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Braun Rasierer Series 5 560

Habe obigen Rasierer von diesem Händler erstanden - Preis Super - Service 1A - Lieferung promptest durch GLS - tolle Info am Telefon.

Jederzeit gerne wieder.

Weiter so.

Tolles Kundenservice schon vor dem Kauf - schnelle Antwort auf Emails

Super Preis

Schnelle Abwicklung inkl. Statusmeldung

Extrem schnelle Lieferung

Einfach ein toller Online Shop!!!!

Danke

Laut Homepage ist die Lieferzeit für einen ONKYO AV-Receiver 3-14 Tage... Tatsächliche Lieferzeit waren 31 Tage!!!! Bei jedem Anruf wurde ich immer um "nur noch wenige tage" vertröstet. Selbstabholung nicht möglich (nochmalige verzögerung um eine Woche!) Also wenn jemand etwas pünktlich benötigt (wie z.B. für einen Geburtstag) HÄNDE WEG VON DIESEM HÄNDLER!!! > Preis dafür TOP!

habe ein Garmin Edge 500 Blau Pack zu einem super Preis bestellt und kurz darauf erhalten, super service!!! kann ich nur weiterempfehlen

Sehr kurze Reaktionszeiten mit ausgezeichnetem und angenehmem Kundenservice, sehr professionelle Abwicklung von Anfrage und Bestellung. Gutes, breites Sortiment mit attraktiver Preisgestaltung. Insgesamt ein äußerst umgänglicher Händler, der auf den Kunden eingeht und ihn versteht.

Bei der nächsten Anschaffung werde ich auf jeden Fall wieder reinschauen!

Ich habe eine Polar RS300X G1 gekauft. Absolut der günstigste Preis im Web

Die Uhr ist schnell und Pünktlich zugestellt worden. Danke

Habe sofort Antworten bekommen auf Fragen, die Lieferzeit war super. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen. Natürlich gibt es Shops, die keine Versandkosten verrechnen die Widerrufsregeln sind mir auch noch nicht so ganz klar: was ist nun eine Wertminderung, z.B. im Fall meiner GoPro (die ich aber eh behalte!)? Wenn ich sie auspacke, ist ja sozusagen bereits eine Wertminderung passiert. Und dann wird einem beim Widerruf nicht mehr das ganze Geld retourgebucht! Oder wie ist das zu verstehen? Ich wurde das Widerrufsrecht ausführlicher beschreiben!? Speziell die Widerrufsregeln müssen klar definiert sein, sonst wird der eine oder andere vorsichtig und bestellt seine Ware woanders!

Top Händler, Top Ware, Top Zustellung, Top Service....Werde sicher wieder bei diesem Händler bestellen!!

Gekauft wurden Polar FT7 Lady black/gold & Polar Flowlink. Sehr günstige Preise bei den o.a. Produkten. Lieferzeit und Bezahloptionen sind Top. Man wird über den Status der Bestellung immer per email informiert. Bei Versand wird eine email mit der Sendungsnummer der Post.at zugemailt. Würde jederzeit wieder dort bestellen!

Habe mir einen Polar RS 800 gekauft. Nach Zahlungseingang wurde mein Bestellstatus zwar auf "zahlung eingegangen" geändert, aber die Wahre nicht verschickt. Erst auf Anfrage, wann ich den Herzfrequenzmesser denn endlich bekommen würde, wurde dieser versandt.

Auch ein späterer Umtausch auf ein anderes Produkt war laut Telefon möglich, per E-mail wurde ich mit meinem ansuchen aber abgewimmelt - kein service am Kunden!

Preis gut aber wenn die Lieferung nicht selbstständig stattfindet, auch für die Katz! FINGER WEG!!!

Habe bei diesem Händler die Lautsprecher Canton GLE 420.2, 455.2 und 410.2 gekauft.

Eins der Produkte hatte die Lieferzeit von 3-14 Werktagen, kam nach ca. 10 Werktagen bei mir an.

Perfekter Ablauf und sehr schnelle Reaktion auf Mail-Anfragen!

bei weitem der günstigste Preis, Lieferung erfolgte sehr rasch, die gesamte Abwicklung war unkompliziert und wir wurden über den Bestellstatus permanent informiert

Die Bestellung wurde zwei Tage nach Bestellung absolut problemlos durchgeführt. Sehr freundlicher Anbieter. Gerne wieder. Gutes Angebot und prompte Reaktion.

Das Produkt das ich wollte war trotz versandkosten billiger als bei anderen Webgeschäften (jedoch nur mit Vorkasse), angegebene Lieferzeit war zwar mit 10 Werktagen lange aber ich hatte es nicht eilig. Nach 10 Werktagen hab ich mal nachgefragt und auch prompt eine Entschuldigung wegen verzögerungen erhalten. Nach 11 Werktagen wurde verschickt, nach 12 Werktagen hatte ich das Produkt in den Händen....

Alles in allen war ich zufrieden und würde alles wieder so machen.

Der Lautsprecher (Bose Sounddock portable)wurde am Samstag bestellt und am Donnerstag Vormittag geliefert (von West- nach Ostösterreich). Günstigster Preis, ordentliche Verpackung, perfekter Ablauf. Danke.

kann diesen händler wärmstens empfehlen, da ich einen samsung ue7000 46 zoll gekauft habe und bis auf die möglichkeit der selbstabholung alles tip top abgelaufen ist. ich würde wieder bestellen,

fazit absolut super

Ich habe Mitte Dezember einen Center-Lautsprecher (Canton CD 50 II) bestellt und extra telefonisch erfragt, ob er noch vor Weihnachten bei mir eintreffen würde. Dies wurde mir zwar nicht 100%ig bestätigt aber der Kundenservice-Mitarbeiter meinte das es sich eventuell tatsächlich ausgehen könnte. Schlimmsten Falls so wurde mir zugesagt aber erst in KW1.

Nach einem neuerlichen Anruf kurz vor dem 24.12. hieß es, das Paket sei bereits auf dem Postweg. Ich hatte aber weder eine Versandbestätigung per email noch war auf meinem Kundenkonto ein veränderter Status für die Bestellung ausgewiesen (daher auch mein neuerlicher Anruf)!

Bis heute ist kein Paket eingetroffen, daher wieder zum Telefon gegriffen und nachgefragt (ca. um 9:50). Ein etwas verwirrt wirkender Mitarbeiter hat abgehoben und dann nur kurz gemeint "er ist gleich wieder da" anscheinend hat er dann den Hörer auf den Tisch gelegt und war für 4-5 Minuten einfach weg, dieses Verhalten fiel mir schon etwas negativ auf.

Nachdem er den Telefonhörer wieder aufgenommen hatte meinte er nur kurz ob er mich zurückrufen kann ohne überhaupt zu wissen um was es geht.

Ich habe meine Frage bezüglich meine Bestellung trotzdem noch schnell gemeinsam mit meiner Telefonnummer platziert worauf hin er dann meinte: Das Paket wurde noch nicht versendet und er weiß nicht wann es raus gehen wird. Aber er ruft mich auf jeden Fall heute noch zurück und prüft ob es nicht doch schon verschickt wurde (also was jetzt versendet oder nicht???).

Daraufhin meinte ich wenn es noch nicht versendet ist bitte ich um ein Storno, eine Bestätigung des Stornos und Rücküberweisung meines Geldes.

Bis jetzt ist kein Anruf bei mir eingegangen und nach viermaligem neuerlichem Versuch einer Kontaktaufnahme meinerseits (zwischen 14:00 und 16:00) lass ichs für Heute sein da niemand abhebt.

Fazit: NIE WIEDER bei Duano einkaufen auch wenns günstig ist. Jetzt nur noch drauf hoffen, dass ich mein Geld wieder bekomme ohne gröbere Streitigkeiten.

Bestellung am 10.12.2012, damalige Lieferzeit ca. 2 Wochen

03.01.2013 erstmalige Anfrage per Mail, wann mit der Lieferung zu rechnen ist? - telefonisch war, trotz oftmaligem Versuch, keine Kontaktaufnahme möglich.

Antwort am 04.01.2013, die Ware kommt nächste Woche

10.01.2013 Anfrage, wann die Ware endlich komme? - keine Reaktion der Firma

14.01.2013 Stornierung der Bestellung per Mail

Darauf Reaktion am 14.01.2013: voraussichlich werde die Ware diese Woche kommen

Nachfrage am 14.01.2013, wann die Ware konkret kommen würde?

15.01.2013: Bestätigung des Eintreffens der Ware bei der Firma, für diese Woche

15.01.2013: Ich möchte über das Eintreffen der Ware bei der Firma informiert werden - keine Reaktion der Firma

19.01.2013: Endgültiges Storno der Bestellung

21.01.2013: Bestätigung des Stornos

Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, die Firma hat sich das Geld sofort, 10.12.2012 geholt. Nach Übermittlung des Mailverkehrs, wurde mir der Betrag von der Kreditkartenfirma wieder gutgeschrieben.

Guter Preis, mit 3-14 Werktagen als Lieferzeit! Auf Anfrage bzgl Lieferung sofort reagiert. Ware wurde am 13 Werktag geliefert! Achtung Werktage und nicht Kalendertage!!! Ansonsten alles super gelaufen.

Die angegebenen Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten.

3 Wochen angegeben und dann wird daraus das Doppelte. Eher nicht zu empfehlen, es wäre eventuell auch nicht schlecht dem Kunden ein Statusupdate zu geben via Mail und nicht erst wenn der Kunde anruft.

Hoffentlich passt dann im Ende alles mit dem Produkt, werde dann noch einen Kommentar dazu abgeben sobald das Produkt geliefert wurde.

Leider musste ich stornieren, da die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und ich immer wieder vertröstet wurde.
Die Storno funktionierte aber ohne Probleme. Freitag storniert, Montag hatte ich mein Geld wieder.

Onkyo A/V-Receiver bestellt. Lt. HP. Lieferzeit 3-14 Werktagen

2.Jänner: Bestätigung per email der Vorkasse Geldeinzahlung

Lieferzeit heißt es:

Das Produkt hat eine Lieferzeit von ca. 14 Werktagen

25.Jänner: nach meiner Anfrage heiß es:

wir haben heute von unserem Lieferanten erfahren,

dass wir den Artikel erst Anfang Februar erhalten werden.

Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.

6.Februar: nach meiner Anfrage heiß es:

"leider wurden wir von unserem Lieferanten auf Mitte Februar vertröstet."

7.Februar: Bestellung storniert, das Geld auf mein Konto wurde prompt zurückerstattet.

8.Februar 1 Uhr:Der Status auf der HP nach wie vor Versandbereit: in 3-14 Werktagen

Tut mir leid, aber es ist sehr unseriös. Spätestens bei solchen Lieferschwierigkeiten sollte der Kunde automatisch vom Händler in Kenntnis gesetzt werden und nicht erst auf Anfragen!

War wegen den Bewertungen ziemlich misstrauiesch, am Ende hat sich das ganze als unnotig eriwesen. Der Fernseher kam nach 12 Werktagen an, alles TOP vielen Danke DUANO!

Weber Fireplace bestellt, wurde korrekt innerhalb der avisierten Zeit geliefert, aber beim Auspacken: Massive Delle (Schlechte Charge oder doch nur ein neues Opfer eines "Superpostlers"?).

Zuerst war die Kommunikation bezüglich des Austausches relativ holprig (Website bietet dafür keine Unterstützung) und es wurde die Übernahme der Rücksendekosten gefordert. Per email war eine Klärung möglich und es wurde ein bezahltes Rücksendeetikett gemailt.

Denn hieß es zuerst einmal: warten. Auf Email-Rückfrage die Information, dass man nur alle 14 Tage die Post abhole; also nochmal warten.

Nach etwas mehr als 14 Tagen nochmals per Mail nachgefragt, da war die Ware bereits unterwegs (allerdings ohne erneute Versandbestätigung wie bei der Originalbestellung) und kam einen Tag später (unversehrt und in Ordnung) an (interessanterweise wurde diesmal ein Paketdienst und nicht die Post beauftragt).

Mein Resümee: Der Webshop macht einen guten Eindruck, aber für (offenbar noch nicht sehr häufige) Probleme mit defekten Lieferungen bzw. Rücksendungen sind die Prozesse noch nicht optimiert. Dies wird aber durch sehr rasches und freundliches Reagieren auf email-Nachfragen durchaus kompensiert, sodass es im Großen und Ganzen doch noch "rund" läuft.

Schnelle und Problemlose Lieferung

Allerdings funktionierte die Bezahlung per Kreditkarte nicht.

Aber über Vorauskasse kein Problem

Es könnten mehr Bilder und genauere Beschreibungen zu den Artikeln vorhanden sein.

Die Suchfunktion funktioniert nicht einwandfrei.

Sonst sehr gute Preise und prompte Lieferung

Ich habe die Nikon D5100 von Duano bestellt. Die Abwicklung war problemlos. Wurde am Montag bestellt und bereits am Mittwoch geliefert. Infomail sobald das Geld eingegangen ist (Vorkasse) allerdings kein Mail beim Versand des Artikels.

Diese Firma bietet Artikel zu einem sehr günstigen Preis an und steigt somit in der Rangliste auf Platz 1 der Sichtbarkeit.

Was ich aber als große Kundentäuschung empfinde ist nämlich das diese Firma bei z.B. Zahlungen per PayPal extrem hohe Gebühren dazuverrechnet.

Andere Firmen rechnen auch diverse PayPal usw. Gebühren dazu sind aber weitaus günstiger wenn man den Kaufpreis derer und deren PayPal Gebühr zusammen rechnet.

Der Kunde sollte unbedingt über dies aufgeklärt werden.

Mit Abstand der billigste Anbieter meines Produktes.

Der Versand war äußerst schnell.

Ware war in Ordnung verpackt.

Ich bestelle gerne wieder dort.

Produkt super,Lieferung war schnell und unkompliziert,mit der bestellung und bezahlung hat alles gut geklappt wir sind sehr zufrieden

und werden sicher wieder bestellen sobald bedarf ist.

Die Kaufabwicklung war problemlos und zu meiner vollen Zufriedenheit. Bei Bedarf werde ich die Angebote der Firma bestimmt wieder besuchen.

Habe am Sonntag bestellt, Vorauskassa mittels Telebanking am Montag und die Ware war am Mittwoch morgens bei mir. Ich weiss gar nicht, wie die das hinkriegen

Klimaanlage nicht im Lager am Mittwoch bestellt und per Banküberweisung bezahlt, am Dienstag geliefert. E-Mails innerhalb 1 Std geantwortet. Absolut empfehelenswert.

Alles funktionierte genau so wie gewünscht. Gute Auswahl, Toller Preis. Schnelle Lieferung. Nur die *TRÖT*verfolgung war bei dem gewählten Speditör nicht möglich.

kitchenaid standmixer bestellt, 4 tage später erhalten!
promptes service, schnelle lieferung, artikel top!
gerne wieder!!!

- Bester Preis mit Abstand
- Telefonische Anfrage zum Lagerstand wurde unmittelbar beantwort und war korrekt
- Nach erfolgter Bestellung und Zahlungseingangsbestätigung via Kreditkarte wurde die Ware umgehend versandt (Bestätigung per Mail)
- 2 Tage später ist die Ware wie angeboten eingetroffen

Keine Probleme, rasche und korrekte Lieferung, somit kann ich den Shop empfehlen.

Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung, wenn gleich nicht versandkostenfrei, so doch billiger als bei anderen Händlern.
Hier werde ich wieder bestellen.

Lieferung war schnell und Preis war in Ordnung!
Da ich kein Romanschreiber bin, fällt meine Bewertung sehr kurz,aber ehrlich aus.

Hatte einen THULE Fahrradträger und ein Erweiterungskit bestellt.
Bereits am 1. Tage nach der Bestellung erhielt ich eine Email mit dem Status der Lieferung (sehr vorbildlich). Die Lieferung erfolgte, was ich aber nicht wusste, in 2 Teilen. Es ist ja nichts ungewöhnliches; aus der Statusmail ging das aber leider nicht hervor. Schon am nächsten Tag stand ein kleines Paket vor meiner Eingangstüre- der Erweiterunskit - ohne den Lieferanten gesehen und den Empfang quittiert zu haben; dafür kann Duano natürlich nichts.
Schon dachte ich, der eigentliche Fahrradträger wurde wohl gestohlen; konnte dieses Paket von der Strasse aus doch ein jeder sehen.
Auf eine schriftliche Kontaktanfrage bei Duano wurde mir umgehend geantwortet. "Die beiden Teile wurden nicht zusammen versandt", ich könne mich bei der Spedition (Telefonnummer wurde mir bekannt gegeben) über den Lieferstatus informieren. Schöner wäre es gewesen, wenn ich mir als Kunde diese Information nicht selbst hätte besorgen müssen, froh war ich aber, dass meine Befürchtungen sich nicht bewahrheitet haben.
Eine nette Dame der Spedition sagte mir, dass die Lieferung mit entsprechender Bestellnummer bereits bei mir eingetroffen sein müsse, hat sie doch eine Unterschrift (eine Falsche wie sich herausstellte - ein Name den ich gar nicht kannte) über den Empfang der Ware in ihren Versandunterlagen. Also doch, dann hat sich der Zusteller meinen Fahrradträger "unter den Nagel gerissen", was soll ich nun machen?
Etwas später meldete sich nochmals diese nette Dame von der Spedition. Ein zweites Paket auf meinen Namen scheine auf ihrer Zustell-Liste auf, sie entschuldige sich für diese Unannehmlichkeiten.

Zusammenfassung:
Bestellt an einem Dienstag. 1 Lieferung am folgenden Donnerstag (Super!). 2.Lieferung am Mittwoch darauf.
Eine Bitte an Duano: Bei geteilten Lieferungen dies in der Statusmail bekannt geben.

Preis war gut, Leute nett, Danke!

Alles hat bestens geklappt! Ich habe die Suunto Ambit2 S bestellt, am nächsten Tag wurde sie verschickt und am darauffolgenden Tag geliefert.

Bin zufrieden.

Guter On-Line Shop mit sehr guten Beschreibungen der Produkte und Gliederung. Anfragen werden zügig bearbeitet. Die prinzipiell guten Preise werden getrübt durch die markt-unüblichen Bearbeitungsgebühren. Versandkosten marktkonform. Die Lieferzeiten wurden eingehalten.
Zerbrechliche Lieferungen wie Objektive, Kameras usw. waren nicht entsprechend auf der Verpackung gekennzeichnet, und das Füllmaterial in der Lieferschachtel zu wenig, sodass die Produkte im Karton herumflogen.
Punkto Füllmaterial könnte man auch umweltbewußter, sprich Material aus Maisstärke und nicht Kunststoff oder Styropor verwenden.
Die Gesamtbewertung ist generell positiv, beim Bestpreis unbedingt Versand und Bearbeitung miteinrechnnen.

Reklamationen werden einfach inkompetent und präpotent behandelt. AGBs widersprechen dem KSchG. [snip] Gott sei Dank gibt es Hersteller wie DYSON, die noch Kundendienst leben!!!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

16.09.2013, 21:44 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Bester Preis für gesuchtes Produkt.
Die Ware war lagernd.
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
Der Preis für den Versand ist zwar hoch, aber gerade noch akzeptabel.

Guter Preis, Korrekte Angaben zu Lagerstand/Lieferzeit (wurde dann sogar schneller geliefert), gutes Benachrichtigungssystem. Besser gehts nicht.

Ich habe Anfang September 2013 ein Beal Seil bestellt. Nach mehreren Nachfragen meinerseits nach dem Verbleib der Lieferung habe ich nach 6 Wochen die Bestellung storniert. Mir wurde mitgeteilt, dass mir das Geld sofort zurück erstattet würde. Nach weiteren 2 Wochen hatte ich immer noch weder Geld noch Ware. Erst nach der Drohung mit rechtlichen Schritte erhielt ich mein Geld zurück. Ich kaufe sehr viel im Internet. So eine unproffessionelle Firma ist mir in all den Jahren noch nicht untergekommen.

Super abgelaufen! Alles wie im Shop dargestellt und angeboten wurde einegehalten. Mehr als positiv überascht gewesen. Kann ich nur jederzeit weiterempfehlen.

Dieser Kauf war definitiv ein Fehlkauf.
1. Relativ lange Lieferzeitangabe im Angebot.
2. Nach Bezahlung auf der Bestätigung hat sich die Lieferzeit verdoppelt. Diese wurde zwar eingehalten, für den Preisvorteil aber nicht gerechtfertigt.
3. Super Überraschung beim Auspacken, da haltet man plötzlich ein Bosch Professionel mit " Made in China" in der Hand. Chinaware kann man in jedem Baumarkt kaufen und erhält um diesen Preis gleich mindestens 3 bis 5 Geräte. Das grüne Boschgeräte nur bedingt einsatztauglich sind, kenne ich bereits, dass Geräte der Professional-Serie China- Waren sind, ist mir neu. Da ich aus anderen Rezensionen von Klagsandrohung usw. gelesen habe, verzichte ich auf eine Rücksendung. Der Chinese in der Hand ist mir allemal lieber als 265 im Kamin.Bei Amazone hätte ich die Ware rourniert, da die Rückabwicklung rasch und problemlos funktioniert.

Habe mir einen Häcksler gekauft. Es ist alles super gelaufen. Schade ist nur, dass keine Möglichkeit besteht das Bestellte selbst abzuholen.

Bestellungsannahme, Kreditkartenzahlung, Lieferezeit - Info, Auslieferung und Zustellung (nur 1 Tag) laufen wie ein Schweizer Präzisionsuhrwerk! Ein absolut empfehlenswerter Laden! Wenn sich jemand beklagt, hat er sicher selbst was falsch gemacht!

Hallo!
Habe mir vor kurzem eine KitchenAid 5KSM150PSEWH Weiß - Küchenmaschine
bestellt. Es hat alles von der Bestellung bis zur sehr raschen Lieferung wunderbar geklappt. Die Maschine war sehr gut verpackt und ist innerhalb kürzester Zeit bei mir eingetroffen (Montag bestellt, Donnerstag geliefert). Maschine und Zubehör alles wie beschrieben. Habe vorher telefonisch angefragt ob die Maschine lagernd ist und mir wurde höflich geantwortet.
Würde jederzeit wieder bei DUANO bestellen.

Große Auswahl an Artikel, vor allem auch im Bereich von Küchenmaschinen. Verfügbarkeit bestens, also auch Geräte, die man sonst nirgends bekommt, sind bei duano sofort oder rasch lieferbar: Bei mir war es die KitchenAid in pink (nicht fuchsia oder himbeereis), die es nicht einmal auf amazon gibt. Preis war ebenfalls unschlagbar. Bezahlung und Lieferung bestens. Danke.

Eindeutige Anweisungen bzgl. Bestellung und Bezahlung, einwandfreie und zeitgerechte Lieferung. Versand top, Produkt top.
Duano.at schon privat weiterempfohlen! Jederzeit wieder gerne.

Schnelle Transaktion und prompte Lieferung, alles bestens.
Einfache Abwicklung, und sofortige Rückmeldung über Internetkauf, es hat keinerlei Probleme gegeben.

Habe ein Original-Canon Objektiv gekauft und nach etwas über 2 Wochen erhalten. Allerdings nur in einer Luftpolster-Folie eingerollt - sonst nichts. Also:
- OHNE Originalverpackung
- OHNE Garantiekarte
- OHNE Beschreibung/Anleitung
Auf die fehlende Originalverpackung wird im Webshop hingewiesen, auf die beiden anderen Punkte nicht (wobei eine fehlende Beschreibung kein Beinbruch ist).
Aber:
- ohne Originalverpackung (mit Seriennummer) konnte natürlich die Canon-Cashback-Aktion in der Höhe von 50 in Anspruch genommen werden, wodurch der vermeintliche Bestpreis tatsächlich um einiges höher ist als der Preis des Mitbewerbs
- ohne Garantiekarte gibt es keine Herstellergarantie, d.h. im Garantiefall Sendung der Ware an den Händler, in der Hoffnung, dass es diesen noch gibt und er etwas tut.
Ob das Objektiv z.B. us einem Set entnommen oder eigenimprotiert wurde oder ob die Cashback-Aktion bereits vorweg genutzt wurde ist unbekannt.
Selbstverständlich habe ich die Ware sofort zurückgesendet. Dass dabei weder die Hin- noch die Rücksendekosten erstattet werden, war fast anzunehmen.
Seriosität sieht m.E. etwas anders aus ...

sollte natürlich heißen: "... konnte ... die Cashback-Aktion ... NICHT in Anspruch geommen werden ..."

Alles OK: fairer Preis, funktionierender Online-Shop, schnell geliefert, sicher verpackt, ich würde wieder bei Duano bestellen. Die Gaggia Classic selbst ist zudem mehr als empfehlenswert, der VW Käfer unter den Siebträger-Heimmaschinen.

Toll: Möglichkeit der Lieferung per Nachnahme, geringe Versandkosten,
superschnelle Lieferung.
Alles in allem ein perfekter Kaufvorgang, Firma kann weiterempfohlen werden !

Produkt gekauft: Thule Heckträger EuroClassic G6 LED 929

Die Ware wurde zeitgerecht versandt. Leider war ein Spann-Gurt defekt.

Die Reklamation war schnell und unkompliziert. (Sehr freundlicher Support!)

Ich kann diesen Online-Shop nur wärmstens weiterempfehlen!

Die PS4 ist nicht einmal in der Konkurrenz eingetroffen und Duano hat sie mir rasch geschickt - und das zum Kampfpreis!
Danke!

Angaben auf der Homepage haben gepasst, auch die Verfügbarkeit, Lieferzeit und Preis ok, also keine Probleme, gerne wieder mal...

Der Kundenservice ist hervorragend, meine Anfragen wurden prompt und sehr freundlich beantwortet. Kann ich nur weiterempfehlen! Ist ein seriöser Shop!

Versprochen wird eine Lieferung in 3 Tagen bis längstens zwei Wochen, Kaufpreis wird abgebucht, aber die wissen auch nach fast drei Wochen nicht, ob und wann sie liefern können.

Wie hat sich das entwickelt? Hab gerade eine ähnliche Situation.

Würde wieder bei duano.at bestellen. Lieferung erfolgte innerhalb von drei Tagen. Qualität und Preis stimmen mit dem Internet überein. Keine Beanstandungen bei der Bestellung.

Der Preis war deutlich unter allen anderen Anbietern. Mit dem Nachteil dass nicht sofort geliefert werden konnte. Ausserdem hatte die Webseite Performance Probleme. Fazit: Ich habe Top Ware zu einem sehr guten Preis bekommen!

Hab nach 20:00 bestellt, Lieferung kam am übernächsten Vormittag. (lt. Angaben vom Shop hätte es mind. 14 Tage gedauert) Hat mich schwer beeindruckt!

Habe einen Gardena Schlauchaufroller gekauft, obwohl es ein paar nicht so gute Bewertungen gab. Diese kann ich nicht teilen, von der Bestellung bis zur Lieferung ging alles problemlos, auch eine kurze Rückfrage wurde umgehend beantwortet. PayPal wäre nicht schlecht...

habe einen Radträger geordert, bester Preis im Net, gute Abwicklung, perfektes Lieferservice. Kann ich jederzeit unbedingt weiter empfehlen.

Trotz Lagernd, 2 Wochen Lieferzeit, da nach der Bestellung es auf einmal nicht mehr lagernd war
Die Zusatzkosten bei Kreditkarten Zahlung ist auch nicht korrekt, aber das Produkt war trotzallem noch immer am Billigsten im weiten Web.
Bin zufrieden

Ich würde (und werde) jederzeit wieder hier bestellen.
Auslieferung: schnell
Lieferfortschritt: passt
Lieferung: schnell
Inhalt: passt genau
Zahlung: passt

Genau was ich bestellt habe, um den besten Preis und
VOR der durchschnittlichen Lieferzeit!

Dickes Plus!

Was hat mir nicht gefallen:
das andere Händler nicht davon lernen.

Freundlich, hilfsbereit, korrekt in jeder Beziehung.
Pünktliche, sorgfältig verpackte Lieferung.
Ein erfreulicher Partner.

Ich bin ehrlich gesagt begeistert von der Qualität und Schnelligkeit des Shops. Meine telefonische Anfrage wurde sehr kompetent beantwortet und die Lieferung erfolgte auch innerhalb der angegebenen Zeit.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Ich war mit der Bestellung Versand und Kaufabwicklung von dem Produkt sehr zufrieden, da es wirklich sehr schnell erldigt wurde.

Mit freundlichen Grüßen aus der Wachau

Josef Scharnagl

Bei Duano habe ich bis jetzt zweimal bestellt und beide male war alles Bestens. Sowohl Preis der Preis war unschlagbar als auch die Lieferzeiten wie angegeben. Hier bestellt man gerne!

Nach jahrelangem Online Shoppen auf diversen Platformen (Geizhals.at, willhaben.at, ebay.com, Amazon.de, ...) gibt es diesmal leider die erste 100% negative Bewertung von mir.
Bestellt am 8.9.2014 - Ware erhalten am 29.9.2014!!!
Was ist in der Zwischenzeit passiert:
Ca. 1 1/2 Wochen, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, bekam ich ein Email, in dem ich doch bitte ein Feedback abgeben möge, da ich die Ware ja bereits erhalten habe. Leider war die Ware nicht angekommen. Mir blieb somit nichts anderes übrig, als eben das in das Feedback-Mail zu schreiben. Man bedankte sich dafür per Mail mit der Info, das die Angelegenheit an die zuständige Speditionsfirma weiter gegeben wird und ich eine zeitnahe Antwort erhalten würde. Es vergingen Tage und Tage, nach einer weiteren Woche rief ich dort an und man teilte mir mit, dass ich noch am selben Tag angerufen werde bzw. ein Mail erhalten würde, wo den mein Paket nun sei. Leider erhielt ich weder ein Mail, noch einen Rückruf. Am nächsten Tag rief ich wieder an, dasselbe Sätzchen erneut, ich lies mich wieder auf "Wir melden uns noch heute bei Ihnen!" vertrösten. Wieder keine Rückmeldung. Mittlerweile sind ca. 3 Wochen um, bezahlt wurde brav per Kreditkarte im Voraus, von meinem Paket wie auch von einem kompetenten Kundenservice weit und breit nichts zu sehen. Daraufhin entschied ich mich ein Mail an duano zu senden mit einer First von 3 Tagen und dem bisherigen Telefonverkehr zwischen Kundenservice-Stelle und mir. Auch erwähnte ich, dass ich, sofern ich binnen der nächsten 3 Tage keine Rückmeldung bekommen würde, bzw. einen kompetenten Lösungsvorschlag (wie zB Stornierung der Bestellung und erneuter Versand), ich leider gezwungen wäre, mein Geld bei meiner Kreditkartengesellschaft zurückzufordern und die Angelegenheit an meine Rechtschutzversicherung übergeben würde. Und siehe da: Einen Tag später erhielt ich ein Mail, in dem sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigten und eine Nachsendung angeblich schon zu mir unterwegs wäre, welche spätestens am kommenden Montag (somit innerhalb meiner gesetzten 3-Tage-Frist) ankommen müsste. Das Paket ist tatsächlich, kaum zu glauben, noch rechtzeitig am Montag angekommen.
Doch mein negatives Urteil geht noch weiter:
Thema Verpackung: Der Teleskopstiel konnte aufgrund seiner länglichen Form nicht in einem herkömmlichen rechteckigen Karton verpackt werden, ihn aber mit einem Material ähnlich dem eines dieser schwarzen Plastikmüllsäcke zu verpacken und dann auch noch so festzuzurren, dass man gezwungen ist, die Verpackung mit einem Messer aufzuschneiden, wodurch man sich schöne Kratzer in die Ware macht, ist einfach unverständlich und schlichtweg eine Frechheit.
Ich habe mich für diesen Anbieter entschieden, da er der günstigste war. Tja, das hat man davon. Nämlich zerkratze Ware, die erst 3 Wochen nach Bezahlung mit Kreditkarte ankommt, und dann auch erst, wenn man sich eigeninitiativ um die Versendung des Pakets kümmert und immer wieder nachfragt.
Fazit: Gratulation, duano! Sie haben es geschafft, binnen kürzester Zeit, aus einem Neukunden einen "Niewieder-Kunden" zu machen! Weiter so, dann könnt ihr bald zusperren!
Wer gerne 3 Wochen auf seine Ware wartet...
Wer gerne im Voraus mit Kreditkarte bezahlt...
Wer gerne selbst Nachforschungen anstellen möchte, wo die Ware bleibt...
... der kauft bei duano!
Für mich gilt: Einmal und nie wieder! Lieber ein paar Euros mehr ausgeben und bei einer seriösen und kompetenten Firma bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Ornauer

Sehr geehrter Herr Ornauer,

die Lieferung für kleinere Pakete dauert in etwa 1-3 Werktage,
für größere Pakete 5-8 Werktage.

Sollte das Paket innerhalb dieser Lieferzeit nicht bei Ihnen eingetroffen sein,
bitten wir Sie sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen,
damit wir den aktuellen Status der Lieferung für Sie in Erfahrung bringen können.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

mit freundlichen Grüßen
Ihr Duano Team

:D

Lustig hier! Hat er doch getan, aber Ihr habt nicht drauf zufriedenstellend reagiert!

Super Bestellvorgang, gute Website, rasche Antwort, gutes Mitteilungssystem über Fortgang der Bestellung, Bezahlsystem ok. Portokosten soweit auch ok. Kann ich empfehlen, denn meine Ware war Tiefstpreis.

Musste eine Bestellung kurzfristig stornieren, habe um eine diesbezügliche Bestätigung gebeten und innerhalb kurzer Zeit bekommen. Gibt für den Händler auch bessere Nachrichten als ein Storno, aber trotzdem schnell und freundlich geblieben. Das ist Kundenorientiert!

Ich habe SAECO Kaffemaschine gekauft und bin sehr zufrieden, die Beratung war korrekt und die Lieferung sehr schnell.Gerne immer wieder!!!.Super Händler`.

Kurzer Mailverkehr wegen Wunsch das Produkt zu stornieren, war innerhalb von kurzer Zeit durchgeführt. Super Service! Werde wenn möglich mich in nächster Zeit revanchieren und auf jeden Fall etwas bestellen!

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