Mindfactory - Erfahrungen mit Vorbestellung

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Mindfactory - Erfahrungen mit Vorbestellung (4 Beiträge, 296 Mal gelesen)

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Hallo Geizhals- Gemeinde,
hier ein Bericht über die Praxis bei Mindfactory. Ich bewerte hier nicht, jeder soll und darf sich seine eigene Meinung bilden.
Zur Vorgeschichte:
Ich habe das Windows 7 Family Pack am am 22.09.2009 bei der Fa. Mindfacory zum Preis von 127,30€ vorbestellt und bezahlt. Dieser Vorgang wurde mir per Mail bestätigt.
Auf meine Nachfrage nach einem verbindliche Liefertermin vom 23.10.2009 wurde mir folgendes von der Firma Mindfactory bestätigt:

Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Verbindliche Termine können wir leider nie nennen. Voraussichtlich soll es Anfang
kommender Woche wieder eintreffen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Mindfactory Sales Team

Christian Otte

Mindfactory AG

Am 29.10.2009 habe ich folgende Mitteilung erhalten:

Sehr geehrte(r) XXX,

am 22.09.2009 haben Sie mit Kundennummer XXX
die Bestellung Nr. XXX aufgegeben.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel
39398 AL-BL SOF Microsoft Windows 7 Home Premium Family Pack Upgrade
inzwischen nicht mehr von uns geführt wird bzw. von uns aus nicht mehr zu beschaffen ist.

Daher können wir Ihren Auftrag in aktueller Form nicht ausführen und mussten die Bestellung stornieren.

Eine Mitteilung an unsere Buchhaltung zwecks Rücküberweisung ist erfolgt, sodass diese in Kürze folgen wird.

E-Mail: artikelaenderung@mindfactory.de
Telefon: 0 180 5 / 266 263

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mindfactory Team

SKANDAL - ABZOCKE - BETRUG

Sofort SAMMELKLAGE machen und per Gerichtsurteil erzwingen, der Händler muss zaubern lernen, damit er Artikel herbeizaubert, die er regulär nicht beschaffen kann.
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wo ist dein problem? ansich vorbildliches verhalten.

sie haben sofort auf deine frage reagiert und dir mitgeteilt, dass der artikel nicht lagernd ist. eine woche später war ihnen anscheinend bewußt das sie den artikel nicht bekommen werden und haben dir das sofort mitgeteilt und die rückbuchung veranlaßt... was willst du (wenn so ein fall eintritt) mehr?
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So  08.06.2008  18:00  Wien  Österreich - Kroatien
Do  12.06.2008  20:45  Wien  Österreich - Polen
Mo  16.06.2008  20:45  Wien  Österreich - Deutschland
So  22.06.2008  20:45  Wien  Spanien -  Italien

wenn dich der hintergrund des ganzen interessiert - dieses family pack ist leider nur in begrenzter stückzahl überhaupt vorhanden, "solange der vorrat" reicht - und die händler wussten bis zuletzt nicht, WIEVIELE sie überhaupt bekommen. und mindfactory hat offenbar wohl zuwenige bekommen, daher mussten sie deine bestellung (und sicher viele andere auch) wieder stornieren und das geld zurücküberweisen.

blöde sache, aber MF is da net der buhmann. eher MS, die nicht soviele billig-upgradelizenzen verkaufen wollen wie wir es gerne hätten.

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