Post.at - nur Probleme...

Post.at - nur Probleme... (34 Beiträge, 1617 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Habe erneut troubles mit der Post...

Habe eine OVP Xbox nach DE verschickt, die Konsole wurde von mir geöffnet damit ich den Inhalt kontrollieren kann.

Hat alles gepasst, hab es gut gepolstert nach DE verschickt.

Heute kommt die Xbox an und der Empfänger meint das die Box einen fetten Kratzer hat.

http://geizhalsforum.666kb.at/files/455/IMG_0066.JPG
http://geizhalsforum.666kb.at/files/455/IMG_0065.JPG

Auf post.at kann man durch die Sendungsnr. folgendes rauslesen:

Verzögerung wegen Beschädigung - Inhaltsprüfung DE-30625 18.10.2010 01:49:00

Stellt sich mir jetzt die Frage was ich tun soll.ü
der Empfänger will sie mir zurückschicken und sein Geld zurück.

Die Post meinte der Empfänger soll zur Post gehen und eine Schadensmeldung machen mit Fotos von der Verpackung - die ja vorhanden sind.

Nur äusserlich ist sie nicht beschädigt nur eben zerkratzt.

Das Saturn eine zerkratzte Konsole verkauft ist auch mehr als unwahrscheinlich.

der Empfänger schreibt:

ne du, das wirst du sicherlich auch nicht bei der Post beanstanden, so wie die Konsole verpackt war, ist das definitiv kein Kratzer vom Versenden.

Der Karton war (abgesehen von der linken Ecke) komplett Heile.

Auch der Karton der Xbox war wie neu.

Die Konsole war außerdem in in der Hülle.

da sehe ich auch 0 Chancen bei der post...

Was würdet ihr tun?

18.10.2010, 16:43 Uhr - Editiert von playaz, alte Version: hier

Was würdet ihr tun?

Am besten das, was die Post sagt.
Dafür ist das Teil ja versichert.

Die Post müsste dem Empfänger den Schaden ersetzen.

Dein Betreff ist auch überzogen: Von tausenden Paketen pro Tag, passierts halt mal das etwas beschädigt wird. Wie schon geschrieben, dafür ist die Versicherung da.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

ich hab vor 3 Monaten einen Receiver nach DE verschickt, kam total verbeult etc an.
Lt. Post war es unzureichend verpackt - was net der Fall war - und ich konnte mich brausen gehen.

200€ Verlust gemacht.

Jetzt wird man von der Post wieder nur hören, das äusserlich kein Schaden zu erkennen ist und der Kratzer vorher scho da war...

und wieder kann ich mich brausen gehen

Jetzt wird man von der Post wieder nur hören, das äusserlich kein Schaden zu
erkennen ist und der Kratzer vorher scho da war...

und wieder kann ich mich brausen gehen

glaskugel?

Zwischengrößenmensch

schon mal daran gedacht das da auch die deutsche post daran schuld haben könnte ?

schon mal daran gedacht das da auch die deutsche post daran schuld haben
könnte ?

ja, wie man hier nachlesen kann: http://forum.geizhals.at/t723907,6197198.html#6197198

Zwischengrößenmensch

erm... und wie soll der kratzer auf die gut verpackte xbox kommen wenn sogar der empfänger sagt dass sie gut verpackt war? hast nicht eher du den kratzer gemacht wie du sie ausgepackt hast? glaubst die bei der post packen die xbox spaßhalber aus und packen sie anschließend zerkrazt wieder ein? die 0 chancen bei der post sind hoffentlich fix, anscheinend bist du etwas ungeschickt wenn man das mit dem videorekorder auch liest ... wobei die klavierlack xbox sicherlich leicht zerkrazt, kann ja mal passierene...

Die verpackung der xbox selbst wurde von mir nicht angetastet

Kann natürlich seim das sie vom haus aus zerkratzt war - glaub ich aber net...

Kann natürlich seim das sie vom haus aus zerkratzt war - glaub ich aber net...

wer weiß wer weiß.

Hab mal für meine Oma ein Handy beim Saturn gekauft. Sah alles original verpackt aus und dann der Schock - meine Oma hatte Nacktfotos von irgendeinem Typen drauf

Rein optisch hätte man einen Gebrauch nicht erkennen können - aber ich denke nicht, dass der Hersteller die Fotos als Goodie draufgespielt hatte

war somit definitiv bereits gebraucht und mir damals als neu verkauft worden.
-----------------------------------
x-x-o
o-x-o
o-o-x ... and the winner is x

meine Oma hatte Nacktfotos von irgendeinem Typen drauf

So ein durchtriebenes Luder, war Ihr wohl peinlich von Dir erwischt zu werden... jajajaja... Alter schützt vor Lust nicht..

gibts Fotos vom Kratzer?

bekomm ich heute

wo soll da der kratzer sein?
es kann genauso sein dass dir beim einpacken der kratzer passiert ist, oder dass der empfänger den mutwillig reingemacht hat.

ist es in deutschland oder österreich passiert?

ich würd den vorgeschlagenen weg der post einfach nehmen und es probieren, mehr kannst eh nicht tun.

finds auch lustig dass du "nur probleme" schreibst...

Zwischengrößenmensch

es kann genauso sein dass dir beim einpacken der kratzer passiert ist, oder
dass der empfänger den mutwillig reingemacht hat.

die xbox wurde von mir nicht ausgepackt zumindest nicht aus der Folie genommen. Hab sie nur aus der Verpackung gehoben, wieder reingestellt, das wars

die xbox wurde von mir nicht ausgepackt zumindest nicht aus der Folie
genommen. Hab sie nur aus der Verpackung gehoben, wieder reingestellt, das
wars

na gut, dann seh ich den fehler eindeutoig beim empfänger.
dem wird ein malheur passiert sein und er will sich bei dir abputzen.
mal ganz ehrlich: wie soll ein transportunternehmen einen kratzer in die xbox machen? dazu müssten sie das paket öffnen und wieder verschließen, das müsstest ja leicht anhand des paketbandes erkennen können. die post verwendet ein eigenes für solche sachen!

außerdem finde ich es ehrlich gesagt sehr komisch dass du eine xbox kaufst, sie zwar öffnest aber nur alibihalber anschaust und nicht auf schäden kontrollierst. sowas kann zwar immer passieren, aber sollte halt nicht sein. warum hast sie dir ned genau angesehen wenn du sie eh öffnest?

Zwischengrößenmensch

dem wird ein malheur passiert sein und er will sich bei dir abputzen.

das kann auch sehr gut möglich sein.

außerdem finde ich es ehrlich gesagt sehr komisch dass du eine xbox kaufst,
sie zwar öffnest aber nur alibihalber anschaust und nicht auf schäden
kontrollierst

die xbox war verpackt in der Papierfolie, die habe ich nicht entfernt, da ich davon ausgegangen bin das sie eh ok ist, hab nur gecheckt ob alles drin is.

Kann natürlich auch sein das von Haus aus ein Kratzer auf der Xbox war.

das kann auch sehr gut möglich sein.

wenn ich ehrlich bin ist das die einzig logische erklärung. die post verwendet wie gesagt eigene packbänder mit dem hinweis drauf dass die verpackung von der post entweder geöffnet wurde oder nachgebessert wurde...

Kann natürlich auch sein das von Haus aus ein Kratzer auf der Xbox war.

da liegt der fehler bei dir, das hättest kontrollieren sollen wenn du sie eh schon auspackst...

die xbox war verpackt in der Papierfolie, die habe ich nicht entfernt, da ich
davon ausgegangen bin das sie eh ok ist, hab nur gecheckt ob alles drin is.

ich glaub jedoch nicht dass es das transportunternehmen war, zumindest wüsst ich nicht WIE sie das hätten bewerkstelligen sollen...

edit:
wo ist das mit dem schaden der post eigentlich passiert vom trackingverlauf her?

Zwischengrößenmensch

19.10.2010, 09:37 Uhr - Editiert von danielcart, alte Version: hier

wo ist das mit dem schaden der post eigentlich passiert vom trackingverlauf
her?

in DE
Verzögerung wegen Beschädigung - Inhaltsprüfung DE-30625 18.10.2010 01:49:00 DE

da liegt der fehler bei dir, das hättest kontrollieren sollen wenn du sie eh
schon auspackst...

sehe ich ein, aber ich wollte sie nicht auspacken

Wollte sie original verpackt lassen...

ich glaub jedoch nicht dass es das transportunternehmen war, zumindest wüsst
ich nicht WIE sie das hätten bewerkstelligen sollen...

kanns mir auch nicht erklären.
einzige Erklärung ist das sie entweder von Haus aus vom Saturn schon geliefert wurde oder der Empfänger hat sie zerkratzt

sehe ich ein, aber ich wollte sie nicht auspacken
Wollte sie original verpackt lassen...

du hast sie aufgemacht aber wolltest sie originalverpackt lassen. also da hats was mit deiner logik

das plastik ist nur gewickelt, da hätte der kleine deutsche schwindler ned mal gemerkt dass du sie kontrolliert hast...

kanns mir auch nicht erklären.
einzige Erklärung ist das sie entweder von Haus aus vom Saturn schon geliefert
wurde oder der Empfänger hat sie zerkratzt

er soll probieren den schaden bei der post geltend zu machen. das hat er aber bei der anlieferung schon verabsäumt. wenn er von der post nix bekommt (chancen habts weil es ja von der deutschen post geöffnet wurde laut tracking) soll er sich brausen gehen.

Zwischengrößenmensch

Ich hatte auch mal ein offenes/beschädigtes Paket bekommen, da wurde gleich bei der Post direkt ein Schadensprotokoll aufgenommen und reingeschrieben wie hoch der Schaden ist, dann musste ich den Betrag nachweisen und der Schaden wurde bezahlt.

Hat der Empfänger schon bei der Übernahme des Paketes reklamiert? Falls nicht: Er soll Dich gern haben.

Und außerdem: Das ist die Rache des Schicksals für Saturn-Eröffnungsangebote-Gierrammel

_{Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität dieses Postings}

Hat der Empfänger schon bei der Übernahme des Paketes reklamiert? Falls nicht:
Er soll Dich gern haben.

Habe es ihm vor Ankuft des Pakets gesagt, er soll überprüfen obs i.O. ist die Xbox da bei der Sendungsverfolg gestanden ist das auf Schaden überprüft wurde...

Das ist die Rache des Schicksals für Saturn-Eröffnungsangebote-Gierrammel

der Verkauf war nicht beabsichtigt. Habe eine geflas.... Elite und dachte ich behalt die neue und verkauf die alte, aber hatte mich doch anders entschieden.

http://www.clubq.at/uploads/images/504.jpg
---
Ich hab' hier Ihre Laborwerte...essen Sie Meerschweinchen?
Politiker können uns nicht helfen, denn sie sind nicht dazu ausgebildet.
Ich bin kein Rassist - ich hasse alle Menschen gleich !

klingt so, als wärst du ein Gauner. Tut mir leid für dich.

Verzögerung wegen Beschädigung - Inhaltsprüfung DE-30625 18.10.2010 01:49:00

d.h. die post hat das paket geöffnet?

Nur äusserlich ist sie nicht beschädigt nur eben zerkratzt.

ein kratzer ist trotzdem ein schaden.

Die Post meinte der Empfänger soll zur Post gehen und eine Schadensmeldung
machen mit Fotos von der Verpackung - die ja vorhanden sind.

ja tolle meinung der post, aber als käufer ist mir spedition/paketdienst/post egal. mein vetragspartner ist mein ansprechpartner und das ist der verkäufer. der verkäufer sucht seinen versanddienst als dienstleister selbst aus. probleme beim versand muss daher der verkäufer klären, weil der dienstleister NUR vertragspartner vom absender, nicht aber vom empfänger ist.

konkret heißt das die post ist nur dir gegenüber schadenersatzpflichtig und nur du bist gegenüber dem käufer schadenersatzpflichtig, auch wenn der fehler nicht bei dir liegt und du das geld nicht mehr bekommst.

Das Saturn eine zerkratzte Konsole verkauft ist auch mehr als
unwahrscheinlich.

da sehe ich auch 0 Chancen bei der post...

dem entnehme ich, dass du nicht weißt ob der fehler bei der post oder beim saturn gelegen ist.

war selber im elektrohandel tätig und es kommt sehr wohl der fehler vor, dass b-ware und retour-ware mit neuwaren vermischt werden. das kann ein fehler der service-abteilung sein oder auch ein fehler des distributors.

hier kann man sehr wohl reklamieren, aber sowas ist nur unmittelbar (2-3tage) nach dem kauf glaubwürdig und nicht tagelang später. hier ist es eine vertrauenssache ob dir das der verkäufer glaubt.

mein tipp:
probiers mit der post und wenn sie es dir nicht ersetzen ärgere dich nicht lang. abschlagzahlung vereinbaren oder zurückschicken lassen, geld an käufer ersetzen und als verkratztes gerät nochmals in die bucht einstellen.

abschlagzahlung

wurde jetzt so gelöst.

danke, alles andere wär nur stress gewesen

Also, ich hab jetzt nicht alles gelesen, aber mir zb. wäre es egal, hätte das Ding einen Kratzer.

Könnte das nicht System haben? Ich kaufe eine Konsole, erhalte ein einwandfreies Produkt, mache selber einen Kratzer rein und rege mich dann fürchterlich auf, was das alles soll.
Der Verkäufer nimmt daraufhin das Teil zurück oder man einigt sich auf einen Abschlag. Das wars, ich habe ein Neuteil das super funz.t, mich stört der Kratzer nicht.

Natürlich wäre dann da ein Wiederverkaufsproblem, aber naja, es soll ja allerhand Leute geben.

21.10.2010, 12:37 Uhr - Editiert von Benschman, alte Version: hier

Könnte das nicht System haben? Ich kaufe eine Konsole, erhalte ein
einwandfreies Produkt, mache selber einen Kratzer rein und rege mich dann
fürchterlich auf, was das alles soll.
Der Verkäufer nimmt daraufhin das Teil zurück oder man einigt sich auf einen
Abschlag. Das wars, ich habe ein Neuteil das super funz.t, mich stört der
Kratzer nicht.

könnte natürlich sein, so hat er sich 30€ erspart..

Hehe, mir ist klar das dein Beitrag ironisch gemeint ist, aber 30 Euro sind 30 Euro. Ich persönlich traue da niemanden mehr, weil ich sowas schon mal erlebt habe...

Das Saturn eine zerkratzte Konsole verkauft ist auch mehr als
unwahrscheinlich.

Wenn auf der Schachtel kein Siegel draf ist oder war kann die Beschädigung auch von der Fa. Saturn sein bei der Firma ist alles möglich zb. Ausstellungsstück als Neugerät verkaufen usw. . Bist nicht der erste wo zb. neue Festplatten verkauft werden wo Daten drauf sind vom Vorgänger.

M.F.G. Peter

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung