Hohe Telekomrechnung ist das rechtens? Hilfe erbeten!

Hohe Telekomrechnung ist das rechtens? Hilfe erbeten! (56 Beiträge, 1826 Mal gelesen)

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Also folgendes :oops:
Meine Freundin hat ein Android Handy bekommen, welches wir vorerst noch nicht aktiviert haben, da parallel noch der Telering-Vertrag am auslaufen ist.

Das Handy war da und wollte einfach probiert werden

Da das HTC Desire von A1 Mobilkom immer freigeschalten ist, kam ich auf die glorreiche Idee es einfach über die SIM Karte unserer USB-Datensticks auszuprobieren.

Gesagt getan, habe ich vorerst meinen Telering Willi Stick am Android Handy mit meinen Aktivierungsdaten laufen lassen und es ging komplikationslos und auch die Rechnung danach war normal (es wurde eben wie am PC nur das entsprechende Datenvolumen verbraucht).

Da ich selbst viel unterwegs bin, habe ich vorerst meiner Freundin auch die Simkarte ihres Telkom BusinessFlex Datenstick am HTC Desire aktiviert, wieder die selben Zugangsdaten wie auf Ihren Laptop und siehe da, es Läuft ----------->>>>> NUR JETZT HABE ICH EINE RECHNUNG VON 190€
und das obwohl definitiv nicht über die Datenstick Simkarte telefoniert wurde.

Ist das rechtens? könnt ihr mir diese Kosten erklären? (Der Mitarbeiter von Telekom konnte das nicht) und vielleicht könnt ihr mir einen Vorschlag machen, was ich unternehmen soll, bzw. ob es Sinn macht irgendetwas zu unternehmen?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

bitte noch weniger details...

ich habe Nüsse Ahnung, was du da an technischen Details postest, aber wenn du Probleme mit der Re hast
1. Re beeinspruchen - dann dürfte der Provider nur den unstrittigen Teil einheben
2. wende dich an den Telekomregulator

mfg
AVS

wende dich an den Telekomregulator

24.02.2011, 20:29 Uhr - Editiert von robotti, alte Version: hier

der Saft sei mit dir, denn ich bin dein Vater

mfg
AVS

denn ich bin dein Vater

Na vielen Dank, mir war schon besser.

der Saft sei mit dir

Danke, dem Saft gehts gut.

Warst im Ausland bzw grenznahen Gebiet? Was ist dir genau in Rechnung gestellt worden?

egn anschauen
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Sorry für die vielen Details, da ich selbst keine Ahnung habe wie dieser Betrag zustande gekommen ist, habe ich alles was ich gemacht habe aufgeschrieben.

Grenznahesgebiet würde ich nicht sagen...zu einer Grenze sind es etwa 1,2 Std. Autofahrt.

Egn???
was bedeutet das?

Einzelgesprächsnachweis. In diesem ist detailliert angeführt, wann du wieviel telefoniert/Daten verbraucht/SMS verschickt hast.

denn wer's net kapiert hat
wird's nie versteh'n
dass für uns die uhrn anders gehn
dass wir im fallen und im liegen
erst so wirklich leben.

einzelgesprächsnachweis.

Dort steht normalerweise genau drauf welche gespräche,etc wieviel gekostet haben. (und wie lang diese dauerten)

Einzelgesprächsnachweis
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Wie bereits geschrieben wurde, EGN checken und prophylaktisch einen Rechnungseinspruch machen.

Meine Vermutung: Deine bessere Hälfte hat - auch wenn du Gegenteiliges behaupten magst - mit ihrer Daten-SIM ordentlich telefoniert und SMS verschickt - und DAS wird bei einem reinen Datentarif teuer. Wobei, 190€ sind schon ein Batzn...

denn wer's net kapiert hat
wird's nie versteh'n
dass für uns die uhrn anders gehn
dass wir im fallen und im liegen
erst so wirklich leben.

Bei den Fantasietarifen von A1

geht das schnell
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Dafür hat er ordentlich mobilpoints gesammelt

es handelt sich ja um telekom nicht um A1 (gehört ja alles zusammen) aber ich denke da gibt es keine fetten Punkte.

Wobei, 190€ sind schon ein Batzn...

Das ist kein Problem. Eine Minute Sprachtelefonie kostet beim BusinessFlex knappe 60 Cent zuzüglich USt bei einer 60/60 Taktung.

lg
Gott

Okay, da hat man die 190€ relativ schnell beinand... nach etwa 260 Minuten, wenn ich mich nicht verrechnet habe.

denn wer's net kapiert hat
wird's nie versteh'n
dass für uns die uhrn anders gehn
dass wir im fallen und im liegen
erst so wirklich leben.

Gruss aus Pisa...

Erklär' mir doch bitte mal, wie die Jugend von heute so eine komplexe mathematische Herausforderung löst, wär' echt am Lösungsansatz und -weg interessiert.

BMW 320d E90:

Yamaha FZ6-S Fazer:

24.02.2011, 20:31 Uhr - Editiert von TheTrumpeter, alte Version: hier

Erklär' mir doch bitte mal, wie die Jugend von heute so eine komplexe
mathematische Herausvorderung löst, wär' echt am Lösungsansatz und -weg
interessiert.

bei 60c netto --> 72c incl Ust
190/0,72=263,88

Das laß ma mit "etwa 260" schon durchgehen, oder?

mfg
AVS

24.02.2011, 17:30 Uhr - Editiert von AVS_reloaded, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Genau so isses.

denn wer's net kapiert hat
wird's nie versteh'n
dass für uns die uhrn anders gehn
dass wir im fallen und im liegen
erst so wirklich leben.

Es ist für mich leider etwas schwierig genauere Angaben zu geben, da der Daten-USB-Stick meiner Freundin über des Kombipacket Ihrer Eltern abgerechnet wird (die haben keine Verwendung dafür) und die lassen sich die Rechnung in Papierform schicken und haben wenig Ahnung.

Gehen wir davon aus, meine Freundin hat wirklich nicht mit diesem Handy und der Datensimkarte telefoniert (sie behauptet das felsenfest (und 263 min sind schon sehr viel).

Kann das GPS Signal über eine reine Datensimkarte kosten verursachen? (wäre mir neu)
Kann skype von Android über eine reine Datensimkarte kosten verursachen die über den Netzanbieter abgerechnet werden? (wäre mir auch neu)

Ich werde wohl abwarten müssen wenn ich nächste Woche die ENG in Papierform

in den Händen halte.

Kann skype von Android über eine reine Datensimkarte kosten verursachen die
über den Netzanbieter abgerechnet werden? (wäre mir auch neu)

Du machst ohnehin den Eindruck, als wär dir viel neu....!
Sofern du die Skype-Verbindung am Android nicht über WLAN herstellst, wird natürlich eine Mobilfunk-Datenverbindung über UMTS/HSPA verwendet. Und die greift selbstverständlich auf ein integriertes Datenvolumen zurück. Hast das ned - zahlst.

Danke für die netten Worte.

Das ist mehr sehr wohl klar dass ich mit skype über umts telefoniert habe.
Dabei handelt es sich aber um einen Datenvertrag, da ich aber eine Simkarte mit Datentarif im Mobiltelefon hatte, darf das nicht die kosten verursacht haben.

Wenn du oben mitgelesen hast, wüsstest du, dass es sich um eine Telekom Businessflex sim handelt.
Zusammengefasst müsste also Datentransfer (wie skype) im Vertrag inklutiert sein.

Wenn du oben mitgelesen hast

Hab ich - aber nichts für ungut: Ganz schlau geworden bin ich aus deinem Geschreibsel nicht....

müsste also Datentransfer (wie skype) im Vertrag inklutdiert sein.

Müsste? Könnte, und nicht zuletzt wär auch interessant, wieviel.....

naja wenn ich 1 gb download Volumen habe und es im Anschluss zu einer Drosselung kommt anstelle von Gebühren gehe ich davon aus, dass ich (sofern es die Geschwindigkeit zulässt) ohne Limit Skype verwenden kann.

Lieber gibberish, ich freue mich sehr, wenn du tatsächlich versuchst mir zu helfen.
Deine Bemerkungen und Korrekturen waren bis jetzt nicht zielführend. Du kannst über mich lustig machen und meine Fehler an anderer Stelle publizieren, doch es wird mir nicht weiter helfen.

Ich freue mich über jeden Themenbezogenen Ratschlag bin aber nicht auf der Suche nach Beleidigungen.

Lieber gibberish, ich freue mich sehr, wenn du tatsächlich versuchst mir zu helfen.

Lieber philis, das versuchte ich tatsächlich. Und weil du ein vorhandenes Datenvolumen ansprichst - diese Volumen haben die unangenehme Eigenschaft, mal dem Ende zuzugehen und dann zahlst erst recht wieder. Und das meist nicht zu knapp.
Und beleidigt hab ich dich keineswegs - ich habs noch nicht einmal versucht....

Ab 1 GB Datentransfer (Down- und Upload; [national]) pro BusinessFlex/Monat wird die Geschwindigkeit des mobilen Internets auf bis zu 384 kbit/s Download und bis zu 128 kbit/s Upload für den Rest des Kalendermonats gedrosselt. Unverbrauchter Datentransfer verfällt. Die Bandbreite Ihres Business Internet Access bleibt unverändert.

Ich habe diesen Datenstick bereits eine ewigkeit in Verwendung und wenn es ein Limit geben würde, dann hätte ich schon sehr oft bezahlt. Aber sicher nicht in diesem einen Fall mit dem Android Handy.

Datenvolumen kann nicht der Grund sein....meiner Meinung nach.

Dann wird dir nichts anderes übrigbleiben als auf den EGN zu warten....

Ich kenne mich mit Telering nicht aus, aber EGN gibts je nach Anbieter auch direkt online.
Bei bob.at kann dir das mit der Datensimkarte auch passieren, dass du plötzlich eine hohe Rechnung bekommest, wenn du den Zugangspunkt falsch eingerichtet hast.

Die APN ist bei bob zw. data.bob.at .. wenn man nur bob.at verwendet geht das Internet genauso, läuft aber bei denen unter anderer Verrechnung und man kriegt eine Mördersumme. Und ist dann (soweit ich mich an das Gelesene erinnern kann) auf Kulanz seitens Provider angewiesen, die aber in dem Falle gewährt wurde.

FAQ von telering.at spuckt aus:
Sie können den Einzelgesprächsnachweis > online < unter dem Punkt "Rechnung" > "Rechnungsübersicht" abrufen.
Loggen Sie sich einfach mit Ihrer Rufnummer und Ihrem Kundenkennwort ein und Sie haben den perfekten Überblick über Rechnungen, Freiminuten, freigeschaltene Rufnummer(n) und vieles mehr

Prüfe mal die Einstellungen die du im Handy hast:
tele.ring:
APN: web
Benutzername: web@telering.at
Passwort: web

Und falls du's brauchst, die MMS Einstellungen, dann musst du bei APN-Typ aber beim web-APN default eintragen, während bei mms eben mms drinsteht:

Manuelle Handykonfiguration für tele.ring mms:
MMS über GPRS
Name des Profils tele.ring mms
Träger: GPRS
APN: mms
Benutzername: wap@telering.at
Kennwort: wap
IP-Adresse: 212.095.031.050
homepage: http://relay.mms.telering.at
Verbindungsmode: permanent
Authentisierung: normal

Genau darin ruht des Pudel wahrer Kern

Ich habe bei der Konfiguration der telekom Daten Simkarte immer die Zugangsdaten auf google gesucht, da von der Telekom keine Empfehlung mitgekommen ist. In einem anderen Forum konnnt mir ein netter User auf meine erste Anfrage sofort diesen Tipp geben.

Bei 2 Konfigurationen auf meinem Laptop und dem meiner Freundin hat es gepasst beim Android Handy habe ich Aon.at anstelle von Aon.data gewählt und bin somit in ein anderes Verrechnungssystem gefallen.
Und somit haben 22Mb knappe 190€ ausgemacht.

Danke an jenen die Hilfreich sein wollten.

und? schon APN geändert am Desire

hoffentlich bekommst du aus Kulanz den Betrag gutgeschrieben.

Genau

Komisch dass ich in diversen Foren die Antwort erhalte, die vom Kundenservice konnten mir gar nichts sagen (Ursachen bezogen).

Die Anfrage auf Kulanz ist schriftlich per Fax gestellt bin gespannt was sie sagen. Wenn sie ablehnen habe, ich nach 3 Jahren nicht mehr viel Zeit bis ich kündigen kann.

Die APN ist bei bob zw. data.bob.at

das ist falsch.
bitte kein halbwissen verbreiten.

siehe link.

http://konfigurator.bob.at/otauserbob/templates/user/bob/manuals/Installationsanleitung.pdf
=======

Mir ist jetzt eine Sache bewusst geworden: Wenn ein Mensch, der etwas nicht versteht, den Sachverhalt so beschreiben könnte, dass es aber sogar andere verstehen würden, dann müsste ihm gleich selbst die Erkenntnis kommen und er könnte wiederum sich die Frage sparen. Und den Anderen das Raten, was er mit dem wirren Geschreibseln wohl meinen könnte.

Womit sich solche Foren eigentlich selbst ad adsurdum führen bzw. auf das reduzieren, was sie sind: Ein metaphysischer Tummelplatz der menschlichen Eitelkeit und Blödheit in trauter Einheit.

"Es reicht nicht, keine Gedanken zu haben. Man muss auch unfähig sein, sie auszudrücken!" (Karl Kraus)

Karawanken

Bär

Gruss aus Pisa...

Herausvorderung

Schönen Gruß zurück nach Pisa

______________________________
Bin bein Piesa-Teßt durchgefahlen

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hab' ich das geschrieben?

Hab' wohl zuviel denglisch den ganzen Tag, zumal mir Rechtschreibfehler praktisch nie passieren...

BMW 320d E90:

Yamaha FZ6-S Fazer:

*Gefällt mir*

das waren halt noch zeiten, als es noch keine ust gab! und auch kein pisa...

MuHrLy.

NUR JETZT HABE ICH EINE RECHNUNG VON 190€

und kannst du diese rechnung + EGN lesen und interpretieren auch oder hapert es daran schon?

vergiss die Koffer die nur unproduktiven Mist posten, einfach nur peinlich, sind anscheinend Leute die selbst irgendwelche Probleme haben oder ähnliches...Vorallem wenn dir mal langweilig ist, check die Posts von Leuten die hier .... gepostet haben. Kein Einzelfall

(Und Nein, mir ist nicht fad, hab das einmal interessehalber bei 2-3 Usern gemacht)

Auch wenn die APN-Einstellungen normalerweise von der A1-Sim abgerufen werden...
Check mal deine APN-Einstellungen, bei MMS gibt es bei bob eine Klausl:

Auszug aus bob-AGB:
7) Zuzüglich Entgelte für den Verbindungsaufbau, sofern der Kunde nicht den von A1 Telekom Austria zur Verfügung gestellten
APN „mms.bob.at“ verwendet

Bei A1 ist es anders formuliert, aber gleich.

Vielleicht machen sie das auch bei Daten, ist aber nicht angegeben.

Da lassen dich einige Carrier nämlich trotzdem saugen, kassieren aber!

lG

27.02.2011, 14:30 Uhr - Editiert von Sn9pe, alte Version: hier

Auszug aus bob-AGB:
7) Zuzüglich Entgelte für den Verbindungsaufbau, sofern der Kunde nicht den von A1 Telekom Austria zur Verfügung gestellten
APN „mms.bob.at“ verwendet

Maaa, jetzt hast mich kurz verunsichert

.

Gilt aber nur bei MMS - zumindest beim 4er...
http://www.bob.at/final/de/Media/PDFs/EB_bob_vierer_Stand_04_04_08.pdf

eventuell hat deine freundin bzw das handy selbst den falschen apn eingestellt. die Telekom stellt für datenverbindungen verschiedene apn zur verfügung aber nur bei einem wird überhaupt dein freikontingent angetastet bei den anderen wird nach mb verrechnet.

Teile deine Vermutung. Welche APN Einstellungen hast du vorgenommen am HTC vorgenommen? Bitte sag jetzt nicht keine...

hat er eh schon geschrieben:
http://forum.geizhals.at/t742741,6358505.html#6358505

ajo,

und übrigens ist es bei bob/a1 bei MMS und Datenverbindungen so, dass bei falschen APN-Einstellungen verrechnet wird. Erkennt man wenn man sich die AGB etwas genauer durchliest. Es steht z.b. bei A1 eine Fußnote z.b.

1GB Datenlimit inkludiert²

²Bei Verwendung des APNs xx.xx

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