DSLR Kauf bei Pixmania

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DSLR Kauf bei Pixmania (27 Beiträge, 1080 Mal gelesen)

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Habe mir vor kurzem bei Pixmania eine Pentax K-R bei Pixmania bestellt, kurz nach der Bestellung bin ich auf die Bewertungen der Firma gestoßen und war entsetzt von den schlechten Bewertungen. Ich wollte am liebsten das Teil sofort wieder abbestellen, was nicht mehr ging. Also wartete ich auf die Lieferung:

Die Kamera kam nach 3 Werktagen an, schnelle Lieferzeit!

Die Verpackung war leider wie schon oft bewertet ein Grauen, die Schachtel in der Kamera war zu groß und es war keinerlei Schutzverpackung drinn, das Teil fiel also im Karton hin und her

Das sollte unbedingt verbessert werden, ist ja kein Gummispielzeug!!!

Anleitung war wie befürchtet auf Französisch, Englisch war auch nichts dabei.

Garantiekarte war zwar dabei, aber nich ausgefüllt und nicht abgestempelt, was Pentax jedoch verlangt!

Ich war mal ziemlich enttäuscht wie man die Produkte so verkaufen kann.
Mit der Pentax Cashback Aktion hätte ich sogar ein deutsches oder österreichisches Modell günstiger bekommen, weil Pixmania die Aktion nicht mitmacht.

Jedoch gibt es Licht am Ende des Tunnels:

Der Kundenservice von Pixmania hat sich um meine Beschwerden sofort gekümmert: Ich habe Rechnung, deutsche Bedienungsanleitung und Garantiekarte nachgefordert. Rechnung wurde sofort geschickt, Bedienungsanleitung nach kurzer Zeit auch, auf meine Garantiekarte warte ich noch, da ich die erstmal zu Pixmania schicken musste, werde aber hier updaten sobald die da ist!!

Bis auf ein paar Kleinigkeiten kann ich Pixmania nicht verteufeln!!

Preis und Kundenservice waren im Großen und Ganze bisher positiv, fehlt nur noch die Garantiekarte

25.12.2010, 11:39 Uhr - Editiert von ibkite, alte Version: hier

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