Ein Shop mit kleinen Problemen

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[BEWERTUNG] foxxtech.de (68 Beiträge, 358 Mal gelesen)

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wenn auf vorgenannte Panne und meine (Protest-)Mail innerhalb eines Tages reagiert wird und eine schon erfolgte Vorkassezahlung zwei Tage später wieder auf dem eigenen Konto ist, dann sieht man darüber aber hinweg ...

bei Foxxtech ist Bemühen um den Käufer und guten Service deutlich zu erkennen, deswegen ist das Urteil trotz des nicht möglichen Kaufs - POSITIV.

Zu empfehlen (Kobe8 am 02.11.2010, 00:04:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schnupsi23 am 02.11.2010, 07:32:52)

Kaum bestellt, schon geliefert ... (whn54845 am 06.11.2010, 20:27:52)

Laptop gekauft, nie geliefert bekommen, nur Ärger mit gehabt (JohannesR am 09.11.2010, 11:45:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gfpfe am 15.11.2010, 19:31:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Miwi am 16.11.2010, 18:56:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (JessnerFox am 18.11.2010, 17:14:18)

Kann ich nicht empfehlen ... (lol0815 am 18.11.2010, 22:13:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RueGo am 19.11.2010, 08:43:20)

Super Online-Shop (bonsche99 am 19.11.2010, 08:44:30)

Insgesamt ein guter Shop (RueGo am 19.11.2010, 09:49:56)

Zur Lieferzeit ein Kommentar (JessnerFox am 19.11.2010, 22:35:51)

Langsam, aber alles korrekt abgelaufen (Birefringence am 26.11.2010, 14:59:29)

lange Versandzeit, ansonsten TOP (lol465 am 29.11.2010, 14:18:19)

lange Versandzeit, ansonsten TOP (lol465 am 29.11.2010, 14:20:04)

Preis ist gunstig, Service ist sehr verantwortlich (aasn am 01.12.2010, 11:33:50)

Verfügbarkeit der Artikel wird nicht richtig angezeigt (Bandit21 am 07.12.2010, 19:12:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sugram am 21.12.2010, 11:14:26)

Sehr guter Service und große Auswahl, Lieferzeit allerdings etwas mysteriös (Komzop am 23.12.2010, 15:25:16)

Bin völlig zufrieden (Midnight3001 am 23.12.2010, 19:22:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (unknown32 am 07.01.2011, 14:31:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (joe123 am 08.01.2011, 01:13:11)

hama selector 100fx (noi152 am 08.01.2011, 09:30:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (noi152 am 08.01.2011, 09:36:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ciliciouz am 08.01.2011, 23:04:59)

großes Angebot, super Preise (arthur74 am 18.01.2011, 15:11:42)

ich bin zufrieden (Johannes_H am 22.01.2011, 13:10:14)

Ich hatte mir letzte Woche Mittwoch das Antec Remote Fusion Max Gehäuse und eine Samsung F4 2TB Festplatte bei Foxxtech bestellt. Alles was als Sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach der Bestellung habe ich per E-Mail nachgefragt, ob die Bestellung noch am gleichen Tag hinausgeht, da ich per Nachnahme gezahlt hatte.

Dies wurde jedoch verneint, da das Gehäuse erst Bestellt werden müsste und somit eine Lieferverzögerung eintritt. Allerdings war das Gehäuse nach wie vor als Sofort Lieferbar gelistet. Nach einem Hinweis hierauf wurde mir versichert, dass sich dies noch ändern würde. Dies geschah allerdings bis zu dem Eintreffen meiner Ware bei mir nicht.

Ob dies nun damit zusammenhing, dass die Homepage von Foxxtech nahezu 2 Tage nicht erreichbar war (Dienstag und Mittwoch), kann ich nicht sagen. Eventuell hatten Foxxtech hier auch einfach einige Serverprobleme bzw. Probleme mit der SQL Anbindung und konnte daher den Status nicht ändern.

Das kann ich aber soweit auch noch verzeihen, da mir zugesichert wurde die Ware am 1.2. in den Händen zu halten, was einer Gesamtlieferzeit von 4 Tagen entspricht.

Genauso wie angekündigt war das Paket am 01.02 bei mir. Verpackt war es sehr ordentlich. Verschickt wurde im Karton des Gehäuses. Die Festplatte wurde mit in dem Gehäuse verschickt. Somit musste ich nur einmal 2 DHL Nachnahme Gebühr zahlen. Dies ist sehr Lobenswert. Um den Karton herum war eine Schwarze Kunststoffverpackung, damit man nicht sehen konnte, um welche Ware es sich handelt.

Leider erhielt ich keine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer von Foxxtech. Da die Ware allerdings am 31.01 verschickt wurde und die Homepage (meines Wissens) am 01.02 nicht mehr erreichbar war, kann dies auch ein Problem mit dem Shop-System gewesen sein, da die Versandbestätigung inkl. Trackingnummer gestern per E-Mail kam.

Im Allgemeinen würde ich dort wieder kaufen, allerdings ausschließlich, wenn ich die Ware nicht schnell benötige sondern auch warten kann.

Was auch noch zu erwähnen wäre, ist der Kontakt mit dem Händler. Im Durchschnitt hat er spätestens 2 Stunden nach einer E-Mail auch darauf geantwortet. Auch als es Probleme mit meiner Packstationsnummer gab hat mich Foxxtech angerufen und als ich nicht dran gehen konnte sofort dannach den Sachverhalt per E-Mail geschildert, sodass ich auf diesem Wege antworten konnte.

Das ist in meinen Augen Vorbildlich.

Nur Ärger, Finger weg! (Bzzz am 14.02.2011, 13:46:00)

Re: Nur Ärger, Finger weg! (Bzzz am 22.06.2011, 16:30:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Buddaking am 14.02.2011, 19:37:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Buddaking am 15.02.2011, 09:23:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (leadi am 17.02.2011, 19:21:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Apple-Stefan am 17.02.2011, 23:03:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Vanessa123 am 18.02.2011, 18:48:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Vanessa123 am 18.02.2011, 18:49:32)

gute Preise, Bestellvorgang und Versandinformationen sind einfach zu wenig. (martin_laubfrosch am 18.02.2011, 20:53:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lehntm am 21.02.2011, 14:03:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Black-T am 02.03.2011, 07:05:19)

alles prima gelaufen (Haga22 am 06.03.2011, 17:43:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lolipop001 am 21.03.2011, 19:56:01)

Überraschend alles sehr gut verlaufen (GrimmSystems am 29.03.2011, 21:47:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DickVanPaiton am 06.04.2011, 12:54:06)

Schnell, preiswert + korrekte Abwicklung (guetzold am 15.04.2011, 19:46:37)

microserver und Festplatten, alles bestens (alexwill am 27.05.2011, 15:11:54)

Alles Top! (Fraser2011 am 31.05.2011, 11:46:13)

Alles Top! (Fraser2011 am 31.05.2011, 11:50:54)

Alles Top! (Fraser2011 am 31.05.2011, 11:51:13)

gute und schnelle Bestellabwicklung (Rauffi am 04.06.2011, 11:39:54)

Top Preis, alles problemlos (thomasbleek am 10.06.2011, 14:32:24)

Bietet Ware an die sie gar nicht da haben, obwohl verfügbar (bluejack am 10.06.2011, 18:09:12)

Bestellung (HTron007 am 11.06.2011, 12:41:51)

Sehr zufrieden (BMX-er Boi am 28.06.2011, 19:38:53)

Absolut zufrieden :) Problemlose Abwicklung, netter Emailkontakt (nonamer am 03.08.2011, 18:15:58)

Ich bin mit Foxxtech zurfrieden. (CcN am 08.08.2011, 12:11:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hjfggfd am 17.08.2011, 14:26:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TNTdriver am 20.08.2011, 18:16:58)

Schade (kikifax am 09.09.2011, 13:50:59)

kein Service nach dem Kauf (Booble am 22.09.2011, 08:43:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ryzion am 03.10.2011, 22:03:51)

Nepper, Schlepper, Bauernfänger (MadAsHell am 04.10.2011, 22:42:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BurtonRSR am 19.10.2011, 15:36:53)

Nie wieder Foxxtech!! (kremcap am 27.10.2011, 14:43:34)

nie wieder in dem Laden (jbpro am 15.11.2011, 16:09:44)

Ware nach Kauf "plötzlich" abverkauft... (Arties am 14.12.2011, 10:55:37)

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