Acer Notebook Garantiefrage

Acer Notebook Garantiefrage (33 Beiträge, 655 Mal gelesen)

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Hallo

Ich hab hier ein Acer Timeline Notebook dass ich im Frühjahr dieses Jahres bei Hardwareluxx gebraucht gekauft hab.
Jetzt bietet Acer generell nur 1 Jahr Herstellergarantie und die ist im Mai abgelaufen.

Ich hab aber noch die Rechnung vom Media Markt wo es gekauft wurde
( Juni 2010 )
Habe ich jetzt damit doch noch Garantie ?

Anscheinend gibt es ja sowas wie eine EU Gewährleistung vom Verkäufer die 2 Jahre geht ?

> Garantie != Gewährleistung ...

Inwiefern ?

Garantie = freiwillige Leistung des Herstellers zu den vom Hersteller angegebenen Bedingungen
Gewährleistung = gesetzlich vorgeschrieben und vom Händler zu leisten

Sprich der Händler ( MediaMarkt ) müsste/sollte mir im Falle eines Defekts das Gerät ersetzen bzw. reparieren lassen ?

Sprich der Händler ( MediaMarkt ) müsste/sollte mir im Falle eines Defekts das
Gerät ersetzen bzw. reparieren lassen ?

Das ist jetzt aber nicht dein Ernst oder?!?!?!

Wenn ich es genau wüsste würde ich kaum fragen oder ?

Immer wenn du den Händler (MediaMarkt) erwähnt sprichst du von Gewährleistung. Diese ist immer gleich (Gesetz!):

http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung#.C3.96sterreichisches_Gew.C3.A4hrleistungsrecht

Immer wenn du von dem Hersteller (Acer) sprichst, meinst du Garantie und die Bedingungen sind immer anders und lagen dem Produkt bei, oder sind auf der Herstellerseite zu lesen. Es gibt keine Mindestgarantie oder so.

Was das ganze verwirrend macht, ist dass der Händler oft die Produkte als Garantiefall übernimmt (also sie zum Hersteller weiterleitet), oder die Gewährleistung im ersten Moment abstreitet.
Wenn du aber konkret nach der Gewährleistung fragst und erwähnst dass du damit nicht die Garantie meinst, wird der Händler es nicht abstreiten können.

In deinem konkreten Fall:
Garantie ist wohl aus, also beim Hersteller gibts nur noch Kulanz.

Gewährleistung läuft zwar noch, ist leider nach den ersten 6 Monaten schwieriger, da dann die Beweislast bei dir liegt.
Du müsstest also im Ernstfall glaubhaft machen können, dass der Mangel schon bei der Übernahme da war und nicht entstanden ist weil z.B. dir das Notebook heruntergefallen ist. Prkatisch ist das sehr schwierig und man will sich ja wegen einem Notebook nicht auf einen Verfahren einlassen, also bräuchtest du hier auch etwas entgegenkommen vom Händler.

Mein Tipp: Probiers freundlich über Kulanz zuerst beim Hersteller, dann beim Händler. Wenn beide stur sind, hast du schlechte Karten.

09.09.2011, 15:45 Uhr - Editiert von Joglus, alte Version: hier

Also so gut wie alle Notebooks die ich von Acer in den letzten ~2 Jahren gesehen habe, kommen standardmäßig mit 2 Jahren Garantie. Bist du dir sicher, dass das Notebook nur ein Jahr hat?

Beispiel:
http://geizhals.at/601761

siehe Produktbeschreibung

Ok, dann gibt es also doch noch ein paar.

Unterscheide einmal Garantie und Gewehrleistung!

Mops Österreich

Eine gute Gewehrleistung sind... hmmm... hundert Schuss pro Minute? Oder muss es doch mehr sein?

Erinnert mich an meinen Ausbilder beim Bundesheer:

"Ich glaube um 17:00 is Antreten, aber ohne Gewähr".
Das hat an Radau gegeben als alle Rekruten ohne Waffe aufgetaucht sind.

*fg*

Eine gute Gewehrleistung sind... hmmm... hundert Schuss pro Minute?

Na ich weiß nicht, ob das so eine gute Kadenz ist.

Kommt drauf an ob er die Leistung des Gewehrs selbst oder die Leistung des Schützen am Gewehr meint.

Bei einem Jagdgewehr 100 Schuss pro Minute zu schaffen wäre kein Schmutz

Bei einem Jagdgewehr 100 Schuss pro Minute zu schaffen wäre kein Schmutz

Man kann auch mit einem StG 77 auf die Jagd gehen.

Das is dann aber höchstwahrscheinlich ein AUG Z.

Und auch da sind hundert Schuss keine schlechte Leistung

Hallo,

Acer sagt zwei Jahre:

http://www.acer.de/ac/de/DE/content/model/LX.TQ202.008

nicht Geizhals macht die Zusagen, sondern Acer, also immer da schauen!

Gruß
MAFL

ich habe mir mal genau so ein LX.TQ202.008 Notebook (das vom Thread-Ersteller ist aber ein anderes) mal angeschaut, und da ist eine Garantiekarte für 1 Jahr drinnen.

Es sind keine 2 Jahre.
Im Garantieheft vom Notebook : 1 Jahr Herstellergarantie

Und wenn es dort so drinnen steht wirds wohl so sein.

Außerdem ist das vom Link ein ganz anderes Modell ...

09.09.2011, 13:27 Uhr - Editiert von disk_king, alte Version: hier

Ich habe jetzt erst gesehen, dass der Link nur ein Beispiel sein sollte und gar nicht Dein Book damit gemeint war.

Also Sorry, wer lesen kann ist klar im Vorteil.

Gehe bitte zum Händler und bestehe auf Dein zweijähriges Gewährleistungsrecht. Gerichte gehen im Übrigen davon aus, dass ein Fehler schon im Keim vorhanden war bei der Übergabe. Wenn sich dann also ein Bauteil im Laufe der Zeit verabschiedet, lag es daran, dass das Bauteil einen Mangel hatte von Anfang an.

Sonst würde ein gesetzlicher Gewährleistungsanpruch von 2 Jahren auch keinen Sinn machen, da ja wohl kaum jemand 22 Monate nach Kauf einen Mangel anzeigen würde, welcher schon sofort ab Kauf bestanden hat. Also nach dem Motto, mein Drucker, den ich vor 1.5 Jahren bei Ihnen gekauft habe, der hat noch nie gedruckt, jetzt will ich einen Neuen...

Gruß
MAFL

Bei deiner Schreiberei kennt sich kein Mensch aus!

Wann wurde das Notebook zum ERSTEN Mal gekauft?

Wann hast du das Notebook gebraucht gekauft und hat der Händler die Gewährleistung abgelehnt oder hast privat gekauft?

Was gibts da nicht auszukennen ?

Ich will ja nur wissen, ob auch nach Ablauf der 1 jährigen Herstellergarantie der Händler ( Mediamarkt ) im Falle eines Defekts mir das Book ersetzen muss bzw. kann etc.

Ich möchte das NB verkaufen und den eventuellem Käufer keinen Blödsinn erzählen bezüglich Garantie und der 2 jährigen Gewährleistung.

09.09.2011, 13:44 Uhr - Editiert von disk_king, alte Version: hier

Ich möchte das NB verkaufen und den eventuellem Käufer keinen Blödsinn
erzählen bezüglich Garantie und der 2 jährigen Gewährleistung.

PUNKT 1
Wenn DU das Notebook weiterverkaufst, dann bist DU dafür zuständig und nicht mehr der Mediamarkt!

Und als Privatmann sollte man Gewährleistung ohnehin ausschließen.

PUNKT 2
Nach Verstreichen der ersten 6 Monate der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung muss erst nachgewiesen werden, dass ein Mangel bereits beim Kauf bestanden hat. Das ist aus finanzieller Sicht so gut wie nicht sinnvoll zu bewerkstelligen bei einem schundigen Acer Notebook.

Ich hab hier ein Acer Timeline Notebook dass ich im Frühjahr dieses Jahres bei Hardwareluxx gebraucht gekauft hab.

Damit hat sind eventuelle Gewährleistungsansprüche an HardwareLuxx zu richten.

Ich hab aber noch die Rechnung vom Media Markt wo es gekauft wurde
( Juni 2010 )
Habe ich jetzt damit doch noch Garantie ?

Manche Herstelle akzeptieren einen Kaufbeleg als Stichtag für die Herstellergarantie, manche nicht; liegt im Ermessen des Herstellers. Da aber auch Juni 2010 länger als ein Jahr her ist lautet die Antwort: Nein.

Anscheinend gibt es ja sowas wie eine EU Gewährleistung vom Verkäufer die 2 Jahre geht ?

nein, die gibt es nicht.
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für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

die einzige vollständig sinnvolle auf deinen Fall passende Antwort kommt von -It-

DU hast das Gerät bei Hardwareluxx gekauft. Entscheidend ist also dein Anspruch an ihn, und die Rechtslage der Gewährleistung richtet sich auch an diesem Kaufdatum. Mediamarkt ist komplett aus dem Schneider, da Hardwareluxx das Gerät vermutlich nicht vom Mediamarkt gekauft hat sondern von einem Dritten.

Du kannst also nur hoffen, dass dein Kaufdatum bei Hardwareluxx (Rechnung/Übernahmebestätigung) weniger als 6 Monate her ist, in den Fall läge die Beweislast nämlich beim Händler.
Übrigens: weniger Gewährleistung als ein Jahr ist nur über Tricks und Umwege möglich, wenn das Notebook dir als Privatperson also als "funktionierend" verkauft wurde hat Hardwareluxx auch mind. ein Jahr (oder zwei wenn nichts anderes angegeben wurde) dafür geradezustehen, dass das Gerät zum Kaufzeitpunkt keine Mängel hatte.

das mit der 1 Jahres Garantie ist nur bedingt richtig, um welches Gerät handelt es sich?
Geräte der Extensa Serie haben normalerweise 1 Jahr
Travelmate,Aspire(Ausnahmen sind manche Netbooks)Ethos haben normalerweise 2 Jahre Garantie
es gibt aber manchmal Ausnahmene um welches Gerät geht es genau?

Das ist ein Acer Aspire 3410 ... im Garantieheft steht 1 Jahr und ich hab auch schon mit der Seriennummer überprüft ob noch Garantie besteht - negativ.

Da das glaube ich viele falsch verstanden haben :
HardwareLuxx ist ein Hardwareforum , und ich habe das Book dort von jemanden privat erworben.
Dürfte aber für die Gewährleistung keinen Unterschied machen.

Danke für die Antworten.
Werde es dann beim Verkauf ohne Garantie deklarieren.

Da das glaube ich viele falsch verstanden haben :
HardwareLuxx ist ein Hardwareforum , und ich habe das Book dort von jemanden
privat erworben.

Geh in dich und begreife, dass du dich falsch ausgedrückt hast.
"dieses Jahres bei Hardwareluxx gebraucht gekauft hab"

Du selber schreibst so, als ob dieser Hardwareluxx ein Händler (eine Privatperson würde nicht so heißen können) wäre. Also nicht die Schuld auf die anderen schieben

und ich habe das Book dort von jemanden privat erworben.
Dürfte aber für die Gewährleistung keinen Unterschied machen.

Das macht viel Unterschied. Wie schon erwähnt, hat der Verkäufer 2 Jahre Gewährleistung zu bieten. Handelt es sich beim Verkäufer um eine Privatperson, dann KANN dieser verkäufer die gewährleistung ausdrücklich ausschließen. Tut er das nicht, so kannst du dich nun an deinen privaten Verkäufer wenden.

WB.

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