Re(3): Hände weg von Handytuner.at

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Hände weg von Handytuner.at (31 Beiträge, 2886 Mal gelesen)

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Ich habe über das Internet bei shop.handytuner.at einen Sat-Receiver Vantage HD 1100 S gekauft und im Geschäft abgeholt. Beim Anschließen (nach 2 Tagen!) musste ich feststellen, dass die ORF-Digital-Karte nicht funktioniert. Der ORF hat dann gesagt, dass das Gerät für den ORF nicht kompatibel ist. Nach freundlicher Rücksprache mit dem Geschäft hat dieses einen Umtausch auf ein kompatibles Gerät unfreundlich und kategorisch abgelehnt (von wegen Kundendienst). Der Rechtsdienst im Verein für Konsumentenorganisation hat dazu die Aussage getroffen, dass es für die Beurteilung, ob die Fernabsatzbestimmungen anzuwenden sind, maßgeblich ist, wie das Geschäft zustande gekommen ist und nicht wo das Gerät abgeholt bzw. bezahlt wurde. Damit steht dem Kunden (also mir) ein 7tätiges Rücktrittsrecht vom Vertrag zu, was ich getan habe und nach Aussage des VKI auch ausjudiziert ist. Handytuner.at akzeptiert das trotzdem nicht, obwohl sie nach eigener Aussage auch andere SAT-Receiver haben und auch ein Umtausch sicher problemlos möglich wäre, sofern man um die Kunden bemüht ist. Jetzt muss ich mich auch noch um mein Geld streiten, weil ich dem Rat des VKI gefolgt bin und das Gerät zurückgeschickt hab.

Re: Hände weg von Handytuner.at (Justin B. am 14.04.2011, 19:04:20)

Re: Hände weg von Handytuner.at (Desolationrob am 14.04.2011, 19:53:46)

Re(2): Hände weg von Handytuner.at (User Tron am 15.04.2011, 11:19:03)

Re(3): Hände weg von Handytuner.at (Tec am 15.04.2011, 12:49:40)

Re(4): Hände weg von Handytuner.at (User Tron am 15.04.2011, 15:59:16)

Es gilt das Fernabsatzgesetz.

Ich wär mit dieser Pauschalaussage vorsichtig, das Urteil hat auch schon ein paar Jährchen auf dem Buckel und stammt aus der Anfangszeit der Abholshops...
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für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

Re(4): Hände weg von Handytuner.at (User Tron am 18.04.2011, 08:47:03)

Re(5): Hände weg von Handytuner.at (-lt- am 18.04.2011, 12:33:24)

Re: Hände weg von Handytuner.at (blitzfreak am 15.04.2011, 00:01:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (zariadres am 15.04.2011, 09:49:06)

Re(3): Hände weg von Handytuner.at (blitzfreak am 15.04.2011, 10:13:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (zariadres am 15.04.2011, 17:18:58)

Re: Hände weg von Handytuner.at (j. am 15.04.2011, 10:47:55)

Re(2): Hände weg von Handytuner.at (DerSpanier am 15.04.2011, 12:51:42)

Re(3): Hände weg von Handytuner.at (j. am 15.04.2011, 13:11:49)

Re(4): Hände weg von Handytuner.at (DerSpanier am 15.04.2011, 13:47:19)

Re(3): Hände weg von Handytuner.at (djmoses am 15.04.2011, 22:49:14)

Re(4): Hände weg von Handytuner.at (DerSpanier am 15.04.2011, 22:57:14)

Re(5): Hände weg von Handytuner.at (blitzfreak am 16.04.2011, 00:31:04)

Re(6): Hände weg von Handytuner.at (DerSpanier am 16.04.2011, 01:22:03)

Re(7): Hände weg von Handytuner.at (blitzfreak am 16.04.2011, 01:47:09)

Re(5): Hände weg von Handytuner.at (hellbringer am 16.04.2011, 11:25:30)

Re(5): Hände weg von Handytuner.at (djmoses am 16.04.2011, 16:24:13)

Re: Hände weg von Handytuner.at (Bucho am 18.04.2011, 20:15:13)

Re(2): Hände weg von Handytuner.at (Handytuner-Shop am 19.04.2011, 10:54:22)

Re(3): Hände weg von Handytuner.at (user96106 am 19.04.2011, 10:56:03)

Re(3): Hände weg von Handytuner.at (Bucho am 19.04.2011, 13:23:56)

Re(4): Hände weg von Handytuner.at (user96106 am 19.04.2011, 15:29:32)

Re(3): Hände weg von Handytuner.at (duracell am 28.06.2011, 01:17:40)

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