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Geizhals » Forum » Hardware-Allgemein » Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. (8 Beiträge, 177 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Hardware-Allgemein  #5804785 Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. Feinschmecker 17.12.2009, 18:05:13 Hallo! Ich habe ein Dell Notebook, das Gerät ist jetzt gerade zwei Jahre alt und müsste jetzt das 3. Mal die Hauptplatine ersetzt bekommen. Ich habe Wandlung des Vertrages verlangt, Dell weigert sich. Habe ich nicht rechtlichen Anspruch auf Rückabwicklung des Gerätekaufs? ^ Forum  Hardware-Allgemein  #5804925 Re: Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. to_markus 17.12.2009, 19:44:35 zwei Jahre alt gibt Dir wohl selbst die Antwort?? Ist schon Kulanz wenn sie das Teil nochmals tauschen, zumindest wenn der letzte Tausch länger als 6 Monate her ist. ^ Forum  Hardware-Allgemein  #5804993 Re: Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. Undying 17.12.2009, 20:11:21 Habe ich nicht rechtlichen Anspruch auf Rückabwicklung des Gerätekaufs? Nein. ^ Forum  Hardware-Allgemein  #5805006 Re(2): Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. Feinschmecker 17.12.2009, 20:26:25 Warum nicht? Innert zwei Jahren das Gerät zum dritten Mal wegen derselben Sache in Reparatur geben? ^ Forum  Hardware-Allgemein  #5805018 Re(3): Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. gustelone 17.12.2009, 20:33:14 Wann war das Gerät zum Letzten mal bei Dell zur Reparatur? Grüße Christian ^ Forum  Hardware-Allgemein  #5805073 Re(4): Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. Feinschmecker 17.12.2009, 21:21:02 Habe Vor-Ort-Service. Letzter Techniker-Einsatz war im Juli. ^ Forum  Hardware-Allgemein  #5805088 Re(5): Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. gustelone 17.12.2009, 21:36:10 Lies bitte folgenden Beitrag von Help durch http://help.orf.at/?story=3937 und kontaktiere die Leute dort, die sollten dir besser helfen können. Ich hoffe dass dir das weiterhelfen wird und du uns auf dem Laufendem hältst. Grüße Christian ^ Forum  Hardware-Allgemein  #5805137 Re(3): Dell - Notebook zweimal mit demselben Defekt: kein Austausch. athis 17.12.2009, 22:20:17 Warum nicht?Innert zwei Jahren das Gerät zum dritten Mal wegen derselben Sache in Reparatur geben? ganz einfach... ein recht auf wandlung hast du frühstens dann, wenn dell nicht inner einer angemessenen frist den fehler behebt oder einen mindestens gleichwertigen austausch zur verfügung stellt! davon, dass ein gerät eine bestimmte anzahl defekte pro zeiteinheit aufweisen darf, steht im gesetz nix - auch wenns ärgerlich für dich ist! aber eins kann ich dir sagen ... ich kenne einige sehr hochwertige notebooks (unter anderem auch von dell) deren besitzer froh gewesen wären, wenn die (zT fest verlötete) nvidia-grafik während zwei jahren nur 3 mal kaputt gegangen wären... der spitzenreiter ist ein dell inspiron 9400, dessen geforce go 7900gs binnen 12 monaten nur 4 mal kaputt war .. (dell hatte nicht mal immer austausch parat) ... und auf platz zwei ein asus (g1s, wenn ich mich nicht irre) welches zwischen april und ende august 3 mal  wegen fehler an der grafikhardware (geforce m 8600gt) eingesendet worden ist. bei letzterem wurde allerdings eine wandlung (durch den hersteller - also schon auch auf kulanz-basis) vollzogen, da das gerät im oben genannten zeitraum nur 8 tage im besitz des eigentümers gewesen ist! lg                                                                                            s c h ö n e   s c h e i s s e,    d a u e r n d   d a s s e l b e Viele Menschen sind zu gut erzogen, um mit vollem Mund zu sprechen, aber sie haben keinerlei Bedenken, es mit leerem Kopf zu tun!

 

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