schaden bei mietauto - vorgehensweise?

schaden bei mietauto - vorgehensweise? (15 Beiträge, 305 Mal gelesen)

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folgender sehr ärgerliche fall ist einem freund passiert - deshalb die frage, ob ihr erfahrungen habt, wie man am besten vorgeht?

mietung eines lieferwagens bei sixt für einen tag - fahrzeug bei übergabe total zerbeult und zerkratzt - liste mit über 10 teils teuren altschäden (Dellen an Türen, Wänden, gebrochene Aussenspiegel, gecrashter Kofferaufbau, …) wird ausgehändigt, deren kontrolle allein schon ewig dauert. die station hat keine beleuchtung bei den fahrzeugen, es kommt kein mitarbeiter mit zur besichtigung des fahrzeugs...

Bei der Rückgabe nimmt sich sixt ausführlich und lang Zeit und finden dann einen angeblichen Neuschaden (einen Kratzer an der Plastikabdeckung der Felge). Sixt lässt daraufhin ein Gutachten erstellen in diesem dann durch diverse nicht nachvollziehbare Nebenkosten und Pauschalen ein Kratzer an einem 25 euro Billig-Plastik-Teil zu einem Gesamtschaden von 147,- euro aufgeblasen wird...

unabhängig davon dass mein freund sich sicher ist, den kratzer nicht verursacht zu haben, wie sollte man vorgehen, wenn man sich diese abzocke nicht unbedingt gefallen lassen will!

EDIT: ohne zu zögern wurde auf mein ersuchen nach einem kulanzangebot auf 74,- reduziert... um weiteren ärgern zu vermeiden wird mein freund das einfach zahlen uns aus! wieder was gelernt!

08.01.2010, 00:39 Uhr - Editiert von dr_med, alte Version: hier

Re: schaden bei mietauto - vorgehensweise? (swaDDy am 04.01.2010, 13:37:06)

Re: schaden bei mietauto - vorgehensweise? (TheTrumpeter am 04.01.2010, 13:57:34)

Re(2): schaden bei mietauto - vorgehensweise? (dr_med am 04.01.2010, 14:39:20)

Re(3): schaden bei mietauto - vorgehensweise? (TheTrumpeter am 04.01.2010, 14:41:43)

Re(4): schaden bei mietauto - vorgehensweise? (Yankee am 04.01.2010, 14:46:00)

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