle Mobilanbieter so, nicht nur TR - du bisher so wenig handyfoniert hast, dass nicht genug "Punkte" für ein Gratishandy angelaufen sind.

Wennst ein durchschnittliches Gesprächsaufkommen von € 1,50/Mon. hast, gibts für dich kein neues Handy, weil du telefonierst so wenig, da muss dein altes eh noch wie neu sein.

... trete ich vom Vertrag zurück, nimm meiner Nummer mit und hol mir eine bob Simkarte

Mach das. Da musst dich nicht mehr ärgern, dass du kein neues Handy geschenkt bekommst (weil Bob verschenkt sowieso keine) oder dass der Shop dir keines schenkt (weil Bob hat sowieso keine Shops) und wennst dich jetzt schon nicht traust, einfach beim TR Support anzurufen und dein Problem zu klären - bei Bob hast dann wenigstens einen richtigen Grund, warumst dich nicht traust anzurufen: Supporthotline kostet € 1,09/Min.
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Wennst ein durchschnittliches Gesprächsaufkommen von € 1,50/Mon. hast, gibts für dich kein neues Handy,...

Wenn ich ein durchschnittliches Gesprächsaufkommen von 1,5€ habe und bei telering eh kein neues Handy bekomme bin ich bei Bob eh bestens aufgehoben...
Supporthotline habe ich in den letzten fünf Jahren kein einziges mal angerufen.

Wenn ich ein durchschnittliches Gesprächsaufkommen von 1,5€ habe und bei telering eh kein neues Handy bekomme bin ich bei Bob eh bestens aufgehoben...

Sag ich ja.

Supporthotline habe ich in den letzten fünf Jahren kein einziges mal angerufen.

Merkt man daran, dass du lieber einen Tag lang eine Feldstudie in einem Internetforum machst zu einer Angelegenheit, wo jeder andere das in 2 Minuten erledigt, indem er bei seinem Handyprovider anruft.
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Merkt man daran, dass du lieber einen Tag lang eine Feldstudie in einem
Internetforum machst zu einer Angelegenheit, wo jeder andere das in 2 Minuten
erledigt, indem er bei seinem Handyprovider anruft.

Hm, bei welchen Provider ist man kürzer als 2 Minuten in der Warteschleife?

wenn die mir blöd kommen und kein Handy herausrücken wollen trete ich vom Vertrag zurück,

Bitte sag mir, in wlechem Shop du das machen willst, das will ich sehen....

Edit: Eine Vertragsübernahme kostet. Dies wird nicht verheimlicht, die Infos findest du auf der Website des Betreibers, man sagt dir das auf Anfrage auch gerne an der Line und ein Shop-Mitarbeiter wird dir das auch bestätigen.

wie kann ich dieses blöde "Voll.Net 100MB" künden,

Anrufen und deaktivieren lassen ist keine Alternative, oder? Seltsam, geht aber. Ganz einfach und kostenlos!

Wie lange nach Vertragsabschluss kann ich von dem neuen Vertrag zurücktreten und bekomme ich dann meine 50€ zurück?

Das ist jetzt skurill. Ganz ehrlich. Ich verstehs nicht. Redest du jetzt von einem neuen Vertrag? Wenn ja, dann hat die Antwort zwei Teile: Hast du in einem Shop oder im Shop eines Vertriebspartners abgeschlossen - kein Rücktrittsrecht. Hast einen Vertrag über Webshop gemacht - 7 Werktage nach den Fernabgabebestimmungen.

Gehts hier aber um die Vertragsübernahme - no Chance.

dass ich meine Punkte

Gibts nicht, gabs nie! tele.ring berechnet ein VVL-Angebot anders. Und wenn du einen Vertrag abgegeben hast sinkt dein Kundenwert, brutal traurig, aber is so!

Und abschließend zwei Bemerkungen - wie jemand, der nicht mal in der Lage ist, sich die einfachsten Infos zusammenzutragen, zwei Handyverträge bekommen kann, ist mir ein Rätsel - damit könntest du argumentieren.
Ach ja, die zweite Bemerkung: Popcorn und Bier für das Theater im Shop brächte ich mit!

21.08.2009, 08:53 Uhr - Editiert von gibberish, alte Version: hier

mir gehts nicht darum, dass ich die 50€ für die Vertragsübernahme bezahlt habe. Das hat man mir (wie du eh schon gesagt hast) schon von anfang an gesagt (obwohl ich es schon unverschämt finde, 50€ zu verlangen, damit ein Kunde bleibt).

Was mich ärgert ist, dass die im Shop mir gesagt haben, ich könne den Vertrag übernehmen, dass würde anscheinen so ca. 3 Tage gehen und anschließend könne ich mir ein neues Handy holen.
Wenn die mir gesagt hätten, dass das nicht so ist, hätte ich den Vertrag erst übernommen, nachdem ich ihn um weitere 24 Monate verlängert und mir mein Handy geholt hätte.

Diese Fehlinfomaiton von denen finde ich ehrlich gesagt nicht ok, auch wenn du einen anderen Standpunkt vertrittst

Aber mal ehrlich, hast dir mal angschaut was es so für mobiltelefone im shop gibt. Meist ist man besser dran mit nem günstigerem Vertrag und einem Handy, welches man meist um € 40-50 mehr ungebrandet bekommt (einfach mal GH checken).

21.08.2009, 17:08 Uhr - Editiert von Sn9pe, alte Version: hier

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