Kundenservice SEHR unfreundlich!

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[BEWERTUNG] Diffalco (24 Beiträge, 40 Mal gelesen)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (A.Winkler am 06.03.2010, 20:40:20)

super service telefonisch sehr gut ereichbar (duffsn am 29.04.2010, 15:18:19)

Play Station 250 gb PS3 mit Spiel (bauka am 10.10.2010, 15:13:48)

PSP 3004mit assassins creed (manuja am 14.10.2010, 18:35:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bauka am 14.10.2010, 18:42:21)

TOP SHOP ! (MSOKSOLDIER am 07.12.2010, 10:53:01)

Top Händler! (reprise am 17.12.2010, 13:05:28)

Pfeilschnell (stinko am 28.12.2010, 14:08:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (manuja am 26.07.2011, 23:27:38)

Perfekt (ernstL am 22.12.2011, 21:50:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ina am 05.01.2012, 11:55:39)

Sehr angenehm (LeonhardMehl am 26.01.2012, 17:42:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gamer am 17.02.2012, 09:17:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bexx am 01.04.2012, 16:09:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (doodledoodledooo am 12.05.2012, 09:36:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BBXBLOXX am 27.09.2012, 15:16:48)

Ich wollte mir die Cyborg Strike 7 bei diesem Shop kaufen, weil er der günstigste war. Im Vorhinein informierte ich mich darüber, ob es, wie z.B. bei Amazon etc, möglich sei den Artikel kurz zu testen und wenn er nicht der Beschreibung entspricht o.ä. ich ihn zurückschicken kann.

Auf diese Frage wurde mir schon mit (meiner Meinung nach) sehr strengem Ausdruck klar gemacht, dass dies nicht möglich sei.

Dessen bewusst habe ich den Artikel dann auch bestellt, doch als ich die Bestätigung erhielt, wurde mir mitgeteielt, dass die Tastatur ein Sonderartikel sei und somit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sei.

Da dachte ich, dass es bei einem Defekt, o.ä. Produktfehler nicht möglich sei den Artikel zurück zu schicken. Deshalb fragte ich nach, was genau jetzt damit gemeint sei, dass ich kein Widerrufsrecht habe.

Daraufhin wurde die Bestellung von Seiten DiffalcoŽs aufgelöst mit der Begründung, dass man sich sicher sei, dass ich den Artikel nur probeweise bestellen und dann wieder zurückschicken will.

Eine Unerhörtheit meiner Meinung nach, da ich mich lediglich über meine Rechte informieren wollte und Diffalco daraufhin den Kaufvertrag auflöste.

Es ist also nicht zur Lieferung der Tastatur gekommen und ich habe jetzt bei einem anderen Shop bestellt. Diesen werde ich natürlich auch bewerten

Ich kann nur sagen: Informiert euch bei Diffalco nicht über eure Rechte, sonst kann es mit der Bestellung heikel werden!!

Re: Kundenservice SEHR unfreundlich! (Diffalco am 01.10.2012, 11:58:08)

Re(2): Kundenservice SEHR unfreundlich! (BBXBLOXX am 31.10.2012, 17:08:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bexx am 25.12.2012, 17:47:33)

auswahl, verfügbarkeit, lieferzeit und service perfekt (bauka am 28.01.2013, 13:15:55)

Sehr zufrieden (Lord_Nikon am 05.02.2013, 13:13:26)

Super laden (Dragan Kostic @FB am 16.05.2013, 20:41:32)

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