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Betrug bei DMS-Trading GmbH (Teleshopping) preishit.tv superpfanne.tv (35 Beiträge, 5175 Mal gelesen)

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Hallo liebe Geizhals-Gemeinde!

Am 14.3.2011 habe ich mich dazu bewogen, über den Webshop auf superpfanne.tv mir eine AirPan 28cm zu bestellen. Nach der ersten Anwendung dieser Induktionspfanne hat sich der Pfannenboden um 5-6mm verzogen, seitdem ist sie nicht mehr ordentlich nutzbar.

Nun dachte ich mir anfangs, daß sich hinter einer österreichischen Bestellnummer eine österreichische Firma verbirgt, an die ich die Pfanne zur Garantieabwicklung schicken kann. Dahinter steht aber die Firma DMS Trading GmbH [1]. Da 0900er-Nummern auf meinem Telefon bewußt gesperrt sind, über die Bestellhotline keine Gewährleistungsfälle abgewickelt werden (sondern nur aufgelegt wird), habe ich per E-Mail angefragt.

Nachdem ich dort außer 1 automatisierten Antwort nie etwas erhielt, wand ich mich an wsinvention.at, wo man mir eine weitere Telefonnummer mitteilte (0820/699909). Dort sagte man mir, daß ich die Pfanne mit den Retoursticker auf der Rechnung zurückschicken soll, was ich am 20.6. auch tat.

Da ich seither von dieser Bude nichts hörte oder sah, hab ich Google mal suchen lassen [2]. Was ich hier las, war ähnlich oder oft sogar noch schlimmer als bei mir. Der Konzessionsentzug in Liechtenstein, die Neugründung in der Schweiz und jetzt wieder eine neue IDEAL-FullService GmbH in Deutschland [3], die laut Impressum nur die Domains dieser schwindlichen DMS übernommen hat.

Was kann ich noch machen, um an die 61,90 EUR oder an meine Pfanne zu kommen?

[1] http://sg.powernet.ch/webservices/inet/HRG/HRG.asmx/getHRGHTML?chnr=3204067627&amt=320&toBeModified=0&validOnly=0&lang=1&sort=0

[2] http://lmgtfy.com/?q=dms+trading+gmbh

[3] http://www.superpfanne.tv

16.09.2011, 21:08 Uhr - Editiert von Rips, alte Version: hier

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (onnlein am 05.07.2012, 13:30:38)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hellbringer am 11.07.2012, 08:45:27)

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Re: Betrug bei DMS-Trading GmbH (Teleshopping) preishit.tv superpfanne.tv (Viper18 am 20.09.2011, 11:29:53)

Es gibt eine neue Pfanne von Horst Fuchs und Co. (arctic am 20.09.2011, 13:24:01)

PLONKED von japh: spam (YogiLoew am 02.07.2012, 16:06:18)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien (Desolationrob am 03.07.2012, 16:57:56)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien

(Justin B. am 05.07.2012, 13:32:34)

Ich hatte ein gewisses Anforderungsprofil an die Pfanne (28cm oder 30cm, Edelstahl, induktionsfähig, spülmaschinenfest, Onlineshop wegen Rückgabemöglichkeit), hier wird die Auswahl leider sehr dünn. Bevor Sie einen so wertfreien, difamierenden Kommentar abgeben, sollten Sie besser den Eingangsbeitrag genauer lesen und etwas nachdenken.

Die TV-Pfanne ist in Wahrheit totaler Mist (weiß man aber erst später), denn zwischen der Stuktur bleiben Reste hängen, das Reinigen ist ein Krampf. Weiters hat die Pfanne einen viel zu dünnen Boden, wodurch sich die Hitze je nach Induktionsplatte sehr unregelmäßig verteilt. Und dann hatte ich bei dieser das Problem, daß der Pfannenboden sich massiv verzogen hat und die Fa. DMS sich nach dem Einsenden einfach tot gestellt hat.

Es sind außerdem nicht alle Teleshopping-Produkte ein Mist, mit dem V-Hobel (via Amazon gekauft) bin ich sehr zufrieden.

Bei WMF bin ich von der Qualität nicht restlos überzeugt. Bei meinen ca. 1 Jahr alten, doppelt so teuren 28cm-Teflonmodellen (Bratpfanne und Bratentopf) ist die Hitzeverteilung nicht wirklich gut, der größere Topf ist nicht ganz plan und die Induktionsspulen bei beiden Pfannen krachen und knacken oft noch Minuten nach der Nutzung während dem Auskühlen.

Zu meinem Glück habe ich den DMS-Pfannenkauf über die VISA-Beschwerdeabteilung rückabwickeln können. Alle Unterlagen und Belege eingescannt, nach 2-3 Wochen habe ich dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen.

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