Bei Peluga kauf ich nimmer

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Bei Peluga kauf ich nimmer (17 Beiträge, 542 Mal gelesen)

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Da habe ich mich doch erdreistet, vor Wochen bei Peluga eine Dimage 5 Digitalkamera von Minolta zu bestellen. Zunächst war ich schon ein bissl verwirrt als ich nichtmal eine Bestellbestätigung bekommen habe und durch einen Anruf mich erst vergewissern mußte ob mit der Bestellung eh alles geklappt hat.
Dann hieß es warten, da Minolta nicht liefern konnte. Gut dafür kann Peluga nichts wenngleich es schon ein bissl mühsam war jedesmal beim Anruf um mich zu erkundigen ob die Kamera denn schon wieder lieferbar ist die um über 300,- teurere Dimage 7 versucht aufs Auge gedrückt zu bekommen.
Jedenfalls erdreistete ich mich gerade wieder mal mich nach meiner Bestellung erkundigen zu wollen, als ich von eine recht unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon hören zu müssen, dass die Dimage nicht mehr lieferbar sei und man sie aus dem Programm genommen habe.
Als ich mich schon aufregte, dass das eigentlich kein Umgang mit Kunden ist, meinte der nur ich brauch ihn da nicht anfahren. Als ich den Herrn aufklärte, dass mir klar ist, dass Peluga nichts dafür kann, dass Minolta nicht liefert aber es schon eine Frechheit sei, dass man die Kunden die bestellt haben einfach nicht informiert und so zu sagen einfach deppert sterben läßt, meinte er das hätte man schon noch gemacht und es ist ja nur ein dummer Zufall dass ich quasi zeitgleich mit der Verständigung anrufe. Naja meinte ich dann bekomm ich ja heute noch eine Mail von ihnen, was er sogleich verneinte, denn ich hätte ja gerade angerufen und so schickt er mir keine Mail mehr. Als ich ihn drauf hinwies, dass das mehr als unglaubwürdig sei, meinte er "Ich muß mich vor ihnen überhaupt nicht rechtfertigen"
Tja wenn nicht vor mir als Kunden dann wo sonst dachte ich mir und beendete das Gespräch mit "und ich muß nicht bei ihnen bestellen"
Was ich ganz sicher auch nicht mehr tun werde.

also, was da jetzt falsch gelaufen sein soll versteh ich aber auch ned ganz..das passt doch alles, oder hab ich da vielleicht was "ueberlesen"

ich glaub du hast den ganzen thread überlesen

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* * Tupac Shakur [ 1971-1996 ] R.I.P. * *

Sehr geehrter Herr ****!

Ich möchte mit diesem E-Mail meine bedauern für meine Wortwahl ausdrücken.

Die Minolta wurde gestern Abend aus dem Programm genommen, wie ich Ihnen ja mitteilte, es ist auch kein Zufall!!!. Denn erst gestern kam die Bestätigung das die Minolta bis auf weiteres nicht lieferbar sei. Denn die Aufträge die offen sind werden sofort behandelt, bzw. auf Termin gelegt. In Ihrem Fall hätte ich Ihnen natürlich wie von mir angeboten eine Alternative zu einem weitaus günstigerem Preis anbieten können.

Das sie nicht verständigt wurden, ist mir persönlich ein Rätsel??.

Ich versuche immer höflich zu sein, und konnte unsere Kunden auch in sehr schwierigen Fällen eine alternative anbieten.

Zur Dimage 7 noch eines hinzugefügt, von mir wurde niemals eine teurere Kamera angeboten. Außerdem hätte ich in diesem Fall die Dimage 7 zu einem weitaus günstigerem Fall angeboten.

Ist ja nicht so schlimm..

Ich hoffe damit gedient zu haben und verbleibe

mit freundlichem Gruß

PELUGA TEAM

Natürlich veröffentliche ich sofort die Mail die ich soeben von Peluga erhalten habe, ganz schön schnell reagiert das muß man ihnen lassen. Jedenfalls habe ich keine Bestellbestätigung erhalten und mir die Dimage 7 anzubieten die doch erheblich teurer ist als die 5er und sie um 40,- nachzulassen ist schon ganz nett, aber ich kann damit nichts anfangen, nur der Anbieter macht einen besseren Verdienst. Wie dem auch sei, schnell und freundlich reagiert von Peluga, schade das das vorher nicht so war.

ich versteh deine aufregung nicht ganz...

die Welt ist sicher jetzt wieder in Ordnung
mehr kann man doch nicht verlangen !

die aufregung besteht darin das der MA net ganz freundlich war ... und das er nie mails kriegt hat was mit der lieferung ist...bzw. der stand der dinge! netmal eine bestätigung der bestellung

* * Tupac Shakur [ 1971-1996 ] R.I.P. * *

Ich kaufe dort relativ oft ein (keine Bestellungen per Post, sondern Direktabholung in Wels).
Ich muss sagen, die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Wenn ich ab und zu eine Anfrage per Mail abschicke, wird diese sehr rasch behandelt und kommt prompt wieder zurück.

hab auch fast meinen ganzn pc dort kauft (komponenten) und er läuft noch immer :o)

* * Tupac Shakur [ 1971-1996 ] R.I.P. * *

Die Minolta ist eh nicht so besonders gut. Da würde ich schon eher zur Canon S40 oder wennst mehr Geld auftreiben kannst zur G2 greifen. Die Olympus C-3030 ist auch nicht schlecht. Qualitativ besser als die Minolta und sogar um einiges billiger. Haben halt nur 3fach Zoom.

Wenn ich mir eine Digitalkamera kaufe, dann nur beim Cosmos - mit Bestpreisgarantie, Kreditkartenzahlung und einem guten Service.

lg
gott

Sicher hätte Peluga dich besser informieren sollen... aber DU scheinst auch nicht gerade der freundlichste zu sein.

"Naja meinte ich dann bekomm ich ja heute noch eine Mail von ihnen, was er sogleich verneinte, denn ich hätte ja gerade angerufen und so schickt er mir keine Mail mehr"
Da hat er doch recht ? Warum willst du noch eine Mail wenn du eh schon weisst was du wissen wolltest ?

So egal, ich finde Peluga ziemlich sympathisch (Wiener Filiale), ich hab schon bei zig anderen Geschäften eingekauft wo mich ein ahnungsloser und arroganter Verkäufer bediente (u.a Waldbauer und natürlich Goldadler)
Birg (Neubagasse) ist auch ziemlich nett. Dort war gerade ein Kunde vor mir der sich furchtbar aufregte...es ging um ganze 3 Euro...der Verkäufer blieb freundlich und cool. Ich war schon am überlegen ob ich nicht einspringe und ihm 3 Euro gebe

aber den Gefallen wollte ich ihm dann doch nicht machen.
so long .zAPHODd.oNe.

Help the hungry

Also ich hab mir meine PC-Komponenten fast ausschließlich beim Peluga gekauft und mir den Rechner dann selbst zusammen gebaut...
Da gabs keine Probleme, aber um ehrlich zu sein würd ich in der (Wiener) Russenbude(nicht falsch verstehen bitte

) keine NICHT verpackten Produkte anrühren!

Ein Freund von mir hat sich dort einen PC zusammenstellen lassen und hat NUR Probleme... Wie er sich letztens wieder beschweren gangen is, hams sogar einen seiner Seitenteile eingnaht oder verschmissn und gesagt "Der war nicht dabei!"...

Echt, sowas is mir noch nie untergekommen!
Aber bitte, wenns um einzelne Produkte geht, top, weil der Preis mehr als stimmt...
Aber Jemanden aus der Quetschen würd ich nie an meinen Rechner lassen.... Die stehen zwar sicher unter großem Zeitdruck und blabla, aber so etwas darf nicht vorkommen.

Im Vergleich is da der NRE, der zwar deutlich teurer ist, wirklich "das gelobte Land"...

MfG
------
R-K

Tja, der Freund meiner Schwester hat seinen PC beim NRE bauen lassen und da gabs auch Probs... soviel dazu.

Ich sag mal wenn ich einem Newbie wie meinem Vater einen Händler empfehlen müsste dann wär das einzig und allein CW Soft.

so long .zAPHODd.oNe.

Help the hungry

Airboy, mach dir nicht die Mühe, ich bin so frei:

Registriert seit: 08.05.2002
Beiträge: 2
(beide in diesem thread)

Kann bitte der forumsadmin nachsehen, ob dieser Trottel hier ident ist mit BobbyMcGee, und ggf. die IP für's forum sperren? Dank

--
I cannot be held responsible for any contents of this message since my cat learned how to type

http://213.229.61.38/topic.jsp?id=71643&m=374038#374038

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

zum urspr. Thema: Hast vollkommen Recht, dich aufzuregen...

bin dienstleister und arbeite selber mit kunden sehr eng zusammen. da gibts leute die mir liegen und leute die mir nicht liegen. es werden alle gut behandelt nur die weichen wie nett ein kunde behandelt wird, legt sich dieser selber. ich will damit sagen: so wie man in den wald hineinruft .... blabla ....
steh selber mit peluga in engem kontakt (geschäftlich) und hatte noch NIE mit der abwicklung/koordination/bezahlung/verfügbarkeit/freundlichkeit/kompetenz/lieferung/lieferzeit/rechnung/verpackung/garantietausch/kulanztausch/gutschrift/rücknahme usw probleme.
trolly

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