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Habe ein kleines Paket mit rund 0,5kg an eine deutsche Adresse versandt.

Nach 3 Tagen wurde das Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt. Nach einer Woche schreib ich den Empfänger an, ob er das Paket erhalten hat.

Er sagt nein, stellt Nachforschungen an und wird ihm gesagt, das Paket war leicht beschädigt und wurde zurück (also zu mir geschickt). Ok, heute war dann auch Benachrichtigung im Postkasten zur Abholung.

ABER: Ich soll aufeinmal als Nachnahmegebühr 24 Euro bezahlen.

Mit welchem Grund dürfen die das Verlangen?
Habe null Interesse daran, für ein Paket, das eh schon €13.50 gekostet hat nochmal €24 draufzulegen.

Was ist, wenn ich es nicht bezahle? Kommt dann eine Rechnung oder wie. Normalerweise müsste es an den Empfänger gehen, da die angegebene Adresse von ihm richtig ist.

Also war heute bei der Post, mit den Ausdrucken der Sendungsverfolgung etc und hab nachgefragt was da los ist...die wissen es einfach selber nicht.

Haben keine Ahnung warum und wieso, es stand nur drauf das eine Nummer fehlt. Bei einer ganz normalen Adresse...
Mir wurde zugesichert, das ich die 24 Euro + die 13.50 Versandkosten rückerstattet bekomme. Mal sehen ob das dann auch so ist.
Paket ist total zusammengedrückt etc, aber nichts defekt. Kleine Odyssee...werd mich mal bei den ganzen anderen Diensten schlau machen.

18.08.2011, 20:30 Uhr - Editiert von hellraiser, alte Version: hier

Das komische ist ja auch, laut Sendungsverfolgung wurde das Paket ja am 05.08.2011 zugestellt (!), also auch dort abgegeben, weder in Zustellung oder Abholbereit.

Das Paket wurde dann aber erst wieder am 11.08.2011 ins Ausland weitergeleitet...

Hat der Empfänger das Paket einfach wieder retourgeschickt mit Porto zahlt Empfänger?

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Hat der Empfänger das Paket einfach wieder retourgeschickt
mit Porto zahlt Empfänger?

Ist die Paketnummer die selbe?
Wie hat der Empfänger in DE das Paket an dich geschickt?

17.08.2011, 21:42 Uhr - Editiert von lowlander, alte Version: hier

Paketnummer ist die gleiche.

Es ist um 0.01kg schwerer bei der Retoursendung.

Was meinst mit wie geschickt?

hast du für den inhalt des pakets geld bekommen?

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ja per Ebay, 6.50 Euro, Versand war 13.50

17.08.2011, 22:24 Uhr - Editiert von hellraiser, alte Version: hier

aso, dachte du könntest ihm die 24€ vom kaufpreis abziehen.

das paket wurde beim versand beschädigt und war versichert?

Beförderungsentgelt Paket Rücksendung International

Gewicht
EUR inkl. UST
Pauschale bis 31,5 kg 24,00

Das wirds sein.

Aber wieso ist es schon als zugestellt markiert im Ziel PLZ Gebiet und wird dann zurückgeschickt?
Also die €24 wären eine Frechheit.

wurde die ware beim versand beschädigt?
hast du das paket am weg zu ihm versichert?

Anscheinend ist die Verpackung leicht beschädigt worden.

Extra versichert nicht.
Ein Standardpaket ist doch eigentlich eh bis zu einem gewissen Betrag versichert (?)

ja, ein normales paket ist versichert. wenn die verpackung beschädigt wurde, hätte der empfänger das aber gleich vor ort mit dem postler abklären müssen.

so wie sich das anhört, hat der empfänger wohl aber einfach die annahme verweigert. deswegen gilt es als zugestellt und wird kostenpflichtig zu dir zurück geschickt. die annahme verweigern kann aber kein nachbar. entweder hat er das selbst gemacht oder seine eltern/freundin die im gleichen haushalt wohnt und dem postler die türe geöffnet hat.

oder hat er es angenommen und dann selbst unfrei wieder aufgegeben?

frag mal bei der post nach was genau mit dem paket passiert ist...

an eine deutsche Adresse
versandt

Vergiss es. Die Pakettarife der Post ins Ausland sind derart hoch, dass es sich nimmer lohnt. Ich wollte eine Dose nach D zurückschicken (Fehlbestellung, Irrtum von mir) mit ca Dm 12cm, Höhe ca 4cm, Gewicht ca 250g. Der Postler hält das Paket an einen Schlitz. Passt nicht durch, also kostet das Paket nach D 13,50 €. WTF??? Der Wert war 12 €. Also hab ichs lassen.
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Gewalt ist keine Lösung. Aber sie beseitigt das Problem!
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"Die Religion des Einen ist der Witz des Tages für den Anderen." (Robert Heinlein)

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Ja, die Preise sind sowieso eine Frechheit.
Da sind wir in der Eu, und dann kostets ein Heidengeld etwas nach DE zu schicken.

Wobei ich auch vermehrt höre, das es mit der Zustellung an sich immer mehr hapert.

letzte Woche in irgend einer Abendshow (ala Stern oder Spiegel TV) habens gezeigt wie viel Bargeld am Postweg gestohlten wird... von 2000 Euro in 40 Briefen / Paketen (in jedem davon 50 Euro), die an verschiedene Deutsche Adressen gesendet wurden, sind ganze 600 Euro nicht angekommen (dafür aber Pakete / Briefe ohne Inhalt!!!) - Das Geld wird aus den Paketen herausgestohlen...

Das war Kerner und das würde ich mir Vorsicht geniessen.

erm...wer schickt denn Bares per Brief/Paket ? Gibts da nicht sogar gesetzliche Regelungen dazu ?

Bei meinen Sendungen it bislang nur sehr selten etwas wirklich verloren gegangen, OK das übliche rumärgern gibts natürlich schon:
Zettel im Kasten obwohl man zu Hause ist (beibe Gegensprechanlage + Aufzug)
früh konnte ich solche Sendungen am gleichen spätabends schon abholen, mittlerweile nicht mal mehr am nächsten Tag in der Früh -.-
Postamt natürlich immer bummvoll,heiss und stickig...will man sich bei der Post über die Zusteller beschweren bekommst a Hotline, denn die Post hat mit den Zustellern ja nichts zu tun -.-
ad Postamt..da kann die Post jetz nur wenig dafür, aber jedem 2. Kunden dort gehört auch gleich a Gnackwatschn, die Filiale macht der Fairness halber ein Einschlangensystem,aber das ist ja vielen zu hoch und dann immer die Spezialisten die eeewig brauchen,die Hälfte vergesen und am liebsten noch nen Kaffee zum Plausch dazu hätten..ALTER ! Arbeit erledigen und abhauen !
Sendungen die mehrere Tage in irgendwelchen Verteilzentren rumlungern bevor endlich was weitergeht

Trotzdem...alles noch besser als bei Hermes, UPS und Co.
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

ja, das einschlangensystem verstehen auch die kunden beim postamt philadelphiabrücke nicht immer. und wenn jemand probiert, außerhalb der schlange zu einem schalter zu gehen, bekommt die betreffende person eine ganz spezielle sympathiebekundung auf wienerisch (marke: superprolet).

den schmäh, dass die zusteller "eh angeläuetet" haben, der ist ja bekannt.

ad hermes: ich hatte bis jetzt keine probleme, hat immer alles super funktioniert. außerdem sind sie bei allem über 2cm höhe mittlerweile viel günstiger als die post. ich versende nun auch alles, was bei der post genausoviel kosten würde, absichtlich bei hermes. schlicht und einfach, da ich der post nach der gebührenerhöhung mit 1. mai 2011 (die noch dazu völlig intransparent ablief - die erhöhten gebühren konnte man irgendwo in den AGBs nachlesen, keine echte ankündigung auf der homepage) so wenig umsatz wie möglich wünsche. dass sie abläufe effizienter machen wollen, keine frage - ich verstehe auch die anforderung der maschinenfähigkeit von briefen innerhalb von österreich und damit auch die 2cm höhe bedingung. aber die 2cm höhe ins ausland sind schlicht und einfach abzocke! denn ab einem maxi international muss der brief gar nicht mehr maschinenfähig sein und wird daher sowieso händisch sortiert und die modernen briefkästen können briefe bis ca 3,2 cm fassen, die 2cm sind IMHO aus der luft gegriffen.
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»Das Fleisch, das wir essen, ist ein mindestens zwei bis fünf Tage alter Leichnam.«
Volker Elis Pilgrim, Schriftsteller

ja, das einschlangensystem verstehen auch die kunden beim postamt
philadelphiabrücke nicht immer.

Arghhh!
Die Leute sind einfach so deppat!
Ich habe immer das "Glück", dass dann direkt vor mir irgend ein Idiot angestellt ist, und sich über einen Internetanschluss beraten lässt!
Wie ich das hasse!
Warum trennen die das nicht? Ich meine einen Schalter für spezielles wie Internet usw, und die anderen für Briefe usw.

Normalerweise sind beim Postamt Philadelphiabrücke zumindest 2 Schalter offen, meist 3. Da muss man schon echt Pech haben, dass sich da 2 oder 3 Leute gleichzeitig langwierig beraten lassen. Aber mit einer "schnellen Abfertigung" kann man bei keinem Postamt wirklich rechnen, schließlich schreibt die Post das Kundenservice ganz groß

Und Philadelphiabrücke ist eigentlich immer bummvoll, jedenfalls außerhalb der Sommermonate. Deswegen gehe ich da meistens gar nicht mehr hin, sondern fahre gleich zum Nächsten, dass auf meiner Route liegt.
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Volker Elis Pilgrim, Schriftsteller

Ja, aber das Problem liegt ja darin, dass das Einschlangensystem nicht funktioniert bei den deppaten Leuten.
Also muss man sich für einen Schalter entscheiden, und dann habe ich immer das Pech: der vor mir will einen Internetanschluss, weiss aber nicht welchen, oder einen Nachsendeauftrag oder dochlieber ein Urlaubspostfach?

Aber ok, das problem mit dem nicht funktionierendem Einschlangensystem gibts ja nicht nur bei der Post.
Beim DITECH habe ich ja auch oft Pech und jemanden vor mir, der einen Super-PC haben will, aber nicht weiss wofür und was man braucht und was Windows ist usw.....

18.08.2011, 15:30 Uhr - Editiert von Picard782000, alte Version: hier

Das Geld wird aus den Paketen
herausgestohlen...

Woher wissen die, in welchen Paketen Geld ist? Röntgenblick?
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Jup, kenn' ich.
Ne quasi von der Länge doppelte Streichholzschachtel nach D geschickt --> EUR 13,50. Warenwert 12 Euro ...

Ich weiß leider nicht, ob die das zu Recht verlangen ... aber mir kommt vor, vielleicht arbeiten auf dem Versandweg Österreich -> Deutschland momentan zu viele Ferialjobber

Letztens hab ich nämlich ein eingeschriebenes Kuvert nach Deutschland auch wieder zurück erhalten

Der Spaß hat mich ~15 EUR gekostet

Als Grund wurde angekreuzt: nicht abgeholt

Meine Schwester sagt allerdings, sie hätte noch nicht mal eine Verständigung in ihrem Postkasten gefunden, dass etwas zum Abholen wäre...

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die kosten für die "paket rücksendung international" ist eine absolute frechheit, genauso wie die gebührenerhöhungen der post mit mai 2011 zum himmel schreien - wie schon in einem anderen beitrag erwähnt: da ist österreich in der EU und dann zahlt man ab mai für briefe über 2cm höhe 13,50 - argumentiert wird mit den neuen briefkästen, aber selbst eine paketmarke der post kostet bis 45cm (längste und kürzeste seite) nur EUR 9,90. aber die post kann sich das ja leisten, sie hat ja bei briefen ein quasi-monopol.

ich versende auch fast nichts mehr über die post, sondern nur mehr über hermes: paket nach deutschland bis 50cm (längste + kürzeste seite): 9,80. wie die kosten bei einer verweigerung allerdings sind, weiß ich leider nicht - da sollte die homepage http://www.myhermes.at aufschluss geben.

alternativ: logoiX: paket nach deutschland bis 1kg EUR 8,85. da gibst du das paket aber auch unfrei bei der post ab, ggfs würdest du also diesselben gebühren bei einer rücksendung zahlen müssen.

grundsätzlich würde ich mir ganz genau ansehen, ob nicht die beschädigung des verpackung durch den transport kam (und nicht aufgrund schlechter verpackung) - ggfs. kannst du damit die 24 euro auf die post umwälzen.
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Volker Elis Pilgrim, Schriftsteller

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Heftig 13,50 für ein kleines Paket nach .de. Versende Pakete nach Deutschland immer mit Hermes für 9,80 bis 31,5kg. Keine langen Wartezeiten, sehr viele Paketshops

We are all vulnerable, and we will all, at some point in our lives... fall. We will all fall. We must carry this in our hearts... that what we have is special. That it can be taken from us, and when it is taken from us, we will be tested. We will be tested to our very souls. We will now all be tested. It is these times, it is this pain, that allows us to look inside ourselves.

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