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NIEDERMEYER (43 Beiträge, 15 Mal gelesen)

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hallo an alle:

ich habe mir am sept. bei fa. niedermeyer einen brenner gekauft. nach 3 monaten hat das gerät nicht meh richtig funktioniert. aber ich habe es aus gehalten bis 27.03.2002. dann habe ich ihn bei niedermeyer wegen d. *TRÖT* abgegeben. ich fragte, wielange es dauert, die antwort 10-14 tage aber wir rufen sie sowieso an wenn er da ist. alle läuft natürlich mit garantie. kostenlos.

nach 2 wochen rufe ich dort an. der nerkäufer sauer weil ich anrufe und als antwort kriege ich das zu hören"wir rufen an, wenn das gerät da ist".
ich frage wielange dauert es noch====antwort===2-3 wochen.
Eine woche später rufe ich wieder an. das gerät ist noch immer nicht da. "wir rufen sowieso an wenn das gerät hier ist. warum rufen sie eigentlich so oft an?"
ein woche später dh. am dienstag diese woche rief ich wieder an. da gerät ist noch nicht da aber er wird sich erkundigen was los ist. das war um 10 uhr in der früh. ich fragte ihn dann ob er mich zuverlässlich anruft und er sagte 100%-ig zu.
bis 17 uhr nichts davon. rufe ich wieder an. der kollege ist dabei ein Email an dir firma zu schreiben. in 15 minuten rufen sie mich an. ok, aufgelegt und kein anruf. Am mittwoch rufe ich wieder in der früh an. und wieder fragt man mich" warum rufen sie so oft an. wir werden sie anrufen wenn wir was näheres wissen" und dann legt er auf. Am donnerstag war mein geuld zu ende und habe ich bei zentrale angerufen und habe mit der geschäftsleitung gesprochen. sie hat sich bei mir für das verhalten entschuldigt und hat sie meine daten aufgenommen. sie sagte, dass SIE MICH WIEDER ZURÜCK RUFT WENN SIE WAS NÄHRES WEISST.
und nun ist schon 21:00 uhr und sie hat mich noch immer nicht angerufen. Ob sie mich jemals wieder anruft????? GGGGGG

kann mir jemand weiter helfen? was kann ich noch tun? ich weiss überhaupt nicht mehr weiter. wie lange muss ich noch warten? ich wäre euch sehr dankbar.
ps: die filiale ist in 9. am julius tandler platz. vorsicht wenn ihr dort was kaufen wollt........

Wart noch eine halbe Woche und dann gehst du in das Geschäft und verlangst ein neuen Brenner

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geht das so einfach? gibt es irgend welche gesetze oder regelungen?

Eingeschrieben (an die Zentrale) eine schriftliche Nachfrist setzen und dann Geld zurückverlangen.

Das funktioniert doch so, oder?

ApuXteu

ICQ: 5720934 Mail

Hr. Riepel in der Zentrale ist immer sehr hilfbereit!
Niedermeyer kann oft nichts dafür wenn die Lieferanten nix liefern!!!!!
MFG Mrhary

Was interessieren mich als KUNDEN dem Lieferanten (in dem Fall Niedermeyer) seine Probleme ???

Wenn Firmen Probleme haben, wirds Zeit diese zu lösen. Ausreden kommen oft vor, weil einige Mitarbeiter, mangels Moral, viele Sachen verschlampen. Oft können die Lieferanten(Hersteller) gar nix dafür ...

Y e LL o W ICQ # 143455663

da hast du wirklich recht. die händlern versuchen immer den schuld von sich abzuschieben. das finde ich auch nicht in ordnung:

Lieber lexxx, das würde ich als "nicht gerechtfertigtes Pauschalurteil" sehen. Es kommt vor, von "alle händler" oder "immer" zu sprechen, erscheint mir übertrieben.

Es gibt reichlich (auch unter http://www.geizhals.at vertretene) Händler, die sehr wohl zwischen eigenen Fehlern und von ihnen nicht beeinflussbaren, aussenliegenden Problemen unterscheiden können und sich für ihre Kunden zerreissen

Sei also bitte nicht ungerecht.

.

GrummelGrumpf

Stimmt, aber ich denke doch, dass er kein Pauschaulurteil erstellen wollte.

Wenn man das Vorposting liest, von mir

, sollte das ersichtlich sein. Auch für dich

Ich bin einfach der Meinung, dass mich als Kunden die Probleme des Ladens, bei dem ich einkaufe, einfach NICHT interessieren.

Entwerder der Laden will was verkaufen (an mich) dann muss er halt bestimmte Kreterien erfüllten. Und Ausreden auf den Lieferanten interessieren mich kein bisschen und sind auch nicht aussagekräftig.

Probleme zwischen Händler und Lieferanten interessieren keinen Konsumenten. Warum auch.

Y e LL o W ICQ # 143455663

Nicht jede Erklärung ist eine Ausrede. Manchmal erhöht die Erklärung nur die Transparenz.

Und eins ist schon klar: lexxx hat echte Probleme mit seinem Händler, alleine dieses "ohne Info in der Luft Hängenlassen" ist nicht in Ordnung. Ganz klar, falls diesbezüglich jemand an meiner Einstellung zweifeln sollte.

danke für dein anteilnahme. ich bin echt verzweifelt. als ich nichts wichtigeres im leben zu tun hätte. ich finde das einfach arg. sonst kannn ich mich nichts anderes ausdrucken.

sag mal ein paar Beispiele!! Daran wäre ich sehr interessiert!
Ich würde es super gut finden wenn im Geizhals nciht nur nach Bestpreis sortiert würde sondern auch nach Kompetenz und Kundenservice!

Alternativ könnte ich mir auch vorstellen das es eine Liste mit der Wertung der Shops eingeführt werden könnte.

mfg Corban

GrummelGrumpf macht keine Werbung für Händler. Prinzipiell.

Heisser Tip: Lies Dich mal durchs Forum. Da kommst Du schnell drauf, wer welche Fehler macht, wer wie damit umgeht und wer aus den Fehlern lernt. Auch stellst Du so relativ schnell fest, wer Kompetenz hat (und dass die u.U. teuer ist), wer welches Service bietet. Dazu ist ja das Forum da.

Seit kurzem kannst Du auch bei Händlern schnell die letzten Forumbeiträge abrufen, das hilft dabei.

GrummelGrumpf

Ich bin ja gern bereit mehr als den Bestpreis zu zahlen, wenn ich dafür Kompetenz und Service erwarten kann!

Und genau DAS ist der Grund weshalb ich eine Reihung nach anderen Gesichtspunkten als nach Preis, bevorzugen würde.

Ich verfolge im Forum Beiträge zu Händlern sehr genau, und zwar BEVOR ich was kaufe! Die Funktion, die letzten Forumbeiträge zu den betreffenden Händlern anzuzeigen, finde ich gut. Das ist sicher ein Schritt in die richtige Richtung.

Ich benutze GH mehr um den BESTEN und nicht um den BILLIGSTEN Händler zu finden

mfg Corban

Gut so. Halt ich für den letztendlich auch einzig erfolgreichen Weg.

GrummelGrumpf

darf ich dich mal küssen, wenn ich groß bin?

Bis Du groß bist, kannst Du Dich bestenfalls mit den Radieschen befassen, die dann aus meiner Ruhestatt wachsen.

GrummelGrumpf

danke. ich werde es morgen versuchen diesen herrn zu erreichen. vielleicht kann er mir weiter helfen. das mit lieferanten stimmt aber man kann mir doch eine information geben. nicht einfach unfreundlich und abweisend sein.

Niedermeyer kann nichts für das Verhalten seiner Lieferanten.
Aber der Laden kann und muss sich sehr wohl um das Verhalten seiner Angestellten kümmern.
So ein Wachlappen!
Wenn mich nach 2 Wochen einer anruft, wo sein Brenner bleibt, dann entschuldige ich mich, rufe in der Firma an, wo er repatiert wird oder so, versuche etwas in Erfahrung zu bringen, rufe dann den Kunden zurück und teile ihm den aktuellen Stand mit. Erledigt.

Faul und pampig... typisch... solche Verkäufer fahren wahrscheinlicih jeden Tag zu mittag heim zu Mami und essen Eiernockerln mit grünem Salat. "Danke Mami, waren so gut wie immer!"

Ich kann eines nicht leiden, das man alle Mitarbeiter in einen Topf wirft! Gibt einige Gfrastsackln, aber die gibt überall, weiters kann ich aus eigener Erfahrung sagen das für die meisten Verkäufer der Niedermeyer nur Sprungbrett zu besseren Jobs ist!
Weiters, es gibt so viele Leute die nicht wissen was sie wollen und einfach nur den Verkäufern am Nerv gehen wollen!

Email an die Zentrale und viele Probleme sind innerhalb von einem Tag gelöst!

MFG Mrhary

Meine Rede - ich wollte mitnichten verallgemeinern, hab mich dann aber geärgert, daß es solche gibt wie die in dem geschilderten Fall!

ich glaube, dass ich es auch letzt endlich so machen soll. wenn es sich nichts anders ergibt

jeder andere händler tauscht ihn innerhalb der garantie sagt ja schon alles
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randgruppenmitglied BÜTTE lebenlassen

fall`s du meinen beitrag nicht verstehst einfach nachfragen

ich habe auch danach gefragt. aber sie haben mir gesagt, dass es nicht möglich sei. ich hatte sogar die original verpackung und alles.

vieleicht hätte ein etwas " selbstsicheres " verhalten im freundlichen ton genützt
schad halt für dich
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randgruppenmitglied BÜTTE lebenlassen

fall`s du meinen beitrag nicht verstehst einfach nachfragen

ein uder von hier hat sich dort den liteon 24 fach brenner im angebot gekauft der ging nie unter 8 fach zum brennen! darauf tauscht der ihn um auf den16 fach und der geht einwandfrei!
und der umtausch hat ganz einfach funktioniert hat es mir geschrieben einfach 1 zu 1 ausgetauscht er hatte ihn knappe 2 wochen!

Danke
T.

ich ahbe auch bis jetzt nur gute erfahrungen mit niedermeyer gemacht. aber ich muss auch sagen, dass bis jetzt kein *TRÖT* fall gehabt habe.

ich hab dort auch noch nix umgetauscht!
aber der service ist net so gut dort !
Danke
T.

was für ein brenner war's denn?
bei plextor würd' ich alles selber per RMA machen, hat bei mir vorbildlich funktioniert. der händler kann ja auch nix anderes tun, oder glaubst du er repariert den brenner selber? lieber gleich an den hersteller wenden, so lautet mittlerweile meine devise

Going Forward May Not Be The Answer
Maybe I Should Go Back

das war ein Lite on-brenner 16 fach. ich habe zuerst versucht die firma selbst zu finden. das war nicht möglich. ich habe auch bis jetzt 2 andere sachen per RMA erledigt und das hat auch super funktioniert. sie könne mir ja wenigstens irgendeine information geben. nicht mich blöd aufmerksam machen, dass ich nicht so oft anrufen darf.

hallo
also ein recht praktikabler tip ist den herren einen termin mitzuteilen und ihnen gleichzeitig zu sagen, daß zu diesem termin das VKI verständigt wird ( Verein der Konsumenteninfo ) erfahrungsgemäß regieren sämtliche unternehmen darauf sehr sensibel und kooperativ.
viel erfolg
thomas

*LOOOL* das ist ja eine Odysee.

schau dir mal http://www.diemucha.at an und postet das dort.

ApuXteu

ICQ: 5720934 Mail

danke für den tip. das habe ich gerade erledigt.

hallo an alle:
wirklich danke für eure interesse. das hilft wirklich wenn man sein wut raus lässt.
ich habe es nicht mehr ausgehalten und habe bei zentrale angerufen.
sie sagte mir, dass sie den brenner nach deutschland zur fa. VIATECH geschickt haben. und das dauert nicht 2 wochen sondern 5 wochen. also ich muss mich noch gedulden. sie sagte mir auch, dass sie versucht hatte mit der firma kontakt aufzunehmen aber sie haben sie nicht zurücke gerufen.
Also nun frage ich mich. wie komme ich dazu das alles zu ertragen. ich habe mir gedacht, dass ich die sachen bei niedermeyer kaufe weil ich mir einbisschen service erwarten darf. nun sieht man es. seit 30 tagen ohne brenner und ich muss auch viele sachen erledigen wo ich einen brenner brauche. heutzutage fliegen schon leute schneller ins weltall als niedermeyer einen *TRÖT* an einen primitiven brenner durchbringen kann.

ich wundere mich echt. so ein verein! 8-o 8-o

heutzutage fliegen schon leute schneller ins weltall als niedermeyer einen *TRÖT* an einen primitiven brenner durchbringen kann.

SCNR: Der Flug ins Weltall ostet auch ein bisserl mehr als ganz Niedermeyer.

Der Name passt schon ganz gut zu Dir GrummelGrumpf.
Aber geh mal nur fleißig weiter zu deinem Arbeitgeber.
Auf diese Art und Weiße wirst du es nicht wirklich zu etwas bringen.

Kritik ist gut, aber bitte nur konstruktive.
Weil ansonsten bringt sie gar nichts.

Erstens: Ich habe es schon "zu Etwas gebracht". Zu spät, Dein Wunsch.

Zweitens: Wo war denn da die "Kritik"? Ich schrieb "SCNR" (falls Du nicht weisst, was das bedeutet, dann einfach fragen, ist ja nicht ungebräuchlich und bedeutet "Sorry, could not resist" oder "Entschuldige, aber ich konnte einfach nicht widerstehen" oder auch "der war aber aufgelegt"). Nach meiner Bemerung stand ein Smiley - auch soetwas hat ja einen Grund.

Also, "Wos moch ma jez?"

Drittens: Einen Witz mit meinem Nick zu verbinden - äh... versteh ich nicht.

Viertens: Nimm doch nicht alles nur bitterernst. "Das Leben ist hart genug."

(<- Bitte nicht übersehen!)

GrummelGrumpf

tja, bei dem ganzen frage ich mich nur eines,

Wie macht das der Niedermeyer ?

Veröffentlicht am 10.4.2002, 10:51 von RaistlinMajere
Erlebt am 1.3.2002 in Wien

Betrifft: niedermeyer

probleme bei notebook-kauf und garantiefall

ich habe mir beim niedermeyer ende letzten jahres ein notebook gekauft und dieses auf grund des verdachts auf einen hardware-fehler als garantiefall hingebracht, wurde genommen, und ich habe es auch nach akzeptabler zeit wieder zurückbekommen, allerdings war da der zapfen, der das display einschnappen lässt, abgebrochen. somit musste es also nochmals eingeschickt werden ... ja, das war am 1.3.
ich kann mir kaum vorstellen, dass ein solch geringfügiger fehler eine solch lange reparaturdauer rechtfertigt (die rede war von 2 wochen), immerhin muss ich ja mit dem ding arbeiten, obwohl mir der angestellte beim niedermeyer eine zeitentschädigung zugesprochen hat (ich hoffe, er hält sich auch daran, ich habe zwar drauf bestanden, dass das in den reparaturauftragsdaten erwähnt wird, aber die haben mir auch versprochen, dass ich das notebook das erste mal per paketdienst nach hause geschickt bekomme, doch nichts dergleichen war, ich musste es selbst holen), ist meine geduld nach einigen anrufen und "weiß auch nicht, was los ist, aber wenn ich's weiß, ruf ich sie gleich an"-aussagen des niedermeyer-verkäufers ziemlich erschöpft.

nun ist meine frage ... kann ich da irgendwas machen, so in etwa, dass ich mich einfach aufrege, sage, dass das so nicht geht und eine gutschrift über den kaufpreis des notebooks verlangen, um möglichst bald wieder arbeiten zu können?

bin für jeden ratschlag dankbar!

NA SUPER!!!!!! SCHEINBAR BIN ICH NICHT GANZ ALLEIN

Ähm...

- ich kann mir nicht vorstellen, daß Niedermeyer die Notebooks selbst repariert, das erledigt der Hersteller oder ein Vertragspartner

- insofern ist das eher dem Hersteller anzulasten als Niedermeyer

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

(WICHTIG: ICH WILL FÜR KEINEN HÄNDLER WERBEN SONDERN DIR MEINE ERFAHRUNG MITTEILEN!DANKE FÜR DEIN VERSTÄNDNIS! )

Mein Tipp : Siehe zuerst bei conrad.at bzw .de nach!
Du hast 14 tage umtausch Garantie ( Geld Zurück - Kein Grund )
2 tens : Wenn was Kaputt wird od. ist geben die dir ein neues originalverpacktes Gerät .
gez.Bender

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