[BEWERTUNG] foxxtech.de

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wenn auf vorgenannte Panne und meine (Protest-)Mail innerhalb eines Tages reagiert wird und eine schon erfolgte Vorkassezahlung zwei Tage später wieder auf dem eigenen Konto ist, dann sieht man darüber aber hinweg ...

bei Foxxtech ist Bemühen um den Käufer und guten Service deutlich zu erkennen, deswegen ist das Urteil trotz des nicht möglichen Kaufs - POSITIV.

Hat alles super geklappt, Kundenservice kann nicht bewertet werden, da nicht genutzt. Angaben über Lieferzeit stimmte! Preislich TOP!

Dieser Shop ist sehr zu empfehlen.
Kaum bestellt und bezahlt und schon innerhalb 3 Tagen geliefert.
Leider ist nur Vorkasse möglich.
Alle Angaben im Shop stimmen genau.
So muss Internet-Shopping sein.

Ich habe bei Foxxtech einen Laptop (Lenovo L512) bestellt und ihn nie bekommen. Statt dessen bekam ich einen netten Anruf mit dem Hinweis, dass das Gerät nicht auf Lager sei und zu diesem Preis auch nicht zu bekommen sei. Einen Tag später jedoch sah ich im Online-Shop, dass dieses Gerät anscheinend doch auf Lager sei - der Preis hingegen 130 Euro höher war als zuvor bestellt.

Sprich, der Herr war einfach nicht bereit, dieses Gerät zu dem im Online-Shop angezeigten und vereinbarten Preis abzugeben... Auf den Hinweis, dass er dazu gesetzlich verpflichtet ist, seinen Teil des Kaufvertrages einzuhalten, folgten 2 Wochen ohne jegliche Rückmeldung. Jetzt erhielt ich eine E-Mail, dass es ganz normal sei, dass man seine bestellte Ware nicht geliefert bekäme und ich das Gerät einfach woanders bestellen solle. Da mir ein Rechtsstreit einfach zu aufwendig ist, habe ich nun aufgegeben und das Gerät einfach woanders bestellt.

Ich finde es eine Frechheit, wenn man mit falschen Preisen Kunden zu seinem Online-Store lockt, um dann nicht zu liefern. Glücklicherweise habe ich per Nachnahme bestellt, sonst wär jetzt vielleicht das Geld auch noch weg...

Trotz angeblicher sofortiger Verfuegbarkeit war nach der Erst-email betreffs Auftragseingang erstmal Funkstille. Ich habe nach einer Woche den Auftrag storniert, worauf mir rd. 24h spaeter der Versand der Lieferung inklusive Tracking-Nr. mitgeteilt wurde. Trotz Zahlungswunsch 'Nachnahme', wurde die Sendung als einfaches *TRÖT* verschickt. Die Sendung kam nachlaessig verpackt an und wurde natuerlich umgehend retourniert. Ich finde, dass sind zu viele Merkwuerdigkeiten,um foxxtech.de weiteres Vertrauen entgegen zu bringen. Um ein weiteres 'germanoffice.de' zu vermeiden, muss ich leider sagen: Finger weg von foxxtech.de.

Angaben im Shop waren korrekt. Bestellt 11.11, geliefert am 17.11. und das bei Vorkasse. Super Abwicklung. Weiter so.

Dies war meine erste Bestellung bei foxxtech.de
Insgesamt betrachtet bin ich mit der Abwicklung gut zufrieden. Die Preise sind hervorragend und wer etwas Zeit hat (Lieferzeit etwas weniger als eine Woche) kann hier sicherlich einen guten Kauf tätigen.
Nach meiner Onlinebestellung (Mittwoch spät abends) kam die normale Bestellbestätigung .. so weit so gut nach meiner Überweisung am nächsten Tag kam keine Mail mehr. Auf meine Anfrage ob und wann ich mit der Lieferung rechnen könnte (Dienstagabend) kam am späten Mittwochnachmittag die Info das mein Paket versendet worden ist. Am nächsten Tag (Donnerstag) hielt ich es in meinen Händen. Verpackung war O.K. .. der Inhalt vom feinsten

Insgesamt ein sehr guter Shop der sicher noch einiges optimieren kann, jedoch hätte ich bei meiner Bestellung in anderen Shops mehr bezahlt. Wer also durchaus etwas Zeit hat kann hier wirklich bedenkenlos bestellen!
Ich selber muss gestehen das ich mit den Lieferzeiten sehr verwöhnt bin heute bestellt morgen geliefert finde ich sehr gut jedoch hat das auch seinen Preis .. eine Lieferzeit wie hier von fünf Tagen stellt für mich KEIN Problem dar.

Hi! Für mich sind längere Lieferzeiten auch kein Problem. Jedoch sollte dies beiden Seiten VORHER klar sein. Wenn der Artikel in Geizhals als "sofort lieferbar" und im Shop als "ab Lager verfügbar" gelistet ist und es dann sogar die Regel zu sein scheint, dass eine Woche oder mehr kommentarlos verstreicht, finde ich das absolut nicht OK.

Nicht umsonst steht bei Geizhals die Lieferzeit gut sichtbar und als wichtiges Kriterium mit dabei. Und wer sich nicht an eine korrekte Auszeichnung hält, betreibt unlauteren Wettbewerb, da er sich einen unberechtigten Vorteil verschafft. In der Praxis wählen die Geizhalsbenutzer den geeigneten Shop vor allem nach 1. dem Preis, 2. der Bewertung und 3. der Lieferzeit aus. Und nicht wenige würde eine ehrliche Lieferzeitangabe von 7-10 Tagen soweit abschrecken, dass sie einen anderen Shop wählen würden, der schneller liefert. So hingegen klicken sie auf foxxtech.de in der Annahme, die Angabe wäre korrekt.

Der Dumme ist neben dem gutgläubigen Kunden vor allem der Mittbewerb, dem das Geschäft durch die Lappen geht. Und wenn die Angaben der Shops nicht stimmen, dann kann man sich die Spalte "Verfügbarkeit" bei Geizhals gleich sparen. Wer bestimmte Waren dringend braucht, für den ist die Lieferzeit eben doch sehr wichtig.

Und der Punkt ist ja nicht, wie ungeduldig ein Kunde sein darf, um sich über die Lieferzeit seines geringpreisigen Pakets zu beschweren, sondern einzig der, dass die Angaben des Shops zwingend stimmen müssen und bei wenigen Ausnahmen davon eine zeitnahe Information über Verzögerungsgrund und -zeit erwartet werden darf. Das geht dank Internethandel und Shopsystem völlig automatisch und ist daher kein Argument, es nicht zu tun, weil man ja so billige Preise hat und der Kunde daher keine korrekte Information erwarten darf.

Das ist meine Meinung dazu.

Habe ein N900 bestellt, welches laut Shop mit einer QWERTY-Tastatur ausgestattet sein sollte. Nach einer Lieferzeit von ca. 1,5 Wochen habe ich aber ein Modell mit QWERTZ-Tastatur erhalten, dieses sofort zurückgeschickt und dann nach genau einer Woche das Geld zurückerhalten.

Meinem Geschmack nach hätte das schneller gehen können. Die falsche Auszeichnung im Shop ist immer noch nicht korrigiert.

Der Kontakt per Mail und Telefon war sehr freundlich. Mein zweifacher Hinweis, vor Auslieferung das Vorhandensein einer QWERTY-Tastatur zu überprüfen, wurde aber einfach ignoriert.

Ware wurde wie bestellt geliefert

Versandzeit etwas lang

nur Vorkasse möglich

ansonsten alles wie beschrieben

so soll Onlineshopping sein

Nach Rücksprache mit Foxxtech.de ist die Sache erklärt. Es war ein Sondernfall. Der Netzteil wird separat umgetauscht werden.
Ich entschuldige mich für das Missverständnis.
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Preis ist gunstig, aber Service nach Lieferung ist nicht gut. Ich habe Ware bestellt und ein Netzteil hat stark elektische Geräusche. Ich will nur den Netzteil umtauschen. Leider bis jetzt kein Rückmeldung von Foxxtech.

06.12.2010, 16:16 Uhr - Editiert von aasn, alte Version: hier

Laut verfügbarkeit vorhanden, aber Artikel war nicht vorrätig und ging erst nach wareneingang (5Tage) raus, ist nicht akzeptabel, gegenüber anderen Shops wo dieses klappt!

Dieser Shop hat eine große Produktauswahl und die Lieferzeit ist auch einigermaßen in Ordnung.

Ich habe vier Artikel bestellt, welche laut Informationen auf der Website alle "ab Lager verfügbar" waren. Nachdem diese einen Tag nach der Bezahlung noch nicht verschickt worden waren habe ich den Support angeschrieben, welcher auch sofort antwortete. Mir wurde mittgeteilt, dass sich die Warenanlieferungen auf Grund der schwierigen Witterungsbedingungen verzögern. Die Waren wurden dann erst 4 Tage später verschickt.

Hier muss man sich allerdings fragen, warum Artikel die "ab Lager verfügbar" sind erst angeliefert werden müssen.

Des weiteren sollte man bei der Anmeldung sehr vorsichtig sein, da die Passwörter im Klartext in der Datenbank gespeichert werden. (Wenn man "Passwort vergessen" anklickt bekommt man sein Passwort per Mail zugeschickt)

Solche grob fahrlässigen Fehler dürfen heutzutage nicht mehr passieren.

Ware online auf Nachnahme bestellt und ohne Murren im Laufe der nächsten Woche erhalten. Schöner, reibungsloser Ablauf und die Ware (hier eine GraKa) genau wie beschrieben angekommen. Kann ich im Moment nur weiterempfehlen

wa mit abstand der günstigste anbieter und es ging alles reibungslos.

1++ noi152 sagt danke und macht weiter so.

habe mir dort einige Lüfter bestellt die woanders kaum zu finden oder viel zu teuer waren. Der Shop hat ein großes Angebot und sehr gute Preise. Lieferzeit betrug bei mir ca. 7 Tage ab Bestellung. Auf Anfragen wurde schnell und freundlich geantwortet. Ware war sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Kann den Shop weiterempfehlen.

Der Versand hat, wie bei einigen anderen hier ein paar Tage gedauert, war aber nicht übertrieben lange. Es kann ja nicht jeder Amazon sein!

Der Preis ist wirklich unschlagbar und der Kontakt war sehr freundlich. Ich hätte allerdings eine Festnetznummer der 01805-Nummer vorgezogen.

Ich werde hier auf jeden Fall weiterhin einkaufen!

Ich hatte mir letzte Woche Mittwoch das Antec Remote Fusion Max Gehäuse und eine Samsung F4 2TB Festplatte bei Foxxtech bestellt. Alles was als Sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach der Bestellung habe ich per E-Mail nachgefragt, ob die Bestellung noch am gleichen Tag hinausgeht, da ich per Nachnahme gezahlt hatte.

Dies wurde jedoch verneint, da das Gehäuse erst Bestellt werden müsste und somit eine Lieferverzögerung eintritt. Allerdings war das Gehäuse nach wie vor als Sofort Lieferbar gelistet. Nach einem Hinweis hierauf wurde mir versichert, dass sich dies noch ändern würde. Dies geschah allerdings bis zu dem Eintreffen meiner Ware bei mir nicht.

Ob dies nun damit zusammenhing, dass die Homepage von Foxxtech nahezu 2 Tage nicht erreichbar war (Dienstag und Mittwoch), kann ich nicht sagen. Eventuell hatten Foxxtech hier auch einfach einige Serverprobleme bzw. Probleme mit der SQL Anbindung und konnte daher den Status nicht ändern.

Das kann ich aber soweit auch noch verzeihen, da mir zugesichert wurde die Ware am 1.2. in den Händen zu halten, was einer Gesamtlieferzeit von 4 Tagen entspricht.

Genauso wie angekündigt war das Paket am 01.02 bei mir. Verpackt war es sehr ordentlich. Verschickt wurde im Karton des Gehäuses. Die Festplatte wurde mit in dem Gehäuse verschickt. Somit musste ich nur einmal 2 DHL Nachnahme Gebühr zahlen. Dies ist sehr Lobenswert. Um den Karton herum war eine Schwarze Kunststoffverpackung, damit man nicht sehen konnte, um welche Ware es sich handelt.

Leider erhielt ich keine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer von Foxxtech. Da die Ware allerdings am 31.01 verschickt wurde und die Homepage (meines Wissens) am 01.02 nicht mehr erreichbar war, kann dies auch ein Problem mit dem Shop-System gewesen sein, da die Versandbestätigung inkl. Trackingnummer gestern per E-Mail kam.

Im Allgemeinen würde ich dort wieder kaufen, allerdings ausschließlich, wenn ich die Ware nicht schnell benötige sondern auch warten kann.

Was auch noch zu erwähnen wäre, ist der Kontakt mit dem Händler. Im Durchschnitt hat er spätestens 2 Stunden nach einer E-Mail auch darauf geantwortet. Auch als es Probleme mit meiner Packstationsnummer gab hat mich Foxxtech angerufen und als ich nicht dran gehen konnte sofort dannach den Sachverhalt per E-Mail geschildert, sodass ich auf diesem Wege antworten konnte.

Das ist in meinen Augen Vorbildlich.

Habe am 15. Januar einen Riegel RAM (DDR3-SODIMM, 4GB) und dazu eine PCIe-Karte mit Parallel- und Seriellport, sowie einen 4GB-USB-Stick bestellt.

Die ersten beiden Dinge waren schon länger geplant, hatte nur auf die seit Jahresbeginn stark sinkenden Preise für RAM gewartet. Bei der PCIe ist mir das äußerst günstige Angebot bei Foxxtech schon länger aufgefallen. Ursprünglich dachte ich an einen Fehler, die Karte blieb aber wochenlang bei genau diesem Preis gelistet - also scheinbar ein Lockangebot. Aber da der RAM dort auch nicht teurer war als anderswo: Einfach mal bestellt und abgewartet, was kommt. Bestenfalls hätte mir man ja mitteilen können: Ne, leider ein Fehler, oder eben gar nicht mehr lieferbar. Wäre auch okay gewesen, den RAM brauche ich ja mittlerweile wirklich.

Nach der Mail zur Bestellbestätigung kam erstmal nichts mehr. Keine Lieferbestätigung, keine Übermittlung der DHL-Trackingnummer. Am 20. (4 Werktage später) beglückte mich die Packstation dann mit einer Mail, es wäre was für mich da. Die Mini-Schachtel, die beim Rausnehmen schon schepperte, verhieß nichts gutes. Zuhause aufgemacht - ein Bild des Schreckens. Gut, dem USB-Stick konnte in seiner Verkaufsverpackung ohnehin nicht viel passieren. Das wars dann aber auch schon. Der Karton war im Prinzip ungepolstert (zwei Luftpolstertaschen, davon eine leer, die andere mit einer Resthöhe von ca. einem Zentimenter), die bestellte PCIe-Karte war nun ein eSATA-Kabel, und der RAM (bulk) war ohne jeglichen mechanischen oder ESD-Schutz mit in die 08/15-Plastiktüte hineingelegt. Ich hätte den ohnehin nicht so angenommen, wollte aber noch Gewissheit haben, dass er über den Berg war - memtest86+ hat dann nach knapp 4h mit einem kompletten Freeze die letzte Unsicherheit beseitigt. Hin. Defekt durch unsachgemäße Handhabung beim Versand.

Tja, nette Mail an Foxxtech, die Frühmorgens direkt beantwortet wurde: Bitte eintüten und mit unsrem (immerhin beiliegenden!) Retoure-Aufkleber zurückschicken. Gesagt, getan, wobei ich Freitag abend dann vor der Packstation stand und die den Aufkleber nicht akzeptieren wollte. So lag das Teil dann eben noch bis Montag bei mir herum, hat ihm auch nicht geschadet.

Drei Tage später dann drei Mails im Abstand weniger Stunden:

*"Ihren Auftrag mit der Nummer xxxxx haben wir unserem Logistikpartner übergeben. Wir danken noch einmal für Ihren Auftrag und wünschen Ihnen viel Freude mit der von Ihnen bestellten Ware."

*"anbei erhalten Sie die Rechnung für Ihre Bestellung. Versandinformationen erhalten Sie in einer weiteren E-Mail."

*"Ihre Gutschrift mit der Nummer xx wurde heute erstellt. Eine Rückzahlung erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tage."

Auf meine Frage, was das denn nun wird - keine Antwort. Einige Tage später erneut, Zweizeiler-Antwort, man hätte meine Rücksendung gutgeschrieben, und der Rest würde "kurzfristig" ausbezahlt. Sofortige Antwort meinerseits, dass es kein Widerruf ist, sondern eine Reklamation - wieder keine Antwort. Und auf die Erinnerung eine Woche später (mittlerweile ist es der 10. Februar) kam heute eine Antwort. Ein Zweizeiler, der wieder nur bestätigt, dass man mir mein Geld ausbezahlen wollte, was am Freitag schon geschehen sei. Wieder ohne jegliche inhaltliche Antwort auf meine Mails. Das Geld wurde auch tatsächlich heute auf mein Konto gebucht und wird gleich zurückgehen.

Weiterhin gespannt, was draus wird. Verarschen lass ich mich jedenfalls nicht...

inzwischen ist die PCIe übrigens aus dem Shop verschwunden, Screenshot der Seite hab ich natürlich, in der Bestellbestätigung stehts auch, und das Foto vom unsachgemäß reingestopfen Paketinhalt lässt sich auch nicht wegdiskutieren)

"Kleines" Follow-Up: Die Sache ist mit dem heutigen (!) Tage durch, hat also nur FÜNF Monate beansprucht. Wie gut, dass ich mir meine Karte und den RAM zwischenzeitlich woanders gekauft habe...weiterhin schwerste Empfehlung, von diesem Shop fernzubleiben, oder aber nur unkaputtbare Ware zu kaufen, die hinterher garantiert zu keinerlei Supportkontakt führen wird. Zum Beispiel... einen Eimer Sand. Oder zwei.

Eine Fristsetzung zu Mitte/Ende März über Klärung des Falls und Nachlieferung bzw. Erstattung wurde zwar prompt beantwortet, aber leider nur per Mail, nicht per Überweisung.

Danach bzw. währenddessen war ich als armer, armer Student der Generation Praktikum (naja, so schlimm ists auch wieder nicht...) erst einmal gut mit anderen Dingen beschäftigt, und hab mich dann erst im Mai wieder drum gekümmert. Rechtsberatung des Studentenwerks aufgesucht, die Sache durchgekaut, Adressen und Empfehlungen bekommen, und aus Spaß an der Freud nochmals eine Frist gesetzt, bis zu der dann die Summe auf meinem Konto zu erscheinen hat. Wieder knapp über 2 Wochen, man will ja niemanden zur Eile drängen - der Laden ist ja ohnehin etwas seltsam organisiert, mit scheinbar sehr engen Kontakten zu Planet4one. Der eine Geschäftsführer arbeitet dort im Einkauf, der andere hier als Sachbearbeiter, Buchhaltung macht gänzlich P4O, etc.

Am Abend des letzten Tages der Frist: Formlose Mail, sinngemäß "wir habens dann doch mal überwiesen". Und heute ists tatsächlich da, wenngleich natürlich nicht fristgemäß. Sogar ein paar Cent mehr als gefordert, wohl irgendein Fantasiezinssatz für 44 über ein Vierteljahr oder so. Egal. Wär ich jetzt aber klagewütiger Rentner mit zuviel Zeit...

Habe mir eine Festplatte, Arbeitsspeicher und einen Barebone bestllt.

Ware war sehr gut verpackt. Die Lieferung könnte schneller gehen.

Auch die Bestell- und Versandinformationen sind nicht vorhanden.

Allerdings wurde auf Anfragen zu diesem Thema sehr schnell reagiert (keine halbe Stunde). Werde dort sicherlich wieder bestellen...

hab 5 StÃ¼ck unterschiedliche GehÃ¤use-LÃ¼fter gekauft, guter Preis, schnelle Lieferung (3 Tage)

Homepage sehr Ã¼bersichtlich noch kein WerbemÃ¼ll.

Anfangs hatte ich nach der Bestellabgabe ein schlechtes Gefühl, da ich erst dann die genaueren Bewertungen gelesen hatte. Hier wurde die Verfügbarkeit und Lieferzeit sehr bemängelt.

Ich habe per Vorkasse bezahlt. Preise waren sehr günstig und die Ware lt. Shop lagernd. Die Lieferung kam überraschend sehr schnell an, die Verpackung war vorbildlich, also sehr gut! Die Ware in perfektem Neuzustand, keine beschädigten Verpackungen oder ähnliches. Also wirklich tip-top.

Etwas gestört hat mich, daß man sich bei der Bestellung selbst die Daten und vorallem den Überweisungsbetreff raussuchen musste. Hier gab es keine eindeutigen Angaben mit welcher Vorgangsnummer man überweisen soll. Hat im Nachhinein aber einwandfrei geklappt. Der Bestellvorgang ist in anderen Shops etwas übersichtlicher, liegt aber am Shopsystem.

Alle Artikel wurden schnell geliefert und waren somit, wie bei der Bestellung angezeigt, auf Lager! Super!

Nach den etwas negativen Meinungen hier bei den Bewertungen bin ich wirklich sehr positiv von foxxtech überrascht und kann diese negativen Eindrücke nicht teilen.

Wie es im Falle einer Garantie oder Gewährleitung aussieht, ist jetzt natürlich noch nicht einschätzbar, aber ich hoffe dass, falls dies der Fall sein sollte, auch positiv und kulant verläuft.

GrimmSystems sagt vielen Dank!

Ich habe ein Netzteil - Sharkoon SilentStorm CM SHA460 - in diesem Shop gekauft und bin sehr zufrieden. Sortiment und Shopaufbau, Bestellvorgang, Preis und Lieferzeit waren sehr gut. Die Ware kam genau wie beschrieben an. Einzig die Versandkosten von 9,90 erscheinen mir etwas zu hoch.

Ich hab bei foxxtech einen HP n36l Microserver zusammen mit 4 Festplatten (wd20ears) gekauft.

Abwicklung war bestens.

Lieferzeit, wie erwartet.

Ware gut verpackt (erschreckend grosses Paket aber besser so als kaputt)

Alle Teile sind in funktionierendem Zustand angekommen.

--> Insgesamt bin ich voll zufrieden und werde auch weiter bei foxxtech zugreifen, wenn der Preis attraktiv ist.

Haben eine Buffalo DriveStation 2TB beim Shop erstanden. Gute Präsentation, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung - so soll's sein!

Danke und gerne wieder!

Am Wochenende online eingekauft und die Ware als Vorkasse bezahlt. Am Dienstag wurde alles an den Versandt übergeben, am Donnerstag brachte DHL alles ins Haus. Besser geht's wohl nicht, außer Dein lokaler Händler des Vertrauens hat die gesuchte Ware im Laden und Du kannst Sie gleich mitnehmen.

"grüner" Gigabit Switch D-Link DGS-1100-16, 16Ports, 6 Watt, gefunden über Preissuchmaschine

am Wochenende bestellt, Ansage 1-2 Tage versandfertig, Donnerstag geliefert, OK

ordentlich verpackt, alles vollständig, keine Probleme

Webseite kann ich nicht beurteilen, das einfach nur den gesuchten Artikel bestellt und weg.

Die Bewertung hier soll einen 5 Gutschein bringen, das ist fair.

Diese Mail kam heute (Freitag) nachdem ich Montag bereits Vorkasse überwiesen habe für einen verfügbaren Artikel wohlgemerkt.

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Sehr geehrter Kunde,

leider  kommt es bei einer so  großen Produktauswahl  einmal vor, dass Artikel abverkauft wurden.

Zu unserem Bedauern  ist  das Angebot  zu dem von Ihnen bestellten Artikel daher nicht mehr verfügbar.

Unsere Bemühungen,  den Artikel zu diesen Konditionen neu zu ordern, waren nicht erfolgreich, daher mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren.

Sofern Sie Vorkasse geleistet haben überweisen wir Ihnen diese schnellstmöglich zurück.

Weitere Informationen finden Sie online im Kundencenter.

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Viel Spass mit den Zinsen aus meinem Geld bzw meinem zinslosen "Kredit".

NIE WIEDER.

D-Link 8-Port Gigabit Desktop Switsch.

Die Lieferung war schnell und ordentlich verpackt.

Es gab keine Propleme.

Es hat alles gefallen.

Habe an einem Samstag das Samsung Galaxy S II bestellt, wobei Foxxtech einer von zwei Händlern war, die das Smartphone überhaupt als lieferbar gelistet hatten. Da der Preis dafür auch OK und die Nachfrage nach dem Handy enorm war, dachte ich schon, ich würde vielleicht kein Modell mehr erhalten.

Das Gegenteil war aber der Fall. Am besagte Samstag bezahlte ich noch per PayPal und das Paket kam am darauf folgenden Mittwoch bei mir an. Einen Tracking-Link für das Paket erhielt ich auch und konnte so nachsehen, wann ich mit der Ware rechnen konnte.

Die Lieferzeit war vollkommen in Ordnung, da ich hier öfter mal Schwierigkeiten mit Lieferanten habe - dafür kann der Shop aber nichts.

Einziges "Manko": Das Smartphone ist eine französische Variante gewesen. Das ist nicht verwunderlich, da der Shop ja nicht nur in Deutschland tätig ist, sondern auch in Frankreich (soweit ich es richtig verstanden habe). Bei solchen Geräten ist es aber kein Problem, da die mitgelieferte Anleitung eh sehr knapp gehalten ist und man beim ersten Einschalten (hier auf französisch) aufgefordert wird, die Sprache auszuwählen. Wer einige Worte französisch versteht oder die Sprache zumindest identifizieren kann (um zur Not ein Wörterbuch zu fragen), wird damit kein Problem haben.

Dieser Punkt ist aber meiner Meinung nach vernachlässigbar. Deshalb kann ich den Shop nur empfehlen.

Über Geizhals zuerst eine Wunschliste zusammengestellt und dann waren 4 von 5 Artikeln bei Foxxtech am günstigsten

Kundenkonto angelegt, alles in den Warenkorb und bestellt

Lieferung war schnell da

Vorheriger Emailkontakt ob der Kühler Rev1 oder Rev2 ist, wurde schnell und kompetent beantwortet.

Ich habe 2 grafikkarten gekauft. Zwei Tage später war die Ware bereits da. Es gab kein Problem und ich würde diesen Shop weiterempfehlen.

Auf Grund der recht günstigen Preise habe ich Speichriegel bestellt.

Doch das war wohl ein Lockangebot.

Schade!

Ein rundum guter Shop bis es zum Servicefall kommt.

Ich hatte einen Artikel zur Gutschrift zurückgeschickt.

Es dauerte über 4 Wochen bis ich die Gutschrift bekam.

Die Servicehotline hat mich immer wieder vertröstet und

mitgeteilt der zuständige Mitarbeiter sei nicht da.

Auch einen versprochenen Rückruf bekam ich nie.

Da Service auch wichtig ist , kann ich diesen

Shop nicht weiterempfehlen.

Wieder so ein Laden, der niedrige Preise über unverschämte Versandkosten wieder reinholt.

Bei Zahlung über Paypal werden bei jedem anständigen Verkäufer die Kosten angezeigt damit man nicht ins Blaue bezahlt. Bei diesem Laden ist das nicht so.

Das hat seinen Grund:

Statt wie angegeben 11,90 Versandkosten berechnet man einfach mal knapp 30 Euro.

Fazit: NIEMALS kaufe ich dort ein.

Mir ist das Gleiche passiert wie schon in einer vorherigen Bewertung beschrieben:

Ware wurde bestellt. Bestellbestätigung mit Hinweis auf Vorrätigkeit und Lieferbarkeit in 2 Tagen erhalten. Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Und dann nach zwei Tagen untenstehende Email.

Nach dem Versuch eines klärenden Gesprächs am Telefon gab's kein einlenken und absolut kein Bemühen die Sache zu einem positiven Ende für mich zu bringen.

Ich finde solches Geschäftsgebaren unerträglich, da anscheinend nicht nur ein Einzelfall vorliegt, sondern wiederholt Kunden falsch informiert wurden und auch keine Lösung ausgelotet wurde. Ich werde dies nicht so einfach auf mich sitzen lassen und kann nur jedem raten gegen solche machenschaften vorzugehen.

Information über Stornierung des Artikels:

"Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern es leider sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der von Ihnen bestellte Artikel abverkauft wurde.

Unsere Bemühungen, den Artikel zu diesen Konditionen neu zu ordern, waren nicht erfolgreich, daher mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren.

Der Artikel ist entweder teurer in der Beschaffung geworden oder ist derzeit nicht mehr lieferbar.

Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Foxxtech Team"

Auch ich habe wie so manch anderer schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Ware wurde zu einem weit unter dem Handelsüblichen Preis angeboten. In diesem Fall war es ein Sennheiser Headset. Dieser wurde sofort bezahlt und eine Bestellbestätigung mit Auftragsnummer wurde mir zugesandt. Zwei Tage Später erhalte ich eine Mail mit dem Hinweis das die Ware zu diesen Konditionen nicht mehr Lieferbar ist.

Inhalt der Mail

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern es leider sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der von Ihnen bestellte Artikel abverkauft wurde.

Unsere Bemühungen, den Artikel zu diesen Konditionen neu zu ordern, waren nicht erfolgreich, daher mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren.

Der Artikel ist entweder teurer in der Beschaffung geworden oder ist derzeit nicht mehr lieferbar.

Die Ware wird weiterhin Angeboten halt nur zu einem weit höherem Preis.

Die telefonische Klärung des Sachverhaltes verlief, wie bei so manch anderen, natürlich nicht zu meiner Zufriedenheit.

Rechtliche Schritte gegen die Firma werden durch RA in die Wege geleitet.

Leider sollte man vor dem Kauf wirklich die anderen Kommentare lesen, den dies ist hier genauso abgelaufen wie auch bereits bei den beiden Bestellern vor mir! Nach dem Kauf bekam ich erst eine Eingangsbestätigung und darauf folgte die "obligatorische" Abverkauft-eMail:

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern es leider sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der von Ihnen bestellte Artikel abverkauft wurde.

Unsere Bemühungen, den Artikel zu diesen Konditionen neu zu ordern, waren nicht erfolgreich, daher mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren.

Der Artikel ist entweder teurer in der Beschaffung geworden oder ist derzeit nicht mehr lieferbar.

Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Foxxtech Team

Anscheinend wollen die nichts verkaufen, bzw. nicht zu den Preisen welche Sie auf Geizhals anbieten...

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