Meine Erfahrungen mit kaufshop.at

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Meine Erfahrungen mit kaufshop.at (35 Beiträge, 12 Mal gelesen)

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Auch ich bin scheinbar einer von unzähligen geneppten Käufern dieses Unternehmens.

Ich habe mir vor ca. 5 Wochen einen DVD-Player (Pioneer DV-444) per Internet bestellt, welchen ich dann auch ca. 1 Woche später erhalten habe.
ABER: es fehlte die Fernbedienung. Und versucht ihr mal diesen Player ohne FB zu verwenden. Das geht nämlich nicht so wirklich !!! Habe natürlich sofort bei kaufshop.at angerufen und mich beschwert - die waren am Telefon ja recht nett, aber gebracht hats bis heute nix.

Ich habe heute zum wiederholten-mal meine Fernbedienung ugiert, habe diesmal auch um einen Rückruf gebeten - aber schade - Rückruf, was ist das ???

Dabei hab ich ihnen schon gesagt wie sich mich zufriedenstellen können. Einfach eine FB aus einem original-verpackten DVD-Player rausnehmen und mir schicken. Das geht aber nicht, weil sie ja dann einen unverkäuflichen herunstehen haben.

UND WAS BITTESCHÖN HAB ICH JETZT DAHEIM STEHEN. SEIT 5 WOCHEN EINEN DVD-PLAYER, UND NICHT EINMAL BENUTZT.
DANKE KAUFSHOP !!!!!!!!!!!!!!

Ich für mich werde mir auf jeden Fall dort nichts mehr bestellen. Im nachhinein ist mir auch klar, warum der DVD-Player bei kaufshop.at so günstig war. Keine Fernbedienung dabei - da kann man den Player leicht billig verkaufen. Die FB alleine kostet nur so nebenbei 37 EUR bei Pioneer Österreich.

ein verärgerter Kunde

Schon mal mit dem VKI Kontakt aufgenommen?

GrummelGrumpf

... nachbesserung einfordern oder (37 Euro + Versandkosten) Preißnachlass (in Bar)...

das ganze mittels AK o. Anwalt einfordern... und nicht 5 Wochen mehr damit warten

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-=2Takte für ein Halleluja=-

-=get ur kix mit 2Takt-Mix=-

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Auch wenns blöd klingt Du bist der 1. hier im Forum der von kaufshop beliefert wurde *applaudier und gratulier*

Alle anderen hier, die sich beschwert haben haben entweder gar nicht s bekommen, oder warten auf Ihre Rückzahlung der Vorkasse!

ich weis das hilft Dir recht wenig, trotzdem kenn ich noch niemanden der was bekommenhat hehe

Aber ich würde Dir vorschlagen (falls Du in Wien wohnst) Dich mal für längere Zeit in den kaufshop in den 1. Bezrik zu stellen und denen dort ein wenig auf die Nerven zu gehen!

Digitalkamera Anfang Dezember bestellt und per Vorkasse bezahlt, im Jänner, Februar, März inständig urgiert, wann denn jetzt dann das gute Stück geliefert werden würde ... im April schließlich abbestellt. Ich denke, wer bei Kaufshop.at bestellt muss nicht nur eine Menge Geduld mitbringen, sondern darf eigentlich gar nicht erwarten, das Produkt jemals zu bekommen. Immerhin, die Vorkasse wurde schon nach kurzen 3 Wochen zurückbezahlt, gegenüber den 4 Monaten Nichtlieferung ein echter Fortschritt.

Der Tipp mit dem Auf-die-Nerven-Gehen hat leider einen gravierenden Haken. Wie kommt man dazu, Zeit, Geld und Nerven zu investieren, einfach nur weil man über Internet eingekauft hat. Das kanns ja wohl nicht gewesen sein.

Wenn ich dass alles so lese, warum wird der dann nicht einfach beim Geizhals geblockt?!?

weil die praktiken dem gH nix angeht.

Keep on Googlin',
airboy

naja aber wenn sich eine gewisse Menge an BEschwerden ansammeln, könnte man doch schon darüber nachdenken, denn man macht sich damit doch gewisser Massen mitschuldig, wenn die Käufer abgezockt werden, oder?

solange kaufshop.at zahlt. (bei gh) hat er das recht drinnen zu sein. so einfach is das.

Tja, dieses Posting kommt ein wenig zu spät, da ich bereits seit 6 Wochen auf eine Bestellung bei Kaufshop.at warte.
Denke aber, dass ich jetzt sofort die Konsequenzen ziehen werde und mein Geld zurück fordern werde.

Ich stelle einmal folgende These in den Raum: 10 Kunden pro Monat die zu à Eur 500,- bestellen und keine Ware bekommen, aber diesen zinsenlosen Kredit je nach Geduld 6-8 Wochen zur Verfügung stellen. Das ist ja auch ein netter Zinsgewinn. Der Gesetzgeber nennt es glaube ich anders.

Auch die Tatsache, das mit Waren geworben wird, die dann nicht verfügbar gemacht werden, wäre eine Untersuchung wert.

Und last but not least finde ich das die Fa. Geizhals diesbezüglich schon ein wenig aktiv werden sollte, denn die Glaubwürdigkeit der Geizhalsschen
Webseiten erleidet durch solche Praktiken Schaden.

Ich meine es macht überhaupt keinen Sinn, wenn Geizhals immer die super Preise anbieten kann, jedoch der jeweilige Händler kann überhaupt nicht liefern.

Vielleicht sollte Geizhals doch so etwas wie eine Händler Beurteilung einbauen.

Wenn ich nun annehme, dass die Postings hier nur die Spitze des Eisbergs sind, dann sollte man vielleicht doch mehr unternehmen als nur seinen Ärger von der Seele zu schreiben. Es gibt da zum Beispiel die Möglichkeit bei der Staatsanwaltschaft eine Sachverhaltsdarstellung zu hinterlegen. Dies könnte Sinn machen wenn sich mehrere geneppte Kunden, die der Fa. Kaufshop Geld geliehen haben, zusammenfinden.

Wer also glaubhaft machen kann, dass er bei Kaufshop.at Geld hinterlegt hat und keine Ware bekommen hat, der möge mir schreiben unter tschoe@heimatmail.net.

ein Kunde der nicht gewillt ist sich alles Gefallen zu lassen.

Bei manchen Händlern werden es nicht 10 Kunden sein die so "behandelt" werden sondern ein paar dutzend (hundert).

Und genau aus diesem Grund: NIE NIE NIE bei einem Händler kaufen der NUR Vorauszahlung anbietet!!!

"In CARS i trust - bikes are just that damn dangerous!" - survivor of two BIG carcrashes - on a bike i would have been dead twice...
Thomas W. - ultimap@gmx.at

Ich finde auch, dass GH sich selber einen guten Dienst täte, wenn sie bei solchen Machenschaften aktiv werden und den Händler rausnehmen.
Lieber auf die paar EUR verzichten als einen guten Ruf verlieren!!

ach so?

warum schreibst nicht dem kurier einen brief das sie keine amway und sonstigen schas inserate abdrucken sollen?

weil es keinen interessiert,denn die sind genausowenig wie gh immun gegen konkurs.

hast du auch die möglichkeit in erwägung gezogen,daß sie keine zeit haben jeden artikel probezubestellen und jeden händler zu testen(abgesehen von den kosten)

und das ist keine kaufberatungsseite sondern ein preisvergleich und preisvergleiche haben es so an sich das leute preise bekanntgeben um diese vergleichen zu können

seid bitte nicht so naiv

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

Da kann man wieder einmal sehen, dass "irgendetwas zu wissen" einfach nicht ausreichend ist.

Warum ich nicht dem Kurier schreibe liegt auf der Hand, er ist in diese Sache nicht involviert. Manche Vergleiche hinken nicht nur, sondern sind einfach unbrauchbar.

Ich habe auch nicht angeregt "jeden artikel probezubestellen und jeden händler zu testen ..." sondern meine, dass so wie bei anderen Webseiten schon möglich, eine Beurteilung durch den Konsumenten z.B. in Form von Abstimmung oder Punktevergabe erfolgen sollte.

Und zum Schluß, eine Seite auf der man Preise vergleichen kann, hat nur dann einen Sinn, wenn man auch die preisverglichenen Produkte erstehen kann.

Andernfalls kann ich genausogut in einem Märchenbuch der Gebrüder Grimm lesen, dass wäre zumindest amüsanter.

Lieber Dr. schon ein wenig "KO" was? Es reicht nicht aus immer nur wischi-waschi sich zwischen den Themen durchzuschmuggeln, manchmal kann man auch versuchen etwas anzupacken.

Grüße J.

>sondern meine, dass so wie bei anderen Webseiten schon möglich, eine Beurteilung durch den Konsumenten z.B. in Form von Abstimmung oder Punktevergabe erfolgen sollte.<

...und auf zum munteren händlerniedermachen.

geizhals=Preisvergleich. die liste der händler ist nicht klein und bei jedem aufschrei der konsumenten (hehe...etwas provokant formuliert!) geizhals mit dem schwert der gerechtigkeit in richtung bösen händler zu schicken ist ein bissal zeit/nerven und geldaufwendig.
probleme mit einem händler werden eh sehr schnell bekannt.

PS: abstimmungen, umfragen,.... sind manipulierbar und können in dem fall für einen händler (eventuell) fatale folgen haben. bitte nicht vermeindlich legalen rufmord betreiben.

Die Probleme mit den diversen Händlern sind im Forum schon ersichtlich, wenn man aber die Geizhals Webseite als soches so verwendet wie vorgesehen, bekommt man davon nichts mit (ich weis bin selber Schuld hätte ja schauen können, bin aber eben ohne schauen die die Fänge von kaufshop geraten). Denn dann bestellt man beim Billigstbieter, denn wenn ich nicht denn billigsten suchen würde, wäre ich ja nicht bei geizhals gelandet. Wenn aber dem Geizhals Team schon durch so viele Beschwerden im Forum klar sein muss, daß dieser Händler nicht das hält was er verspricht, sollte er dann nicht darauf aufmerksam gemacht werden sich an seine von Ihm gemachten Angaben zu halten? Ein wenig Vernantwortuung sollte auch von einem Internet Medium zur Kenntnis genommen werden, sonst ist das hier alles eher Rufschädigend für die geizhals Betreiber, als für den Händler der sich ja scheinbar freikaufen kann!

Aber vielleicht kann mir ja auch mal einer genau erklären in wie weit geizhals von einem einzelnen Händler abhängig ist!
Grüsse
Vienna

Ach ja früher hat Herr Jason Martin vom kaufshop auch immer brav Stellung genommen zu diversen Anschuldigungen, aber das dürfte ihm zuviel geworden sein

ich bin in der hinsicht etwas vorsichtiger. bevor ich wo einkauf (und v.a. im internet!!!!) informier ich mich ausgiebig. das der billigste nicht immer der beste ist, ist ja bekannt.
das wenige leute z.B. auf das österreichischen E-Commerce Gütezeichen achten is mir ein rätsel. shops werden hier einer prüfung unterzogen und sind somit eher vertrauenswürdig.
wenn gh "seine" händler rauswirft würgt er seine geldgeber ab, was ja nun auch nicht sehr dolle is (für ihn!). gh ist eine firma die überleben muß. wer ist schon der idealist der dann quasi sagt:" ich verdien weniger, aber zum wohle der konsumten". (möchte jetzt hier aber den gh in kein schlechtes bild rücken!!)
wie schnell würde es passieren das gh durch seine "rauswurfpraktiken" dann in verruf geraten würde und nicht mehr ernst genommen würde.
gh muß seine neutralität bewahren sonst könnte er schlecht aussteigen.
somit appeliere ich an den verstand und die mündigkeit des konsumenten.
man nehme sich die zeit um infos zu bekommen und dann (erst) kaufe man ein. erspart viel ärger.

Noch jemand der die ach so armen Händler in Schutz nimmt.

Niemand hat verlangt, dass sie Händler werden.

Niemand verlangt, dass diese Händler denn besten Preis angeben, aber das angebotene Produkt nicht liefern können.

Meine und sicherlich auch die Konsequenz anderer wird sein, dass ich die Seiten des Geizhalses als nicht kompetent betrachte.

Warum spricht niemand davon, dass dieser Händler den guten Ruf von Geizhals ruiniert.

mfg J.

steht doch in meinem Posting!

hat sich zeitlich überschnitten

es ist meiner meinung nach sehr engstirnig wegen des dummen/bösen/schlechten verhaltens eines händlers das ganze fundament in frage zu stellen.
aber bei diesem händler hat es anscheinend genug anzeichen gegeben die ihn als unseriös identifiziert haben. was erwartet der konsument in dem fall eigentlich. billig, super service, morgen schon (am besten heute) im haus?????
es gab(und gibt) hier im forum genug beiträge über vergleichbare fälle andere händler. genug vorwahrnungen das man ein bissal aufpassen sollte.

PS: kleine frage noch: welchen preisvergleich gibts den eigentlich wo man händler bewerten kann?? bitte link. danke

zb. ein Fenster mit Problemen beim kauf:

http://www1.guenstiger.de/gt/main.asp?content=probleme&hnr=1338&pnr=138608&USID=00023740822672

als Beispiel, ich meinte aber auch das es einfach zu wenig Argument ist zu sagen, die Händler können da von anderen Händlern schlecht bewertet werden, da lassen wir lieber weitere Konsumenten in die Falle tappen! Denn das kann ja auch nicht der Stein der Weisen sein, oder? Denn Die Vorwarnungen kann man EBEN NICHT sehen wenn man die Preise und den Händler sieht. Denn im weiteren Sinne sind wir die Kunden vom geizhals, denn wenn keine User mehr die Seite besuchen, weil sie geneppt wurden mit voller Kenntnis der Inetseitenbetreiber ist es auch nicht das was die FIrma geizhals wollte, oder?

interessante page.

>als Beispiel, ich meinte aber auch das es einfach zu wenig Argument ist zu sagen, die Händler können da von anderen Händlern schlecht bewertet werden, da lassen wir lieber weitere Konsumenten in die Falle tappen!<

wieviel gewichtung hat dann ein konsumentenbeurteilung wenn diese art der manipulation möglich ist???

>Denn Die Vorwarnungen kann man EBEN NICHT sehen wenn man die Preise und den Händler sieht.<

also das versteh ich nicht???!!! vielleicht bin ich ein wenig ignorant...

sind manche preise so "blendend" das der mauszeiger automatisch auf den bestellbutton fliegt??
wenn man sich im internet zu unsicher fühlt soll man doch auf dem konventionellen wege einkaufen. spricht nix dagegen.

Ich meinte wenn ich das Forum durchstöbert hätte, dann hätte ich nicht bei kaufshop bestellt, im *TRÖT* bezahlt, nichts bekommen usw usw...##

Deshalb wäre so eine Art Info Button mit das sagen andere Käufer über diesen Händler schon recht fair!!

ja und da geizhals sich so anpreist:
Wir über uns...
First and foremost, it's important to deliver a service that is useful to people. (Larry Page @ Google)

Der Geizhals-Preisvergleich existiert seit 1996 als unabhängige Preisvergleichs-Plattform im http://www. Zunächst wurde der Preisvergleich als Hobby-Projekt betrieben. Aufgrund der großen Beliebtheit wurde 1999 die Umwandlung in eine kommerzielle Website im Rahmen eines Einzelunternehmens vollzogen. Mit der Gründung der Preisvergleich Internet Services AG im Juni 2000 und der Finanzierung durch die e-matrix Online Business Development AG gelang der endgültige Durchbruch und wurden die Weichen für eine erfolgreiche Weiterentwicklung und Expansion gelegt.

Sollte es auch ein KUNDENSERVICE sein und nicht eine Webeveranstaltung aller Kaffeefahrt für Pensionisten!

gut zugebenmaßer ist die idee eines info-buttons welcher dann eben über mögliche beiträge informiert ganz brauchbar. oder sagen wir gemütlicher. wenige wollen selber nachschaun.

vielleicht wird es sich ja durchsetzen.
indirekt gibt es ihn ja schon. Forum>Suche>Händler xyz (auflistung aller beiträge).

PS: vielleicht sollte der forums button um 500% vergrößert werden damit ihn auch jeder findet.

ja gute Idee oder eine INfo ala Wenn sie näheres über die Händler wissen wollen, bitte benützen sie den Forum Button unter dem Hänlerlogo z.b.

Dann gäbe es hier weniger 1x Poster (und das dürfte einige Herren hier stören - warum auch immer) und auch weniger unzufriedene Kunden, aber mehr zufiedene geizhals User

warum 1x poster hier so unbeliebt sind versteh ich auch nicht aber gut. jedem (forum) das seine.
aber es geht nichts über konstruktive kritik. in dem sinne mögen deine anliegen von oberster stelle gehört werden.
viel glück

Das mit den "einmal Postern" verstehe ich eigentlich überhaupt nicht, denn eigentlich dachte ich denken zu dürfen es handle sich bei diesem Forum um einen relativ scharf umrissenen Raum in dem man z.B. seine Erfahrungen mit Händlern zum besten geben kann.

Wenn in solchen Räumen dann nur Insider plaudern, würde sogar diese einzige Möglichkeit bei Geizhals seine Erfahrungen bekanntzugeben zunichte gemacht.

mfg J.

Versteh ich Dich falsch, oder...?

http://www.geizhals.at/?cat=mbp4&a=4435
Hier bist Du (ich habe jetzt wahllos eine Seite der Preisvergleichs herausgesucht) bei der Auflistung der Händler, die dieses Produkt anbieten.

Unter dem Händlernamen hast Du drei Links: Info, AGB und Forum - also doch alle Infos, die Dir GH zur Beurteilung des Händlers beistellen kann.

Sagt doch keiner, dass Du bestellen sollst, ohne vorher diese Infos zu beachten.

Soll GH einen der Links umbenennen, weil irgendjemand so nicht mitbekommt, was sich dahinter verbirgt? Dann ein Email an mjy@geizhals.at. Oder willst Du einen grösseren Button? Ebenso ein Email...

Oder was habe ich jetzt falsch verstanden?

GrummelGrumpf

nein nicht KO und auch nicht weltfremd wie manch anderer.

eine händler beurteilung ist sinnlos da KEINER schreibt wenn er etwas in der vereinbahrten zeit bekommt oder wenn EIN einkauf klaglos funktioniert hat.

laut schreien nur diejenigen die ihre pc-komponenten geschrottet haben und nun den händler brennen lassen wollen,jene die unschuldig zum handkuss kommen sind eindeutig in der unterzahl.

tatsache ist auch das diejenigen die händlerschimpfpostings eröffnen meist neu registrierte user sind (also nur um dem eine auszuwischen...),bzw nie wieder antworten oder stellung nehmen wenn sich der händler meldet und richtigstellt oder gar eine brauchbare lösung anbietet.

stell dir vor eine firma die 50 mitarbeiter hat läßt jeden 5 nicks registrieren und die stimmen mit das händler AB sche.iße ist ? ist das fair?

außerdem gibt es neben dem händlernamen eine n link zu allen postings über diesen händler,das muß reichen.

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

>stell dir vor eine firma die 50 mitarbeiter hat läßt jeden 5 nicks registrieren und die stimmen mit das händler AB sche.iße ist ? ist das fair?<

oh wie war, wie war. aber wie viele begreifen das??

Von den hier regsitrierten Firmen haben kaum welche so viele MItarbeiter, und die meisten davon sicher besseres zu tun dieser Vergleich kommt immer wieder und hinkt leider, bei anderen Inet Seiten funktioniert das auch sehr gut. es würde ja schon reichen wenn das Bewertungssystem nur mit dazugehörigen Postings zusammen gezählt wird!

@ Dr. Ko

Was habt Ihr gegen 1x Poster ?
War ich auch bis vor kurzem auch und Du sicher auch mal!! es geht mir gegen den STrich das die Meinung eines 1x Posters von Euch immer als Nichtig und unseriös abgetan wird!! Wenn sich jemand hier etxra registriert um seinen Ärger abzulassen ist das auch schon Hemmschwelle und hat einen Grund, sonst wäre dieses Forum hier leer!

Auch in dieser Hinsicht gebe es Möglichkeiten z.B. Eine Stimme / pro IP / Tag und natürlich gibts noch eine Unzahl anderer Möglichkeiten.

Doch mir als 1x poster wird es doch ein wenig langweilig mit Insidern zu palavern, die dank Ihres beschränkten Horinzontes sich nur im Kreis drehen und keine neuen Denkansätze einbringen. (Ausnahmen bestätigen die Regel danke Vienna für den Link, da kann man sehen wie es besser sein könnte.)

Zuletzt sollte man nicht aus den Augen verlieren, es ging um Kaufshop.at und deren seltsame Geschäftspraktiken.

mfg J.

ja joe365, Du hast recht die Vielposter haben meistens nichts besseres zu tun als auf die tolle Suchfunktion zu verweisen und sich über 1x Poster aufzuregen, die hier eigentlich posten weil ihnen etwas passiert ist, daß eigentlich einem kunden der in einem seriösen Geschäft gekauft hat so nicht passiert wäre, und anderen nicht passieren sollte wenn sie das gelesen haben. Aber da scheinbar jedem sein eigenes Hemd an nächsten ist (in diesem Falle der Firma geizhals) wird es weiterhin einen kaufshop geben der Kunden ausnehmen bzw. nicht beliefern kann.

Das bewetungssystem ist leider nur eine Fantasie, denn das traut sich keiner einführen, obwohl bei den Produkten gibt es das ja auch, aber hier hat scheinbar keiner ANgst , daß alle Canon Angestellten 1 Tag lang Sony Produkte schlecht bewertet und die eignenen gut, aber was solls, wer will schon die Hand beissen die einen füttert!

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