[BEWERTUNG] PSI24.com

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] PSI24.com (72 Beiträge, 205 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hat alles bestens funktioniert und ich würde und werde auch jederzeit wieder bei psi24.com kaufen. Bester Preis schnelle Lieferung TOP Ware ich kann psi24.com nur weiterempfehlen. Netter Kontakt und kompetente Beratung. Ganz klare Note 1

Gratulation an das Team von PSI24. Telefonische Anfragen wurden immer kompetent und rasch beantwortet. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung rechtzeitig. Hier bestelle ich gerne wieder

Kühlschrank bestellt. Auf der Internetseite wurde die Lieferzeit mit "grün" und 2-5 Tagen angegeben. Kurz nach der Bestellung erhielten wir eine E-Mail, dass die Bestellung "in unsere Warenwirtschaft importiert" wurde.

Anschließend keine Reaktion. Vier Tage später ein Anruf bei der Hotline, wo der freundliche Mitarbeiter eine Prüfung und einen sofortigen Rückruf bzw. eine E-Mail versprach. Dann wieder einen Tag Funkstille.

Am nächsten Tag war die Hotline erst nach mehr als 15 Versuchen zu erreichen. Entweder war die Leitung belegt, oder eine Ansage bat um einen späteren Anruf. Nach Stunden dann einen Mitarbeiter erreicht, der mitteilte, dass die Lieferung nun doch nicht so schnell möglich ist, wie im System angegeben.

Zur sonstigen Abwicklung kann ich leider nichts mehr sagen, da dies nun über einen anderen Händler stattfand. Der Service und die Richtigkeit der Lieferangaben war jedoch sehr ärgerlich. Die Anzahl der Mitarbeiter in der Hotline scheint nicht ausreichend zu sein.

Insgesamt leider ein ärgerlicher Kaufversuch.

Habe Kaffeemaschine gekauft. Es gab keine Komplikationen. Der Preis und die Lieferung sind perfekt. Kundenservice ist sehr freundlich.

Ich habe alle meine Küchengeräte bei PSI24 bestellt und bin sowohl vom Preis als auch von der Lieferzeit und Rückmeldegeschwindigkeit mehr als überzeugt.

Immer wieder gerne

Top Preis, schnelle Lieferung (auch nach Österreich)

Bosch KIF42P60

Siemens GI25NP60

Netter Kontakt und gute Beratung.

Zu diesem Preis im Raum Innsbruck nicht zu bekommen.

Note 1

Kauf Venta Luftwäscher LW 24 Plus anthrazit

Die angegebene Lieferzeit wurde trotz z.Zt. widriger Straßenverhältnisse noch unterboten. Alles super und gut. Ich würde immer wieder gerne bei diesem Shop kaufen.

Lieferung nach erst nach exakt 14 Tagen. Originalverpackung war geöffnet und wild aufgerissen, zum Versand nur mit Luftpolsterfolie umklebt. Ob Gerät unbenutzt oder beschädigt, lässt sich kaum noch feststellen.

Shop bettelt mit Gratisgeschenken um besonders positive Bewertungen der Käufer in mindestens drei Portalen!!! So kommen gute Bewertungen zustande???

Waschine

In der versprochenen Zeit geliefert, kam nach drei Werktagen an

Keine jederzeit wieder

Eine lockere Abwicklung so macht einkaufen in Internet Spaß

Am 30.12.10 einen Siemens Handrührer MQ95530 bestellt, Lieferzeit wurde mit 3-5 Tage angegeben.

Am 10.01.11 Nachfrage bezüglich. der Lieferung des Produktes ...

... abgespeist mit einer Verzögerung um weitere drei Tage

Mittlerweile ist der 17.01.11 und von dem Paket ist auch an diesem Tag weit und breit nichts zusehen.

Das ist mit großem Abstand bisher der schlechteste Service den ich bei einer Online-Bestellung bisher erleben musste und ich kann jedem nur raten sich genau zu überlegen, ob er eine Bestellung bei diesem Shop tätigt oder nicht.

Es ist ja nicht so, dass es preislich nicht einige andere Anbieter gibt die sich auf einem ähnlichen Preisniveau befinden und da ich ja nicht der Einzige hier bin, der diese Erfahrung mit dem Shop gemacht hat, handelt es sich bei mir auch scheinbar nicht um einen bedauerlichen Einzelfall.

Beim aufrufen meines Konto bekomme ich übrings immer noch die Information "Offen PP bezahlt".

Nachtrag:
Die Stornierung verlief allerdings schnell und problemlos.

Habe für unsere neue Küche die gesamten (Siemens) Geräte bestellt. Bestellung am 28.12.10 mit der Bitte um Lieferung bis sp. KW 5! In der KW 3 bis auf den Backofen alles erhalten, gestern den Backofen erhalten, ohne zusätzliche versand- od. NN Kosten!

Hotline war zwar einmal den ganzen tag nicht erreichbar, aber auf meine Mailanfrage wurde binnen 4 Std. geantwortet!

Preis TOP; bis zu 50% Ersparnis!

Kann ich nur weiterempfehlen!

Hatte bei meinem Kauf zweier autarken Kochplatten den Eindruck, dass die dort handelnden Personen manchmal etwas verwirrt sind.

Jedenfalls wurde meine Bestellung an eine komplett andere Person mit gleichen Familiennamen gesandt, welche mir in keinster weise bekannt war/ist. Diese Person hatte Monate zuvor ebenfalls eine Bestellung durchgeführt, und hatte mit mir bis zu diesem Vorfall nichts zu tun.

Jedenfalls hatte mir diese beglückte Person mitgeteilt, dass auch schon bei seiner Bestellung einiges zur Unzufriedenheit abgelaufen war.

Ich persönlich bekam meine Bestellung doch noch nach vielen Mails und Beschwerden mit einer Verspätung von ca. 6 Wochen...

Dass war mir eindeutig zu nervig, und darum kann ich leider keine Empfehlung abgeben.

Hat zwar etwas gedauert aber der Service ist wie versprochen!

Ich bin sehr zufrieden. Der Preis für die Waschmaschine ist unschlagbar günstig im Vergleich zu den anderen Anbietern.

Alles bestens gelaufen, auch Umtausch des Artikels ging reibungslos.

Erster Artikel war zwar defekt, wurde aber sofort abgeholt und umgetauscht.

* Bestellung am 28. Juni über den Webshop. Bezahlung über Paypal. Laut Webshop 2-5 Tage Lieferzeit.

* Erste Nachfrage am 08. Juli mit Bitte um Trackingnummer. Kurz darauf kam eine Mail, dass die Ware das Lager verlassen habe. Die Trackingnummer werde im Laufe des Tages nachgereicht.

* Bei einem Telefonat am 11. versprach man mir die Trackingnummer im Laufe des Vormittags zuzusenden.

* Bei einem weiteren Anruf am 11. Juli, 15:00 teilte man mir dann eine ungültige Trackingnummer mit.

* Am 12. Juli erhielt ich dann eine abrufbare Trackingnummer.

* Laut Sendungdverfolgung wurde das Paket am 13. Juli an DHL übergeben.

NIE WIEDER MIT DIESEM VERSENDER!

tolle Abwicklung - Bestellabwicklung übersichtlich mit schneller Bestätigung - rasche Lieferung per Nachnahme - super Ware wie beschrieben - Garantieverlängerung auf 5 Jahr beruhigt.

Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware, original Siemens Geschirrspühlmaschinenverlängerung war tip top und super Preiswert.

Ich würde wieder dort einkaufen und kann den Shop weiterempfehlen.

Bei der Bestellung bei PSI24.com hat alles super geklappt. Nur bei der Lieferung gab es ein Problem der Karton der bestellten Kühl/Gefrierkombi war beschädigt und leider auch an der Stelle die Tür vom Gefrierbereich (unten). Nach einer E-Mail am Samstag habe ich direkt am Montag einen Anruf von der Firma Bosch bekommen, die umgehend einen Kundendienstler rausgeschickt haben, der mir nach Terminabsprache auch die Tür ausgewechselt hat. Das Nenne ich super Service. Vielen Dank PSI24.

Siemens Waschmaschine WD14H440 - iQ500 Vollwaschtrockner

Perfekte Abwicklung: von der Online-Bestellung über die Lieferung zur Rechnungsstellung!

Super gelaufen, auch Lieferung nach Österreich ohne Probleme - SUPER.

Nur der Shop nervt - durch Formatfehler ist das Produkt immer unterhalb der Fußzeile zu finden. Die Angabe der Transportkosten wechselte in Verlauf der Bestellung - Standardmäßig wird mit D gerechnet, erst später wird dann Lieferung nach A berücksichtigt. Will mans vorher rausfinden ist das recht mühsam.

Ärgerlich für uns ist, dass die beschriebenen Lieferzeiten einfach nicht gehalten werden konnten. Aus 2-5 Tagen wurden inzwischen schon über 20 Tage, wobei auf der Website nochimmer 2-5 Tage steht. Per Nachfrage über Telefon sind es dann schon 3-8 Tage. Leider steht unsere Küche schon da, nur an 2 Geräten fehlts ihr halt derzeit noch. Also ich empfehle per Telefon oder email auf Verfügbarkeit nachzufragen. Leider ist auch das Telefon sehr oft besetzt.

Am 29.09.11 einen Kühlschrank bestellt (Siemens KG49eai40). Zu diesem Zeitpunkt wurde die Lieferzeit mit "sofort lieferbar" angegeben. Erst nach der Bezahlung wurde die Angabe geändert in "voraussichtlich lieferbar nach dem 29.10.11" (4 Wochen!!!). Dies wurde übrigens nicht per eMail mitgeteilt, sondern auf der Shop-Seite angegeben. Am 31.10.11 kam eine eMail mit der Info, dass die Lieferung sich wegen Problemen beim Lieferanten (Siemens) noch um 2 Wochen verzögert; zwei Tage später eine Mitteilung, dass sie sich voraussichtlich um 2 weiteren Wochen verzögert. Gleichzeitig stand auf den Shop-Seiten wieder die Angabe, dass die Lieferung innerhalb von 2-5 Tagen möglich ist (was angesichts der Mitteilungen, die ich bekam, eine Lüge war).

Die Shop-Betreiber waren nicht bereit, einen Schadensersatz anzubieten oder das Gerät bei einem anderen Anbieter zu holen und an mich zu liefern (was problemlos möglich wäre - ich hab's dann selber gemacht und innerhalb von 3 Tagen das Gerät erhalten). Immerhin konnte ich die Bestellung stornieren und bekam das Geld zurück. 40 Tage lang hat aber psi24 mein Geld gehabt - und die Zinsen drauf.

Offensichtlich ist es auch anderen Kunden so ergangen - wenn man einige Kommentare liest.

Fazit: mit absichtlicher Falschangabe von kurzen Lieferzeiten werden Kunden gelockt.

Habe ein Starterset für die Umrüstung einer Dunstabzugshaube bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Verpackung war sehr gut- Alles in Allem bin ich sehr zufrieden.

Lieferung der Erstbestellung dauerte ab Überweisung 8 Werktage, geliefert wurde eine schlecht verpackte Retoure, die aus Österreich gekommen war. Jetzt begann erst das Drama.

22.11. 11:31 Telefonat mit Hr. V.
Beanstandung der Lieferung - Das soll ich per Email mitteilen!

22.11. 12:29 Telefonat mit Hr. V.
Für Ersatzlieferung teureres Gerät vereinbart. Wird abgeschickt, wenn per Email beauftragt. Auftragsnummer zur Zahlung und Mehrpreis wird dann mitgeteilt.

22.11. 12:32 Email an PSI24
Aufforderung zur Abholung der Retoure und Beauftragung der Ersatzlieferung

22.11. 17:04 Email von Hr. V.
Auftragsbestätigung

22.11. 17:11 Email von Hr. V.
Abholauftrag an Spedition, diese wird sich zur Terminvereinbarung melden

22.11. 17:31 Online-Überweisung mit allen Auftragsdaten

22.11. 17:40 Email an PSI24 Screenshot der Überweisung

23.11. 11:10 Telefonat mit Hr. V.
Abgeschickt? - Nein, jetzt gibt es Lieferung nur nach Zahlungseingang!

27.11. 07:47 Email an PSI24
Wo bleibt Eingangsbestätigung der Zahlung und die Lieferung? Zur Abholung der Retoure hat sich noch keine Spedition gemeldet! - Keine Antwort!

28.11. 14:05 Telefonat mit Hr. V.
Überweisung konnte angeblich nicht zugeordnet werden, nun manuell erledigt. Lieferung geht angeblich jetzt raus.

01.12. 15:00 Telefonat mit Hr. Z.
Ware wurde angeblich 29.11. verschickt.

01.12. 17:29 Email von Hr. Z.
Ware wird vermutlich 02.12. ankommen. Heute noch kein DHL Trackingcode, da dieser noch nicht aktualisiert.

02.12. 09:25 autom Email von PSI24
Sendung ... an DHL ... übergeben

02.12. 09:25 DHL-Status
Auftragsdaten vom Absender elektronisch an DHL übermittelt

02.12. 16:09 Telefonat mit Hr. Z.
Ware sei verschickt, DHL-Anzeige nicht aktuell

03.12. 11:00 DHL-Status
Immer noch kein Eingang bei DHL

03.12. 14:32 Email an PSI24
Bestellung storniert, weil Lieferung nun zu spät für seit langem feststehenden Transport ins Ausland am 04.12.

Nach Abreise:

05.12. 11:41 DHL-Status
Sendung abgeholt (trotz Storno jetzt an DHL übergeben)

05.12. 15:39 Email von Hr. V.
... Probleme ... entschuldigen ...
... Geld zurücküberwiesen ... sobald die Ware bei uns ...
... Annahme der Ware verweigern.

05.12. 17:27 Email von Geschäftsführer M. R.
>> Mit (seitherige Bewertung) schädigen Sie unser Unternehmen und betreiben tatsachenfremde Rufschädigung.
Bitte haben Sie Verständis dafür dass wir gegen solche Bewertungen rechtlich vorgehen werden.
Es steht ausser Frage dass hier einige Dinge schief gelaufen sind, und eine nicht positive Bewertung evtl gerechtfertigt ist. <<

06.12. 15:47 DHL: Sendung zugestellt
Da wir verreist waren, nahm ein Nachbar die Ware an. Von Überweisung am 10.11. bis Zustellung 18 Werktage.

08.12. 15:00 Rückkehr vom Ausland
Nachdem ein Bekannter spontan für den 10.12. den Weitertransport an den Bestimmungsort im Ausland anbot, habe ich nun trotzdem die Ware behalten.

09.12.2011, 16:42 Uhr - Editiert von lockkopf, alte Version: hier

Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Wir waren mit dem Ablauf und Kommunikation zufrieden und kann den Shop nur empfehlen. Kauf von Geschirrspüler, Backofen, Spüle, Armatur. Waren nach 10 Tagen ab Bestellung in Österreich angekommen (Wochenende und Feiertag dazwischen). Gerne wieder.

Habe dort Spüle, Geschirrspüler, Kühlschrank und Kochfeld bestellt. Bezahlt worden ist bereits vor über einer Woche. Habe auch schon de E-Mail für den Zahlungseingang bekommen.

Da die Küche nächste Wochen kommt und die Geräte noch immer nicht verschickt worden sind hab ich langsam angst. Ich habe 2 kleine Kinder (4 Monate und 22 Monate) und ich kann nicht ohne Geräte sein. Habe bereits per E-Mail Kontakt aufgenommen 2 Mal und nichts kam retour. Im Live-Chat wartet man ewig und es kommt auch keine Rückmeldung. Telefonisch schon zig mal angerufen, als endlich jemand abhebt wird mir mitgeteilt das ein Artikel (Spüle) erst in 3 Tagen wieder im Shop lagernd ist, und das in 3 Tagen alles versendet wird. Habe nicht einmal eine E-Mail bekommen das noch nicht alle Artikel dort eingetroffen sind, wäre besser man wird über jedes Vorgehen Informiert. Ich hoffe es geht alles glatt und die Geräte kommen nächste Woche.

Bestellung, Bestätigung und Lieferung haben so funktioniert, wie man es sich als Kunde vorstellt. Erfreulich für Kunden in Österreich die moderaten Transportkosten. Noch erfreulicher, daß sich die beauftragte Spedition so verhält, wie es der Händler auf seiner Website verspricht. Nach dieser Erfahrung kaufe ich dort bei Bedarf gerne wieder.

Am 22 Nov. habe ich eine Bestellung abgeschickt und noch am selben Tag habe ich das Geld überwiesen. Nach fast 1 Woche war der Status meiner Bestellung immer noch offen. Musste nachfragen ob meine Überweisung angekommen ist. Angeblich war das nicht der Fall. Dann habe ich noch weiter gewartet und es passierte nichts. Daraufhin spielte ich mich mit dem Gedanken, die Bank mit einer Nachverfolgung meiner Zahlung zu beauftragen, fragte aber beim Shop noch sicherheitshalber nach ob da nicht vllt etwas übersehen worden ist. Tatsächlich hat das Logistiksystem meine Überweisung nicht automatisch zu meiner Bestellung zuordnen können. Erst eine manuelle Suche vom Kundendienst ergab ein positives Suchergebnis zu meiner Überweisung. Daraufhin bekam ich mein Paket endlich nach insgesamt guten 3 Wochen. Ansonsten passt alles mit dem Shop, geantwortet wurde innerhalb von 24h. Das Paket brauchte nur 2 Tage von DE nach AT.

Kühlschrank am 02.01.13 bestellt, die Lieferzeit betrüge 2 bis 5 Tage. Auf Emailrückfrage - die Servicehotline kann man vergessen - heißt es, ich soll noch ca. 10 Tage ranhängen, der Kühlschrank sei aber bereits seit 02.01.13 bei Hermes. (Siehe unten.) Wie geht das denn? Am 02.01. bestellt und die Ware wurde gleich zu Hermes gebeamt???

Pfff, heute ist der 19.01. und nichts wurde geliefert. Bei Hermes kann man Glück oder Pech haben, jedoch kann die "MP-Vertriebs GmbH" (respektive "PSI24.com") durchaus steuernd auf den Logistiker einwirken.

Nie wieder "PSI24.com" oder "MP-Vertriebs GmbH".

---------------------------------------------------------------

Guten Tag Herr Eifler,

vielen Dank für Ihre Email. Die Ware ist bereits seit dem 02.01 bei Hermes. Wir benötigen wie auf unserer Seite angegeben für die Lieferung mit Hermes bis zu 10 Werktage.

Hermes wird sich in kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Marco Regitz

Am 13. Jan einen Siemens Trockner der als 'lagernd' angegeben war bestellt und sofort per PayPal bezahlt.

Am 21. Jan Nachricht das die Ware doch nicht lagernd ist

Am 02. Feb Nachfrage von mir von die Ware bleibt

Am 04. Feb Widerruf erklärt (Ware immer noch nicht da) und um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Mit Hermes telephoniert und ihne gesagt, dass sie den Trockner gleich zurückschicken können

Am 14. Feb. nachgefragt, wo die Erstattung bleibt

Am 14. Feb. Nachricht dass die Retoure noch da sei (!)

Am 18. Feb. Erneute Aufforderung von mir, den Kaufpreis zu erstatten. Diesmal habe ich die Einschaltung eines Anwaltes in Aussicht gestellt.

PSI24.com ist für mich kein Geschäftspartner mehr, auch wenn Sie mituner ein paar Euro billiger sind.

Gruß

Mark

P.S. Den Trockner habe ich dann bei der Konkurrenz bestellt. Drei Tage später, war er da.

Wir haben in dem Shop eine Waschmaschine bestellt. Da wir in der Nähe wohnen haben wir die Ware per Abholung bestellt. Etwa 1 Stunde nach der Bestellung haben wir eine Email bekommen mit der Info,dass die Ware abholbereit ist. Wir haben die Maschine am gleichen Tag noch abgeholt. Das junge Team war sehr freundlich und hilfsbereit. (Das Gerät wurde sogar noch auf dem Parkplatz eingeladen) Da können sich einige Händler noch was abschauen. Kann diesen Shop ausnahmslos weiter empfehlen !

Bloß nicht dort bestellen ist mein Rat. Lieferzeiten von 2-5 Werktagen werden versprochen, dem Spediteur wurde die Ware angeblich vor eineinhalb Wochen gegeben, nur mir wird dieser nicht genannt, keine Tracking-Nummer, nichts. Auf Anfrage per Mail bekommt man schnell eine Hinhalte-Mail man würde sich schnellstmöglich bei einem melden. Hab nun widerrufen. Sollen entweder selbst seriöser werden oder sich dringend ne besseren Spediteur suchen!

Ich habe einen Kühlschrank per Vorkasse bestellt. Der Liefertermin wurde einige Tage später telefonisch vereinbart.
Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.

Leider war ein Teil meiner Dunstabzugshaube abgebrochen. Die Rücksendepapiere waren zwar rasch da, aber dann passierte so gut wie nichts mehr. Nur auf Anfrage habe ich Rückmeldung bekommen, zunächst dass das Gerät nicht mehr lieferbar ist. Auf die Idee einfach den beschädigten Teil zu tauschen musste auch ich kommen. Nach drei Monaten hat sich leider herausgestellt hat, dass sie dazu wohl doch nicht in der Lage waren und das Gerät verschwunden war

Wir haben einen Bosch-Trockner bestellt und er war nach ca. 1 Monat da, nach vielen Reklamationen, scheinbar wird die Ware ein Mal pro Woche abgeholt und bei uns wurde die Ware 1 Mal vergessen. Unglaublich.

Ich rate stark davon ab, bei diesem Anbieter zu kaufen!

Ich versuche seit Tagen dort persönlich jemanden zu erreichen - außer der Ansage "alle MA im Gespräch"... nichts! Nie wieder!

Staubsauger bestellt und bezahlt am 18.12.2015, geliefert am 11.01.2016, also mehr als drei Wochen Lieferzeit. Auf der Website stand bei Bestellung "sofort lieferbar". Auf meine Mails und Anrufe wurde nicht geantwortet.

Das ist frech! So kann man solch ein Geschäft nicht seriös betreiben.

auf die frage zum Produkt das ich kaufen wollte.. 600 Euro teuer, war die Antwort auf die Mail > erkundigen sie sich beim Hersteller WOW.. Die Frage war ob der TFT Monitor am Backofen verschiedene Sprachmenüs hat.
Hammer... wenn sie was kaufen wollen, erkundigen sie sich woanders nicht bei uns .. OMG

Kühlschrank wurde mit Transportschaden geliefert. Reklamation und Abholung gingen in diesem Punkt problemlos und schnell.
Jedoch dauerte die Bearbeitung der Retoure ganze 9 Werktage im Hause des Händlers! Als dann die Auftragsbestätigung der Ersatzlieferung eintraf wurde mir versichert, dass nach spätestens drei Werktagen die neue Versandbestätigung die Auslieferung ankündigen würde. Nach vier Werktagen und einer weiteren Nachrfage meinerseits, wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät noch in der Fertigung sei und frühestens 7 Werktage später beim Händler eintreffen würde. Zuzüglich des Transports zu mir hätte dies nochmals 10 -12 Werktage bedeutet.
Meine darauffolgende Beschwerde inkl. Rücktritt vom Kauf wurde äußerst unfreundlich beantwortet.
Das Zitat aus dieser Antwort "Man sei ja schließlich nicht Amazon" braucht wohl nicht weiter kommentiert zu werden.
Ich werde dort nicht wieder bestellen. Ein Shop der offensichtlich nicht in der Lage ist sein Warenwirtschaftssystem ordentlich zu nutzen(sofern vorhanden), wird ohne mich auskommen.

Ich habe Marken Spülmaschine bestellt: Zuerst kommt die Ware nicht, dann wird es auf Lieferschwierigkeiten des Herstellers geschoben. Telefon schlecht oder gar nicht erreichbar. Nach 4 Wochen Geld erhalten. Nie wieder!
PS: Das Unternehmen gehört zu MP Küchen Friedrichshafen, da läuft die gleiche Masche!

Guten Tag, was geht hier ab.... Kann die Ware vor Ort holen, 10 Minuten später doch nicht - nun warte ich 5 Wochen auf die Maschine.

Kein Service //Phrasen Mails ohne Ende//

Solche Läden müssten geschlossen werden.

Dort nicht Einkaufen

Manfred Hämmerle

Bei Kauf war das Produkt verfügbar und angeblich jetzt nicht mehr. Werde stornieren und woanders bestellen. Kundenservice auch nicht telefonisch erreichbar, Bandansage alle Mitarbeiter im Gespräch.

Habe am 01.01. nach langem Vergleich über check24 einen Wäschetrockner bestellt. Ausschlaggebend: der Preis und die Angabe für die Lieferung: 08.-11.01.
Am 12.01. nachgehakt: niemand erreichbar, trotz 30x Versuch, anzurufen.
Am 13.01. Mail erhalten, dass es Verzögerungen gibt.
Heute, 18.01. Mail mit Nachricht: der Wäschetrockner ist ab  Kalenderwoche 6 (also 2. Februarwoche) lieferbar.
Innerhalb 2h  mehr als 40x versucht, Kundendienst zu erreichen, immer ohne Erfolg.
Schließlich andere Durchwahl versucht:  07541 / 374 337 und siehe da: sofort jemand am Apparat. Etwas überrascht natürlich. Aber immerhin freundlich. Anbieten konnte er mir so spontan nichts, er meldet sich...
Aha.
Ich werde stornieren und woanders bestellen.

Solche Shops gehören geschlossen!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung