Autoservice zum halben Preis
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Re: Autoservice zum halben Preis
09.12.2011, 08:20:35
nun - es handelt sich nicht um ein "Service", wie wir es in Österreich als "Jahresservice" kennen, sondern um eine "Inspektion", d.h. die Kontrolle bezahlt man mit dem Gutschein - Material + Arbeit (Ölwechsel, Filterwechsel...) NICHT. Wieviel das "normale" Service dann mit Gutschein kostet, steht leider nicht da.

Ich hab mit ATU die Erfahrung gemacht (viele andere auch, wie in entsprechenden Foren nachzulesen ist), dass mit billigen Angeboten in die Werkstatt gelockt wird, dort tatsächlich sehr "genaue" Kontrollen stattfinden und dann sehr, sehr viele (teuer zu behebende) Fehler gefunden werden, die bei Nachfrage in anderen - freien oder markengebundenen - Werkstätten für ungläubiges Kopfschütteln sorgen. So hatte ich etwa mal für ein - zugegeben recht altes - Kleinauto mal einen Kostenvoranschlag (damits "pickerltauglich" wird) von über 900,-- EUR in der Hand und bekam das Auto ohne Werkstattauftrag nur unter eindringlichen Warnungen, dass es gar net mehr verkehrsrauglich ist und sie mich so nicht vom Hof lassen dürften usw.. (Offenbar gibts wirklich Leut, die einen 900,-- Auftrag ohne Gegencheck und Gegenangebot unterschreiben...).
Nun, der Markenhändler, dem ich - ohne Nennung des Namens ATU - davon erzählte hob die Schultern, fragte wissend "da warens beim ATU, oder?" und servicierte das Auto samt Pickerl und dafür nötiger Reparaturen (die - entgegen dem KV vom ATU - nur in kleiner Menge nötig waren) um knapp über 400.

Mittlerweile bin ich bei der kleinen, türkischen Werkstatt gelandet, die es in Wien eh an jeder zweiten Ecke gibt: Die sind _wirklich_ billig, machen und verrechnen nur das, was nötig ist und greifen bei Stammkunden bei Kleinigkeiten auch mal umsonst hin.


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Re(4): Autoservice zum halben Preis
09.12.2011, 14:24:48
Hallo!

Ich denke, einige in der Kommission kennen auch den Unterschied nicht, allerdings wird in dem Dokument damit argumentiert, das beide Bezeichnungen vom Endverbraucher gleichbedeutend wahrgenommen werden.

In dem Dokument geht es eigentlich hauptsächlich darum, was sich der Hersteller denkt, wenn der Kunde während der gesetzliche Gewährleistung wo anders hingeht. Was ja genau genommen keinen Sinn macht. Daher sehe ich da auch keinen Vorteil darin, wenn zb BMW sagt, macht nix, er kann das Service machen wo er will, wenn im Streitfall mit Sicherheit auf eine nicht in der Markenwerkstätte durchgeführte Reparatur als Ursache gepocht wird. Ebenso ist es verständlich. wenn Jaguar sagt, ein Massenschrauber für Polos sollte so ein Auto besser nicht anfassen.

Letztendlich bringt das aber dem Kunden nix, weil ja auch die meisten Markenwerkstätten schleißig arbeiten bzw. oft keine Ahnung haben, wie die Autos zu Servicieren sind. Oder die Vorgaben der Hersteller schlicht nicht sinnvoll sind.

Das ATU nicht zu den serösen Anbietern am Markt gehört, wurde ja schon nachgewiesen, je älter des Auto und je unbedarfter der Besitzer wirkt, um so dringlicher wird man auf eine aufwändige Reparatur bestehen. Das ist sicher, kommt der KV nicht, hat man einen Mitarbeiter erwischt, der nicht nach Firmenvorgabe arbeitet.

Das eine Nicht-Markenwerkstätte billiger ist, ist aber auch ein Märchen. Sie machen nur meist weniger, weils halt oft keinen Chef gibt, der auf gewisse Reparaturstandards pocht.

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