Alternate bester Händler der Welt !

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Alternate bester Händler der Welt ! (47 Beiträge, 1829 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo Leute

ich kaufe bereits seit ein paar Jahren bei Alternate ein und bin leider bisher noch nie dazu gekommen mein äuserts positives Feedback kundzutun, das möchte ich nun nachholen.

Es mag sein Alternate ist nicht immer der billigste Händler man zahlt mal da, mal da 10 - 20 euro mehr- es ist aber auch keine seltenheit das Alternate mal der billigste ist !

Auf jeden Fall ist der Support von denen sowas von ausgesprochen gut, das kann man mit keiner anderen Firma vergleichen.

Am Telefon stets freundlich und bemüht zu helfen.
Im Geschäft das selbe, stets freundlichens Personal und alles läuft schnell über die Bühne.

Jetzt aber die Sachen die keine selbstverständlichkeit sind:

1. Ich kaufe mir ne HD4850 die nach ca einem Monat den geist aufgegeben hat.
Also ab ins Geschäft die Karte wurde nicht nur sofort umgetauscht aber ich habe auch gefragt ob ich evtl. mein Geld zurück haben könnte da ich sowieso nicht mit Ihr zufrieden war und siehe da das war kein Problem

Also Geld zurück und ich hab mir ne HD5750 geholt.
-> Sehr schöne Aktion

2. Ich habe schon des öfteren Sachen zurückgegeben und Geld Rückerstattet bekommen, gab dabei 0 Probleme oder ähnliches.

3. Bei versand hab ich ab und an auch keine Päckchen angenommen, bei anderen Firmen hätte man da die Versandkosten zahlen müssen, bei Alternate natürlich nicht

4. Hatte auch schon defekte Festplatten und andere Artikel und alles wurde SOFORT umgetauscht.

Manche werden jetzt denken das ist selbstverständlich aber NEIN.
Händler sind nicht dazu verpflichtet Sachen sofort umzutauschen und dürften auch versandkosten oder Reparaturkosten Nachbelasten, hier bei Alternate gibts aber keine versteckten kosten

und da zahl ich wirklich äuserst gerne 10-20Euro mehr.

Geiz ist nicht immer Geil meine Freunde

Das alles nochmal zusammengefasst:
"Alternate for President"

27.04.2010, 14:00 Uhr - Editiert von Plajer, alte Version: hier

ich würds jetzt vielleicht nicht mit solch epischer Breite vortragen, stimme aber im Grunde zu

-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

ich kaufe bereits seit ein paar Jahren bei Alternate ein

na bis vor nicht mal einem Jahr warst ja eher ein Fan vom Goldi.

Welcher Händler ist denn jetzt besser? Mehr Beratung, kulanter beim Umtausch und so?

mfg
AVS

ich kaufe bereits seit ein paar Jahren bei Alternate ein

na bis vor nicht mal einem Jahr warst ja eher ein Fan vom Goldi. http://forum.geizhals.at/t654511,5603629.html#5603629

Welcher Händler ist denn jetzt besser? Mehr Beratung, kulanter beim Umtausch und so?

mfg
AVS

Ich fass das ma kurz, wenn man auf der 100% richtigen Seite sein will was Umtausch und ähnliche Kleinigkeiten die aber doch große Probleme darstellen können sein will geht man zum Alternate. Wenn man mal eben nen Gehäuse, CPU, Lüfter, WLP oder ähnliches braucht kann man auch gerne zu den billigeren Händlern greifen ( Goldi, Peluga, E-Tec und andere, die billigen spielen eigentlich alle in der selben Klasse, sag ich mal).

Man wartet halt nicht gerne Monatelang auf Festplatten die eingeschickt werden müssen ( Meine meinung ).

( Goldi, Peluga, E-Tec und andere, die billigen spielen eigentlich alle in der
selben Klasse, sag ich mal).

Mit Goldi in einem Atemzug genannt zu werden, ich geh mal davon aus bei Peluga und E-tec bist du jetzt unten durch

-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

na der peluga ist aber um nichts besser als der goldi würd ich mal sagen!!

der laden hatte mal was aber jetzt ist er unter aller sau.

27.04.2010, 19:22 Uhr - Editiert von compuhans, alte Version: hier

peluga ist aber um nichts besser als der goldi würd ich mal sagen!!

ich hab beim goldi silvester 3x samsung 500 gb gekauft......nehmens doch gleich eine 2000er,ist doch gscheiter........auf die frage,wie ich den eine hdd in 3 rechner verbauen soll,ist der eine kollege extrem schnell im lager verschwunden.

nachdem nach 14 tagen bereits die erste defekt war,und ich vermutete,dass die monatelang auf ram geht,hat sie mir der Peluga cheffe persönlich ohne aufwand umgetauscht.

goldadler sieht mich nie wieder,mit peluga bin ich seit jahren zufrieden,kleine probs lös ich in der filiale vor ort.

jetzt ist er unter aller sau.

hin und wieder hast du auch troubles mit händler?
ich hab auch die gelöschte meinung des händlers gelesen!
http://forum.geizhals.at/t418218,5963498.html#5963498
ich fahr das nächste mal mit dem hund auf urlaub und bind die alde an der leitplanke an

28.04.2010, 08:30 Uhr - Editiert von laservision, alte Version: hier

3x samsung 500 gb gekauft

Das war der Fehler. Samsung ist echt ein toller Hersteller von Bildschirmen und Fernsehern und von mir aus auch Handys, aber Festplatten würd ich von denen nicht mal geschenkt annehmen. Alle meine Samsung HDDs sind innerhalb von maximal 2 Jahren eingegangen.

Da hast du aber verdammt Recht.
Obwohl Seagate im letzten Jahr ziemlich un Ungnade gefallen ist, sind mir das noch mit Abstand die liebesten Festplatten. Ich habe zum Teil noch Uralt Seagate Platten in Verwendung, weil die ums Verrecken nicht hin werden wollen.

______________
Zitat GREIFVÖGEL:

Ein B Mercedes ist von Aufbau und Mechanik her, so gut wie 2 Golfs. Kosten tut
es aber nicht zwei Mal soviel...

na der peluga ist aber um nichts besser als der goldi würd ich mal sagen!!

Peluga gehört jetzt IMHO sicher nicht zu den Vorbildern in sachen Kundenfreundlichkeit, aber was der Goldi, vor allem bei rekalmationen aufführt, ist die Antithese zu Kundenfreundlichkeit...funktioniert aber offenbar...
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

Also das kann ich beim Peluga nicht so stehen lassen.

Ich bin zufrieden mit dem Händler und hätte noch weniger Ärger als mit Alternate. Aber beide Händler haben die "Fehler" wieder gutgemacht.

Erst vorige Woche einene defekten DVB-Stick umgetauscht. Wenn der Artikel lagernd ist, gibt´s das afaik bei jedem vernünftigen Händler.

Wenn´s bei Alternate in Wien mal Probleme gibt, kann ich nur jedem raten, sich an der Kundendienst zu wenden, da werden SIE

geholfen.

Die sollten ihn verklagen für diese Aussage!

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

was passt dir denn nicht daran?

Na den Goli mit E-Tec in einem Atemzug zu nennen!!!

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

Goldi, Peluga, E-Tec und andere, die billigen spielen
eigentlich alle in der selben Klasse, sag ich mal).

komisch, dass "alternate" bei der c't sehrwohl schon unter "vorsicht kunde" abgehandelt worden ist...
...so einen sauberen ruf hat der laden auch nicht!

wohingegen bei e-tec sehr häufig der preis passt und der service (in aller regel) auch gut ist ...
wenn ich jedes mal, wenn ich irgendwo was einkaufe, gleich eine bewertung schreiben würde, hätte ich schon fast doppelt soviel postings!

lg

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

Viele Menschen sind zu gut erzogen, um mit vollem Mund zu sprechen,
aber sie haben keinerlei Bedenken, es mit leerem Kopf zu tun!

...wenn man auf der 100% richtigen Seite sein will was
Umtausch und ähnliche Kleinigkeiten die aber doch große Probleme darstellen
können sein will geht man zum...

Amazon

Der einzige Laden den ich in diesem Zusammenhang wirklich empfehlen würde. Einziger Nachteil dort ist, dass in letzter Zeit immer weniger nach Österreich versandt wird.

27.04.2010, 16:09 Uhr - Editiert von skyreacher, alte Version: hier

Korrekt!

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

Man kauft WD Festplatten...und wenn sie dann doch innerhalb von 5 Jahren defekt werden hat man nach einen Anruf und 2 Tagen Wartezeit eine neue Festplatte...so schnell kannst gehen...egal wo man das Teil gekauft hat.

LOOOOL, also wer den E-tec oder Peluga mit dem Goldi auf eine Stufe stellt ist bei mir schon unten durch!!!

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

na bis vor nicht mal einem Jahr warst ja eher ein Fan vom Goldi

Man kann ja mal seine Meinung ändern

--------------------------------------------------------------------------------

Auf der Ignorelist:danielcart

http://forum.geizhals.at/t698838,5982549.html#5982549
doppelt hält besser

28.04.2010, 18:15 Uhr - Editiert von Raskat1, alte Version: hier

Geiz ist nicht immer Geil meine
Freunde

wahnsinn ...

ist dein kopf nicht fast geplatzt, als du (auch schon) auf diesen unheimlichen gedanken gekommen bist!

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

Viele Menschen sind zu gut erzogen, um mit vollem Mund zu sprechen,
aber sie haben keinerlei Bedenken, es mit leerem Kopf zu tun!

1. Ich kaufe mir ne HD4850 die nach ca einem Monat den geist aufgegeben hat.
Also ab ins Geschäft die Karte wurde nicht nur sofort umgetauscht aber ich habe auch gefragt ob ich evtl. mein Geld zurück haben könnte da ich sowieso nicht mit Ihr zufrieden war und siehe da das war kein Problem
Also Geld zurück und ich hab mir ne HD5750 geholt.
-> Sehr schöne Aktion

auf den Punkt gebracht: Kosten verursacht

2. Ich habe schon des öfteren Sachen zurückgegeben und Geld Rückerstattet bekommen, gab dabei 0 Probleme oder ähnliches.

also wieder nur Kosten verursacht

3. Bei versand hab ich ab und an auch keine Päckchen angenommen, bei anderen Firmen hätte man da die Versandkosten zahlen müssen, bei Alternate natürlich nicht

und wieder Kosten verursacht

4. Hatte auch schon defekte Festplatten und andere Artikel und alles wurde SOFORT umgetauscht.

wenn bei dir schon so viele Artikel kaputt geworden sind, frag ich mich, woran das wohl liegen mag ... aber im Grunde hast wieder Kosten verursacht ...

und da zahl ich wirklich äuserst gerne 10-20Euro mehr.

wenn jeder so wäre wie du, wären die Artikel vermutlich nicht nur €10-20 teurer!

my car @ Spritmonitor.de

Verkaufe Windows 2008 Std. x64 inkl. 5 CALs, bei Interesse einfach melden!

-----------------------------------
x-x-o
o-x-o
o-o-x ... and the winner is x

Zuviele Gnackwatschen kassiert, wolltest dann den Schmerz mit Alkohol wegspülen und bist dann bsoffen irgendwo angrannt. Und als du dann hilflos am Boden gelegen bist hat dich jemand 2 Wochen lang mit'n nassen Fetzn droschen

---

Im Sonnenlicht ich gülden leucht', das macht die meisten Mädels feu*** !
Politiker können uns nicht helfen, denn sie sind nicht dazu ausgebildet.

27.04.2010, 15:26 Uhr - Editiert von user17040, alte Version: hier

Es freut mich, dass du so zufrieden bist.

Was mich allerdings ein wenig wundert, ist

3. Bei versand hab ich ab und an auch keine Päckchen angenommen, bei anderen Firmen hätte man da die Versandkosten zahlen müssen, bei Alternate natürlich nicht.

Du verursachst dem Händler unnötige Mehrkosten und fpindest es natürlich, dass der Händler den Schaden trägt?

Ich würde sowas als "extrem kulant" bezeichnen, mit "natürlich" hat das aber (hoffentlich) nichts zu tun - oder sind wir wirklich schon so daneben?

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890
Galerien auf http://weinzettl.info

oder sind wir wirklich schon so daneben?

natürlich

mfg
AVS

Das natürlich kann durch ein " kulanter weise " ersetzt werden

Da hab ich mich in meinem schreibwahn wohl etwas ungeschickt formuliert.

und zu dem der vorher gesagt habe das ich nur kosten verursache.

Also wenn ich ca schon 5-6 pcs gekauft habe und natürlich auch nicht wenige komponnenten denk ich mal ist es ok wenn man ab und an was zurückgibt oder umtauscht, sag ich mal so.

Also wenn ich ca schon 5-6 pcs gekauft habe und natürlich auch nicht wenige
komponnenten denk ich mal ist es ok wenn man ab und an was zurückgibt oder
umtauscht, sag ich mal so.

Na klar, das ist okay und wurde gar nicht angesprochen. Das kann man aber auch, ohne unnötigerweise Pakete nicht anzunehmen (was für den Versender teurer ist als dir die normalen Rücksendekosten zu erstatten) zu verursachen. Alles eine Frage der Kommunikation. Mir ging es hier nur um das Nichtannehmen von Paketen, nicht um Rücksendung oder Austausch.

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890
Galerien auf http://weinzettl.info

Jeder hat so seine eigenen Erfahrungen. Wenn ich Komponenten gekauft habe, habe ich immer den Gösta aufgesucht. Der ist auch sehr kulant. Beispiel: Vor kurzem habe ich mir einen neuen Monitor zugelegt. Normalerweise hat man bei ein paar Pixelfehlern (weiß jetz nicht mehr wieviel es sein dürfen) kein Umtauschrecht lt. Hersteller. Trotzdem hat er mir 14 Tage Umtauchrecht gewährt, falls einer auftaucht. Das ist voll Titte vom Gösta

. Aber auch so war er immer kulant bei Garantiefällen. Mein Netzteil hatte damals einen Schaden und ich bekam gleich ein neues eingebaut und obendrein hat er mir noch Windows 7 draufgespielt für nen guten Preis. Auch das war voll Titte vom Gösta.

Also nicht nur der Alternate ist sehr kulant.

--------------------------------------------------------------------------------

Geiz ist geil, drum bin ich hier und nicht bei Blödmarkt & Co!

Mein derzeitiges Gaming Sys: Intel Core i7/ 860 - Sapphire Radeon HD 5970 OC - 6 GB DDR3

Nicht alles was glänzt, ist gold.
Im 3D-center Forum musste einer alternate.de verklagen, um an sein Geld zu kommen. Toller service...

Lieber eine gute Rechtsschutz abschliessen, das bringt wohl mehr.

27.04.2010, 21:09 Uhr - Editiert von Philipus II, alte Version: hier

Absolute Zustimmung! Habe einen ähnlichen Fall gehabt. Eine Graka hat nach einem Jahr den Geist aufgegeben. Habe innerhalb einer halben Stunde eine neue bekommen. Alternate ist wirklich gut.

Kann ich nur lachen - das Desinteresse der Angestellten im Alternate Shop in Wien könnte nicht grösser sein ...

Also die Eierlegendewollmilchsau

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

da fragt man sich, wie lange sich eine solche firma halten kann. wenn kunden nur kosten verursachen (angefangen von umtausch, kulanzregelungen, portoersatz) darf man sich nicht wundern, wenn einige firmen aufgrund der niedrigen spannen konkurs anmelden müssen.

natürlich ist es auch konsumentenschutz, wenn schadhafte teile sofort und problemlos zurückgegeben werden können oder ausgetauscht werden.

mir sind firmen lieber, die kulanz walten lassen, aber sich bei den preisen nicht übernehmen und ich mir eine garantie ggf auch auf die sohle kleben kann, weil der verkäufer pleite ging.

Also der Support bei Alternate ist relativ mühsam.
Ich habe mal eine HDD dort getauscht.
Der MA wirkte auf mich nicht sehr motiviert, hat ewig rumprobiert und wollte zuerst nicht den Garantieaustausch machen.
Erst nach mündlicher Überzeugungsarbeit, bei seinem Boss, wurde die Platte dann getauscht.
Auch bei der Beratung läuft nicht immer alles so optimal.
So wollte ich mir mal einen MiniPC anschauen, der in der Vitrine war.
Da ich noch verunsichert war,wollte ich ihn gerne in Betrieb sehen.
Der Verkäufer kam diesem Wunsch, der leicht umzusetzen war nicht nach und meinte lapidar, er weiss nichts über das Gerät..
Und beim Kauf einer Grafikkarte wollte auch ein Mitarbeiter mal ganz gescheit und belehrend bei mir sein...
Die Preise sind angesichts der Beratung dort auf jedenfall zu hoch.
Was gut funktioniert, ist die Online Bestellung und der rasche Versand.
Will ich wirklich gute Beratung haben, gehe ich lieber zu Computertreff, auch wenn ich 1 Stunde dorthin fahre...
Aber im Gegensatz zu Alternate, wenigstens bequem mit der U-Bahn erreichbar.

hab mir jetzt nicht alles gelesen, aber ich für meinen teil werde bei alternate nichts mehr bestellen wenns ned sein muss.
hab mir vor ca. 2 jahren meinen kompletten rechner über alternate bestellt, und siehe da - einige teile fehlten in den paketen. in der versandliste waren sie angeführt aber sie waren leiden nicht enthalten. also kein cpu keine ram speicher.
alternate sagte nur ja sie haben es verschickt, dem war aber auf jeden fall nicht so und ich konnte mich dann mit der post rumstreiten....

mfg
----------------------------------------------------------------------------------

Q6600@3,000Mhz - 8800gtx - 24"Samsung - Logitech G15 - Razer DeatzAdder - Gigabyte GA P35 DQ6 - 4GbRam usw...

Wenn man nachweisen kann, dass die Artikel bestellt wurden, am Lieferschein stehen, aber nicht enthalten sind, müsste Alternate da eigentlich nachbessern.
Wirklich nicht die feine Art...
Auch nicht von der Post.
Ich selber kann wirklich nur Computertreff empfehlen.
Ist in 1020 Wien.
Dort hat man vielleicht nicht soviel Auswahl, wie bei Alternate.
Aber die Beratung u. die Preise stimmen.
Vor kurzem wurde mir Kulant ein Mainboard getauscht.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung