Telefonische Beratung - Schneller Versand - sehr gute Verpackung

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[BEWERTUNG] IT-BUDGET (3 Beiträge, 12 Mal gelesen)

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Ich habe in mehreren Lieferungen einen 19" Wandschrank und Zubehör gekauft. Die Auswahl in Shop ist groß, die Beschreibungen sind verglichen mit denen anderer Shops in diesem Marktsegment sehr gut (viele Fotos!). Leider kann man sich auf die Verfügbarkeitsanzeige nicht 100%ig verlassen, führte bei mir in einem Fall zu einer erheblichen Lieferzeit (mehr als zwei Wochen), ein zweiter Fall wurde vom Kundensupport schnell durch Ersatz durch höherwertiges Produkt gelöst (ohne Berechnung der allerdings auch nicht allzuhohen Preisdifferenz). In beiden Fällen wurde ich unverzüglich vom Kundensupport angerufen, auf das Lieferproblem aufmerksam gemacht, und es wurden mir vernünftige Alternativen angeboten. Die Verpackungen waren kompakt und angemessen. Der Wandschrank wurde per Spedition versandt, es war das außen schmutzigste Paket, daß ich je erhalten habe (ist das ein allgemeines Problem mit Speditionen?).
Aber bei 5€ Versandkosten für so ein Teil werde ich mich nicht beschweren. Insgesamt ein guter Eindruck, würde dort wieder kaufen. Nur eine Bezahlungmöglichkeit mit Kreditkarte würde ich mir noch wünschen.

Bestellung & Produkte bestens (eweinell am 04.06.2015, 09:04:26)

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