Re: Post.at - nur Probleme...

Post.at - nur Probleme... (34 Beiträge, 1620 Mal gelesen)

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Habe erneut troubles mit der Post...

Habe eine OVP Xbox nach DE verschickt, die Konsole wurde von mir geöffnet damit ich den Inhalt kontrollieren kann.

Hat alles gepasst, hab es gut gepolstert nach DE verschickt.

Heute kommt die Xbox an und der Empfänger meint das die Box einen fetten Kratzer hat.

http://geizhalsforum.666kb.at/files/455/IMG_0066.JPG
http://geizhalsforum.666kb.at/files/455/IMG_0065.JPG

Auf post.at kann man durch die Sendungsnr. folgendes rauslesen:

Verzögerung wegen Beschädigung - Inhaltsprüfung DE-30625 18.10.2010 01:49:00

Stellt sich mir jetzt die Frage was ich tun soll.ü
der Empfänger will sie mir zurückschicken und sein Geld zurück.

Die Post meinte der Empfänger soll zur Post gehen und eine Schadensmeldung machen mit Fotos von der Verpackung - die ja vorhanden sind.

Nur äusserlich ist sie nicht beschädigt nur eben zerkratzt.

Das Saturn eine zerkratzte Konsole verkauft ist auch mehr als unwahrscheinlich.

der Empfänger schreibt:

ne du, das wirst du sicherlich auch nicht bei der Post beanstanden, so wie die Konsole verpackt war, ist das definitiv kein Kratzer vom Versenden.

Der Karton war (abgesehen von der linken Ecke) komplett Heile.

Auch der Karton der Xbox war wie neu.

Die Konsole war außerdem in in der Hülle.

da sehe ich auch 0 Chancen bei der post...

Was würdet ihr tun?

18.10.2010, 16:43 Uhr - Editiert von playaz, alte Version: hier

Re: Post.at - nur Probleme... (Justin B. am 18.10.2010, 16:37:39)

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 18.10.2010, 16:39:32)

Re(3): Post.at - nur Probleme... (danielcart am 18.10.2010, 20:09:47)

Re(4): Post.at - nur Probleme... (_maniac_ am 18.10.2010, 20:16:02)

Re(5): Post.at - nur Probleme... (danielcart am 18.10.2010, 20:23:38)

Re: Post.at - nur Probleme... (flomax am 18.10.2010, 17:10:53)

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 18.10.2010, 17:13:52)

Re(3): Post.at - nur Probleme... (blitzfreak am 18.10.2010, 17:20:54)

Re(4): Post.at - nur Probleme... (serenity am 19.10.2010, 14:53:25)

Re: Post.at - nur Probleme... (LAP am 18.10.2010, 19:20:53)

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 19.10.2010, 09:00:46)

Re: Post.at - nur Probleme... (danielcart am 18.10.2010, 20:09:04)

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 19.10.2010, 09:01:10)

Re(3): Post.at - nur Probleme... (danielcart am 19.10.2010, 09:06:34)

Re(4): Post.at - nur Probleme... (playaz am 19.10.2010, 09:29:43)

Re(5): Post.at - nur Probleme... (danielcart am 19.10.2010, 09:37:01)

Re(6): Post.at - nur Probleme... (playaz am 19.10.2010, 09:40:44)

Re(7): Post.at - nur Probleme... (danielcart am 19.10.2010, 09:43:11)

Re: Post.at - nur Probleme... (it-mensch am 19.10.2010, 06:56:18)

Re: Post.at - nur Probleme... (User150576 am 19.10.2010, 07:17:04)

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 19.10.2010, 09:02:35)

Re: Post.at - nur Probleme... (user17040 am 19.10.2010, 14:21:22)

Re: Post.at - nur Probleme... (Almoehy am 19.10.2010, 14:35:02)

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 19.10.2010, 14:35:36)

Verzögerung wegen Beschädigung - Inhaltsprüfung DE-30625 18.10.2010 01:49:00

d.h. die post hat das paket geöffnet?

Nur äusserlich ist sie nicht beschädigt nur eben zerkratzt.

ein kratzer ist trotzdem ein schaden.

Die Post meinte der Empfänger soll zur Post gehen und eine Schadensmeldung
machen mit Fotos von der Verpackung - die ja vorhanden sind.

ja tolle meinung der post, aber als käufer ist mir spedition/paketdienst/post egal. mein vetragspartner ist mein ansprechpartner und das ist der verkäufer. der verkäufer sucht seinen versanddienst als dienstleister selbst aus. probleme beim versand muss daher der verkäufer klären, weil der dienstleister NUR vertragspartner vom absender, nicht aber vom empfänger ist.

konkret heißt das die post ist nur dir gegenüber schadenersatzpflichtig und nur du bist gegenüber dem käufer schadenersatzpflichtig, auch wenn der fehler nicht bei dir liegt und du das geld nicht mehr bekommst.

Das Saturn eine zerkratzte Konsole verkauft ist auch mehr als
unwahrscheinlich.

da sehe ich auch 0 Chancen bei der post...

dem entnehme ich, dass du nicht weißt ob der fehler bei der post oder beim saturn gelegen ist.

war selber im elektrohandel tätig und es kommt sehr wohl der fehler vor, dass b-ware und retour-ware mit neuwaren vermischt werden. das kann ein fehler der service-abteilung sein oder auch ein fehler des distributors.

hier kann man sehr wohl reklamieren, aber sowas ist nur unmittelbar (2-3tage) nach dem kauf glaubwürdig und nicht tagelang später. hier ist es eine vertrauenssache ob dir das der verkäufer glaubt.

mein tipp:
probiers mit der post und wenn sie es dir nicht ersetzen ärgere dich nicht lang. abschlagzahlung vereinbaren oder zurückschicken lassen, geld an käufer ersetzen und als verkratztes gerät nochmals in die bucht einstellen.

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 21.10.2010, 11:25:06)

Re: Post.at - nur Probleme... (Benschman am 21.10.2010, 12:36:45)

Re(2): Post.at - nur Probleme... (playaz am 21.10.2010, 13:11:02)

Re(3): Post.at - nur Probleme... (Benschman am 21.10.2010, 21:57:50)

Re: Post.at - nur Probleme... (Woodworm am 26.10.2010, 13:56:42)

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